1. Officience IT enabled outsourcing services made in Vietnam Juin 2011

2. Sommaire Présentation générale Offre de services Exemples de réalisations Modes contractuels et organisation projet Contacts 2 / 15

4. SSII créée en 2005 à très forte croissance

5. Deux co-fondateurs de culture franco-vietnamienne, diplômés des Grandes Écoles françaises

6. Capitaux privés à 100%

7. Données clés

8. 1 équipe à Paris, constituée de consultants seniors et d’ingénieurs

9. 200 personnes sur 2 centres opérationnels au Vietnam (Ho Chi Minh Ville)

10. 90% titulaires d’un Master

11. 10% du temps consacré à la formation

12. Un management international et multiculturel3 / 15

14. Un Contrôle Qualité et un Service Client aux normes internationales (certification ISO 9001)

15. Des clients parmi les plus grandes entreprises internationales4 / 15

16. Offre de services 5 / 15

17. Offre de services Offshore Readiness Software Development Process Smartsourcing Content Generation Création & gestion de contenu Solutions Web Evaluation : organisation prête pour l’offshore? Process pour la gestion de données Solutions & traitement de données Support vente Développement & déploiement de solutions SharePoint Projets de transition Imagerie 2D & vecteurs, retouches photos & vidéos Intelligence marché & business Développement d’applications mobiles Mise en place de l’organisation offshore Systèmes d’information géographique (SIG) Support client 24x7 Assurance qualité logicielle & tests Customer care 6 / 15

18. 7 / 15 Offshore Readiness Evaluation : organisation prête pour l’offshore? ▪ Analyse de l’état de préparation de l’organisation à l’offshore ▪ Recommandations ▪ Optimisation ▪ Prototype/demo setup ▪ Industrialisation & ROI Projets de transition ▪ Mise en place au Vietnam ▪ Transfert des process ▪ Suivi des performances, reporting Mise en place de l’organisation offshore Huy Canh DUONGAccount Manager ▪ Consulting ▪ Expertise ▪ Accompagnement du client Customer care Ngoc Anh VUBusiness Manager

20. Intégration HTML5/CSS3/JQuery

22. eCommerce : Magento

24. Excel collaboratif

25. Migration vers SharePoint 2010: depuis Lotus Note ou SharePoint 2007

26. Support au déploiement de SharePoint

27. Support technique offshore et onshore

28. Conception et intégration graphique

29. Développement de Webparts

30. Création d’applications

31. Amélioration d’applications

32. Intégration, migration d’applications

34. Androïd

35. Windows Mobile

36. Revue & validation du cahier des charges

37. Analyse des risques, plan des tests

38. Contrôle du code, revue de conception

39. Plan d’acceptation détaillé

40. Tests fonctionnels, tests d’ergonomie

41. Tests de performance, de charge et de stress

42. Tests structurels, unitaires, de régression

43. Tests de sécurité et de compatibilitéAssurance qualité logicielle & tests

44. 9 / 15 ProcessSmartsourcing Process pour la gestion de données ▪ Gestion de catalogues ▪ Gestion d’inventaires ▪ Gestion de bases de données Support vente ▪ Centre d’appels ▪ Administration des ventes ▪ Qualification d’une base de prospects Intelligence marché & business ▪ Veille de marché ▪ Collecte & analyse de données business ▪ Server monitoring ▪ Application monitoring ▪ Hotline, gestion de tickets de support, résolution de problèmes, reporting Support client 24x7

45. 10 / 15 Content Generation Création & gestion de contenu ▪ Création, gestion de contenu multilingue ▪ SEO (Search Engine Optimization) ▪ Traduction, Transcription, Edition ▪ Déduplication, Numérisation ▪ Contrôle, Fusion ▪ Intégration, Qualification ▪ Structuration, Enrichissement Solutions & traitement de données Imagerie 2D & vecteur, retouches photos & vidéos ▪ Retouches de photos commerciales ▪ Amélioration rendu graphique et qualité ▪ Vectorisation d’images ▪ Affichage sur des structures 3D ▪ Edition de vidéos Systèmes d’Information Géographiques (SIG) ▪ Production & exploitation de plans 2D et 3D ▪ Géoréférencement de plans et photos ▪ Représentation plus ou moins réaliste de l’environnement spatial

