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Biblioremix
L’esprit Lab en bibliothèque
Un dispositif participatif
de co-création et de design de service
en bibliothèque
Benoît Vallauri
Formateur / Facilitateur
Médiathèque Départementale d'Ille-et-Vilaine
La genèse
Nous, Vous, Ils… les « usagers »
Individus vs Publics
Tous acteurs !
L’expérimentation
Si tu ne te plantes
pas,
comment peux-tu
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petit scarabée ?
http://www.lexpress.fr/actualite/societe/environnement/soyons-le-changement-que-nous-voulons-voir-dans-le-monde_854046.html
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Ghandi
La pensée design
Le Créative Solving Problem
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La 27eme région
La recette : disséminer
Licence Move Commons
La recetteLa recette : préparation
DE REMIX

Équilibre des trois tiers

Des personnes ressources

Le Graal ? De vrais usagers !
 Privilégier l’écoute et l’empathie
 Agir avec bienveillance
 Se servir de ses ressentis pour créer
 Construire, rebondir, assembler les idées
 Avancer avec les autres
 Encourager les idées folles
“Ils ne savaient pas que c’était impossible, alors ils l’ont fait”
Biblioremix : les règles du jeu
Benoît Vallauri
La recette : trouver des ingrédients
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La recette : explorer
Vous avez besoin de revenir aux sources de l'idée ?
La méthode des 5 « Pourquoi ? »
Cette méthode d'analyse permet de rechercher les causes d'un problème, d'un
phénomène observé, d’une idée intuitive ou d’un besoin …
Elle repose sur un questionnement systématique avec la question « Pourquoi ? »
posée cinq fois de suite, pour remonter à l’origine, à la cause d’un problème ou à
l’ambition première d’une idée.
Benoît Vallauri
Méthode :
• Énoncer clairement le problème ou l’idée.
• Répondre à la question " pourquoi ?
• La réponse donnée devient alors le nouveau problème
à résoudre : attention à bien identifier la bonne
réponse à chaque « pourquoi ».
• Apporter la solution
• Recommencer
Formaliser avec des verbes d’action Benoît Vallauri
L’idée de cette méthode est de formaliser votre projet avec des verbes d’actions,
organisés par ordre d’importance. Ils définissent votre cadre d’actions à mener.
• Listez sur papier libre 12 verbes qui
expliquent ce que vous voulez faire avec
votre idée, votre projet, votre lieu...
• Classez-les dans le triangle, du moins
prioritaire en bas au plus prioritaire en
haut.
• Gardez en tête ces objectifs pour répondre
à vos questionnements
La recetteLa recette : définir
Usagers
Besoins
Envies
Services Espace
Matériel
Finance
Animateur
Schéma de mise en place d’un projet centré usager
U – B – S – A – F – M – E
Pourquoi ?
Quoi ?
Comment ?
Où ?Avec qui ? Quels moyens ?
• Penser l’idée pour (et avec) l’usager, en tant qu’individu
• Penser la réponse au besoin
• Penser la forme de la réponse
• Penser les moyens
• Penser l’espace à la fin, au service du projet et de l’individu-usager
• Tester et recommencer pour améliorer la réponse
Benoît Vallauri
Bilan positif
Qui ?
Évacuer les freins Benoît Vallauri
Nous avons appris à penser en intégrant systématiquement les contraintes du quotidien (budget,
temps, moyens humains…). Pour ne pas couper l’élan du processus de créativité, listons-les ici, afin
de les évacuer pour l’instant, et de se concentrer sur le projet.
Nous pourrons y revenir ensuite pour les envisager comme ajout au projet, en identifiant les
origines et les facilitateurs possibles pour lever ces difficultés.
Freins identifiés Origines Facilitateurs
La recette :
scénariser
La maquette et le scénario
utilisateur
=
une preuve de concept
La recette : goûter
La recette : goûter
La recette : goûter
La recette : tester
La recette : tester
Limites
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  • 1. Biblioremix L’esprit Lab en bibliothèque Un dispositif participatif de co-création et de design de service en bibliothèque Benoît Vallauri Formateur / Facilitateur Médiathèque Départementale d'Ille-et-Vilaine
  • 3. Nous, Vous, Ils… les « usagers » Individus vs Publics
