Integrator.expert

Как управлять
проектами системной
интеграции на пяти
континентах
Идеи для бизнес-модели
международного
системного интегратора
www.INTEGRATOR.expert
(Arman Engineering Co.)

Здесь кратко изложены свежие бизнес-идеи,
которые, я уверен, будут востребованы
Стоит ли это часа вашего внимательного
чтения? - Смотря, что на кону
Что это?
За это время невозможно подробно
рассказать детали замысла – только
ключевые идеи – Это сценарий, но не книга
К окончанию этой презентации вы узнаете,
как обрести и удержать новые ниши, чтобы
обеспечить кратный рост продаж

О чём здесь?
Сжатие рынка b2b на территории России и ЕАЭС (Беларусь,
Казахстан, Узбекистан, Армения и др.), которое с высокой
вероятностью + из-за инерционности процессов
(взаимозависимости отраслей) продолжится не менее 5 лет,
рождает мысли об экспорте накопленных компетенций
Однако, спешная деятельность без глубоко продуманной
фундаментальной стратегии почти всегда обречена на провал.
Потому что важно не то, почему мы пришли к таким мыслям, а
чего не хватает нашим клиентам (и конкурентам) в тех странах,
куда мы целимся, и как им это показать
Любая успешная экспансия должна опираться на достоверный
прогноз будущего в этом сегменте экономики, на понимание
будущих потребностей клиентов, национальных особенностей и
на наиболее эффективные способы коммуникации с ними
То есть, необходимо заранее (!) повысить частоту
соприкосновения с рынком (ассортимент), подготовить
уникальные (!) предложения и сервисы для этих рынков, чтобы
отстроиться от конкурентов, создать очень (!) привлекательные
условия для партнёров в этих странах
А ещё нужно резко повысить Стандарт отрасли (до
«Удивительного»), чтобы сравнение было бесспорным в нашу
пользу. Внедрить социальные сервисы для бизнес-среды и
сделать так, чтобы обсуждения велись одновременно на разных
уровнях ЛПР (лиц принимающих решения) у клиента
Любая успешная стратегия предусматривает сразу несколько
целей (SMART), каждая из которых имеет независимую
вероятность достижения, мультипликативный эффект от их
сложения и имеет достаточные ресурсы (время, терпение, опыт,
люди и деньги), чтобы «от ошибки к ошибке» пройти весь путь
до конца
[если кратко]

Чего стоит опасаться?
{допускать ошибки повторно}

Как не наступить на «любимые» грабли?
«Делая то, что обычно – получишь то же, что и всегда»
Новые бизнес-модели, изменения в маркетинге, бизнес-
процессах, мотивации сотрудников и введение английского языка
в качестве официального корпоративного языка – улучшат
позиции компании даже на существующем рынке «Не инвестировать в прошлое»
Следует оценить и признать методы, которые уже не работают,
проанализировать и заимствовать методы из
высокотехнологичных отраслей развитых стран. Формализовать
правила для всех без исключений
«Не пытаться ухватиться за всё»
Выделить компетенции, которые нужно развивать самим внутри
компании, и которые можно продавать на условиях кооперации с
ведущими партнёрами в России и в мире «Не выполнять план, который уже устарел»
Использовать соответствующие нашему времени методики
быстрой и гибкой работы над проектами - Scrum и Agile. Не
детализировать планы заранее более необходимого. Тестировать
идеи – только (!) на потребителях
«Искать и создавать звёзды»
Найти людей лично заинтересованных в открытиях, кто способен
влиять на форму и содержание.
Ограничивать влияние авторитарных руководителей.
Не возлагать более 1/3 ответственности «за всё» - на одного
«Не бояться совершить прыжок веры»
Многие прогрессивные компании для экстенсивного развития
приобретают (поглощают) высоко перспективные стартапы либо
создают внутри компании подразделения, которые
функционируют «в атмосфере стартапа». Работа со страстью и
отвагой – будто вам нечего терять!

Какие главные факторы успеха?

Какие главные факторы успеха?
1. Страсть, установка на победу и возможная прибыль – сильная мотивация
2. Новые рынки и новые продукты, труднодостижимая цель и дерзкий замысел
– возможность укрепить существующий бизнес, послужит указателем в пути
3. Новая бизнес-модель – возможность постепенного переформатирования существующего бизнеса и
излечения от профессионального выгорания сотрудников
4. Новые технологии – возможность быстрого развития и расширения числа клиентов
5. Знания, мастерство и компетенции – сама возможность достичь поставленных целей.
6. Гибкость, постоянное тестирование, множественные развороты и итерации,
выбор, преодоление неудач – ингредиенты секретного соуса
7. Тщательное планирование и подготовка, фокусировка – облегчит процесс управления
и придаст уверенности, победа ждёт того, кто держит всё в порядке, поможет сохранить темп и ускорит выход
на рынок
8. Командная работа, инициатива, энтузиазм, сверхнастойчивость, эмпатия –
дадут уверенность в себе, мужество, вдохновение, высокие результаты, приведет туда, где до вас ещё никто
не был, поможет вам понять психологию потребителей

