центр по подготовке кадров + люди без опыта работы

1. Агентство по контролю промышленных отходов в
окружающую среду
Биназир Исенова ПД-302, ГПФ
issenovab@gm
ail.com
https://www.facebook.
com/profile.php?id=10
0002423742207

2. Клиенты
• Возрастная группа: от 35 до 45 лет
• Где живут? В городе
• Статус, чем занимаются? Чем интересуются? Предприниматели, руководители
компаний, учреждений
• Чего хотят? К чему стремятся? Мечты: к высоким показателям своей прибыли, к
легальному бизнесу
• Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим решением? он
осознает, что данная проблема очень важна для экологии не только области, но и всей
страны и даже планеты в целом; сможет избежать нарушений и штрафов и будет
спокойно вести свою деятельность
• Уровень платежеспособности: средний/высокий
• Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире: 1000/10000/100000
• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя? Насколько ему это
потребуется

3. Потребности и проблемы
• Позитивные потребности и проблемы: желание вести стабильную предпринимательскую деятельность, без
проблем с государством и клиентами
• Негативные потребности и проблемы: неизбежность причинения вреда окружающей среде
• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? Административные штрафы, ликвидация
предприятия, банкротство, лишение лицензии
• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? не знает о возможности предоставлении таких услуг; его не волнует
окружающая среда, его заботит только собственный бизнес; предпочитает закрывать глаза на эту проблему и отмахиваться
деньгами
• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться своей цели? Пытается
проконсультироваться по этому вопросу, ищет эффективное решение данной проблемы, наводит всевозможные
справки
• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том какими способами он
пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов? не тот результат, что он ожидал; ноль
эффективности, осознание потребности в помощи специалистов
• Какова реальная причина проблемы? чрезмерное загрязнение окружающей среды ведет к заболеваниям населения а также к
порче природных ресурсов, что для предприятий является одновременно административным правонарушением, ведущим к
штрафам и выговорам, снижению деятельности и следственно прибыли
• Проблема регулярная или периодическая? периодическая
• Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? 4
• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? 4