Gestión de la reputación corporativa 2.0
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Presentación realizada en la mesa redonda sobre "La comunicación corporativa 2.0: retos y tendencias", celebrada el 23 de marzo de 2010 en el marco de la jornada "La gestión de la reputación corporativa ante los nuevos medios sociales", organizada por la Universidad Complutense de Madrid y el Foro de Reputación Corporativa.
![¿Qué es reputación corporativa? ,[object Object],[object Object],La comunicación corporativa 2.0: retos y tendencias 23/03/2010](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
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- 1. Cristina Aced, periodista y consultora de comunicación
- 6. 23/03/2010 La comunicación corporativa 2.0: retos y tendencias
- 8. 23/03/2010 La comunicación corporativa 2.0: retos y tendencias … a la conversación
Notas do Editor
- La reputación de las empresas y de los profesionales funciona como uno de los activos más importantes, si no el más importante, con que cuentan en su mercado. ARQUÉS, N. “La gestión de la propia reputación como valor estratégico”, Harvard Deusto Marketing y Ventas , Julio de 2008. Hoy hablamos de “reputación distribuida” por cuanto es la suma de muchas opiniones la que configura la percepción que un tercero se hace de nosotros, de nuestros productos o servicios. Tradicionalmente, la visibilidad y la construcción de la reputación han partido del monólogo: han sido las propias empresas –y algunos empresarios preocupados por su proyección pública- quienes han generado y difundido los mensajes que consideran apropiados para sus marcas, productos y servicios. El público, a su vez, podía amplificarlo mediante un boca-oreja limitado, persona a persona.