STATI GENERALI del TURISMO PIEMONTE | Contesto e Tendenze Novara Vercelli Biella

Osservatorio Turistico
Regionale
Cristina Bergonzo
Novara, 7 maggio 2018

L’Osservatorio - Chi siamo
Cristina Bergonzo
Statistica e Marketing per lo
sviluppo del turismo in
Piemonte
Analisi, scenari e reporting
Responsabile OTR
Cristina Gasco
Lingue e letteratura
Raccolta dati
HD TUAP
Livia Falomo
Ingegneria
Elaborazione dati

L’Osservatorio - Cosa facciamo
Elaborazione dati
statistici
Supporto al processo di
raccolta dati statistici dei
flussi turistici
Analisi degli indicatori e
redazione Rapporti
Statistici
Analisi di contesto e scenari
a supporto della
Programmazione Strategica
Regionale
Divulgazione e
formazione presso gli
stakeholder
Ricerca e sviluppo per il
turismo in Piemonte

I dati dei flussi turistici
• I dati dei flussi turistici sono informazioni
fondamentali per
• pianificare le strategie territoriali
• programmare le attività di marketing e comunicazione
• gestire/ripartire i fondi disponibili a sostegno del settore.
• I dati sono raccolti nell’ambito della rilevazione ISTAT
“Movimenti dei clienti negli esercizi ricettivi” – es. cfr.
Circolare n. 5 del 21/02/2014 prot. 3443

I dati dei flussi turistici sono dati statistici e non possono
essere comunicati ad altri uffici per fini diversi, se non in
forma aggregata.
• Decreto legge 31 maggio 2010, n. 78, convertito con modificazioni in legge 30 luglio 2010, n.
122 – art. 50 (censimento).
• Piano Generale di Censimento, par. 2.2. (Delibera Istat n. 15/PRES del 22 febbraio 2012);
• Decreto legislativo 6 settembre 1989, n. 322, e successive modifiche e integrazioni, “Norme
sul Sistema statistico nazionale e sulla riorganizzazione dell’Istituto nazionale di statistica” –
art. 6-bis (trattamenti di dati personali), art. 7 (obbligo di fornire dati statistici), art. 8 (segreto
d’ufficio degli addetti agli uffici di statistica), art. 9 (disposizioni per la tutela del segreto
statistico), art. 11 (sanzioni amministrative in caso di mancata risposta), art. 13 (Programma
statistico nazionale);
• Decreto del Presidente della Repubblica 7 settembre 2010, n. 166, “Regolamento recante il
riordino dell'Istituto nazionale di statistica”; etc…

Tracciato ISTAT
I dati richiesti:
• Arrivi
• Presenti
• Partiti
Dettaglio:
• paese di
provenienza
• dati giornalieri

Tempo di ciclo del processo di raccolta
Fine mese
Entro il 10 del
mese
successivo
Entro il 20 del
mese
successivo
Entro il 30 del
mese
successivo
Strutture
ricettive
Uffici
Provinciali
Caricamento
dati del solo
totale mensile
Fonte: ISTAT

L’Osservatorio – I prodotti
http://www.sistemapiemonte.it/cms/privati/turismo/servizi/497-
osservatorio-del-turismo

L’Osservatorio – I prodotti
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Contesto e tendenze
Cristina Bergonzo
Osservatorio Turistico della Regione Piemonte
Novara, 7 maggio 2018

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Contesto nazionale e internazionale
Fonte:UNWTO
2017 – A consuntivo
gli arrivi
internazionali
crescono del 7%
2018 – la previsione
di crescita
internazionale
oscilla fra il 4% - 5%

