Puglia Tourism Update 2015 http://www.pugliatourismupdate.it #PugliaTU Con Puglia Tourism Update 2015, Pugliapromozione propone un ciclo di SEI seminari [gratuiti], in SEI location e in QUATTRO date differenti nel mese di maggio. Tutto in Puglia, naturalmente. Puglia Tourism Update 2015 SWG La Puglia e le dinamiche turistiche

1. Lecce
25
maggio
2015

2. TUTTI
I
DIRITTI
RISERVATI
2
Campione
Italia:
2.022
sogge9
di
età
compresa
tra
18
e
64
anni,
residenD
in
Italia
e
che
hanno
trascorso
almeno
una
vacanza
con
4
pernoJamenD
nel
2014
(di
cui
1.300
che
hanno
già
visitato
la
Puglia
in
passato
e
722
no).
Il
campione
è
distribuito
secondo
i
parametri
genere,
età
e
zona
di
residenza.
Sono
staD
effeJuaD
sovracampionamenD
nelle
ciJà
di
Milano,
Firenze,
Roma
e
Napoli
in
modo
da
avere
un
minimo
di
150
interviste
complete
in
ciascuna
ciJà.
Le
interviste
sono
state
somministrate
tra
il
26
gennaio
e
il
3
febbraio
2015.
Estero:
7.055
sogge9
di
età
compresa
tra
18
e
64
anni,
residenD
in
Austria,
Belgio,
Francia,
Germania,
Paesi
Bassi,
Regno
Unito
e
Svizzera
e
che
hanno
trascorso
almeno
una
vacanza
con
4
pernoJamenD
nel
2014
(di
cui
401
che
hanno
già
visitato
la
Puglia
in
passato
e
6.654
no).
Il
campione
è
distribuito
secondo
i
parametri
genere,
età
e
zona
di
residenza.
Sono
staD
effeJuaD
sovracampionamenD
nelle
ciJà
di
Berlino,
Monaco,
Londra,
Parigi,
Zurigo,
Amsterdam,
Bruxelles,
Vienna.
Le
interviste
sono
state
somministrate
tra
il
21
gennaio
al
2
febbraio
2015.

4. TUTTI
I
DIRITTI
RISERVATI
4
I
driver
della
vacanza-­‐
le
aJra9vità
Valori
medi
su
scala
1
–
10.
Elenchiamo
una
serie
di
aspe6.
Con
un
voto
da
1(min)
a
10
(max)
mi
dovrebbe
dire
quanto
ciascuno
di
ques?
aspe6
è
importante
per
lei
nella
scelta
del
luogo
in
cui
trascorrere
le
vacanze
(quelle
di
almeno
4
perno6
fuori
casa).
Natura
e
paesaggio
8,4
Il
fa8ore
clima
8,1
Mare/spiaggia/coste
8,1
La
presenza
di
un
ricco
patrimonio
ar>s>co/culturale
8,0
L’offerta
eno-­‐gastronomica
(mangiare
e
bere
bene)
7,7
Tradizione/folklore
(feste,
danze,
sagre
)
7,3
EvenD
culturali
(mostre,
fesDval
leJerari,)
7,0
La
presenza
di
terme,
centri
benessere
e
struJure
per
la
cura
del
corpo
6,5
EvenD
musicali
(fesDval,
concerD
..)
6,5
Spiritualità/pellegrinaggi/visite
ai
santuari
5,6

5. TUTTI
I
DIRITTI
RISERVATI
5
Il
turista
europeo
e
le
sue
sue
dinamiche
emozioni
prezzo
paura
Ingranaggio
del turismo
europeo
Pretenzioso
Free lance
Sensation seeker
Protettivo
Oculato
Nomade
Poliedrico

7. TUTTI
I
DIRITTI
RISERVATI
7
turismo
congressuale
NUOVE
AUDIENCE
AUTENTICITA’
E
SOSTENIBILITÀ
IL
WEB
LA
CRISI
ECONOMICA
Gli
operatori
fanno
spesso
riferimento
a
quaJro
dimensioni
che,
interagendo
tra
loro,
delineano
le
nuove
esigenze
del
turismo
contemporaneo:
Le nuove prospettive del settore
interesse
per
le
aree
interne
(vs
costa)
aJenzione
all’ambiente
e
all’economia
locale
polarizzazione
tra
target
lusso
vs
low
cost
(e
last
minute)
pacche9
componibili
(ad
es.
Expedia
+
agenzia)
poco
tempo
per
raggiungere
la
meta
minor
tempo
per
spostamenD
richiesta
di
soluzioni
personalizzate
preferenze
per
voli
dire9
richiesta
di
collegamenD
efficienD
richiesta
di
mete
naturali
e
culturali
ricerca
di
prodo9
originali
e
genuini
alto
livello
di
informazione
su
mete,
percorsi
e
offerte
fiducia
nei
giudizi
e
nei
consigli
della
rete
esigenza
di
wi-­‐fi
ovunque
Le
spinte
al
cambiamento
accorciamento
dei
periodi
di
soggiorno
ritorno
alle
origini,
archeDcipità