46. 11 / 15 5 exemples de réalisations IT Espace collaboratif sous SharePoint 2007 Développement et implémentation d’un espace collaboratif sous Microsoft Office SharePoint Server 2007, répondant au besoin d’une grande banque française pour le partage d’informations et de documents. Télécommunications Suivi de commandes sous SharePoint 2007 Développement d'un logiciel en ligne de partage et de suivi de commandes en C#/.Net sous Microsoft Office SharePoint Server 2007. Intranet hospitalier pour 450 utilisateurs sous SharePoint 2007 Développement sous .NET/SharePoint de l’intranet d’un hôpital international (gestion documentaire, des personnels et médecins, des patients, des activités, intégration au legacy => des applications existantes). Web - Internet Moteur de modélisation de processus sous Java / Struts / Hibernate Développement en Java d'une application web de mise au point et de partage de processus métier, incluant des fonctionnalités de coopération temps réel, de sauvegarde de scénarios, d'archivage et de référencement centralisé. Services & secteur public Timesheets sous .NET Silverlight 2 Développement d'une application web pour la saisie des feuilles de temps des équipes projets. Cette application fait partie de l'ERP de la société sous Microsoft .Net.

47. 12 / 15 10 exemples de réalisations Smartsourcing (1/2) Retour sur investissement jusqu'à 1500 % Support Comptabilité Finance Pour un grand compte français, recherche et correction de divergences entre les systèmes des commandes client, des facturations et de l’inventaire. Télécommunications 12 000 enregistrements nettoyés en 3 semaines Nettoyage de ses doublons d'une base de données de 12 000 enregistrements, à l'aide d'un outil développé par Officience. Vérification manuelle et téléphonique pour les cas incertains. Support Marketing 1 M€ annuels d'économies, 300 K€ annuels de revenus, 0% d'erreur d'inventaire. Révision, validation et optimisation systématique des commandes passées par un opérateur télécom. Vérification de la cohérence des informations entre les différents systèmes et les inventaires. Validation de la facturation client par rapport à la cotation originale. Support Achats et Logistique Web - Internet Des profils en J+1 grâce au décalage horaire Recherche quotidienne d'une sélection qualifiée de profils d'experts professionnels, en réponse à des requêtes spécifiques, et de manière proactive. Support RH Services & secteur public 5 000 sites web de radios vérifiés et mis à jour Vérification de la validité des URL, vidéos et playlists des sites web de plus de 5 000 radios dans le monde. Mise à jour des données périmées à travers un CMS (content management system). Support Production

48. 13 / 15 10 exemples de réalisations Smartsourcing (2/2) De 5h de discours vers 72 pages d'articles scientifiques illustrés Ecoute, transcription et traduction en français de discours donnés en conférence. Conversion en publications scientifiques. Mise en page et illustration (charts et graphs) pour publication. Support Communication Télécommunications Pour le compte d'un opérateur télécom, vérification de la faisabilité des accès DSL dans 80 pays par récupération des données des fournisseurs locaux. L’équipe initiale de 8 personnes a été réduite à 4 par le développement d’outils automatiques. 10 000 études de faisabilité par mois, sous 24h en moyenne Support Ventes 3 500 prix cherchés et croisés sur 132 pays en 1 mois Pour une société de tourisme, construction d'une base de données de relevés de prix de base sur 132 pays, via Internet et le téléphone. Support Marketing Web - Internet Des réponses à appel d'offres complexes en 5 jours Demande de devis fournisseurs, sélection des meilleures offres, synthèse des cotations pour renforcer le process avant-vente d'une équipe de vendeurs répondant à des appels d'offres complexes. Support Ventes Services & secteur public 400 fournisseurs sur 160 pays mis à jour quotidiennement Support Achats et Logistique Mise à jour quotidienne d'une base de données recensant toutes les informations des fournisseurs télécoms dans le monde: contacts, détails des offres, niveaux de service.

49. 14 / 15 5 exemples de réalisations en support R&D 193 objets et 1200 façades de Paris en 3D Modélisation en 3D de 193 objets urbains dont les principaux monuments parisiens, avec 2 niveaux de détails. Création de 1200 façades 3D à partir de photos réelles de Paris. Télécommunications 500 000 balises linguistiques insérées Dans le cadre d'un projet de R&D linguistique, marquage et étiquetage manuel d'éléments de phrases en anglais et en français dans un corpus, selon un système de catégories construit par Officience. 90 000 adresses cadastrales géoréférencées Des photos, repérées géographiquement par localisation GPS, ont été prises des rues et façades de Paris. 90 000 adresses cadastrales apparaissant sur ces photos ont été géoréférencées. Web - Internet Benchmark d'un nouveau moteur de recherche Test d'un moteur de recherche innovant, par l'analyse de 300 000 requêtes et des réponses associées, et par comparaison avec celles des moteurs de recherche déjà existants. Services & secteur public 17 000 kms de voies publiques balisées Vectorisation d'images aériennes, puis repérage et étiquetage de 25 éléments remarquables de voies publiques (feux rouges, passages piétons, ...).

50. www.officience.com