Mais conteúdo relacionado Semelhante a فهم إدارة هوية العملاء والوصول إليها.pdf (20) Mais de Bahaa Abdulhadi (20) فهم إدارة هوية العملاء والوصول إليها.pdf1. إليها والوصول العمالء هوية إدارة فهم
CIAM
(تحديد
هوية
العمالء
وإدارة
)الوصول
هي
نوع
من
تقنية
تحديد
.الهوية
يسمح
للشركات
بإدارة
والوصول العمالء هوية إلدارة الرئيسي الهدف .محسنة مستخدم وتجربة األمان توفير مع عمالئها هويات
.ًاضأي المستخدم معلومات حماية مع رائعة عمالء تجربة توفير في الشركات مساعدة هو
.المستهلكين مع تفاعلها كيفية ذلك في بما ،الرقمي للتحول نتيجة الشركات عمل بكيفية يتعلق شيء كل يتغير
ومنظمات المالية والشركات الصحية الرعاية في والمتخصصين اإلعالمية والقنوات المصنعة الشركات
يجب ،المستهلكين انتباه جذب يحاولون الذين اآلخرين األشخاص من العديد إلى باإلضافة .العامة الخدمة
العمل حيز الى جذبهم في االستمرار و ،ثقتهم وكسب ،العمالء من والتقرب .العروض تلك بناء عليهم
. التجاري
حلول
CIAM
بحسب
بهاء
عبد
،الهادي
فإن
CIAM
مرتبط
بالموضوع
الراسخ
المتمثل
في
الوصول
وإدارة
.الهوية
بالنظر
تطبيقات إلى الوصول عند المستخدم هويات إدارة في الشركات مساعدة إلى يهدفان الحلين كال أن إلى
أكثر وصول مع االعتماد بيانات مع التعامل فإن ،كبيرة اختالفات وجود من الرغم على .محددة وبيانات
الرئيسية االستخدام حالة هو ،والتطبيقات األجهزة مع جنب إلى ًابجن ،والبائعين والموردين للعمال اًنأما
لحلول
CIAM
.لألعمال
تمكن
الواجهات
األخرى
التطبيقات
من
التواصل
مع
بعضها
البعض
–
تم
تطوير
CIAM
كي
ُسهلي
الوصول
السلس
إلى
الخدمة
عبر
اإلنترنت
.للعمالء
CIAM
يجب
ان
يتعامل
مع
مجموعة
متنوعة
من
ِبلق من المستهلك وصول أذونات تخضع حيث به تتعامل التي الشركات مع التعامل تتجاوز التي الصعوبات
.فقط الشركة
كيف
يعزز
CIAM
تجربة
العمالء
عبر
اإلنترنت
؟
يشرح
بهاء
عبد
الهادي
كيف
تعزز
CIAM
تجربة
العمالء
على
النحو
:التالي
●
تسهيل
الخدمة
:الذاتية
قد
يستخدم
العمالء
CIAM
للقيام
بمجموعة
متنوعة
من
،المهام
بما
في
ذلك
المساعدة وطلبات المرور كلمة تعيين وإعادة الصيانة اولويات و الشخصية التفاصيل
يساعد.والمزيد
CIAM
الشركات
على
توفير
تجربة
متعددة
القنوات
متسقة
ومخصصة
عبر
الويب
.للعمالء مركزي تعريف ملف استخدام خالل من األخرى الرقمية القنوات إلى باإلضافة ، والجوال
●
:المصادقة
يقدم
CIAM
مجموعة
واسعة
من
خيارات
المصادقة
المتعددة
القوية
مع
توفير
تجربة
الدخول وتسجيل ،المرور وغير المجهول والتحقق ،المحمول الهاتف من التحقق عبر سلسة مستخدم
2. الفردي
.
(
SSO
)
باإلضافة
إلى
االتوائمة
،
الذي
يسمح
للعمالء
بالتبديل
دون
إعادة
التصديق
عبر
.بالثقة الجديرة الشريكة الكيانات
●
الشخصي وملفهم الشخصية معلوماتهم إلى بالوصول للمستهلكين السماح خالل من :الخصوصية
وضوابط
الخصوصية
من
خالل
بوابة
.واحدة
تساعد
CIAM
شركة
في
االلتزام
بتشريعات
الخصوصية
مثل
الالئحة
العامة
لحماية
البيانات
(
GDPR
)
و
(
CCPA
)
،وغيرها
كما
انه
يقدم
.العمالء ثقة لتنمية خصبة بيئة
ًاختام
يمكن
أن
يكون
CIAM
هو
المفتاح
إلجراء
تطبيق
المستهلك
السلس
،والسهل
واكتشاف
كبير
لموقع
،الويب
تقدم التي للشركات بالنسبة ،ًاتكرار و َامرار يعود سعيد لعميل مكان إلى باإلضافة .اآلمنة والمشاركة
.األخرى والخدمات المصرفية والصحة والتأمين اإلنترنت عبر التسوق
االنتظار يرجى ،المعلومات من لمزيد .الهادي عبد بهاء بمدونات الهتمامك شكرا
www.bahaaabdulhadi.net