Veranderingen zijn steeds meer een constante binnen organisaties. Verandering vraagt veel van het management én van de medewerkers. Succesvol veranderen doe je met communicatie. Veranderspecialist Eveline ter Laak geeft je vijf tips voor succesvol veranderen.

1. #bexadviseert
5 tips voor succesvol
veranderen
Succesvol veranderen, Bex*communicatie 2014

2. Veranderingen zijn
steeds meer een
constante binnen
organisaties.
Succesvol veranderen, Bex*communicatie 2014

3. Verandering vraagt
veel van het
management én van
de medewerkers.
Succesvol veranderen, Bex*communicatie 2014

4. Succesvol
veranderen doe je
met communicatie.
Succesvol veranderen, Bex*communicatie 2014

5. Veranderen is complex
Succesvol veranderen, Bex*communicatie 2014

6. 70% van alle veranderingen mislukt
Succesvol veranderen, Bex*communicatie 2014

7. Veranderen vraagt
om een vorm van
proces, mét ruimte
voor bijsturing.
Succesvol veranderen, Bex*communicatie 2014

8. Succesvol veranderen:
Bex* verandermodel
Succesvol veranderen, Bex*communicatie 2014

9. Bex*verandermodel
* Gebaseerd op Kotter
•Succesvol veranderen, Bex*communicatie 2014

10. 5 tips voor succesvol
veranderen
Succesvol veranderen, Bex*communicatie 2014

11. Succesvol veranderen, Bex*communicatie 2014
Tip 1:
Zet leiders in die voor de verandering gaan
en staan.

12. Tip 2:
Zorg dat leiders ook luisteren, doorvragen
en verwachtingen managen.
Succesvol veranderen, Bex*communicatie 2014

13. Tip 3:
Heb een goed verhaal.
Waarom veranderen we
en vooral
waar naar toe?
Succesvol veranderen, Bex*communicatie 2014

14. Tip 4:
Plan vooruit en
communiceer
tussentijds. Over
successen,
ervaringen en over
proces.
Succesvol veranderen, Bex*communicatie 2014

15. Tip 5:
Maak de verandering mogelijk.
Werk aan motivatie,
gelegenheid en
competentie.
Succesvol veranderen, Bex*communicatie 2014

16. #bexbewijst
Succesvol veranderen, Bex*communicatie 2014

17. Waar werkten wij eerder voor?
• Essent - intern cultuurprogramma
• Philips Healthcare - proces en organisatieverbetering
• Rabobank - klantgerichter werken
• TNT Post - klantgerichter werken
• Cliniclowns - nieuwe missie en inrichting communicatie
• DSM - internationaal project oprichting Shared Services Organisatie
& CAO en pensioencommunicatie
• KPN - nieuwe strategie, nieuwe cultuur
• Ahold - van oude naar nieuwe pensioenregeling
Succesvol veranderen, Bex*communicatie 2014

18. Prijswinnende cases
• Bex*communicatie won de European Excellence Award in 2010 in
de categorie 'Change Communication'. De winnende case,
uitgevoerd voor opdrachtgever KPN, toont aan dat storytelling een
succesvol middel is om medewerkers te betrekken bij een
cultuurverandering.
• In 2013 won Bex*communicatie wederom de European Excellence
Award in de categorie ‘Change Communication’. Dit keer voor de
communicatie bij het overgaan van 7 naar 1 CAO bij DSM. Deze case
toont de kritische succesfactoren:
• het betrekken van stakeholders en
• op maat gesneden communicatie
Succesvol veranderen, Bex*communicatie 2014

19. Onze meerwaarde
• We hebben veel ervaring met verandercommunicatie
• We adviseren én begeleiden bij veranderprocessen
• We helpen een verandervisie en strategie te formuleren
• We ontwikkelen op maat gesneden communicatieplannen en/ of
second opinion op bestaande plannen
• We stellen een (op maat) veranderverhaal op en trainen
communicatoren bij het oefenen van dit verhaal (o.a. Storytelling)
• We verzorgen teambuildingsessies voor het veranderteam
• We vergroten de communicatie- en veranderkracht van organisaties
en mensen door training of coaching

20. Meer weten?
Eveline ter Laak, tel 040 2945252
etlaak@bexcommunicatie.nl
Piuslaan 70a Prins Hendrikkade 183
5614 CM Eindhoven 1011 TD Amsterdam
www.bexcommunicatie.nl
@bexcommunicatie
Succesvol veranderen, Bex*communicatie 2014

21. Wij helpen u graag
met een succesvolle
verandering
Succesvol veranderen, Bex*communicatie 2014