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Contesto nazionale e internazionale
Fonte:ONTIT
• In termini di pernottamenti, secondo i dati provvisori Eurostat,
l’Italia è medaglia di bronzo per presenze di residenti e non tra
i paesi dell’area Schengen, dietro a Spagna e Francia e prima
della Germania. Nel 2017, il Belpaese, con 427 milioni di notti,
è cresciuto del 6% rispetto al 2016, la Spagna del +3,7%, la
Francia del +7,0%. Considerando solo le presenze degli
stranieri, l’Italia con 212 milioni di notti, in crescita del 6,3%
rispetto al 2016, è al secondo posto nella classifica area
Schengen dopo la Spagna che comunque rileva una percentuale
di incremento minore (+4%).
• Secondo i dati provvisori ISTAT gli arrivi totali in Italia nel 2017, pari a 122,2 milioni,
risultano cresciuti del 4,5% rispetto ai risultati del 2016. Si segnala, in questo
caso, il maggiore incremento riportato dai flussi stranieri che crescono del 5,2%,
mentre il dato riportato dagli italiani aumenta ma a ritmi inferiori (+3,8%).
• Per quanto riguarda le presenze, i 427,1 milioni di pernottamenti totali del 2017,
confermati da Eurostat (vedi sopra), vedono una maggiore incidenza della
componente italiana su quella straniera, seppure lieve (50,3% la prima, 49,7% la
seconda).

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PST 2017 – 2022 - In evidenza
Fonte:PainoStrategicodelTurismoItalia2017-2022

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Superati i 14milioni e 900mila
pernottamenti
Presenze in crescita: +6,35%
Fonte:elaborazioneOsservatorioTuristicoRegionalesubasedatiTURFdellaRegionePiemonte
2017 vs 2008: +28,89%
2017 2016: +6,35%vs
Provenienza 2017 vs 2016
Italia 4,96%
Estero 8,28%

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5milioni e 180mila turisti in Piemonte
Arrivi in crescita: +7,42%
2017 vs 2008: +49,01%
2017 2016: +7,42%vs
Provenienza 2017 vs 2016
Italia 6,59%
Estero 8,82%

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Andamento mensile e stagionale
• I mesi che registrano una crescita
maggiore sono i mesi estivi di
giugno e luglio: +22% di arrivi e
+24% di presenze a giugno e
oltre +9% di arrivi e +13% di
presenze a luglio.
• L’estate attira oltre il 60% dei
flussi turistici.
• Gli arrivi crescono similmente nei
due semestri, mentre i
pernottamenti crescono di più
nella seconda metà dell’anno.

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I principali mercati
Italia, Germania, BeNeLux, Francia e Svizzera
• La ripartizione delle presenze risulta
pari a: 57% mercato italiano e 43%
mercato straniero.
• La Germania è sempre il primo
mercato estero e vale circa il 24%
del totale estero.
• A seguire BeNeLux e Francia
con quota pari a 13% e 12%
rispettivamente.

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Andamenti dei mercati
A livello regionale crescono i mercati tradizionali: Germania,
Francia e Scandinavia
• Germania +10,8% arrivi e
+13,7% presenze
• Francia +13,6% arrivi e 13,2%
presenze;
• Scandinavia 11,1% arrivi e
10,2% presenze;
• Svizzera +9,9% di arrivi e
+9,4% di presenze),
• Regno Unito +6,4% di arrivi
e +9,8% di presenze);
BeNeLux +2,7% di arrivi e
+6,6% di presenze).

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Andamento del mercato Italia
Crescono i pernottamenti da quasi tutte le altre regioni

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Andamento del mercato Italia
Crescono gli arrivi da tutte le regioni italiane

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Focus ATL

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Focus Biellese
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 Quote Ita-Est 2017
Italia 179.509 171.929 192.146 179.636 179.641 161.823 164.012 184.224 178.178 193.503 72%
Estero 54.624 60.476 63.142 64.747 56.653 56.402 55.867 69.955 64.882 74.061 28%
Totale 234.133 232.405 255.288 244.383 236.294 218.225 219.879 254.179 243.060 267.564 100%
Presenze - Focus Biellese