  • 5. L’expérimentation Si tu ne te plantes pas, comment peux-tu pousser, petit scarabée ? http://www.lexpress.fr/actualite/societe/environnement/soyons-le-changement-que-nous-voulons-voir-dans-le-monde_854046.html "Soyons le changement que nous voulons voir dans le Monde" Ghandi
  • 7. Le Créative Solving Problem Empathie Définition Test Idéation Prototypage Inspiration Diverger Expiration Converger
  • 8. Du Design Thinking au Design Doing
  • 10. Médiathèque de Lezoux La 27eme région
  • 11. La recette : disséminer Licence Move Commons
  • 12. La recetteLa recette : préparation DE REMIX  Équilibre des trois tiers  Des personnes ressources  Le Graal ? De vrais usagers !
  • 13.  Privilégier l’écoute et l’empathie  Agir avec bienveillance  Se servir de ses ressentis pour créer  Construire, rebondir, assembler les idées  Avancer avec les autres  Encourager les idées folles “Ils ne savaient pas que c’était impossible, alors ils l’ont fait” Biblioremix : les règles du jeu Benoît Vallauri
  • 14. La recette : trouver des ingrédients
  • 15. La recette : encore des ingrédients
  • 16. La recette : sélectionner Gagné ! !
  • 17. La recette : explorer
  • 18. Vous avez besoin de revenir aux sources de l'idée ? La méthode des 5 « Pourquoi ? » Cette méthode d'analyse permet de rechercher les causes d'un problème, d'un phénomène observé, d’une idée intuitive ou d’un besoin … Elle repose sur un questionnement systématique avec la question « Pourquoi ? » posée cinq fois de suite, pour remonter à l’origine, à la cause d’un problème ou à l’ambition première d’une idée. Benoît Vallauri Méthode : • Énoncer clairement le problème ou l’idée. • Répondre à la question " pourquoi ? • La réponse donnée devient alors le nouveau problème à résoudre : attention à bien identifier la bonne réponse à chaque « pourquoi ». • Apporter la solution • Recommencer
  • 19. Formaliser avec des verbes d’action Benoît Vallauri L’idée de cette méthode est de formaliser votre projet avec des verbes d’actions, organisés par ordre d’importance. Ils définissent votre cadre d’actions à mener. • Listez sur papier libre 12 verbes qui expliquent ce que vous voulez faire avec votre idée, votre projet, votre lieu... • Classez-les dans le triangle, du moins prioritaire en bas au plus prioritaire en haut. • Gardez en tête ces objectifs pour répondre à vos questionnements
  • 20. La recetteLa recette : définir
  • 21. Usagers Besoins Envies Services Espace Matériel Finance Animateur Schéma de mise en place d’un projet centré usager U – B – S – A – F – M – E Pourquoi ? Quoi ? Comment ? Où ?Avec qui ? Quels moyens ? • Penser l’idée pour (et avec) l’usager, en tant qu’individu • Penser la réponse au besoin • Penser la forme de la réponse • Penser les moyens • Penser l’espace à la fin, au service du projet et de l’individu-usager • Tester et recommencer pour améliorer la réponse Benoît Vallauri Bilan positif Qui ?
  • 22. Évacuer les freins Benoît Vallauri Nous avons appris à penser en intégrant systématiquement les contraintes du quotidien (budget, temps, moyens humains…). Pour ne pas couper l’élan du processus de créativité, listons-les ici, afin de les évacuer pour l’instant, et de se concentrer sur le projet. Nous pourrons y revenir ensuite pour les envisager comme ajout au projet, en identifiant les origines et les facilitateurs possibles pour lever ces difficultés. Freins identifiés Origines Facilitateurs
  • 23. La recette : scénariser La maquette et le scénario utilisateur = une preuve de concept
  • 24. La recette : goûter
  • 25. La recette : goûter
  • 26. La recette : goûter
  • 27. La recette : tester
  • 28. La recette : tester
  • 30. Biblioremix.fr @biblioremix Eric Pichard : @biblilab Léa Lacroix : @auregan Benoît Vallauri : @bvallauri Benoit.vallauri@gmail.com Contact
  • 31. A vous de jouer !

Notas do Editor

  1. Vous bloquez sur un problème, et vous avez besoin de revenir aux sources de l’idée, du besoin, du phénomène observé ou de la difficulté rencontrée. Posez vous 5 pourquoi !
  2. Quand l’espace apparait trop tôt, ou que vous êtes déjà sur un projet d’espace et de lieu, avant de penser au besoin et à ce que la réponse nécessite. Il faut parfois remonter la chaine pour trouver du sens et les réponses adaptées.