1 Encuentro Latinoamericano ICCA - 23 de Agosto 2012

1. Turismo de Reuniones y Viajes de Incentivos
Capacitación para el sector privado
Organiza: Medellin CVB y Reed Travel Exhibitions
Presenta: Mercedes Alonso - Reed Travel Exhibitions

2. Agenda
- El Turismo de Reuniones y Negocios (MICE) vs. Turismo de Ocio
- Tipos de Eventos y Buyers
- El potencial del mercado del Turismo de Reuniones, Conferencias y
Viajes de Incentivo.
- Tendencias en la Industria:
· Tendencias Viajes de Incentivo
- Requisitos y consejos para ser competitivos
- Oportunidades de llegar al Turismo de Reuniones a través de
conferencias y ferias especializadas

3. Turismo de Reuniones y Negocios
vs Turismo de Ocio
-Turista de Negocios gasta una media de USD $203 por día
-Turista vacacional gasta una media de USD $111 por día
- Delegados de conferencias estadounidenses gastan unos USD
$1.228 por visita y los del Reino Unido GBP £465 por visita
- Estudios realizados por Turespaña muestran:
Turista vacacional gasta EUR €857 por visita
Viajero de negocios gasta EUR €1.081 por visita
Delegado de conferencias gasta EUR €1.529 por visita

4. Tipo de Reuniones y Buyers
Eje central del Turismo de Reuniones e Incentivos:
El COMPRADOR / BUYER
Eventos Asociativos
(Organizadores Asociaciones / Buyers)
Eventos Corporativos
(Organizadores Corporativos / Buyers)
Eventos / Viajes de Incentivo
(Organizadores Agencias de Incentivos / Buyers)
Ferias y Expos
(Organizadores de Ferias Especializadas / Buyers)
¡¡Esos somos nosotros!! ¡Trátennos bien, por favor! 

5. Potencial Turismo de Reuniones
Reed Travel Exhibitions (RTE)
en colaboración con:
UN World Travel Organisation (UNWTO)
International Convention and Congress Association (ICCA)
Meeting Professionals International (MPI)
Convention Industry Council (CIC)
Abaderó una iniciativa para medir la actividad e impacto económico del Turismo
de Reuniones a escala nacional.
De esta iniciativa han surgido 2 estudios nacionales:
Canada (2008) y U.S. (2011)

6. ICCA Canada impact Study 2008
( www.unwto.org/statistics/bali/icca.pdf )

7. CIC USA impact Study 2011
Download the Free Executive Summary in: (
www.meetingsmeanbusiness.com/docs/CIC%20Final%20Report%20Executive%20Summary.pdf )
Direct Contribution to GDP and Employment of Select Industries

8. Tendencias en la Industria
Número de reuniones planeadas por organizaciones:
Número de delegados por reunión:
Media / average de gasto por reunión:
Media / average neto de ingresos del total de reuniones
por organización:
Número de destinos evaluados por reunión:
Source: MPI Future Watch Report 2011

9. Tendencias en la Industria
¿Hacia dónde viajan las Reuniones y Eventos?
Source: MPI Future Watch Report 2011

10. Tendencias en la Industria
Tendencias en los Viajes de Incentivo
- Mayor optimismo entre Buyers y proveedores: prevén un incremento
en los próximos 2 años
- Cierta recuperación del presupuesto destinado a Incentivos:
· mayor flexibilidad a la hora de elegir destino
- Pero cambios (no permanentes) por presión sobre la agencia de
incentivos pare mantener calidad con menor presupuesto:
· reducción de extras (regalos, bebidas, tours)
· reducción del número de días / noches
· paquetes individuales en vez de grupales
Source: Incentive Research Foundation (IRS)

11. Tendencias en la Industria
Tendencias en los Viajes de Incentivo
- Extravagancia vs Necesidad
- Tendencia a buscar negocio a nivel global → Necesidad de
diferenciar mercados e individuos para ofrecer el producto de incentivo
adecuado
- Importancia de la tecnología → entorno online (comunicación y
soluciones virtuales)
Tipo de Viajes de Incentivo al alza:
- Programas de reconocimiento a vendedores / sales & Team
bonding
- Programas de fidelización / consumer loyalty
- Programas incentivo de compras y tarjeta regalo (merchandise & gift
Source: Incentive Research Foundation (IRS)
cards)