Кому это интересно?
Рейтинг-прогноз по
темпам роста 2016-2025:
Южная Африка
Центральная Америка
Мексика
Иран
Индокитай
Южная Корея
Китай
Филиппины
Южная Америка
Индия
Малайзия
Аравийский п-ов
США, Канада, Австралия
ЕС
Япония
Россия и ЕАЭС
Вырастут более всего,
отрасли в мире:
Пищевая
Потребительские товары
Машиностроение
Химия
ВПК
Транспорт
Металлургия
Медицина
Горная
Энергетика
Нефтегаз
{клиентам в отраслях и в странах с растущим спросом}
Фундаментальный
анализ роста
2003-2013
Приоритетные направления — страны и отрасли, где несмотря на
мировую рецессию по-прежнему активно новое строительство и
модернизация промышленных объектов (геополитические тренды
инвестиций, перспективы 5-10 лет и де-факто быстрорастущие
рынки). Направление инвестиций в развитие городской и
транспортной инфраструктуры. Избегание стагнирующих и
падающих отраслей и экономик.
www.INTEGRATOR.expert Целевая аудитория

В каких прикладных областях процессов клиента?
Связь и
безопасность
Энерго-
эффективность
Инженерные
сети
Исследования и
разработки
Проектирование и
прототипирование
Автоматизация
бизнес-процессов
Цифровой
маркетинг и
проверка
гипотез
Электронная
коммерция
8товарных
категорий

Почему это будет интересно клиенту?
- понятно, какую проблему решает и какие выгоды
несёт (достоверный опыт от первого лица, мнения
экспертов «из моей отрасли»)
- ясно, как это работает и как это создать (кейсы,
видео, предпроектные решения в открытом
доступе)
- надёжно благодаря качественной поддержке и
сопровождению (родной язык, 24/7, бесплатная
поддержка)
- доступно по цене и хорошие сроки окупаемости
(оптимально подобранные пакетные решения,
внедрение в несколько самостоятельных этапов,
апгрейд, облачные сервисы, SaaS/IaaS)
- новые уникальные идеи и уникальный
комплексный сервис

Как узнать, насколько интересно?
Раньше это бы выглядело так
(по вытоптанной траве можно судить о трафике)
И так…
(счётчики просмотров и комментариев)
Теперь – так…
(термограмма кликов)

Зачем это нужно клиенту? [рациональные выгоды]
- безопасность (техногенные и экологические риски
всегда имеют конкретную цену, многократно
превышающую затраты на системы безопасности)
- внутренняя и рыночная эффективность (меньше
затрат времени, людей и денег для большей
скорости, качества и результата технологических и
бизнес-процессов)
- требования потребителя и новые возможности
(то, что используете вы и пока не используют ваши
конкуренты)
- только то, что проверено на практике и только то,
что будет работать у клиента (честность
мотивирует лучше всего)
- только удобные и быстро реализуемые решения
(время — невосполнимый и самый ценный ресурс)
См. полностью

Зачем это нужно нам? [точки роста]
 много информационного шума и мало доказательств историй успеха клиентов
 активная миграция в Интернет всех жителей планеты, цифровизация - мегатренд
 бурный рост количества и видов мобильных устройств, 35-65% мобильный шоппинг
 повышение значимости интеграции разных систем, сетей и технологий
 потребность клиентов знать заранее и с высокой точностью оценку экономического
эффекта и окупаемости инвестиций
 российские компетенции стали дешевле и конкурентоспособнее в мире
 глобальные возможности E-commerce — клиент не будет ждать, он хочет здесь и сейчас!
 уникальный опыт пользователей на 13 языках — у них много общего (кроме языка)
 лёгкость общения на родном языке
 неограниченный рост за счёт вовлечения локальных партнёров и экспертов
{источники и тренды, за счёт которых отстраиваться и расти}
www.INTEGRATOR.expert Стратегия

Точки роста [то, что и как не делают конкуренты]
Геоэкспансия на рынки с растущим спросом, в особенности в сектор
средних и малых предприятий, и в отдалённые от мегаполисов города
Переход от проектных продаж к быстрым продажам коробочного товара,
готовых проектных решений и наборов (от площади, численности, объема)
Интернет-маркетинг в сфере E-commerce -> число показов и CTR
(мировые и национальные торговые площадки, SEO, SMM, интернет-техномаркеты b2b и b2c)
«Фабрика контента» (контент-маркетинг web 2.0) – многопоточный процесс создания и
рерайта статей, блогов, обзоров, интервью, обсуждений, вебинаров с обширной семантикой
Партнёрский маркетинг с локальными интеграторами, монтажными и проектными
организациями, с клиентами (субподряды, бонусы, репутация, упоминание, эксперты)
Реферальный маркетинг – веб-сервис стимулирования, сбора и показа
потребительских историй (отзыв, селфи, видео, объекты на карте)
Программа лояльности и аффилиативный маркетинг – бонусы вместо
скидок, сценарии рассылок, постоянная ЦА (контент, общение, подписки)
1
2
3
4
5
6
7

Точки роста [то, что и как не делают конкуренты]
Подробнее о
голубых океанах

Стратегическая канва
Невероятный
Удивительный
Желаемый
Ожидаемый
Базовый
Отвратительный
Ассортимент(числоSKU,
инновационныепродукты)
Бренды
Скоростьвыбора
Удобствовыбора
Кросс-покупка(комплементыи
субституты)
Качествоконсультирования
(экспертныйуровень)
Бесплатнаяпредпроектнаяоценкаи
расчёт
Обслуживание(техподдержка)24/7
Актуальностьинформациии
открытыецены
Удобствооплаты
Гарантия,дистанционныйшеф-
монтажипусконаладка
«Бесхлопотный»лизинг,проектное
финансирование
Скоростьивариантыдоставки
Экономиясуммарноговременина
заказ
Мненияиотзывыдругих
пользователей
Обсудитьпроблему/темус
пользователями
Кольцовзаимодействия
Свежиеблогииинтервьюэкспертов
Вебинарыиподробныйразбор
кейсов
БазазнанийиКруглыйстолтоп-
менеджеров
Дистанционныйобмензнаниями
Стандарт отрасли
Факторы стратегии
Это то, что позволяет отстроиться от
конкурентов и перейти в другую нишу, в
которой уже затруднительно или
невозможно сравнивать.
уровнисервисаwww.INTEGRATOR.expert Стратегия

