Lãnh đạo là quá trình dẫn dắt và điều hành một nhóm người hoặc tổ chức để đạt được mục tiêu nhất định. Người lãnh đạo có nhiệm vụ hướng dẫn và động viên nhân viên để hoạt động hiệu quả và đạt được kết quả tốt nhất. Điều này bao gồm đưa ra quyết định, phân công nhiệm vụ, quản lý tài nguyên và giải quyết các vấn đề phát sinh. Một lãnh đạo hiệu quả có khả năng tạo động lực cho nhân viên, giúp họ đạt được tiềm năng của mình và cùng nhau làm việc để đạt được mục tiêu chung. Lãnh đạo cũng cần phải có khả năng sáng tạo và đổi mới để đưa ra các ý tưởng mới và cải tiến trong tổ chức.

1. Module 1/Buổi 2
Kỹ năng lãnh đạo
hiệu quả dành cho CEO

2. 2

3. Làm thế nào để lãnh đạo cấp dưới?
Nội dung
3

4. 4

5. 5
Các nguyên tắc
lãnh đạo cấp dưới
Nguyên tắc #1: Kết nối và thấu hiểu cấp dưới
Lãnh đạo là gì nếu không phải là làm việc với
con người?
Hãy chậm lại: Thông thường nhân viên không
tư duy và ra quyết định nhanh như “sếp”
Thể hiện sự quan tâm
Cân bằng giữa quan tâm cá nhân và quan tâm
công việc
Hãy hướng tới nhân viên rồi nhân viên sẽ
hướng tới công việc

6. 6

7. 7
Các nguyên tắc
lãnh đạo cấp dưới
Nguyên tắc #2: Coi mỗi người là một điểm 10
Coi nhân viên như người mà họ có thể trở thành
Truyền tải cho họ niềm tin của bạn
“Chụp” ngay khoảng khắc người đó làm được
một việc tốt
Tin tưởng điều tốt đẹp – cho mọi người cơ hội
được nhìn nhận lại
Có rất nhiều định nghĩa cho điểm “10”
Đối xử với họ như thể họ đã đạt điểm 10

8. 8

9. 9
Các nguyên tắc
lãnh đạo cấp dưới
Nguyên tắc #3: Phát triển từng nhân viên
với tư cách một con người
Nhìn nhận sự phát triển là một quá trình lâu
dài
Khám phá ước mơ và khát vọng của mỗi người
Dẫn dắt mọi người theo cách riêng biệt
Gắn kết mục tiêu cá nhân với mục tiêu công ty
Giúp nhân viên hiểu rõ bản thân
Sẵn sàng trao đổi thẳng thắn
Tuyên dương những thành tích “chính nghĩa”

10. 10
Các nguyên tắc
lãnh đạo cấp dưới
Nguyên tắc #3: Phát triển từng nhân viên
với tư cách một con người
Huấn luyện nhân viên trở thành lãnh đạo
Tôi làm
Tôi làm, bạn quan sát
Bạn làm, tôi quan sát
Bạn làm,
Bạn làm, người khác quan sát.

11. 11

12. 12
Chạy
Bơi
Bay
Trèo cây
Nguyên tắc #4: Sử dụng nhân viên đúng
sở trường của họ

13. 13
Hành chính
Chất lượng
Marketing
Nhân sự

14. 14
Các nguyên tắc lãnh đạo cấp dưới
Nguyên tắc #4: Sử dụng nhân viên đúng sở
trường của họ
Khám phá sở trường thật sự của mọi người
Phân công cho nhân viên công việc phù hợp
Xác định kĩ năng họ cần và trang bị các chương
trình đào tạo chất lượng cao
“Khi được đặt vào vị trí phù hợp, tất cả mọi người sẽ gia tăng nhiều
giá trị nhất.”
“ Có cầu thủ giỏi nhất trên sân chưa đủ. Chúng ta phải có cầu thủ giỏi
nhất ở vị trí phù hợp nhất.”

15. 15
“Người đời ai cũng có chỗ hay,
chỗ dở. Ta phải dùng chỗ hay
của người và giúp người chữa
chỗ dở. Dùng người như dùng
gỗ. Người thợ khéo thì gỗ to,
nhỏ, thẳng, cong đều tùy chỗ
mà dùng được! Nếu không
biết tùy tài mà dùng người
chẳng khác gì thợ rèn bảo đi
đóng tủ, thợ mộc bảo đi rèn
dao. Thành thử cả hai người
đều lúng túng. Nếu biết tùy
tài mà dùng người, thì hai
người đều thành công”

16. 16

17. 17
Các nguyên tắc
lãnh đạo cấp dưới
Nguyên tắc #5: Muốn người khác làm gì, bản
thân hãy làm gương.
Hành sử của lãnh đạo định hình nền văn hóa
Thái độ của lãnh đạo định hình bầu không khí
Các giá trị của lãnh đạo định hình các quyết định
Sự đầu tư của lãnh đạo định hình lợi nhuận
Tính cách của lãnh đạo quyết định lòng tin của mọi
người
Đạo đức nghề nghiệp của người lãnh đạo quyết định
năng suất
Sự tiến bộ của lãnh đạo định hình tiềm năng.

18. 18

19. 19
Các nguyên tắc
lãnh đạo cấp dưới
Nguyên tắc #6: Truyền tải tầm nhìn
Sự rõ ràng về tầm nhìn
Khi chuẩn bị truyền đạt tầm nhìn, hãy tự hỏi: Tôi muốn họ
biết điều gì, và tôi muốn họ làm việc gì?
Mối liên hệ giữa quá khứ, hiện tại và tương lai
Mục đích
Tầm nhìn cho mọi người biết họ cần đi đâu, còn mục đích thì
cho họ biết tại sao họ nên đi tới đó.
Mục tiêu và chiến lược cụ thể.
Tầm nhìn mang tính thách thức
Bạn phải đam mê tầm nhìn này.

20. 20

21. 21
Các nguyên tắc
lãnh đạo cấp dưới
Nguyên tắc #7: Tưởng thưởng thành tích
Khen ngợi công khai và riêng tư
Chỉ khen ngợi thôi chưa đủ
Đừng tưởng thưởng mọi người giống nhau
Bên cạnh lương nên có “bổng lộc”
Thăng chức khi có thể
Hãy luôn nhớ “trả thứ gì, nhận thứ ấy”.

22. 22
Kết nối và thấu hiểu cấp dưới
Coi mỗi người là một điểm 10
Phát triển nhân viên với tư cách một con người
Sử dụng nhân viên đúng sở trường
Làm gương
Truyền tải tầm nhìn
Tưởng thưởng thành tích

24. 24