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Focus Biellese
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 Quote Ita-Est 2017
Italia 56.087 57.154 63.136 56.659 60.037 54.495 56.328 61.277 60.425 66.980 70%
Estero 19.793 18.492 20.066 20.049 22.052 22.227 21.501 26.267 25.933 28.820 30%
Totale 75.880 75.646 83.202 76.708 82.089 76.722 77.829 87.544 86.358 95.800 100%
Arrivi - Focus Biellese

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Focus Vercellese
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 Quote Ita-Est 2017
Italia 253.221 261.341 248.339 220.470 232.312 227.926 202.496 230.846 217.057 217.251 74%
Estero 63.018 61.918 64.650 63.831 70.253 70.857 80.917 78.394 72.199 75.590 26%
Totale 316.239 323.259 312.989 284.301 302.565 298.783 283.413 309.240 289.256 292.841 100%
Presenze - Focus Vercellese

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Focus Vercellese
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 Quote Ita-Est 2017
Italia 60.589 64.024 63.123 61.404 63.957 64.939 61.584 68.274 70.137 74.421 73%
Estero 18.814 18.225 19.768 19.248 19.829 20.478 22.775 26.483 26.637 26.958 27%
Totale 79.403 82.249 82.891 80.652 83.786 85.417 84.359 94.757 96.774 101.379 100%
Arrivi - Focus Vercellese

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Focus Novarese
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 Quote Ita-Est 2017
Italia 256.498 231.426 230.085 241.428 237.577 225.493 259.302 256.782 255.005 286.572 69%
Estero 114.445 96.276 124.450 134.083 112.256 92.702 130.140 135.999 130.893 127.897 31%
Totale 370.943 327.702 354.535 375.511 349.833 318.195 389.442 392.781 385.898 414.469 100%
Presenze - Focus Novarese

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Focus Novarese
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 Quote Ita-Est 2017
Italia 111.264 112.000 114.195 124.696 120.742 111.222 121.361 136.676 126.780 134.316 70%
Estero 51.088 45.993 57.715 65.098 47.363 40.709 47.453 57.330 54.121 56.857 30%
Totale 162.352 157.993 171.910 189.794 168.105 151.931 168.814 194.006 180.901 191.173 100%
Arrivi - Focus Novarese

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Focus Biellese
Qualifica 2008 2016 2017 Qualifica 2008 2016 2017
Albergo 39 30 30 Albergo 1.546 1.226 1.264
Albergo Residenziale 1 2 2 Albergo Residenziale 62 82 82
Affittacamere 20 20 21 Affittacamere 188 177 186
Agriturismo 22 39 38 Agriturismo 194 371 382
Alloggi Vacanze . . 2 Alloggi Vacanze . . 12
Bed & Breakfast 47 111 127 Bed & Breakfast 199 511 579
Bivacco Fisso . 3 3 Bivacco Fisso . 27 27
Campeggio 7 7 7 Campeggio 2.285 2.175 2.175
Casa per Ferie 4 9 10 Casa per Ferie 767 846 860
CAV - Residence 10 13 13 CAV - Residence 238 343 335
Ostello per la gioventu 3 4 4 Ostello per la gioventu 88 106 106
Rifugio Alpino 8 8 8 Rifugio Alpino 219 223 223
Rifugio Escursionistico 1 6 6 Rifugio Escursionistico 8 112 112
Rifugio non gestito . 2 2 Rifugio non gestito . 35 35
Villaggio Turistico 1 1 1 Villaggio Turistico 40 20 20
Totale 163 255 274 Totale 5.834 6.254 6.398
Strutture ricettive Posti letto

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Focus Vercellese
Albergo 63 54 54 Albergo 2.190 1.977 1.973
Bivacco Fisso 4 4 4 Bivacco Fisso 45 45 45
Campeggio 7 7 7 Campeggio 1.415 1.393 1.393
Casa per Ferie 12 14 13 Casa per Ferie 534 515 446
CAV - Residence 15 21 22 CAV - Residence 448 553 596
Ostello per la gioventu 2 4 4 Ostello per la gioventu 66 144 149
Rifugio Alpino 21 18 19 Rifugio Alpino 473 416 440
Rifugio Escursionistico 10 10 11 Rifugio Escursionistico 193 176 196
Rifugio non gestito . 2 1 Rifugio non gestito . 24 16
Totale 194 230 234 Totale 5.911 6.046 6.087