9. TUTTI
I
DIRITTI
RISERVATI
9
ITALIA
Notorietà
delle
mete
turisDche
sDmolata
(ITALIA)
Valori
espressi
in
%.
Somma
citazioni.
Puglia
85
Sicilia
84
Toscana
84
Spagna
83
Sardegna
82
Emilia-­‐Romagna
82
Calabria
80
Grecia
79
Campania
79
Veneto
77
Croazia
73
Basilicata
70
Turchia
67
Montenegro
51
89
88
-­‐
-­‐
88
83
-­‐
82
82
-­‐
72
-­‐
-­‐
2015
2013
Quali
delle
regioni
italiane
o
dei
Paesi
del
Mediterraneo
di
seguito
elenca?,
conosce
anche
solo
per
averne
sen?to
parlare?

10. TUTTI
I
DIRITTI
RISERVATI
10
Notorietà
delle
mete
turisDche
sDmolata
(ESTERO)
Valori
espressi
in
%.
Somma
citazioni.
Quali
delle
regioni
italiane
o
dei
Paesi
del
Mediterraneo
di
seguito
elenca?,
conosce
anche
solo
per
averne
sen?to
parlare?
+5
CHI
SALE
E
CHI
SCENDE
+1
+4
2015
2013
Puglia
30
25
Veneto
43
39
Sardegna
73
72
2015
2013
Sicilia
79
88
Campania
17
25
Basilicata
9
13
Calabria
47
48
-­‐9
-­‐1
-­‐8
-­‐4

11. TUTTI
I
DIRITTI
RISERVATI
11
ITALIA
La
meta
per
le
vacanze
2015
(ITALIA)
In
quale
regione
italiana
intende
andare
in
vacanza?
%
su
chi
farà
vacanze
in
Italia
2013
Puglia
21
19
Sardegna
20
18
Toscana
19
17
Sicilia
17
22
TrenDno
Alto-­‐Adige
14
10
Emilia-­‐Romagna
12
12
Calabria
9
10
Campania
7
6
Veneto
7
8
Basilicata
5
4
Liguria
4
8
Valori
espressi
in
%.
Somma
citazioni.
Risponde
chi
intende
andare
in
vacanza
nel
2015
in
Italia.
variazioni
significa>ve
al
ne8o
del
diverso
numero
di
risposte
Marche:
4
e
6%,
Abruzzo:
4
e
7%,
Lazio:
3
e
5%,
Umbria:
3
e
5%,
Lombardia:
3
e
2%,
Piemonte:
3
e
5%,
Piemonte:
3
e
5%,
Valle
D’Aosta:
2
e
3%,
Friuli
Venezia-­‐Giulia:
2%,
Molise
1%,
non
so
ancora:
11%.

12. TUTTI
I
DIRITTI
RISERVATI
12
ESTERO:
Puglia
+4%
La
meta
per
le
vacanze
2015
(ESTERO)
TOTALE
ESTERO
2015
TOTALE
ESTERO
2013
Germania
Francia
Regno
Unito
Svizzera
Austria
Belgio
Paesi
Bassi
Toscana
26
34
16
23
18
20
20
40
49
Sicilia
19
33
19
34
28
9
4
33
9
Sardegna
13
19
10
23
7
13
7
20
12
Veneto
12
16
17
4
8
10
27
10
8
Puglia
9
5
14
17
7
7
5
10
4
Emilia
Romagna
7
10
6
6
4
13
10
2
4
Calabria
5
7
12
8
5
5
3
3
3
Lombardia
5
8
2
9
4
7
3
5
3
In
quale
regione
italiana
intende
andare
in
vacanza?
(possibili
3
risposte)
Valori
espressi
in
%.
Somma
citazioni.
Risponde
chi
intende
andare
in
vacanza
in
Italia
nel
2015.

