4. 1960-1995 Televisie, radio, print en outdoor zijn de manier om merken en producten aan te prijzen
5. 1995-2001 Internet verovert de wereld, vooral door de ongekende mogelijkheden die een definitieve paradigm shift in marketing en reclame veroorzaken
6. 2002-2008 Na de gesprongen internetbubble worden zowel marketeers als reclamemakers volwassen, net als de technische mogelijkheden en netwerken
7. 2009 - ? Activatie of ‘Brand Activation’ is reclame 2.0, ofwel de marketing mix is breder en de mogelijkheden eindeloos.
8. Onze visie We kijken niet alleen naar wat een merk te vertellen heeft, maar vooral naar hoe de doelgroep zo gestimuleerd kan worden dat deze actief met de boodschap omgaat.
37. Resultaten - 25.000 pakketten verstuurd in 7 dagen - 25.000 adressen en e-mailadressen - 1 op de 3 bezoekers van de zomerweek heeft deelgenomen - Hoort daarmee tot de succesvolste acties ooit TNT Post Pakketservice, Libelle Zomerweek
44. Tips - Druk je opbrengsten uit in geld, dan kan je een case bouwen - bedenk wat je een klant écht kan bieden in een relatie, dus what’s in it for them - denk in torenhoge ambities! Als je niet bedacht hebt waarom het interessant is voor duizenden mensen, dan is het dat waarschijnlijk ook niet - kijk even naar jezelf als organisatie, als ik dit ga doen, wat wordt er dan van mij verwacht?
45. Checklist - Plan de campagne - Stel de doelen vast (buzz, traffic, exposure) - Hoe past het in de totale campagne/merk? (360 graden aanpak) - Wie is het publiek (sociale context) - Welke mechanismes willen we gebruiken? (film, site, game, e-mail) - Wat willen we meten? Leg dat vooraf vast! - Business case opstellen - Timing en fasering vaststellen - Media, seeding en PR vaststellen - Beheersdruk bepalen - Briefing opstellen - Creatie en executie
46. Bureau voor merkactivatie peter@blutarsky.nl, patrick@blutarsky.nl Schotersingel 155 2023 AD Haarlem t:023 - 527 01 22 www.blutarsky.nl
Notas do Editor
Blutarsky is onze naamgever. Komt uit de film National Lampoon’s Animal House, een klassieker. De beide oprichters van het bureau waren beide groot fan van deze film in hun jonge jaren.
Een klein stukje geschiedenis
Wat betekent dit voor onze campagnes?
Belangrijk! Het is belangrijk om te zien wat ingrediënten kunnen zijn, het is niet gezegd dat dit garanties geeft of dat er bepaalde ingrediënten niet in of uit kunnen worden gehaald.
Activatie geeft vaak iets of bied iets aan in ruil om te interacteren met het merk. In dit geval het verrassingspakket van TNT Post Pakketservice op de Libelle Zomerweek. Bezoekers konden voor 2 euro een pakketje vol verrassingen aan zichzelf of een vriendin sturen. Een promotie voor de consumentenpakketdienst Parcy en om mensen de emotie van een pakketje te laten voelen.
Activatie heeft uiteraard toegevoegde waarde voor de adverteerder. Dat gaat vaak verder dan alleen maar aandacht of awareness en is meer concreet. Een adres, een e-mailadres, een login, iets sharen in een web 2.0 omgeving, een social network, meedoen aan een spel of een brochure aanvragen. Hele concrete interactie en uitwisseling
Acitvatie is portable. Het gaat verder dan een uiting in print of RTV. Het leeft langer, het is aangehaakt op op zijn minst een actiesite, maar vindt ook zijn weg naar social networks als mobile applicatie, kortom het is connected. Het is bereikbaar, verbonden, transparant en alom aanwezig. Dat maakt het ook complexer om over na te denken en zwaarder om te managen.
Activatie kent vele verschijningsvormen. Juist om steeds de aandacht te trekken en om een diepere interactie met de consument te bewerkstelligen. Door verrassend te zijn vind je keer op keer ontvankelijke consumenten en daar kan je je slag slaan. Dit brengt een uitdaging met zich mee, want het meten en evalueren van campagnes valt vaak niet binnen bestaande formules, dit heeft ook gevolgen voor bijvorbeeld media-inkoop. De marketeer en het bureau moeten business cases leren bouwen en begrijpen.
(merk)Activatie is wat anders dan actiemarketing. (merk)Activatie houdt in dat je conversie en resultaat probeert te behalen op alles wat je doet, maar dat je niet uit het oog verliest dat je ook nog een merk aan het bouwen bent. Daarnaast impliceert activatie meestal interactie en gebruik van internet en die hebben continue aandacht nodig en zijn zeker niet klaar als ze af zijn, zoals een poster of een commercial dat wel kan zijn. Onderhoud en content management zijn belangrijke componenten, waar ook het creatieve aspect niet weggelaten kan worden.
Waarom is dit belangrijk om te weten? Nou, het is goed om te weten wat je gaat doen en wat het je heeft te bieden. Door dat te doen kan je beslissingen maken over de risico’s die je wil nemen, de verwachtingen die je hebt en of het voor jouw merk of product geschikt kan zijn.
Als je als merk interactie wilt, dan moet je durven geven. Dat kan gaan om premiums of voordeel of winnen, maar dat gaat ook om vertrouwen. Consumenten zijn slim en als je jezelf als merk toegankelijk maakt voor consumenten moet je er rekening mee houden dat ze door slecht doordachte boodschappen heenprikken. Maak een goede risico-afweging.