Полная воронка продаж
Нужно хорошо представлять полную воронку продаж
(а не её половину, как обычно принято) и периоды
времен перехода между её стадиями. Это
единственное, что позволяет правильно планировать
задачи сотрудникам маркетинга и продаж, не тратить
время на не эффективные действия, не совершать
преждевременных контактов («у вас нет второго шанса
произвести первое впечатление»), обеспечить
правильный охват и фокус для своей активности,
понимать как построить программу дополнительного
исследования профиля клиента, его ключевых лиц и
программу формирования у них интереса к
предложениям, какую из форм презентаций их будущих
возможностей использовать, какой будет сценарий этой
презентации, кто выступит спикером, какие средства
убеждения и каналы коммуникаций использовать.
Цифровой маркетинг сегодня не имеет границ не
только государственных, но и по скорости и силе
убеждения, а главное — по производительности и
числу первых контактов — он способен решать
задачи, которые ранее были непреодолимой стеной,
причём меньшими силами и более квалифицированных
специалистов, объединяя их усилия под каждые
специфические потребности потенциального клиента.
Чаще всего воронку продаж представляют как 3 или 4 стадии, начиная с «Оценки»
(первый контакт, предварительное КП, сомнения и возражения), далее следует
«Покупка» (согласование КП, договор, выполнение). Обычно не включены в воронку
самые трудозатратные стадии формирования «Осведомлённости» и «Интереса», а
также слабо выражены процессы «Удержать потребителей» и «Вырастить
потребителей» – из уже состоявшихся первых контактов и клиентов

Например, не менее 50% трудозатрат специалистов головного и национальных
офисов, а также приглашенных фрилансеров и экспертов, необходимо
использовать на самую первую стадию - «Осведомлённость» (именно, потому что
конверсия в следующую стадию «Формирование интереса» самая минимальная,
а временной промежуток для перехода в неё — самый значительный). Здесь
больше всего потерь потенциальных клиентов и здесь больше всего
возможностей для роста («кто эти 90%, которые у нас не купили? И почему?»)!
Также очень затратна вторая стадия («Формирование интереса») не менее 25%
трудозатрат - здесь важны экспертный уровень с одной стороны и понятный
диалог на языке выгод клиента с другой (потому именно на этой стадии основные
сомнения и возражения, «качели» с предложениями конкурентов, на которых
клиент уже сам выходит, для сравнения), но кроме правильно выстроенного
процесса общения — важны так необходимые клиенту экономические сервисы:
расчёт эффекта, расчёт окупаемости, план денежного потока и уже готовые
условия предоставления финансирования в его стране, информационные и
социальные сервисы — разбор кейсов, вебинары, реальные отзывы и форум,
круглые столы.
Важно помнить, что мало людей хотят быть первопроходцами! Им нужны доказательства, что они не ошибаются, даже если на
эмоциональном уровне они уже приняли решения. Кроме этого, хочу обратить внимание на важность последней стадии «Отзыв и
рекомендация», который в b2b секторе имеет даже большее значение. Так вот не менее 10% усилий необходимо затратить на интервью,
съемку и монтаж видео о завершённом проекте клиента, проактивную рекомендацию ключевым клиентом в своём социальном графе,
вовлечение его в партнёрскую и экспертную программу. Всё это необходимо для повторных заказов и рекомендаций клиента, которые
способны обеспечить в течение длительного времени поток «тёплых» клиентов. В итоге в промежуточных стадиях воронки между началом
и окончанием («Оценка», «Сделка», «Выполнение», «Кросс-продажи») может быть сосредоточено не более 15% (именно это является
большой ошибкой при продаже проектов, потому что используются не маркетинговые, а технические методы продаж).

Правильная стратегия работы в этих стадиях позволяет открыть информацию широкому кругу (не делать из неё тайну) о проектной
документации (без указания имени и адреса клиента) — автоматизировать бизнес-процессы подготовки и согласования документации,
сократить трудозатраты (конвейерный метод, «канбан») и повысить производительность. По сути свести работу к кастомизации ранее
выполненных проектов с учётом специфики клиента. И не бояться, что открытая информация уйдёт к конкурентам (которую скопировать в
полной мере они не смогут или не захотят) — она уйдёт, прежде всего, «в нужные руки» - к другим потенциальным клиентам!
Для привлечения новых и
повторных клиентов
необходимо сначала
продать им то, что они
непременно купят:
знания, практические
примеры и выгоды,
информацию о новых
функциях и возможностях
в производстве своей
продукции
Уникальным условием роста
станет возможность открыть
или расширить экспортный
потенциал клиента. Т.е.
выступить инициатором и
организатором экспортного
канала продукции клиента на
зарубежных рынках напрямую
конечным потребителям. Это
получится "продать" почти
каждому клиенту (сервис
маркетинга). Этот тип
сотрудничества выводит нас
на необходимый уровень ЛПР
(лиц принимающих решения),
отвечающих за модернизацию
и бюджет

