1. Sociale medier, communities og
relevant indhold
Gå hjem møde hos Bysted, 20. november 2014
#BystedGHM
Wifi: Bysted
Kode: qwerty123
2. I dag
• Hvordan påvirker communities din organisation?
• Yelp og kunsten at pleje et community
• Djøf - relevant indhold til flere målgrupper
• Pindemadder og fri snak!
7. Sociale samtaler transformerer
og stiller nye krav til “den
sociale organisation”
knytter medarbejdere tættere sammen i agile
enheder, som reagerer indsigtsfuldt og hurtigt
10. Fokus: Tilfredse kunder og vækst
Kommunikation Marketing Administration IT
Org.kultur
Forretnings-mål
Medie-platforme
Teknologi
Ledelse
Sociale medier og digitale services nødvendiggør
arbejdsgange PÅ TVÆRS AF SILOER.
Kunderne forventer det af os!
21. !
Eksterne communities
!
Egne sociale medier &
communities
!
Eksterne
community
!
Interne
community
Deltagelse
Dialog og deltagelse i andres samtaler om din
organisation i eksterne sammenhænge.
Ligeværdighed og ydmyghed når vi blander os.
Lytter og reagerer.
Redaktion
Opbygning af legitimitet og
relationer gennem relevant indhold.
Taktisk værktøj som påvirker
samtalerne om os.
Taler og agerer.
Ejerskab
Opbygning af “den sociale
organisation”. Kultur bearbejdes så
vi kan agere socialt både internt og
eksternt.
Kunder & samarbejdspartnere
Medarbejdere & organisation
Model og inspiration: http://www.4-roads.com/Social/Blog/types-of-online-communities
22. • Nyt - Pres fra omtaler i eksterne
communities
• Gammelt - Krav om overvågning af
andres samtaler om dig
• Nyt - Inputs til forbedringer
35. 5 tips til dit community
• Opsæt monitorering med det samme
• Vær hurtig med din respons
• Vær personlig i din dialog - husk navn!
• Husk også de positive tweets - retweet/
favorite
• Monitorér konkurrenterne!
54. 2
Cand. Mag. Int. Virk. Komm. (SDU)
7 år i Ældre Sagen
9 måneder i Djøf
55. Ældre Sagen: Udfordringen
Nå målgruppen de yngre af de ældre
Aldersgruppen 50-64.
Indgå i dialog med potentielle medlemmer og medlemmer
Facebooks helt store force er dialog.
Ældre Sagen bruger og bruger bruger.
Placere ÆS dér, hvor vores målgrupper er
Andelen af 55+erer på Facebook er den størst voksende gruppe.
3
56. Et SOCIALT medie
Facebook er som et middagsselskab.
Vær den interessante, inkluderende og underholdende middagsgæst.
4
57. Ældres brug af Facebook
Kontakt til børn og børnebørn
Grethe, Store Heddinge
Følge med i familiens liv, som ikke bor helt tæt på
Finde venner og bekendtskaber, som ellers er gledet lidt ud i sandet
Skolekammerater, soldaterkammerater, naboer, veninder mv.
Ældre BRUGER mediet: Er meget
sociale, deltager i høj grad i debatterer,
linker, liker og deler
58. Hvad virker?
Når vi er
o Sjove
o Sympatiske
o Underholdende
o Inspirerende
o Engagerende
Direkte opfordring til at
o Dele
o Kommentere
o Synes godt om
6
Afveksling mellem
o Ren tekst
o Links
o Video
o Billede
64. Djøf Studerende på Facebook
Formål
Glade medlemmer
Flere medlemmer
Øge kendskab til foreningen
Være stedet, hvor studerende på længere videregående uddannelser kan
mødes og holde sig orienteret om livet som livet som studerende i Danmark.
21. november 2014 Djøf Studerende på Facebook - sib 12
65. Tough crowd
Hvad gør man så?
21. november 2014 Djøf Studerende på Facebook - sib 13
66. Hvordan arbejder jeg?
Back to basic
Strategi
Årshjul
Contentplan
Backlog
Annoncering
Intern forankring
Løbende evaluering
21. november 2014 Djøf Studerende på Facebook - sib 14
72. Djøf Studerende på Instagram
Lanceret medio feb. 14
Søgning på #
Repost af billeder
Take overs
Cross media (blad, FB)
21. november 2014 20
73. Hvad har jeg lært?
Sociale medier er noget man leger!
Vær federe end dit eget brand
Vær visuel! Hav humor!
Det skal handle om MIG
Udarbejd contentplan, årshjul, backlog mv.
Hav bredde i posts (både bredde i indhold og i typen af posts)
Følg dine konkurrenter og interessenter
Deltag i andres debatter
21. november 2014 21