Cách đòn bẩy thu hút khách hàng khi bán hàng trực tuyến. Liên hệ với Bizgame để được tư vấn chiến dịch tiếp cận khách hàng. Hotline: 0915.474.378 (Mr. Tien) Website: bizgame.vn

1. [Bizgame.vn] 10 Đòn Bẩy Giúp Thu Hút Khách Hàng Khi
Bán Hàng Trực Tuyến
Kinh doanh trực tuyến là hình thức kinh doanh được rất nhiều cửa hàng, doanh
nghiệp sử dụng tuy nhiên không phải tất cả đều thành công trong việc bán hàng.
Dưới đây là 10 đòn bẩy giúp bạn thu hút khách hàng nhanh chóng khi bán hàng trực
tuyến.
Bán hàng trực tuyến hay kinh doanh online đang được xem là xu thế trong bối cảnh các
hoạt động mua bán thương mại trên Internet ngày càng phát triển. Các cửa hàng, doanh
nghiệp đang từng bước mở rộng kinh doanh trên môi trường trực tuyến với mong muốn
tiếp cận thêm nhiều khách hàng và gia tăng doanh số hiệu quả. Cùng với đó, nhiều cửa
hàng, doanh nghiệp còn tập trung xây dựng các chiến lược bán hàng và chính sách khách
hàng giúp cho hoạt động kinh doanh có thêm nhiều sự phát triển mới. Sau đây, Enuy xin
giới thiệu một số đòn bẩy giúp bạn nhanh chóng bán được hàng và thu hút thêm nhiều
khách hàng, đặc biệt là đối với các cửa hàng, doanh nghiệp mới kinh doanh trên Internet.
1. Bán hàng trên Facebook và các mạng XH
khác
Facebook được xem là môi trường bán hàng hiệu quả, nơi bạn có thể tiếp cận rất nhiều
khách hàng tiềm năng thông qua tài khoản cá nhân, các nhóm hoặc trang bán hàng.
Hiện nay có rất nhiều các mạng XH phát triển với số lượng người dùng lớn, có thể kể đến
như Facebook, Twitter, Zalo hay Zing Me. Các mạng XH này được xem là môi trường kinh
doanh hiệu quả giúp cho các cửa hàng, doanh nghiệp nhanh chóng bán được hàng trên thị
trường trực tuyến. Để bắt đầu bán hàng trên đây, bạn có thể lập các tài khoản cá nhân, sau
đó kết bạn với mọi người cùng với đăng tải các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ
bạn đang cung cấp đồng thời thường xuyên tương tác với mọi người. Ngoài ra, bạn có thể
tham gia các Group hoặc tạo các trang bán hàng riêng để phát triển hoạt động bán hàng và
đẩy mạnh xây dựng và quảng bá thương hiệu đế mọi người trên các mạng XH lớn nhất
này.
Xem thêm Cẩm nang bán hàng trên Facebook cho người mới bắt đầu
2. Bán hàng trên các trang rao vặt và
Forum liên quan
Bên cạnh việc bán hàng trên Facebook và các mạng XH lớn, bạn có thể phát triển thêm
kênh bán hàng và thu hút thêm nhiều khách hàng hơn, trong đó phải kể đến các trang rao
vặt và Forum liên quan đến ngành nghề bạn đang kinh doanh. Các trang rao vặt về thương
mại điện tử phổ biến nhất hiện nay có thể kể đến như Vật giá, Chợ tốt, 5 giây, Mua rẻ hay
Én bạc. Đây đều là các website rao vặt lớn với lượng truy cập cao cùng nhiều đối tượng có
nhu cầu mua sắm sản phẩm. Chính vì vậy bạn có thể nhanh chóng tiếp cận các khách

2. hàng tiềm năng tại đây. Tuy nhiên, các trang rao vặt này thường có rất nhiều đối thủ cạnh
tranh, do đó bạn cần phải đưa ra các chiến lược bán hàng hợp lý để thu hút khách hàng.
Các trang rao vặt và Forum bán hàng phù hợp với ngành nghề kinh doanh là nơi bạn có thể
tiếp cận các khách hàng tiềm năng nếu có chiến lược hợp lý.
