Biblioteka HRM Satysfakcja pracowników z wykonywanej pracy- ankieta

1. .
. bibliotekahrm.pl
Teksty z zakresu Human Resources dla profesjonalistów.
Satysfakcja pracowników - ankieta
.
. .

2. .
. bibliotekahrm.pl
Bib-
liote-
ka

3. Badanie satysfakcji pracowników
Zamieszczamy dla Państwa ankietę dotyczącą poziomu zadowolenia pracowników,
a także oceny poszczególnych obszarów, nad którymi trzeba systematycznie
pracować, aby poprawić funkcjonowanie firmy. Po przeprowadzeniu tej ankiety wśród
pracowników
dowiemy się, nad czym musimy pracować w organizacji i co musimy poprawić, a co
funkcjonuje dobrze. Ankietę oczywiście przeprowadzamy anonimowo. Możemy
przeprowadzić ją sami lub zlecić to badanie działowi personalnemu. Po jej
przeprowadzeniu na pewno będziemy bogatsi o cenną wiedzę dotyczącą
funkcjonowania naszej firmy. Do przeanalizowania tej ankiety nie jest nam potrzebny
skomplikowany system stenowy do zliczania wyników ilościowych. Ankietę możemy
przeanalizować jakościowo.
Sposób przeprowadzania ankiety:
Ankieta powinna być przeprowadzana w osobnej sali, tak aby osoby nie mogły się
konsultować nawzajem podczas jej przeprowadzania. Czas, jaki jest potrzebny na
wypełnienie tej ankiety to około 20 do 30 minut.
Badanie satysfakcji pracowników-ankieta
Feedback
1. Otrzymuję użyteczne i konstruktywne opinie od mojego menadżera. T N
2. Jestem odpowiednio informowany na temat moich wyników. T N
3. Otrzymuję informacje zwrotne, co pomaga mi poprawić moją wydajność. T N
4. Mam możliwość uczestniczenia w procesie ustalania celów. T N
5. Oceny wydajności pracowników są sprawiedliwe i właściwe. T N
6. Moi przełożeni chwalą mnie, kiedy wykonuję dobrą pracę. T N
Praca zespołowa
1. Praca zespołowa jest stosowana w tej organizacji. T N
2. Istnieje silne przekonanie, że praca zespołowa i współpraca są dobre dla
firmy. T N
Jakość i ukierunkowanie na klienta

4. 1. Ludzie są pociągani do odpowiedzialności za jakość pracy, którą wykonują. T N
2. Jakość naszych produktów i usług jest ważne dla tej organizacji. T N
3. W tej organizacji utrzymujemy bardzo wysokie standardy jakości. T N
4. Organizacja ta rozumie potrzeby swoich klientów. T N
5. Organizacja ta bardzo koncentruje się na potrzebach klientów. T N
6. Potrzeby klienta są priorytetem w tej organizacji. T N
Cele i zadania
1. Dobrze rozumiem misję i cele tej firmy. T N
2. Rozumiem, jak moja praca bezpośrednio przyczynia się do ogólnego sukcesu
firmy. T N
3. Moja praca jest ważna w realizacji misji firmy. T N
4. Mój przełożony regularnie dostarcza mi informacji na temat misji i celów
firmy. T N
5. Znam i rozumiem cele strategiczne firmy. T N
6. Sprawna praca daje mi poczucie osobistej satysfakcji. T N
Wynagrodzenia
1. Moje wynagrodzenie wypłacane jest na uczciwych warunkach. T N
2. Moje wynagrodzenie jest konkurencyjne w stosunku do podobnych miejsc pracy
którą mogę znaleźć gdzie indziej. T N
3. Moje wynagrodzenie jest porównywalne do tych oferowanych przez inne
firmy. T N
4. Chciałbym otrzymywać dodatkowe świadczenia. T N
jakie …………………………………………………………………………….
5. Jestem zadowolony z mojego pakietu socjalnego. T N
Miejsce pracy i zasoby
1. Mam wszystkie potrzebne zasoby do wykonywania mojej pracy dobrze. T N
2. Firma posiada niezbędne systemy informatyczne, które są mi dostępne i służą do
wykonywania pracy. T N
3. Mam wszystkie informacje potrzebne do wykonywania mojej pracy
skutecznie. T N
4. Moje miejsce pracy jest utrzymywane w dobrym stanie. T N
5. Moje miejsce pracy jest wygodne. T N
6. Moje miejsce pracy jest bezpieczne. T N
Możliwości rozwoju