12. Requisitos tradicionales para ser competitivos
- Infraestructura: fácil acceso por aire / carretera / tren
- Centro(s) de congresos de calidad
- Oferta adecuada de hoteles de 3 – 5 estrellas
- DMCs y OPC local experimentados
- Precio competitivo / relación calidad – precio / flexibilidad
- Seguridad
- Destino y alrededores atractivo / interesante
- Campaña de Marketing adecuada y eficaz

13. Nuevos requisitos para ser competitivos
- Todos los requisitos anteriores y ADEMÁS…
- Un servicio rápido, flexible y eficaz
- Un récord demostrable de éxitos
- Una red de IT / telecomunicaciones excelente
- Conciencia medioambiental
- Campañas de Marketing excelentes

14. Consejos para ser competitivos
- Posicionamiento → clara estratégia planificada de dónde se quiere
llegar como destino
- Compromiso a largo plazo para el desarrollo e inversión en
infraestructura
- Trabajo en equipo – a nivel local, nacional y regional / internacional
(entendiendo cuándo hay que competir y cuándo cooperar)
- CRM – Customer Relationship Marketing → comprensión clara de los
objetivos del cliente y relación cercana y profunda
-Creación de un puesto MICE en el Ministerio / Instituto de Turismo
-Formación / Activación de un Convention Bureaux a nivel nacional

15. Consejos para ser competitivos
- Estudio y medición de las facilidades MICE en el destino
- Creación de materiales promocionales MICE en diversos idiomas:
catálogos, DVDs, etc.
- Creación de una página web especializada en MICE y enlazada con
el Instituto / Ministerio de Turismo o desarrollo de la actual
- Afiliarse a Asociaciones Internacionales: SITE, MPI, ICCA
- Programas de Embajadores independientes
- Acudir a ferias especializadas para posicionarse en la industria MICE
y captar Buyers:

16. Ferias Especializadas en MICE
Meetings & Incentives Events around the world
Abu Dhabi, UAE
Marzo 2013
Chicago, USA
Junio 2013
Beijing, China
11 – 13 Septiembre 2012
Barcelona, Spain
27 - 29 Noviembre 2012
Melbourne, Australia
Marzo 2013

18. Meetings & Incentives Events around the world

19. “Si sólo puedes ir a una feria
cada año, EIBTM es, sin duda
alguna,
el evento anual indispensable ”
Tim Procter – Air Charter Ltd.

20. ¿Qué es EIBTM?
es la marca más establecida en el mercado europeo y mundial de
la industria de reuniones e incentivos.
es el evento global que se celebra en Barcelona – una sede
cosmopolita, líder en negocios y turismo.
se celebra en fechas perfectas para atraer tanto a compradores
internacionales como nacionales.
está organizada por profesionales con amplia experiencia en la
industria.

21. “EIBTM es una feria
imprescindible
que tanto nosotros como destino
como nuestros co-expositores
no nos podemos perder ”
Matt Davis – New York City & Company

22. ¿Qué ofrece EIBTM?
ofrece una oportunidad única de hacer los mejores negocios
entre empresas bajo un mismo techo.
ofrece las mejores posibilidades de networking y contactos
profesionales dentro de la industria, además del más completo
programa de sesiones educativas.
ofrece un Programa de Hosted Buyers® - Compradores Invitados -
consolidado y de calidad internacional, que permite a los
participantes medir fácilmente la rentabilidad sobre su inversión
(ROI).

23. EIBTM 2011 en cifras:
3.137 expositores
3.960 compradores invitados
9.262 visitantes especializados
64.950 citas concertadas entre Compradores y
Expositores (13% + que en el 2010)
2.786 participaron en las sesiones educativas –
mayor encuentro educacional en Europa
EIBTM es el mayor evento del sector MICE en el mundo y
que cuenta con la mayor participación (auditado por ABC).
Estadísticas Hosted Buyers EIBTM 2011
Asociaciones 6.7%
Corporativo 16.2%
Agencias (Incentivos) 75.9%
Otros 1.2%

24. “EIBTM demostró ser uno de los
eventos más exitosos hasta la
fecha. Unos 2.000 clientes
visitaron nuestro stand con
consultas valoradas en
54 millones de libras esterlinas. ”
Barbara Jamison – Visit London

25. Beneficios de ser un expositor en EIBTM
Genere nuevas posibilidades de negocio y contactos profesionales
con clientes de todo el mundo dentro de la industria de reuniones.
Capte nuevos clientes potenciales a nivel nacional e internacional
a través del Programa de Hosted Buyers®.
Promocione su marca, producto y servicio entre lo mejor de la
industria.
Posicione su compañía como una de las piezas claves en la
industria de reuniones, incentivos y congresos.

