Bekijk hier de slides van de presentatie die Buzzcapture gaf bij Social Media Club Almere (#SMC036).

1. @JaapVanZessen

2. Welkom

3. Vanavond
programma
Introductie
wat is Social Media Montioring
welke inzichtenlevert dit op?
hoe passen bedrijvendit toe?
cases& de next step

4. Introductie
wie ben ik?
@JaapvanZessen
Jaap van Zessen
linkedin.com/in/jaapvanzessen

5. Introductie
wie ben ik?
@JaapvanZessen
Social Media Monitor bij Social Embassy
direct erna begonnen bij Buzzcapture als Social Media Analist

6. Introductie
Rol Social Media Analist
ING, Koninklijke BAM, Rijkswaterstaat en Ikea
Accountmanager:
Verantwoordelijk voor Social Media kanalen en blog
Uitgangspunt is altijd onze tool: Big Data

7. Introductie
wat doet een Social Media Analist?
uitdragen bedrijf Marketing met name via Blog en social media
Adviesrapporten schrijven en Query’s bouwen
Accountmanager contactpersoon voor klanten

8. Social Media Monitoring
waarom monitoren we?
er wordt over
alles online
gesproken

9. Social Media Monitoring
waarom monitoren we?
is dat
interessant?

10. Social Media Monitoring
waarom monitoren we?
Meeluisteren

11. Media monitoring, webcare en onderzoek

13. Waar aanwezig?

15. Open data?

17. Meerkat: not saved, Periscope: 24 hours saved
Live streams

19. Social Media Monitoring
Waar wordt gepraat?
Social Media

20. Social Media Monitoring
Gratis tools helpen je verder

21. Social Media Monitoring
Wat wil je in de gaten houden?
- Eigen merk
- Concurrenten
- Onderwerpen
- Vacature + woonplaats + baan
- Discussie volgen

22. Waarom wil je monitoren?

23. Nieuws volgen via social media

24. Nieuwsbron

25. Nieuws volgen via social media

26. Waarom is nieuws belangrijk?

27. Als eerste op de hoogte

28. Als eerste op de hoogte

29. Als eerste op de hoogte

30. Continu meekijken?

32. Leadgeneratie

33. Leadgeneratie via social media

34. Leadgeneratie via social media
Directe lead

35. Leadgeneratie via social media
Directe lead

36. Informatievoorsprong

37. PR

38. Informatievoorsprong

39. Informatievoorsprong

40. Social Media Monitoring
Waar wordt gepraat?
Social Media
Forum/blogs

41. Social Media Monitoring
Waar wordt gepraat?
Social Media
Forum/blogs
Online nieuws

42. Social Media Monitoring
Waar wordt gepraat?
Social Media
Forum/blogs
Online nieuws
Radio/Tv

43. Social Media Monitoring
Waar wordt gepraat?
Social Media
Forum/blogs
Online nieuws
Radio/Tv
Print

44. Social Media Monitoring
Waar wordt gepraat?
Social Media
Forum/blogs
Online nieuws
Radio/Tv
Print

45. Social Media Monitoring
Waarom toch betalen?
Teveel sites/kranten om handmatig bij te houden
In Google Social niet (goed) doorzoekbaar
Weinig statistieken, alert mogelijkheden
Collega’s met minder kennis van social betrekken

46. Wat heb je er aan?
@jaapvanzessen
@buzzcapture

47. Webcare à Danny
@jaapvanzessen
@buzzcapture

48. Social media analyse

49. “Gratis” reclame voor event

50. Kom onder de aandacht van deze mensen
Nu op
@jaapvanzessen
3 meest
actieve mensen
ontvangen
bericht

51. Kom onder de aandacht van deze mensen

52. Stakeholderanalyse
Deel afzenders onder in:
Politici
Klanten
Klanten van concurrent
Lokaal belangrijke personen
Regionale media
Medewerkers
Bezoekers
Er is vandaag 50.000 keer getwitterd!

53. Stakeholderanalyse: #SMC036-gangers
Meer dan 2 tweets over #SMC055 in jaar tijd (416 mensen)

54. Stakeholderanalyse: #SMC036-gangers
Meer dan 2 tweets over #SMC055 in jaar tijd (416 mensen)

55. Social Media tijdmachine
Open data
Iedere dag
groter archief

61. Wie is de Mol?

62. Wie is de Mol?

63. Wie is de Mol?

64. Stakeholderanalyse: voorbeeld

65. Vraag en aanbod in kaart brengen
Start LL

66. Data is openbaar!
Zou je het
in de krant
zetten?

67. Data is openbaar!

68. Basics
Hoeveel mensen praten over onderwerp/merk?
Ontvang mail/sms indien nodig, deel info met collega’s
Waar doen ze dit?
Waar praten ze over? Positief/negatief?
Meet aandacht in pers, toon meerwaarde Social Media aan

69. Learnings
Monitor wat zich afspeelt op Social Media
Wees je bewust: data = openbaar
Gebruik de kracht: Kom onder aandacht juiste mensen
Deel informatie met iedereen
Monitor belangrijke groepen (via alerts)

70. Learnings
Grafieken realtime te bekijken via
@JaapVanZessen en @Buzzcapture

71. Bedankt!
versus
praktijk
Jaap van Zessen
Vragen?