Blutarsky doet merkactivatie en dat betekent dat er meer disciplines aan tafel zitten en dat er meer te managen valt. En dan is het vaak ook nog verrassend of innovatief en dus nooit eerder gedaan, dat is het voornaamste want een film of een commercial maken is helemaal niet makkelijker dan bijvoorbeeld een internetapplicatie, maar het is wel veel vaker gedaan en er is veel meer traditie en ervaring in. In activatie wordt nog veel ontdekt. Dan is het vaak ook nog zo dat er een ander proces en een ander tempo zit in de verschillende projecten. Software-ontwikkeling is iets anders dan een film maken. Afstemming is dus zeer belangrijk.
Blutarsky definieert resultaten niet in bereik maar in conversie. En die conversie kan zelfs een transactie betekenen. Met het versturen van pakketjes op een beurs kan je de standkosten terugverdienen. Met een reisactie op internet kan je zoveel geld genereren dat je marketingbudget geen kosten zijn, maar een aanloopinverstering. Met rendement dus, dat is een belangrijk verschil. Met een spelletje voor V&D kan je emailadressen binnenhalen waarvan je weet hoeveel omzet ze je opleveren. Als marketing rendement kan halen veranderd dat de kijk op budgetten.
Blutarsky maakt veelal gebruik van een middelenmix waarin o.a. internet, interactie of mobile voorkomen. Daarnaast zijn er nog tal van web2.0 apps (youtube, hyves) die ervoor zorgen dat de consument alles kan delen, vergelijken en reproduceren. Kortom, er gebeurt potentieel nogal al wat met de uitingen die je de wereld instuurt. Regie betekent plannen hoe alles op zijn plek komt, maar ook reageren op wat er zoals gebeurt (positief en negatief) en modereren wat je kan. Daar zijn dus resources voor nodig.
Activatie kan op kleine schaal. Als je een doelgroep van 1000 mensen hebt en je kan ze bereiken via e-mail of een social network of hoe dan ook, dan kan er al heel effectief gecommuniceerd worden. Voor producten met een hoge marge kan dat al snel. Dit is natuurlijk niet nieuw, maar het betekent ook dat als je een doelgroep van 100.000 mensen hebt, dat je die in groepen van 1000 op specifieke kenmerken kan benaderen met één en dezelfde actie. Dat maakt activatie interessant, omdat dan de conversie omhoog schiet. Het is dan wel de kunst om goed op de merkconsistentie te blijven letten.
Zomaar een greep uit de DM barometer van de afgelopen jaren. Dit is constant in beweging, daarom is het ook goed om niet alles op 1 actie af te stemmen, maar om te kunnen tweaken, te kunnen finetunen. Er is een tipping point. Een punt waarop het gaat lopen, een punt waarop het klopt. Dat kost tijd en energie, dat vergt inzicht en dat vergt gogme. Op drie vlakken: creativitiet, business en techniek. Als de marketeer zijn feiten op een rijtje heeft, dan zal het slagen zodra de juiste mix van de drie vlakken is gevonden.
Een succesvolle case is een succesvolle afstemming van de krachten die spelen. Ten eerste moet de strategie en de business vastliggen, daarna moet alles technisch/operationeel goed afgestemd zijn en tot slot moet het creatief van hoog niveau zijn, dus zowel passend bij het merk als inspirerend om de consument te activeren.
Zoals eerder gemeld: activatie is complexer en er zitten meer disciplines aan tafel. Als je daarin wilt slagen heb je een bureau nodig dat technisch en operationeel uit de voeten kan. Dus zowel creatieve als technische disciplines kan begrijpen en managen. Van regisseur en producer tot systemarchitect. Ook beheer, hosting, deployment etc moet allemaal in de gaten gehouden worden.
Het blijft wel merkcommunicatie. Dus onderhavig aan een merkbeeld en in lijn met de huisstijl. Concurrerend met andere grote merken. Het is maar al te vaak een flinke strijd om tussen alle functionaliteiten nog een boodschap terug te vinden. Marketeers raken verstrikt in eindeloze mogelijkheden en kunnen geen keus maken.
Iemand moet dat allemaal in goede banen leiden! Dus succesvol de driehoek beheersen tussen business, techniek en creatie. Dan ben je succesvol. De klant is de regisseur en het bureau moet daarvan het verlengstuk zijn.
Sonnema comedy on demand. Genomineerd door het Nima bij de beste campagnes van Noord Nederland. Op hyves, maar ook in rectangles kunnen bezoekers hun eigen comedy maken door onderwerpen op te geven aan 2 comedians. http://1minuteofcomedy.nl/demo/
Hou jezelf staand op de roltrap. Introductie voor de vd.nl shops.
Libelle zomerweek Pakketje gevuld met samples en nieuwe producten van A merken sturen naar jezelf vanaf de libelle zomerweek gouden wikkel, dus check je code online om een prijs te winnen doel om TNT Post Pakketsrevice met pakketproduct op de kaart zetten
Valentijns campagne (online, email, radio)
Seat Exeo Nieuwe bannercampagne zet de exeo sportief neer, rijdt namelijk heen en weer door de banner de auto rijdt weg na klikken en komt aan op de seat site brochure aanvragen regelen
Achterwerk in de kast met senioren, Linked naar actie pagina met mogelijkheid om zelf oproepen te doen of je aan te sluiten