بهاء عبد الحسين، خبير التكنولوجيا المالية يناقش في هذه المدونة التحول المُلح الجديد في نظام التأمين. تتغير الظروف والنظام البيئي في قطاع التأمين بسرعة متزايدة . يتوقع العملاء اليوم تجربة إيجابية مع كون السرعة هي العامل الأكثر أهمية. عندما يتصل العميل بوكيل، فإنه يحتاج بدوره إلى العودة إلى الناقل. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إبطاء العملية والتأثير على تجربة العملاء. يمكن أن تساعد استراتيجية واجهة برمجة التطبيقات (API ) في إنشاء نظام تأمين مفتوح مؤيد للعملاء.

1. ‫جديدة؟‬ ‫ملحة‬ ‫أهمية‬ ‫عاتقها‬ ‫على‬ ‫للتأمين‬ ‫البيئية‬ ‫النظم‬ ‫أخذت‬ ‫لماذا‬
.‫التأمين‬ ‫نظام‬ ‫في‬ ‫الجديد‬ ‫ُلح‬‫م‬‫ال‬ ‫التحول‬ ‫المدونة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫يناقش‬ ‫المالية‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫خبير‬ ،‫الحسين‬ ‫عبد‬ ‫بهاء‬
‫كون‬ ‫مع‬ ‫إيجابية‬ ‫تجربة‬ ‫اليوم‬ ‫العمالء‬ ‫يتوقع‬ . ‫متزايدة‬ ‫بسرعة‬ ‫التأمين‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫البيئي‬ ‫والنظام‬ ‫الظروف‬ ‫تتغير‬
‫يمكن‬ .‫الناقل‬ ‫إلى‬ ‫العودة‬ ‫إلى‬ ‫بدوره‬ ‫يحتاج‬ ‫فإنه‬ ،‫بوكيل‬ ‫العميل‬ ‫يتصل‬ ‫عندما‬ .‫أهمية‬ ‫األكثر‬ ‫العامل‬ ‫هي‬ ‫السرعة‬
‫برمجة‬ ‫واجهة‬ ‫استراتيجية‬ ‫تساعد‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ .‫العمالء‬ ‫تجربة‬ ‫على‬ ‫والتأثير‬ ‫العملية‬ ‫إبطاء‬ ‫إلى‬ ‫ذلك‬ ‫يؤدي‬ ‫أن‬
‫التطبيقات‬
(
API
)
‫في‬
‫إنشاء‬
‫نظام‬
‫تأمين‬
‫مفتوح‬
‫مؤيد‬
.‫للعمالء‬
‫النظام‬
‫البيئي‬
‫للتأمين‬
‫وواجهات‬
‫برمجة‬
(‫التطبيقات‬
API
)
‫لألجهزة‬ ‫المفتوح‬ ‫التأمين‬ ‫نظام‬ ‫سيسمح‬ .‫ًا‬‫ي‬‫رقم‬ ‫اًل‬‫تحو‬ ‫ًا‬‫ض‬‫أي‬ ‫التأمين‬ ‫قطاع‬ ‫شهد‬ ،‫األخرى‬ ‫القطاعات‬ ‫جميع‬ ‫مثل‬
‫تسمح‬ ‫بل‬ ،‫حسب‬َ‫ف‬ ‫العمليات‬ ‫األتمتة‬ ‫سرع‬ُ‫ت‬ ‫ال‬ .‫بسالسة‬ ‫بالتواصل‬ ‫البيئي‬ ‫النظام‬ ‫في‬ ‫والكيانات‬ ‫والمنصات‬
. ‫للغاية‬ ‫شرس‬ ‫تنافسي‬ ‫عالم‬ ‫في‬ ‫ا‬ً‫د‬‫ج‬ ‫الضروري‬ ‫االبتكار‬ ‫بتقديم‬ ‫للشركات‬
‫يمكن‬
‫أن‬
‫يساعد‬
‫استخدام‬
‫استراتيجية‬
‫واجهة‬
‫برمجة‬
‫التطبيقات‬
(
API
)
‫في‬
‫الجمع‬
‫بين‬
‫جميع‬
‫العناصر‬
‫الرئيسية‬
:‫الثالثة‬
1
.
‫شركات‬
:‫التأمين‬
‫يمكن‬
‫لشركات‬
‫التأمين‬
‫استخدام‬
‫واجهات‬
‫برمجة‬
‫التطبيقات‬
(
API
)
‫للتفاعل‬
‫مع‬
‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫إلى‬ ‫االضطرار‬ ‫من‬ ‫العمالء‬ ‫يحرر‬ ‫هذا‬ .‫الثالث‬ ‫الطلرف‬ ‫مواقع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫العمالء‬
‫أسعار‬ ‫عروض‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫يمكنهم‬ ‫الذين‬ ‫عمالئهم‬ ‫من‬ ‫االقتراب‬ ‫التأمين‬ ‫لشركات‬ ‫يمكن‬ .‫الوكالء‬
.‫المصدر‬ ‫من‬ ‫مباشرة‬ ‫فورية‬
2
.
