Le Kit documentaire de conception pour simplifier la communication projet (2UNL - User Universal Navigation Language)

1. Le Kit documentaire de
conception pour simplifier la
communication projet
PARIS WEB 2010
2UNL

2. Communication inter métiers
Oui je vois
bien…Tu voix ce que
je veux dire ?

3. T’as le
planning ?

5. Why ?
OBJECTIF
Tendre vers une normalisation des pratiques
pour faciliter la communication entre collaborateurs

6. 1
Le contexte du secteur

7. 1.Contexte
Du site au dispositif digital

8. 1.Contexte
Client Presta
Dir. Stratégie
Dir. Conseil
Dir. Tech
Marque
DSI
Web Master
Acheteur Cost controler
AMO
Dir. Clientèle
Dir Artistique
AI/UX Dir Créa
Flasheur
Web analyste
SEM
MEDIA
Planning
SEO
SMM
Community
Manager
Marketing
Communication
Chef de produit
Chef de projet
AMOE ergo
Rédac
Graphiste
Chef de projet
Développer
Intégrateur front

9. 1.Contexte
Client Presta
Dir. Stratégie
Dir. Conseil
Dir ArtistiqueDir. Tech
Développer
Intégrateur front
AI/UX
Rédac
Marque
Marketing
Communication
DSI
Web Master
Chef de produit
Chef de projet
Acheteur Cost controler
Graphiste
Dir Créa
AMOE
AMO
Dir. Clientèle
Flasheur
Web analyste
Chef de projet
SEM
MEDIA
Planning
SEO
SMM
Community
Manager
ergo

11. 2
Retour d’expérience

12. 2.Expérience
De bonnes pratiques
émergent
12
Malgré des niveaux de maturité très variables
1mn
PURE PLAYER
AGENCE DE COMMUNICATION INTERACTIVE
ANNONCEURS
PULICITAIRES

13. 2.Expérience
13
Une démarche et des documents souvent basiques,
loin de la précision du plan d’architecte…
Précis et visuel

14. 2.Expérience
14
… et difficiles à maintenir.
Alors que des usages existent dans de nombreux
secteurs afin de cadrer le projet et sa réalisation
Permet de situer le
document dans le projet

15. 2.Expérience
15
… dans la plomberie, l’électronique, l’électricité…
Graphique et proche
de la réalité

16. 2.Expérience
16
Des tentatives qualitatives des experts, mais qui
demandent systématiquement un apprentissage
Trop compliqué

17. 2.Expérience
17
Pourtant,
un savoir faire existe,
loin, trop loin de la
culture des agences...
… et des directeurs marketing
Trop technic

18. 3
Vision d’expert

19. 3.Vision
Le point de vue utilisateur
fédère les équipes

20. 3.Vision
Des interactions métiers à structurer
MARKETING CREATION
TECHNIQUE
Complémentarité
USER

21. 3.Vision
Une structure documentaire
homogène et utilisable
21
Chaines de métier, prise en main
immédiate, compatible, adaptable, pour
ne pas réinventer la roue et les formats…

22. ETUDE STRATEGIE CONCEPTION PRODUCTION RECETTE ANIMATION
3.Vision
à Un processus impliquant tous les métiers
La marque, ses
objectifs, le contexte
La recommandation
et le scope
Les fondamentaux
et les spécifications
Déclinaison et
développement
Vérifier le bon
fonctionnement
Faire vivre et
évoluer le site
DEFINITION EXECUTION EXPLOITATION

23. ETUDE STRATEGIE CONCEPTION PRODUCTION RECETTE ANIMATION
3.Vision
DEFINITION EXECUTION EXPLOITATION
EVOLUTION
Recueil de
données
Idéation, Ateliers de design,
prototypage et tests utilisateurs
Enquête conco +
connaissance
utilisateur
Documentation utile,
sprint et release

24. 3.Vision
24
ETUDE CONSEIL CONCEPTION PRODUCTION RECETTE ANIMATION
LA MÉMOIRE DU PROJET
DOCUMENTS DE PRESENTATION
DOCUMENTS DE CONCEPTION
MODELES
DOCUMENTS DE SPECIFICATION
Disposer d’un référentiel tout au long du cycle projet
à Une logique documentaire centralisée
Tableau de bord + structure documentaire
2UNL
DEFINITION EXECUTION EXPLOITATION

25. Faciliter les échanges
2UNL
Mieux
concevoir
Mieux
spécifier
+D’AGILITE

26. 5
Comment répondre aux enjeux ?

27. 5.Enjeux
Un découpage fonctionnel
qui fait sens
27
pour l’utilisateur, comme pour
les marketeurs et les équipes
de production

28. 5.Enjeux
Evoluer dans différents niveaux de lecture
Macro
Micro
Micro
Micro
Micro
Micro
Micro
Micro
Micro
Micro
Micro
à Comprendre et décider rapidement,
de la stratégie à la maintenance
>

29. 5.Enjeux
29
Une démarche basée sur des notions clés
Stratégique / Critique
Général / Local
Générique / Spécifique
à Des concepts nécessaires à la modélisation

30. 5.Enjeux
30
Une logique documentaire pour …
• la compréhension des enjeux
• la formalisation et la prise de décision
• l’organisation et la production
• les évolutions du dispositif
à Simplifier les échanges métier

31. 5.Enjeux
31
ETUDE STRATEGIE CONCEPTION PRODUCTION RECETTE ANIMATION
à Une structure documentaire évolutive
Un découpage fonctionnel cohérent à lotir en chantiers
ETUDE STRATEGIE CONCEPTION PRODUCTION RECETTE ANIMATION
ETUDE STRATEGIE CONCEPTION PRODUCTION RECETTE ANIMATION
LOT 1
LOT 2
LOT 3
V02

32. User Universal Navigation Language
2UNL

33. boite à outils

34. bonnes pratiques

35. 5 Documents pour répondre au fondamentaux
Des documents normés pour le confort de tous

36. 2U

37. NL

38. - Fédérer tous les métiers autour d’une vision commune
- Disposer des plans de l’architecture et du mode d’emploi
- Tout type de projet digital (la démarche prime)
- Une structure documentaire et une boite à outils (toolkit)
- Offrir une traçabilité et une capacité à recetter trans-métiers
En bref
2UNL

39. merci
2UNL
UX-Kit
Cédric MAGNIN
c.magnin@gmail.com
Christophe COTIN VALOIS
cotinvalois@gmail.com