Bạn không nên đăng các bài viết một cách tràn lan bởi điều này khiến bạn mất nhiều công
sức và thời gian, điều quan trọng là bạn cần lựa chọn các trang rao vặt hay Forum phù hợp
với ngành nghề kinh doanh, trong đó yếu tố quan trọng nhất là độ tuổi, nhu cầu, thói quen
và sở thích mua sắm cùng với điều kiện kinh tế của các đối tượng thường xuyên truy cập
đến các website đó. Ví dụ nếu bạn bán ô tô thì có thể lựa chọn Otofun.vn vì ở đây chủ yếu
là người có nhu cầu tìm hiểu mua ô tô và phụ tùng ô tô trong khi đó Webtretho.com lại phù
hợp với các sản phẩm thời trang hoặc đồ dành cho bé bởi đây là cộng đồng đa số là các
đối tượng nữ giới tham gia.
3. Tạo nhóm bán hàng riêng hoặc tích cực
hoạt động trên các nhóm bán hàng
Các nhóm hay Group bán hàng được xem là nơi quan trọng bạn không nên bỏ qua khi bán
hàng trực tuyến. Đây là cộng đồng nơi mọi người tham gia để chia sẻ các thông tin với
nhau hoặc có cùng một mối quan tâm đối với một sở thích hoặc vấn đề gì đó. Chính vì vậy,
bạn có thể tạo nhóm bán hàng trên Facebook hoặc tích cực tham gia các nhóm bán hàng
liên quan đến ngành nghề kinh doanh với các chia sẻ, các thông tin có ích cho cộng đồng.
Nếu bạn tạo được tương tác tốt trên các Group bán hàng, bạn có thể tạo thêm nhiều khách
hàng khi bắt đầu giới thiệu sản phẩm cửa hàng hay doanh nghiệp của bạn đang bán. Ví dụ,
bạn bán Kem trắng da và tham gia các nhóm Facebook về làm đẹp, sau đó chia sẻ các
thông tin liên quan đến việc làm trắng da, các kinh nghiệm hoặc lưu ý khi sử dụng các loại
kem trắng da trên thị trường, sau đó bạn bán các sản phẩm của mình mang lại hiệu quả tốt
hơn bởi lúc đó bạn được cộng đồng ghi nhận về các chia sẻ, các đóng góp tích cực của
bạn.
4. Bán hàng cho bạn bè và người thân
Bạn bè, người thân hoặc các mối quan hệ quen biết của bạn là nơi mà bạn có thể bán
được hàng, chính vì vậy bạn có thể tranh thủ sự ủng hộ của họ, đặc biệt khi mới bắt đầu
công việc kinh doanh. Tuy nhiên, bạn nên chọn các đối tượng có hứng thú với sản phẩm,
dịch vụ của mình hoặc người bạn cho là khách hàng tiềm năng để giới thiệu với họ về sản
phẩm. Điều quan trọng nhất, bạn cần bán các sản phẩm chất lượng để tránh làm mất lòng
hoặc phá hủy các mối quan hệ bạn tạo dựng. Đồng thời giao hàng đến tận tay, giảm giá
đặc biệt và tư vấn nhiệt tình cho người thân, bạn bè chính là điều mà bạn nên áp dụng khi
bán hàng cho các đối tượng khách hàng thân thiết này. Từ đó, bạn bè và người thân có thể
giới thiệu thêm các khách hàng tiềm năng cho bạn.

3. 5. Gửi Email/Tin nhắn đến đúng khách
hàng mục tiêu
Email và tin nhắn bán hàng cần được gửi đến đúng đối tượng khách hàng mục tiêu cùng
với đó là nội dung thu hút và thời điểm phù hợp.
Bạn cần xác định một cách chính xác các đối tượng khách hàng mục tiêu để có thể thúc
đẩy hoạt động bán hàng. Khách hàng mục tiêu là người quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ
của bạn đồng thời có khả năng mua sắm các sản phẩm hoặc sử dụng các dịch vụ đó. Các
khách hàng mục tiêu này cần có độ tuổi, sở thích mua sắm và điều kiện kinh tế phù hợp.