5. 1. Mam odpowiednie możliwości rozwoju zawodowego w tej firmie. T N
2. Jestem delegowany na szkolenia służące wykonywaniu mojej pracy dobrze. T N
3. Mój przełożony wykazuje zainteresowane moim rozwojem zawodowym
i możliwościami awansu. T N
4. Mój menedżer wspiera mój rozwój. T N
5. Moja praca jest dla mnie wyzwaniem. T N
6. Moja praca jest stymulowana przez przełożonych. T N
7. Moja praca jest satysfakcjonująca dla mnie. T N
Wymiar praca/życie osobiste – Stres
1. W tej firmie wspiera się równowagę między pracą a życiem osobistym. T N
2. Mój przełożony rozumie, jak ważne jest utrzymanie równowagi pomiędzy
życiem zawodowym i osobistym. T N
3. Jestem w stanie wykonywać dobrze zarówno moją pracę jak i obowiązki
rodzinne. T N
4. Nie jestem zmuszony do wyboru między pracą i obowiązkami rodzinnymi. T N
5. Tempo pracy w tej firmie pozwala mi wykonywać obowiązki dobrze. T N
6. Ilość pracy, którą wykonuję jest zbyt duża. T N
7. Firma ma uzasadnione oczekiwania w odniesieniu do swoich pracowników. T N
8. Moja praca nie powoduje nadmiernej ilości stresu w moim życiu. T N
Uczciwość
1. Mój przełożony traktuje wszystkich swoich pracowników sprawiedliwie. T N
2. Polityka firmy w zakresie promocji i rozwoju zawsze jest sprawiedliwa. T N
3. W firmie istnieje zjawisko protekcji (specjalnego traktowania), nie będącego
przedmiotem kwalifikacji. T N
4. Mój przełożony zawsze stosuje spójne strategie w zakresie zarządzania
pracownikami. T N
5. Jestem zawsze sprawiedliwie traktowany przez mojego menadżera. T N
6. W tej firmie wszyscy są traktowani uczciwie. T N
59 | S t r o n a
Zarządzanie
1. Szanuję szefów tej firmy. T N
2. Uważam, że moi przełożeni właściwe realizują cele firmy. T N
3. Przywódcy tej firmy wiedzą, co robią. T N
4. Nasze kadry kierownicze wykazują zdolności przywódcze. T N

6. 5. Jestem bardzo zadowolony z kadry menedżerskiej. T N
Szacunek dla pracowników
1. Mój przełożony zawsze traktuje mnie z szacunkiem. T N
2. Mój przełożony słucha moich opinii. T N
3. Firma ta szanuje swoich pracowników. T N
4. Mój przełożony zwraca uwagę na mój talent i wkład do firmy. T N
5. Mój talent jest ceniony w pracy. T N
6. Wnoszę wkład do firmy. T N
7. Moi współpracownicy dbają o mnie. Mam z nimi koleżeńskie relacje T N
Komunikacja
1. Informacje i wiedza są spójne i otwarcie komunikowane w tej firmie. T N
2. Mój przełożony dobrze komunikuje informacje. T N
3. Zarząd dobrze komunikuje się z resztą firmy. T N
Osobista ekspresja/Różnorodność
1. Ludzie, którzy kwestionują status quo są cenieni w firmie. T N
2. Mogę czasem nie zgadzać się z moim przełożonym, nie obawiając się
kłopotów. T N
3. Pracujemy, aby przyciągać i rozwijać ludzi z różnych środowisk. T N
4. Ludzie mający różne dobre pomysły (kreatywni) są cenieni w tej firmie. T N
5. Moje myśli i poglądy spotykają się ze zrozumieniem w mojej firmie. T N

7. Bib-
liote-
ka
HRM
Kontakt:00 48 696 29 29 37