26. “EIBTM es siempre tiempo y
dinero
bien empleado!”
D. Berardi – Destination Sicily

27. + beneficios de ser un expositor en EIBTM
Entre en contacto con los Compradores Invitados - Hosted Buyers
antes y después de la feria para presentar y promocionar su producto,
informar de su presencia en EITBM e invitarles a visitar su stand, dar
seguimiento, etc.
Aproveche su tiempo al máximo con citas individuales con Hosted
Buyers concertadas con antelación y genere el mayor número posible de
negocios durante el evento.
Promocione su país o región a través de las “Presentaciones de
Destino”.
¡Y no olvide que su competencia va a estar en EIBTM!

28. Programa de Hosted Buyers®
Antes de la feria, los Hosted Buyers - invitados por EIBTM tras un
riguroso proceso de selección - deben elegir una lista de expositores con
los que desean reunirse.
Una vez en Barcelona durante EIBTM, cada Hosted Buyer debe acudir
a una “Presentación de Destino” y realizar un mínimo de 7 citas al día que
han sido concertadas con anterioridad e incluidas en su Agenda Online
siguiendo esta elección previa.
Este sistema único de citas concertadas, elegidas por el comprador
antes del evento, permite que se genere el mayor volumen de negocio
posible durante la feria.

29. “Cientos de posibilidades de
networking y oportunidades de
compra,
todo bajo un mismo techo!”
Khalil MASRI – HotelRooms Inc.

30. ++ beneficios de ser un expositor en EIBTM
Benefíciese de las oportunidades de marketing y relaciones
públicas que EIBTM ofrece a lo largo de todo el año: notas de prensa,
EIBTM newsletter, Media Centre…
Déjese ver por los más de 130.000 visitantes únicos que visitan
www.eibtm.com y consiga su propia página en el Directorio Online de
Expositores con una descripción de su compañía, listado de productos
con fotos, audios, videos, podcasts, presentaciones en PDF, listado de
personas de contacto, ¡y muchas novedades más!
Hosted Buyers Email Tool: capte nuevos clientes potenciales
antes y después de EIBTM.

31. +++ beneficios de ser un expositor en EIBTM
Aparezca listado y promocione su compañía en el Catálogo Oficial
de EIBTM, herramienta “Who´s Who?” primordial dentro de la
industria.
Aprovéchese de las oportunidades de patrocinio y de
esposorización que le ayudarán a promocionar y posicionar su marca.
Publicite también su marca en nuestro Catálogo Oficial y en nuestra
Guía de Bolsillo.

32. ¿Qué ofrece EIBTM?
ofrece una oportunidad única de hacer los mejores
negocios entre empresas bajo un mismo techo.
ofrece las mejores posibilidades de networking y contactos
profesionales dentro de la industria, además del más completo
programa de sesiones educativas.
ofrece un Programa de Hosted Buyers® - Compradores
Invitados - consolidado y de calidad internacional, que permite
a los participantes medir fácilmente la rentabilidad sobre su
inversión (ROI).

33. EIBTM 2011 en cifras:
3.137 expositores
3.960 compradores invitados
9.262 visitantes especializados
64.950 citas concertadas entre Compradores y
Expositores (13% + que en el 2010)
2.786 participaron en las sesiones educativas –
mayor encuentro educacional en Europa
EIBTM es el mayor evento del sector MICE en el mundo y
que cuenta con la mayor participación (auditado por ABC).
Estadísticas Hosted Buyers EIBTM 2011
Asociaciones 6.7%
Corporativo 16.2%
Agencias (Incentivos) 75.9%
Otros 1.2%

34. Muchas Gracias!
Mercedes Alonso
Sales & Sponsorship Manager
Tel: +44 208 910 7183
Fax: +44 208 334 0703
Móvil / Cel. : +44 78 818 414 93
Email & : mercedes.alonso@reedexpo.co.uk
@MsMerce