Продуктовая линейка [существующие и новые продукты]
Промышленные системы связи и
безопасности
Cистемы освещения, энергосбережение и
электрогенерации
Промышленные инженерные системы
Лабораторное оборудование и
исследовательская приборотехника для
НИОКР
- оповещение
- промышленная телефония
- радиосвязь
- спутниковая связь
- шифрование связи
- конференц-связь
- СКУД, Single Sign-On, ЭЦП
- пожаротушение
- пож. и охран. сигнализация
- видеонаблюдение
- тепловизионный контроль
- сетевая защита эл. питания
- аппаратная защита ЛВС
- детекторы превышения уровней
- индикация, цифровые указатели
- тренажёры и симуляторы (кран,
река/море/лоция/порт)
- мониторинг транспорта, потоков, ДТП
- светодиодные прожекторы и светильники
- преобразователи частоты
- автономные генераторы контейнерного типа
- ортогональные ветрогенераторы
- панели солнечной электрогенерации
- инверторы для интеграции альтернативных
источников энергоснабжения, сети, ИБП
- блоки Ni-MH и Li-Ion аккумуляторов для ИБП и
альтернативных источников энергоснабжения
- дымоудаление
- газоудаление
- пылеудаление
- чистые и стерильные помещенния
- осушение
- увлажнение
- кондиционирование
- энергоэффективное и геотермальное
отопление
- водоочистка
- водоподготовка
- промышленная канализация
- очистка стоков
- утилизация отходов
- автоматизация (АСУТП)
- контроль и планирование ТО, профилактика
простоев
- средства измерения
- неразрушающий контроль
- оборудование для исследований
- материалы и реактивы
- полевое оборудование
- оборудование для испытаний (пример)
Системы бизнес-интеграции и автоматизации
Системы проектирования и
прототипирования для НИОКР
Цифровой маркетинг и проверка гипотез на
потребителях
Электронная коммерция
- CRM (Customer Relationship Management)
- Task Management
- TAS (Time Accounting System)
- EDM (Electronic Document Management)
- SCM (Supply Chain Management)
- SFA (Sales Force Automation)
- APS (Advanced Planning & Scheduling)
- ERP (Enterprise Resources Planning)
- WMS (Wharehouse Management System)
- MES (Manufacturing Execution System)
- BI (Business Intelligence)
- CAD (Computer Aided Design)
- CAM (Computer Aided Manufacturing)
- CAE (Computer Aided Engineering)
- PDM (Product Data Management)
- RP (Rapid Prototyping)
- Изучение проблем и сценариев потребителей
- Формирование интереса
- Обработка сомнений и возражений
- Контент-маркетинг
- Краудсорсинг мнений пользователей о
продукте
- Создание системы продвижения по
информационным и коммерческим запросам
- B2C E-commerce
- B2B/B2G E-commerce
- С2С E-classified
- E-marketplace
- Cross Boarder E-commerce

Продуктовая линейка [существующие и новые продукты]
Новые продукты – для того, чтобы значительно расширить площадь и частоту
соприкосновения с потребностями клиентов. Чтобы повысить универсальность,
количество обращений и повторных заказов. Чтобы сделать фокус потребителей
развивающихся рынков на отложенных и неосознанных потребностях. Чтобы за
счёт уникальности и инновационности отдельных продуктов привлечь интерес
широкого круга специалистов отрасли.
“
все потребности рынка
системной и бизнес интеграции
ассортимент потребности,
существующий сейчас
ассортимент потребности,
обеспечиваемый новой
продуктовой линейкой
5%
35%
60%
Соотношение видов
потребности:
Неосознанная
потребность
Отложенная
Актуальная

Промышленные системы связи и безопасности
Партнёрские продукты и решения спутниковой связи
Thuraya для работы в удалённой местности, морского,
речного и автомобильного транспорта, мобильный
Интернет где угодно
[смотрите ВИДЕО выше]
Технологии Indeed-Id для комплексного управления
информационной безопасностью, в т.ч. единое
управление токенами и смарт-картами, Single Sign-One,
Air Key
[просмотр видео невозможен] [просмотр видео невозможен]

Навигационные и тренинговые решения Transas для
морского и речного транспорта разных классов судов, для
инфраструктуры портов, для кранового оборудования в
логистике и строительстве
Системы мониторинга транспорта, мониторинга
дорожного трафика, регистрации нарушений правил
дорожного движения и ДТП

Регулярный и периодический тепловизионный контроль
ограждающих конструкций (отопление, холодильники),
механическогого и энергетического оборудования, в том
числе с высоты с использованием дронов
[смотрите ВИДЕО]

Системы энергосбережения и электрогенерации
Инсталляция в партнёрстве с ведущими производителями
солнечных панелей, контроллеров, инверторов,
аккумулирующих Li-Ion мощностей от 50 kW до нескольких
мегаватт. Возможность крутить счётчик в обе стороны!
Вертикально-осевые ветрогенераторы и гибридные
системы совместно с фотогальваникой – унивесальный
способ генерации 24/7-365 с окупаемостью за 3-4 года
Про интересный опыт Чили см. стр. 46
Любопытно! Инновационные ветрогенераторы свердловских разработчиков идут на экспорт | В России изобретён сверхмощный ветрогенератор | В Томске
создан ветрогенератор для Сибири | Создан первый российский аналог накопителя энергии Tesla Powerwall | Дороги Архангельской области оснащают
фонарями с ветрогенераторами | Петербургские ветрогенераторы Оптифлейм вошли в дюжину лучших эко-стартапов мира