:‫الوكالء‬
‫يمكن‬
‫لوكالء‬
‫التأمين‬
‫ًا‬‫ض‬‫أي‬
‫االستفادة‬
‫من‬
‫واجهات‬
‫برمجة‬
(‫التطبيقات‬
API
.)
‫يمكنهم‬
‫تحسين‬
،‫الفورية‬ ‫بالمعلومات‬ ‫الوكالء‬ ‫التطبيقات‬ ‫برمجة‬ ‫واجهات‬ ‫زود‬ُ‫ت‬ .‫للعمالء‬ ‫أفضل‬ ‫تجربة‬ ‫وتقديم‬ ‫عملياتهم‬
‫برمجة‬ ‫واجهات‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫يمكنهم‬ .‫للعمالء‬ ‫أفضل‬ ‫خدمات‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ‫تساعدهم‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫والتي‬
‫يحصلوا‬ ‫حتى‬ ‫الدردشة‬ ‫روبوت‬ ‫ونصوص‬ ‫التأمين‬ ‫وثائق‬ ‫وبيانات‬ ‫العمالء‬ ‫سجالت‬ ‫لربط‬ ‫التطبيقات‬
.‫واحد‬ ‫مكان‬ ‫في‬ ‫المعلومات‬ ‫جميع‬ ‫على‬
3
.
‫على‬ ‫المساومة‬ ‫دون‬ ‫بسهولة‬ ‫حساباتهم‬ ‫تفاصيل‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫للعمالء‬ ‫اآلن‬ ‫الممكن‬ ‫من‬ ‫أصبح‬ :‫العمالء‬
.‫األمان‬
‫تسمح‬
‫واجهات‬
‫برمجة‬
‫التطبيقات‬
(
API
)
‫للعمالء‬
‫باستخدام‬
‫الخدمة‬
‫الذاتية‬
‫بأفضل‬
‫النتائج‬
.
‫المفتوح‬ ‫للتأمين‬ ‫البيئية‬ ‫النظم‬ ‫بناء‬
‫يمكن‬
‫بناء‬
‫نظام‬
‫بيئي‬
‫باستخدام‬
‫استراتيجية‬
API
‫جيدة‬
‫التخطيط‬
‫ًا‬‫ب‬‫جن‬
‫إلى‬
‫جنب‬
‫مع‬
‫تكنولوجيا‬
.‫السحابة‬
‫وثمة‬
:‫االعتبار‬ ‫في‬ ‫وضعها‬ ‫ينبغي‬ ‫مسائل‬ ‫ثالث‬

2. ●
‫بناء‬ ‫في‬ ‫النقل‬ ‫شركات‬ ‫مساعدة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫في‬ ‫خبرة‬ ‫لديهم‬ ‫الذين‬ ‫التأمين‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫لشركاء‬ ‫يمكن‬
.‫البيئي‬ ‫النظام‬
●
. ‫السلس‬ ‫الرقمي‬ ‫والتحول‬ ‫االبتكارات‬ ‫تدعم‬ ‫بيئة‬ ‫خلق‬ ‫المهم‬ ‫من‬
●
‫يلبي‬ ‫حل‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ‫هذا‬ ‫سيساعد‬ .‫العميل‬ ‫عنه‬ ‫يبحث‬ ‫ما‬ ‫لمعرفة‬ ‫العمالء‬ ‫رؤى‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫يمكن‬
.‫االطراف‬ ‫جميع‬ ً‫ا‬‫تجاري‬ ‫يخدم‬ ‫و‬ ‫دقيق‬ ‫و‬ ‫مثالي‬ ‫بشكل‬ ‫العمالء‬ ‫احتياجات‬
‫الحصول‬ ‫في‬ ‫ذلك‬ ‫سيساعد‬ .‫بسرعة‬ ‫المفتوح‬ ‫التأمين‬ ‫نظام‬ ‫ني‬َ‫ب‬َ‫ت‬ ‫إلى‬ ‫التأمين‬ ‫قطاع‬ ‫يحتاج‬ ،‫المنافسة‬ ‫ازدياد‬ ‫مع‬
.‫للنجاح‬ ‫الالزمتين‬ ‫والمرونة‬ ‫السرعة‬ ‫على‬
‫الموقع‬ ‫زيارة‬ ‫يرجى‬ ،‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫لمزيد‬.‫الحسين‬ ‫عبد‬ ‫بهاء‬ ‫بمدونات‬ ‫الهتمامك‬ ‫شكرا‬
www.bahaaabdulhussein.net