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Focus Novarese
Albergo 53 51 50 Albergo 2.608 2.951 3.038
Alloggi Vacanze . 2 2 Alloggi Vacanze . 33 33
Campeggio 1 2 2 Campeggio 300 424 424
CAV - Residence . 4 4 CAV - Residence . 85 85
Totale 107 169 171 Totale 3.541 4.328 4.432

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Tendenze prodotti – esperienze
flussi e redditività
Fonte:PainoStrategicodelTurismoItalia2017-2022

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Tendenze
•Cambi generazionali 
Generazione Z nativi digitali
•Tecnologia (web) e sharing
economy
•Sostenibile, slow e green e fare
«esperienza»

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Oltre i Millennial
Per la Gen Z i social diventano un canale
commerciale diretto.
In particolare, il 72% degli intervistati
statunitensi acquisterebbe volentieri direttamente
tramite social, mentre il 50% dice di trovare
ispirazione per gli acquisti con i social; addirittura più
di un terzo sostiene di aver aumentato il proprio
utilizzo in funzione di una migliore ricerca di
informazioni, in vista degli acquisti.
Secondo lo studio, ancora, YouTube è la piattaforma
di social media più utilizzata regolarmente dai
ragazzi, mentre Facebook è ancora il regno dei
Millennial.
Il 70% dei Gen Z usa anche Instagram, rispetto al
54% dei Millennial, inoltre, e questo lo sappiamo già, il
social usato pressoché unicamente dagli under 25 è
Snapchat.Inutile dirlo, senza video un contenuto
perde quasi del tutto di appeal.
Fonte:Accenture2017
La Gen Z rappresenta tutti i ragazzi nati in un
mondo già immerso nel digitale, a differenza dei
fratelli maggiori (i Millennial) che invece sono i
nati e cresciuti nel momento del passaggio di
testimone tra analogico e digitale.

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Tecnologia… oltre il web
ROMA, 7 feb 2018 - Google rende più semplice organizzare un viaggio sul
piccolo schermo dello smartphone. La compagnia di Mountain View ha
annunciato che sarà possibile prenotare volo e hotel direttamente dai
risultati delle ricerche online.
In un post, Google ha spiegato di aver migliorato la ricerca di hotel da mobile
con più informazioni e filtri per il prezzo.
Nei prossimi giorni, inoltre, cercando un albergo si visualizzerà il tasto per
accedere alla scheda "Voli", e viceversa su Google Flights si potrà iniziare
una ricerca per gli hotel nelle stesse date del volo. Google ha infine
introdotto il tasto "Più destinazioni", che offre suggerimenti, consente di
esplorare nuove mete e destinazioni per fughe del weekend.
Travel: è boom di prenotazioni fatte da app
mobile.
Il 60% delle transazioni effettuate su dispositivi
mobili avviene tramite app di prenotazione

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Slow, green e sostenibile e fare «esperienza»
Fonte:Varie
Dal 2004 è sempre cresciuto il turismo a contatto con la natura, una crescita tre
volte superiore rispetto a quella dell’intera industria turistica.
Il trend positivo fa stimare che l’ecoturismo abbia raggiunto nel corso del primo
decennio del secondo millennio un peso pari al 25% dell’intera industria turistica
mondiale.
Un’altra ricerca condotta nel 2012 da TripAdvisor ha rilevato che il 30% dei turisti
è favorevole a scegliere la meta della vacanza in base al livello di sostenibilità
della destinazione stessa.
Il turismo non è più “cosa mi offri” ma “come mi fai sentire”: ora a l centro c’è la
persona. Non è un caso se oggi il fattore umano, fatto di persone con le loro
usanze e abitudini, attrae più turisti dei monumenti e delle bellezze naturali. Il
33% degli europei chiede di essere protagonista e non più solo spettatore.

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