Промышленные инженерные системы
Очистка воздуха в промышленных, торговых и офисных
помещениях, ресторанах, медицинских учреждениях, в
жилых домах. Очень актуальная проблема для стран Азии
и Латинской Америки – богатый опыт Тион
Системы дезинфекции и водоподготовки для пищевых и
химических предприятий, инновационные системы
очистки и возврата в производство большой доли
теряемого вместо со стоками сырья ЦБК и других
химических производств

Оборудование и приборы для НИОКР и лабораторий
Испытательное и исследовательское оборудование,
приборы, реактивы и материалы, программное
обеспечение, необходимые для пищевых,
фармакологических, химических и смежных производств
Оборудование для инспекции качества сырья,
материалов и продукции, средства измерений и
неразрушающего контроля, тестеры, полевое
метрологическое оборудование

Продукты для автоматизации процессов и цифрового маркетинга
Системы бизнес-интеграции и автоматизации
Системы проектирования и
прототипирования для НИОКР
Цифровой маркетинг и проверка гипотез на
потребителях
Электронная коммерция
- CRM (Customer Relationship Management)
- Task Management
- TAS (Time Accounting System)
- EDM (Electronic Document Management)
- SCM (Supply Chain Management)
- SFA (Sales Force Automation)
- APS (Advanced Planning & Scheduling)
- ERP (Enterprise Resources Planning)
- WMS (Wharehouse Management System)
- MES (Manufacturing Execution System)
- BI (Business Intelligence)
- CAD (Computer Aided Design)
- CAM (Computer Aided Manufacturing)
- CAE (Computer Aided Engineering)
- PDM (Product Data Management)
- RP (Rapid Prototyping)
- Изучение проблем и сценариев потребителей
- Формирование интереса
- Обработка сомнений и возражений
- Контент-маркетинг
- Краудсорсинг мнений пользователей о
продукте
- Создание системы продвижения по
информационным и коммерческим запросам
- B2C E-commerce
- B2B/B2G E-commerce
- С2С E-classified
- E-marketplace
- Cross Boarder E-commerce
Поставка готовых и кастомизированных решений в коробочных и
облачных версиях (на основании сертификатов партнёра ведущих
разработчиков)
Наборы услуг в области аудита
и проектов подготовки к
продвижению в Интернет,
исследований и проверки
гипотез о рынке, выход на
другие регионы
Поставка в соответствии с
брифом клиента готовых
решений в области
электронной коммерции с
набором дополнений под
задачи интеграции с КИС

Дистанционный шеф-монтаж и пусконаладка
Теперь несколько инженеров-консультантов на расстоянии 16 000 км видят то, что видит
инженер-наладчик, слышат его без посторонних шумов (ларингофон) и могут вести обсуждение
в процессе его работы (могут подключиться из дома). Тут же ему на планшет может быть
передана дополнительная необходимая информация, схемы, чертежи. Комплект оборудования
окупается после нескольких сеансов телематики (после одной несостоявшейся командировки).

Коммерческие сервисы «online only»
www.INTEGRATOR.expert Функционал
Современный интернет-магазин товаров, готовых проектов и наборов (готовые
варианты решений для конечных условий), расходных материалов и аксессуаров;
бесплатная предпроектная оценка и расчёт (дорожная карта); платные подписки на
курсы повышения квалификации).
Адаптивный дизайн интерфейса для декстопов, планшетов и смартфонов. Проект на
13 языках: английский, китайский (путунхуа), арабский, испанский, португальский,
русский, японский, немецкий, французский, итальянский, фарси, суахили, шведский.
Каталог интернет-магазина с актуальными ценами в национальных валютах (нет
продуктов с ценами «по запросу», для всех предложений всегда указана актуальная
цена), включающие расходы на таможенное оформление и стоимость доставки до
города/адреса потребителя (GeoIP-зависимые цены). Каталог содержит описание,
технические характеристики, видеообзоры, документацию .pdf, примеры внедрений и
подробный отчёт о выгодах (технологических, экономических, экологических), отзывы
потребителей, похожие и взаимозаменяемые товары.
Умный фильтр подбора по параметрам выгод потребителей, а не только техническим
характеристикам. Это возможность быстро найти необходимое, в т.ч. кросс-продажи
дополнительных, похожих и часто просматриваемых товаров. Удобные
видеоинструкции .gif для лёгкого освоения интерфейса.
Быстрое открывание страниц, более 500 000 SKU в каталоге, фото товаров с
вращением на 360 градусов и увеличением, удобная форма сравнения характеристик
товаров, галерея отзывов с фото и видео, история покупок, удобная оплата (по
частям, по видам, в кредит), вывод тегов и примечаний, дополнительные опции.
Пример

Экономические сервисы
Веб-сайт Integrator.expert содержит несколько важных сервисов:
Расчёт экономического эффекта и цены владения. Каждый готовый проект и
товар в каталоге интернет-магазина имеют соответствующие
предварительно рассчитанные характеристики (при наборе условий). В
отдельном разделе Дорожная карта этот набор условий может быть
изменён на основании сравнительных данных (стоимость ресурсов, срок
амортизации, срок полезного использования и др.), вводимых
пользователем. После этого автоматически рассчитывается выгода клиента
от внедрения инновации, а также реальная цена владения в сравнении с
уже существующим оборудованием или в сравнении с отсутствием
аналогичного оборудования
Точно так же при вводе дополнительных сведений о своей экономике и при
выборе готовых финансовых предложений партнёров (лизинг и кредит)
клиент самостоятельно получает расчёт окупаемости и план денежного
потока инвестиционного проекта (без учёта или с учётом заёмных средств).
Эти сведения он предоставляет своему руководству на согласование и
затем банку для предоставления финансирования
Этим мы избавляем клиента от утомительных самостоятельных вычислений
или от ожидания расчётов с нашей стороны по запросу. Исключаем случаи
ошибок и неправильных расчётов при недостаточной квалификации