Sau khi lựa chọn được các đối tượng khách hàng mục tiêu, bạn có thể bắt đầu gửi tin nhắn
hoặc Email giới thiệu và sản phẩm/dịch vụ tùy theo đối tượng khác hàng. Ví dụ đối với bạn
bè, người thân thiết bạn có thể nhắn tin hoặc gọi điện trực tiếp, với bạn bè trên Facebook
bạn có thể sử dụng Inbox còn các khách hàng tiềm năng khác bạn có thể gửi các Email
quảng bá sản phẩm, dịch vụ.
6. Xây dựng nội dung thu hút
Một yếu tố khác giúp bạn thu hút khách hàng hiệu quả khi bán hàng trực tuyến đó là xây
dựng các nội dung chất lượng, tạo sự quan tâm và ấn tượng đối với các người dùng khi
tiếp cận sản phẩm, dịch vụ bạn đang cung cấp. Nội dung các bài viết cần có các thông tin
bổ ích liên quan đến sản phẩm, dịch vụ cùng với sự độc đáo và mới lạ đi cùng với đó là
hình ảnh đẹp, cuốn hút và các cụm từ kêu gọi hành động (Call To Action). Sau đó bạn có
thể chia sẻ các bài viết hoặc nhờ bạn bè, người thân chia sẻ để tăng cường sự tương tác
và mở rộng thêm các đối tượng khách hàng tiếp cận.
7. Tổ chức các Mini game hoặc chương
trình khuyến mại
Các Mini game, chương trình Give away hay khuyến mại sản phẩm, dịch vụ được xem là
cách hiệu quả để thu hút khách hàng quan tâm và sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn. Việc
tổ chức các Mini game không chỉ tăng cường sự tương tác của cửa hàng, doanh nghiệp
của bạn đối với khách hàng mà còn giúp bạn quảng bá thương hiệu cùng sản phẩm, dịch
vụ hiệu quả.
Các Mini game và chương trình khuyến mại không chỉ tăng cường sự tương tác mà còn
kích thích khách hàng mua sắm và mở rộng phạm vi khách hàng.
Thêm vào đó các chương trình khuyến mại kích thích khách hàng mua sắm và mở rộng
phạm vi khách hàng với các lượt tương tác cao hơn. Do đó, các Mini game và các chương

4. trình khuyến mại là cách mà bạn có thể áp dụng để nhanh chóng tăng doanh số bán hàng
và thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng.
8. Quảng cáo Google Adwords
Quảng cáo trên Google Adwords khá hiệu quả đối với các sản phẩm quen thuộc bởi nó
dựa trên các từ khóa và kết quả tìm kiếm của người dùng. Bạn cần lựa chọn các từ khóa
quảng cáo phù hợp, xác định nguồn ngân sách cùng với đó là liên tục giám sát và điều
chỉnh quảng cáo để có thể tối ưu hiệu quả quảng cáo của bạn. Với lượng người dùng đông
đảo, Google Adwords được xem là hình thức phù hợp để bạn gia tăng doanh số bán hàng
trực tuyến đồng thời tiếp cận người dùng nhanh chóng tuy nhiên với các sản phẩm mới và
chưa phổ biến trên thị trường, lượng tìm kiếm thấp thì bạn không nên sử dụng hình thức
quảng cáp này.
9. Quảng cáo Facebook
Quảng cáo Facebook vô cùng hiệu quả bởi nó giúp bạn gia tăng khả năng tiếp cận các đối
tượng khách hàng tiềm năng với lượng người dùng lớn.
Quảng cáo Facebook là hình thức quảng cáo được rất nhiều cửa hàng, doanh nghiệp sử
dụng hiện nay. Nó được xem là một trong các cách hiệu quả để gia tăng doanh số bán
hàng và mở rộng sự tiếp cận đối với khách hàng tiềm năng trên cộng đồng mạng XH lớn
nhất thế giới này. Để bắt đầu quảng cáo trên Facebook, bạn cần xây dựng nội dung quảng
cáo lôi cuốn cùng với đó xác định đối tượng khách hàng mục tiêu phù hợp, cài đặt các
chiến dịch quảng cáo, so sánh và lựa chọn chiến dịch phù hợp nhất đi cùng với kế hoạch
ngân sách chạy quảng cáo hợp lý.