1. Brianda Carolina Briano Segoviano
Diana Alejandra Romero Luna
Mtra. Guadalupe Palmer
Núcleo General

2. • Mediante el siguiente trabajo daremos a
conocer la importancia que tiene el analizar
el comportamiento del consumidor, así como
los factores que afectan a la decisión de
compra de este.
• Nos enfocaremos a la empresa Coca-Cola y
como es que ellos analizan el mercado, para
sus lanzamientos de campañas publicitarias y
si estas tienen el éxito que buscan o de que
manera repercute a la empresa.

3. • Mediante la investigación pretendemos
abordar el tema “análisis del consumidor”, ya
que creemos que es importante conocer las
necesidades que quieren satisfacer los
consumidores y los medios por los que los
buscan (radio, tv, etc.)
• La Compañía Coca-Cola fue elegida por
nosotras por que es una marca reconocida a
nivel internacional y sus campañas
publicitarias se desarrollan a base de las
necesidades del consumidor.

4. • Conocer los patrones de
comportamiento del consumidor a la
hora d elegir un bien o servicio, con el
Objetivo fin de desarrollar estrategias para las
general empresas, de este modo satisfacer las
necesidades del consumidor, que
lleven al incremento de las ventas.
• Conocer las necesidades del
consumidor dependiendo de su sector.
Objetivo • Determinar las características que
especifico debe tener el producto para satisfacer
la demanda.

5. Preguntas de investigación.
¿Qué rol juega el consumidor para el
lanzamiento de una campaña
publicitaria?
¿Cuáles son los métodos para
analizar el consumidor?
¿Cuál es el objetivo de la empresa al
aplicar el análisis del consumidor?
¿Qué percepción tiene el
consumidor al observar una
campaña publicitaria?
¿Qué impulsa al cliente a comprar
algo?

6. vs
• Ambas marcas se colocan en el “top of mind”3 de los
consumidores. Cada marca tiene sus fieles seguidores.
Ambas suelen tener ideas frescas para su publicidad. Sin
embargo los consumidores son los verdaderos
beneficiados de la diversidad de alternativas que estas
grandes empresas ofrecen al mercado.

7. Marco Teórico (Antecedentes)
1886 • Es creada por John S. Pemberton
1892 • Assa Candler compra la compañía.
1907 Coca-Cola comienza utilizar atletas para
sus campañas
1961 Coca-Cola lanza el refresco «Sprite»
Coca-Cola lanza su nueva imagen que
1969
es la que hasta ahora conocemos

8. • Consideramos que las empresas
basan sus campañas publicitarias al
comportamiento que toma el
consumidor y a los factores que
pueden afectar su toma de
decisiones.

9. Enfoque Diseño
No
Cualitativo experimental
longitudinal
Nos interesan los Nos interesa
antecedentes y los conocer como las
hechos actuales tendencias van
nuestro instrumento cambiando junto
de apoyo será la con el análisis del
encuesta consumidor

10. Muestra: Nos delimitaremos a la
Se encuestaran a empresa Coca-Cola
30 personas y una de San Luis Potosí S.L,P
entrevista al EL tiempo de
encargado de investigación es del 22
mercadotecnia de feb al 19 de abril
del año en curso.

11. • Loudon, David L; Della Bitta, Albert J (199 )Comportamiento
del consumidor: conceptos y aplicaciones México, McGraw-
Hill 4a. ed.. 834 p : il. ; 21 cm
•
• Segura Sanchez Juliio (1986) Análisis microeconómico.España,
Alianza Editorial
•
• Samuelson, Paul Anthony. (1957), Fundamentos del análisis
económico, Buenos Aires, El Ateneo. 1957. 461 p.
•
• SeanLind Infographic Copyright (2011) The Cola Wars,
http://www.cnntees.com/infographics/coke-vs-pepsi/