Информационные сервисы
Научно-обоснованные и публицистические статьи-руководства, написанные авторами из экспертного
сообщества и журналистами специально для проекта или качественный рерайт для уникальности контента
Интервью экспертов и потребителей уже с пользовательской историей о продуктах и технологиях
Информационные сервисы необходимы для SEO по широкому числу семантических словоформ (новые
пользователи), а также для поддержания интереса и возврата пользователей на сайт (постоянная ЦА).
Именно информационные сервисы (контент-маркетинг) формируют осведомлённость и интерес клиента!
Подробное изложение кейсов с указанием или без указания наименований клиентов – истории внедрений и
поэтапной реализации проекта
Новости, обзоры технических особенностей и функциональности товаров из каталога, видео, фото, материалы
презентаций поставщиков, пошаговые инструкции, съёмки на объектах до и после, подборка из YouTube
Блоги пользователей, в т.ч. потребителей, от первого лица – мысли, опыт, рекомендации другим пользователям
Вебинары и материалы вебинаров в записи – обсуждение тем и решений с участием экспертов и
возможностью задавать вопросы
Энциклопедическая база знаний (wiki) – достоверное и точное описание физических, химических,
математических, экономических, других явлений и процессов с точки зрения фундаментальных наук
Модуль дистанционного обучения и повышения знаний – видеокурсы с таймингом уроков по 12-15 минут,
вопросы для тестирования, автоматически выдаваемый сертификат о прохождении курса
Акцент на видео (с английскими титрами) на разных языках, фото, инфографика, схемы и графики.
Перелинковка между разделами, смысловые теги, рубрики, отраслевые теги, счётчики и кнопки соцсетей

Социальные сервисы
Отзывы на детальных страницах товаров с обязательным селфи или видеообзором потребителя
(стимулирование - бонусная программа, условие начала срока гарантии)
Форум на темы проекта и на смежные темы, создаваемые самими пользователями (инфоблок Отзывы в группе
форумов для перелинковки)
Социальные сервисы также необходимы для SEO, однако основное их назначение – возможности общения
внутри аудитории по интересам, задать вопрос, получить быстро ответ на конкретную тему, выразить своё
мнение и получить помощь эксперта. Поддержание интереса и возврат пользователей на сайт. Социальные
сервисы формируют интерес и влияют на оценку и принятие решений (сомнения, возражения) клиента!
Кольцо взаимодействия – уникальный социальный граф, который позволяет находить и расширять деловые
связи, оказывать содействие и быть полезным другим пользователям, опыт чужих ошибок, проверенные люди
Комментарии пользователей к большинству разделов информационных сервисов (кроме wiki)
Круглый стол топ-менеджеров – общение по рангу, только ручная модерация, участие профессиональных
спикеров – проводится на регулярной (еженедельной) основе в режиме видеоконференции, возможно участие
переводчиков-синхронистов (тайминг мероприятия – 20-25 минут) – закрытые дискуссии на любые темы, пресса
Мессенджер, позволяющий написать любому из пользователей (кроме топ-менеджеров)
Техподдержка 24/7-365 в режиме электронных тикетов: на вопросы клиентов отвечают менеджеры-
консультанты в разных национальных офисах (в разных часовых поясах от GMT+8 до GMT-6)
Маркетплейс сервисных услуг партнёров проекта (строительство, монтаж, настройка) в разных городах и
отзывы о них (продвижение в рамках партнёрской программы)

Секретный соус проекта
Главные отличительные особенности — ассортимент, удобство, скорость, новые
возможности, качество обслуживания, социальные функции
Секретный соус:
1. Большой каталог с широкой тематикой продуктов для системной и бизнес-интеграции,
продуманный дизайн и алгоритм, удобные сервисы, множественный умный фильтр и фасетный поиск
2. Обилие тематического контента, создаваемого и модерируемого самими пользователями и
экспертами на 13 языках
3. Собственное производство контента и большое количество качественного рерайта иностранных
источников (новости и блоги) с обширным облаком смысловых тегов
4. Уникальный набор социальных и обучающих разделов
5. Маркетплейс сервисных услуг в разных городах. Привязка комментов к инфоблоку форума -
обратная связь для партнёров. Отсутствие открытой рекламы (только партнёрские программы)
За счёт чего? Конкурентные и уникальные преимущества: Предельно конкретно, всё и
сразу, на родном языке, лучшие из лучших предложения, уникальные сервисы,
эффективность маркетинга, методология, лёгкость коммуникаций, скорость, качество
обслуживания, цена с доставкой и таможенным оформлением, быстрая логистика P2P.

