Openbank mejora su web para convertir usuarios en clientes. ■ Navegación más sencilla e intuitiva, mejora en el posicionamiento natural en buscadores, vídeos e integración de las redes sociales son algunas de las novedades de Openbank.es.

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Openbank mejora su web para convertir
usuarios en clientes.
■ Navegación más sencilla e intuitiva, mejora en el posicionamiento natural en
buscadores, vídeos e integración de las redes sociales son algunas de las
novedades de Openbank.es.
Madrid, 31 de julio de 2012. Javier López de Haro, responsable de Estrategia Digital de
Openbank, señala: “Tenemos dos objetivos fundamentales: conversión a clientes de los
usuarios que captamos por tráfico orgánico y vía publicidad y transmitir nuestro
posicionamiento como banco. Pretendemos que sea una web mucho más abierta:
incorporamos el acceso directo a las principales redes sociales y hemos producido diversos
vídeos donde presentamos, de una forma sencilla, qué es Openbank, cómo operar o cómo
hacerse cliente, además de vídeos explicativos de los productos que comercializamos. Se ha
creado un área específica para los universitarios adaptando el tono y el lenguaje a este perfil
y ofreciéndoles promociones exclusivas para ellos, también podrán encontrar otros
contenidos de interés”.
Una de los cambios más destacados es la navegación: se pasa de una estructura por
productos a otra por actitudes financieras, como Gestionar mi día a día, Rentabilizar mi
dinero, Financiar mis proyectos, Soy universitario, entre otras.
Para Juan Carlos de Andrés, CIO de Openbank: “La nueva web, basada en la tecnología
QuickPortal, ha supuesto una serie de retos que han aportado un gran valor tecnológico”.
Antes del lanzamiento de la nueva web se testó su diseño, arquitectura y usabilidad a través
de un focus group con clientes y usuarios de banca online, con técnicas como eye tracking y
mapas de calor, entre otras. Todas estas pruebas han permitido incorporar mejoras basadas
en el comportamiento de los clientes y usuarios.
“Iremos incorporando progresivamente nuevas herramientas y funcionalidades, para poder
seguir ofreciendo nuestro modelo de banca de una manera clara y accesible para todo tipo
de clientes”, concluye Javier López de Haro.
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