Desde hace siete años, Santander complementa la información anual en papel y formato pdf con una versión online navegable, que permite de forma interactiva y amena, conocer los resultados y estrategia del Grupo. En esta ocasión, la memoria online se centra en las iniciativas puestas en marcha durante el último año para apoyar la transformación cultural y comercial

1. NOTICIAS
Comunicación Externa.
Ciudad Grupo Santander, edificio Arrecife, pl. 2
28660 Boadilla del Monte (Madrid). Tel.: +34 91 289 5211
comunicacion@gruposantander.com
www.santander.com - Twitter: @bancosantander
Ya está disponible la Memoria online
Santander 2015
 Como novedad, este año se incluyen vídeos con testimonios de empleados,
clientes, accionistas y beneficiarios de becas Santander, que cuentan su
experiencia y muestran cómo el Banco contribuye al progreso de las personas y de
las empresas cada día.
Madrid, 17 de marzo de 2016 Desde hace siete años, Santander complementa la
información anual en papel y formato pdf con una versión online navegable, que permite
de forma interactiva y amena, conocer los resultados y estrategia del Grupo. En esta
ocasión, la memoria online se centra en las iniciativas puestas en marcha durante el
último año para apoyar la transformación cultural y comercial, para reforzar el gobierno
corporativo y el capital, y destaca como el Banco está cumpliendo con todos sus
objetivos, contribuyendo al progreso de las personas y de las empresas de una manera
sencilla, personal y justa. Es accesible desde cualquier dispositivo, ya sea móvil, tableta u
ordenador.
Este año, como novedad, se incluye un apartado de Historias de progreso, un espacio con
vídeos en el que varios protagonistas (empleados, clientes, accionistas y beneficiarios de
becas del Grupo) cuentan su historia en primera persona y explican cómo se han sentido
apoyados por el Banco. Experiencias reales como las de Jigar Thakkar (empleado), Javier
Lapeña y Eugenio Navarrete (clientes), Josep Rosàs (accionista), y Miguel Ruiz y Emily
Brooke (beneficiarios de becas), muestran cómo el Banco contribuye al progreso de las
personas y de las empresas cada día.
En la nueva sección Hitos Banco Santander 2015 se explican, a través de un timeline con
imágenes, textos y vídeos, los principales acontecimientos del Banco en el año.

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Además de las novedades, estos son los principales contenidos de la Memoria online
2015:
 Las bases de nuestra transformación, donde aparecen frases de la presidenta, Ana
Botín, y se explican las iniciativas desarrolladas para apoyar la transformación
cultural y comercial, así como reforzar el gobierno corporativo y el capital.
 Mensaje de Ana Botín, presidenta, donde desgrana las claves de los resultados de
2015 y de la estrategia del Banco para los próximos años: “En 2015, hemos
cumplido todo lo que prometimos hace un año y lo hemos hecho haciendo las
cosas bien. Hemos aumentado nuestros beneficios y los hemos utilizado para
pagar más dividendo en efectivo, invertir en nuestro negocio y fortalecer nuestra
base de capital de manera orgánica. Todo ello nos permite estar mejor de lo
previsto en nuestro plan estratégico”.
 Mensaje de José Antonio Álvarez, consejero delegado, donde detalla los
resultados de los países y las perspectivas y objetivos para 2016: “Seguiremos
centrados en mejorar la satisfacción de los clientes en todas las unidades del
Grupo, en avanzar en el proceso de transformación digital y en aumentar la
vinculación de los clientes”.
 Santander en 2015. Sección que permite conocer de un vistazo los principales
datos del Banco: desde el beneficio atribuido y los mercados en los que opera, a
través del mapa de diversificación geográfica, hasta el número de empleados,
clientes, accionistas y personas ayudadas.
 Misión y modelo de negocio. Contiene la misión del Grupo, que es común a todos
los países y negocios (contribuir al progreso de las personas y de las empresas) y
los seis pilares del modelo de negocio del Grupo, apoyados con información,
gráficos y datos destacados.
 Visión y creación de valor. Destaca la visión del Grupo (ser el mejor banco
comercial, ganándonos la confianza y fidelidad de nuestros empleados, clientes,
accionistas y de la sociedad) e incluye una tabla en la que se observan los avances
realizados en las prioridades estratégicas del Grupo y los objetivos 2018. Además,
se incluyen las páginas con información sobre empleados, clientes, accionistas y
sociedad.
 Información económica y financiera, Gobierno corporativo y Gestión del riesgo.
Contienen información sobre los resultados, gobierno corporativo y perfil de
riesgos deI Grupo, entre otros.
Además, el site cuenta con herramientas que permiten descargar los documentos que
componen la memoria y facilitar la lectura con un glosario de definiciones de términos
financieros. Todo ello con una navegación intuitiva y directa, un enfoque global
interactivo por el que todas las partes de la memoria están conectadas con otras, y
garantizando la máxima accesibilidad a todos los usuarios.