К чему такие «сложности»? Нельзя ли проще?
Важно, чтобы проект стал источником привлечения интереса и заказов, именно тогда он
станет основой для установления партнёрских отношений с локальными интеграторами,
проектными и монтажными организациями, при этом сохранив за собой ключевые
компетенции по комплектации, шеф-монтажу и пусконаладке.
Для партнёров проект должен быть полезным, в первую очередь как источник заказов для
них. Это и будет ключом для проникновения на новые рынки с помощью партнёров.
“

Локация представительств
Национальные офисы (функции - анализ СМИ и подготовка обзоров, сбор
информации о тендерах и локальных системных интеграторах, ключевых лицах в
интеграторах и проектных организациях, сбор материалов для пресс-релизов,
статей и кейсов, приглашение на интервью и веб-конференции, проведение
интервью, планирование и контроль задач проектов, взаимодействие с
лизинговыми компаниями и таможенными представителями, маркетинговое
позиционирование продуктов с учётом национальных особенностей): Кейптаун,
Сингапур, Шеньчжэнь, Шанхай, Мумбаи, Тегеран, Дубай, Мехико, Сан-Паулу,
Лима, Мемфис, Амстердам, Братислава, Рига.
Неоспоримо важна роль национальных языков общения и понимания, которые
формируют намного большую лояльность и расположение. Также участие
носителей этих языков позволяет избежать некорректный перевод и обеспечить
точную передачу смысла (с учётом культурных особенностей), как при анализе
входящей информации, так и при подготовке исходящей информации для
клиентов (в т.ч. перевод контента сайта на национальные языки).
Формат удалённой работы за последние несколько лет в мире с учётом
применения средств электронного офиса прочно вошёл в повседневность IT
компаний. Сотрудники практически не ощущают разницу между работой в одном
офисе и работой из дома либо из офиса в другой стране. Минимальный бюджет и
численность представительства пропорциональны задачам по числу
обрабатываемых входящих и исходящих контактов, выполнения задач и
сопровождения проектов. См. функционал Битрикс24 (на 9 языках)
www.INTEGRATOR.expert Национальные офисы
Языковая поддержка представительствами
клиентов на их родном языке: английский,
китайский (путунхуа, юэ, сян, минь, у), малайский,
тайский, хинди, арабский, испанский,
португальский, русский, японский, немецкий,
французский, голландский, итальянский, фарси,
суахили, шведский, финский, латвийский,
словацкий, польский.

Локация представительств
Кейптаун (GMT+2)
(суахили, английский,
французский)
Сингапур (GMT+8)
(малайский, тайский,
китайский путунхуа,
японский, английский)
Шеньчжэнь, Шанхай
(GMT+8)
(китайский: путунхуа,
юэ, сян, минь, у,
английский)
Мумбаи (GMT+5:30)
(хинди, английский)
Тегеран (GMT+3:30)
(фарси, английский)
Дубай (GMT+4)
(арабский, английский)
Лима (GMT-5),
Сан-Паулу (GMT-3)
(испанский,
португальский,
Мехико (GMT-6)
(испанский,
Мемфис (Теннесси)
(GMT-6)
(английский,
испанский)
Амстердам (GMT+1)
(голландский,
французский, немецкий,
испанский, итальянский,
Братислава (GMT+1)
(словацкий, польский,
немецкий, английский)
Рига (GMT+2)
(латвийский,
шведский, финский,
немецкий, русский,

Работа представительств
Тесное взаимодействие сотрудников 15 офисов в режиме нон-стоп (GMT+8 :
GMT-6) посредством корпоративного электронного бизнес-портала позволяет
использовать краудсорсинг для редактирования материалов, публикуемых на
сайте.
Общее число сотрудников национальных офисов — 35-40 человек, отдел
маркетинга в главном офисе - 5-8 человек, плюс многочисленные фрилансеры и
эксперты, состоявшиеся клиенты, вовлечённые в партнёрскую программу, а также
другие технологические и стратегические партнёры.
Введение английского языка в качестве официального корпоративного языка
компании. Пример, как японская корпорация Rakuten переписывает правила.
Введение недельного, квартального и годового срока планирования, отчётов и
мотивации сотрудников по KPI. У сотрудников компании есть возможность 52 раза
вместо 12 раз в году выполнить поставленный план, научиться более точно
планировать и найти возможности для увеличения своей производительности.
Недельный период более осязаем и лучше поддаётся прогнозированию.
Внедрение электронной системы управления на базе корпоративного портала
Битрикс24: CRM, VoIP, управление задачами и проектами, планёрки и совещания,
электронный документооборот, календарь дел и событий,
Сократить число личных встреч на стадиях «Осознание» и «Формирование
интереса» (уменьшить потери времени), заменив их общением через
электронные каналы коммуникаций (видео, голос, текст).
Основной фокус на средний масштаб бизнеса
(численностью от 100 до 500 человек) по
следующим причинам: ниже конкуренция за
контракт, больше число контактов с рынком (число
таких предприятий в стране), ниже влияние
коррупционного фактора, выше уровень
производительности, выше скорость принятия
решения, выше доступность ЛПР (как правило,
единоличный владелец, а не совет директоров),
выше мотивация к росту и развитию, а
соответственно, чаще всего — ещё не
удовлетворённая потребность в инновационных
решениях для бизнеса. Больше кейсов по
завершённым проектам — сильнее репутация и
выше вероятность заключения выгодных (!)
контрактов с предприятиями крупного бизнеса. Для
примера, в США около 190 000 средних
предприятий (~1%), в ЕС около 220 000 средних
предприятий, в России — около 39 000, в Китае —
около 600 000. Число предприятий крупного бизнеса
(корпораций с числом более 500 человек
сотрудников) существенно ниже: в США — около 50
000 (48 млн. сотрудников), в ЕС — около 70 000, в
России — около 20 000, в Китае — около 140 000.

Схематичный план
Время
www.INTEGRATOR.expert План
Выполненныезадачи
Прототип
Версия 2.0
Версия 1.0
Версия 3.0
Версия 3.5
Версия 4.0
Продуктовая
линейка
Каталог
Готовое решение
Bitronic 2.0 Pro
Аренда и
настройка
сервера Настройки
магазина
Апр. 16
Настройки CRM
Битрикс24 Настройка и
интеграция 1С
Регистрация
в PayPal
Цены и
бонусы
Формат контент-
маркетинга
Товарный
контент
Семантическое
ядро
Структура
разделов
План
копирайтинга
Настройка
умного
фильтра
Настройка
поиска
Информационный
контент
Яндекс.Маркет
Товары@Mail.ru
Price.ru
Ebay
Товарные
наборы
Кросс-товары
Готовые
проекты
Июль 16
Окт. 16
Янв. 17
Апр. 17
Июль 17
Социальные
разделы
Экономические
разделы
+3 языковые
версии
контент
Google Merchant
ядро
Офис Кейптаун
Офис Сингапур
Офис Шеньчжэнь
Офис Шанхай
Офис Мумбаи
Офис Тегеран
Офис Дубай
Офис Сан-Пауло
Офис Лима
Офис Мехико
Офис Мемфис
Офис Амстердам
Офис Братислава
Офис Рига
+3 языковые
версии
+3 языковые
версии
+3 языковые
версии
контент
ядро
ядро
Партнёрские
программы
Новые
продукты
Трастовый
линкбилдинг
Разработка
модулей
E-mail
рассылки
Настройки
подписок
Генерация
промо-кодов
SEO аудит
Отзывы и
упоминания
Ивенты
модулей
модулей
модулей
Amazon
AliExpress
Walmart
Macys
Wikimart
Overstock
Rakuten
Sears
Target

Мой опыт
Вкратце об онлайн-проектах (в разной стадии), автором которых я являюсь:
1. Первый в России интернет-магазин окон Окнамаркет.рф для "Окна Петербурга" (запущен в
2015) http://1drv.ms/1NtkI0M
2. Экспортноориентированный маркетплейс GoTrend для краудфандингового проекта "Альфа-
Банк" и "Банк Тинькофф" (бизнес-идея) http://1drv.ms/1SLvcwT
3. Экспортноориентированный интернет-магазин мебели Mebelundzeit.de и экспорта топливных
пеллет для МегаТэкс проект) http://1drv.ms/1NFDJmN и
http://www.youtube.com/watch?v=wgDYlrV1nZ4
4. Интернет-магазин b2b инжиниринга и промкомплектации Zipmatic.ru для МегаТэкс (проект)
http://1drv.ms/1P3se5T
5. Интернет-магазин b2b и b2c светодиодных источников для Светлана-Оптоэлектроника
(бизнес-идеи) http://1drv.ms/1lJ72J7
6. Стратегии интернет-маркетинга для привлечения пассивов на рынке FOREX для БКС
(бизнес-идеи) http://1drv.ms/1lJ7mr3
7. Международный бизнес-портал для участников внешней торговли на 10 языках wt24.org
(бизнес-модель, разработка интерфейса, написание скриптов модулей, запущен в 2014)
http://1drv.ms/1P3t8PR
8. Интернет-магазин мотозапчастей, аксессуаров и экипировки triport.ru (запущен в 2013, вышел
на окупаемость через 9 мес.) http://1drv.ms/1P3u5Yf
9. Первый в СПб. интернет-магазин сантехники ferrolit.ru (запущен в 2006, вышел на
окупаемость в течение года)
www.INTEGRATOR.expert Резюме
О себе позволю самое главное, чтобы понять, что мы
подходим и можем быть полезными друг другу:
- мне 38 лет, я разведен, снова женат, воспитываю дочь,
твёрд и конкретен, очень амбициозен
- я ценю время и если вижу реальные перспективы и
единомышленников, действую очень быстро
- у меня большой опыт в маркетинге и продажах, финансах
и экономике, инжиниринге, технологиях и бизнес-
процессах, в общении на уровне бизнес-элиты, чиновников,
работяг и инженеров, предпринимателей, стартаперов,
программистов, венчурных инвесторов, зарубежных
бизнесменов в малых и средних компаниях (Германия,
Финляндия, Швеция, Австрия, Франция, Великобритания,
США, Япония, Китай, Индия)
- я очень (!) современный по взглядам на бизнес, хорошо
чую, что перспективно, а где будут потери
- я системный человек, у меня всегда несколько запасных
планов, неудачи и ошибки - это обратная связь для
внесения изменений и повтора (iteration / pivot)
- я постоянно развиваюсь, много читаю и отслеживаю
тренды
- мне можно доверять
Отправляю Вам ссылку на моё
резюме http://nn.hh.ru/resume/73240c56ff026ed3780039ed1f7
3316a736f6e
[см. также подробности проектов по ссылкам на моей
странице в LinkedIn https://ru.linkedin.com/in/basile-bolyuk-
59b2949a ]
Василий Болюк
nostros@mail.ru
skype: vasily.bolyuk
+7 (921) 3544131

Integrator.expert

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Mais procurados (20)

Semelhante a Integrator.expert

Semelhante a Integrator.expert (20)

Mais de Basil Boluk

Mais de Basil Boluk (20)

Integrator.expert