13. TUTTI
I
DIRITTI
RISERVATI
13
ITALIA
Le
parole
intorno
alla
Puglia
(ITALIA)
In
base
a
quello
che
lei
sa
o
ha
sen?to
dire,
come
giudica
la
Puglia
come
meta
di
vacanza?
Scelga
fino
ad
un
massimo
di
5
a]ribu?
tra
quelli
elenca?.
2015
2013
ospitale
54
56
+2
bella
42
48
-­‐6
folklorisDca,
tradizionale
38
37
+1
genuina
34
32
+2
autenDca
30
21
+9
gustosa
29
29
economica
22
26
-­‐4
amica
della
natura
17
14
+3
nuova,
da
scoprire
17
15
+2
divertente
16
22
-­‐6
di
moda
10
6
+4
Valori
espressi
in
%.
Somma
citazioni.

14. TUTTI
I
DIRITTI
RISERVATI
14
Narrazioni
intorno
alla
Puglia
(ESTERO)
bella
ospitale
genuina
autenDca
da
scoprire
amica
della
natura
folklorisDca
Regno
Unito
Austria,
Francia
Francia,
Belgio
Germania
Svizzera
Regno
Unito
ESTERO

15. TUTTI
I
DIRITTI
RISERVATI
15
ITALIA
Immagine
della
Puglia
rispeJo
a
un
anno
fa
Valori
espressi
in
%.
44
7
45
4
migliorata
peggiorata
rimasta
la
stessa
non
saprei
E,
in
generale,
nel
corso
dell’ul?mo
anno
la
sua
immagine
della
Puglia
è:

16. TUTTI
I
DIRITTI
RISERVATI
16
Immagine
della
Puglia
rispeJo
a
un
anno
fa
TOTALE
ESTERO
Germania
Francia
Regno
Unito
Svizzera
Austria
Belgio
Paesi
Bassi
migliorata
39
41
41
50
38
33
39
41
peggiorata
2
2
3
2
4
2
3
2
rimasta
la
stessa
45
44
42
39
44
51
45
43
non
saprei
14
13
14
9
14
14
13
14
E,
in
generale,
nel
corso
dell’ul?mo
anno
la
sua
immagine
della
Puglia
è:
Valori
espressi
in
%.
Risponde
chi
conosce
la
Puglia.
ESTERO

17. TUTTI
I
DIRITTI
RISERVATI
17
§ varietà,
la
compresenza
di
elemenD
diversi
e
caraJerizzanD
tanto
da
renderla
unica
e
inconfondibile
§ bellezza
dei
paesaggi
naturali,
alcuni
ancora
incontaminaD,
il
mare
la
costa…
§ ricchezza
dal
punto
di
vista
archite8onico
e
ar>s>co:
monumenD
chiese
ma
anche
architeJura
Dpica
(i
trulli
e
le
masserie)
e
i
paesini
piJoreschi
§ prodo],
la
cucina,
l offerta
enogastronomica
:
vino,
olio,
le
riceJe
Dpiche
in
generale…
§ a8eggiamento/cara8ere
della
popolazione:
il
calore,
l ospitalità
e
l accoglienza
degli
abitanD
Sullo
sfondo
di
un
ampio
panorama
di
aspe]
posi>vi,
sono
considera>
veri
e
propri
pun>
di
forza
trasversalmente
a
Mondo/Europa
quei
tra]
che
concorrono
a
renderla
unica
e
riconoscibile.
È
ancora
un
territorio
inesplorato…
dis?n?vo…
originario
…
è
rimasta
auten?ca…
non
rovinata
dall’inquinamento…
Gastronomia…
arte…
cultura…
il
mare…
cultura
e
storia…
arte
e
archeologia…
ricca
di
bellezze
naturali
e
di
storia…
La
costa…
il
paesaggio
incontaminato…
la
natura…
il
mare…
A]razioni
culturali…
tan?
piccoli
paesi
dove
respiri
l’atmosfera
e
vivi
la
vita
locale…
La
gente
è
meravigliosa…
ospitalità…
simpa?a…
la
gen?lezza
della
gente…
O6ma
cucina…
i
trulli
di
Alberobello…
le
masserie
bianche…
la
buona
cucina…
il
cibo
e
il
vino
sono
suoi
pun?
di
forza…
frantoi…
vigne?…
la
varietà
del
cibo…”
Lo
sguardo
internazionale:
i
plus/punD
di
forza

18. TUTTI
I
DIRITTI
RISERVATI
18
La
Puglia
deludente
(estero)
TOTALE
ESTERO
Germania
Francia
Regno
Unito
Svizzera
Austria
Belgio
Paesi
Bassi
i
trasporD
e
le
infrastruJure
per
raggiungerla
12
11
20
7
19
3
13
4
la
qualità
degli
alloggi
12
14
21
14
14
12
9
-­‐
la
sporcizia
12
5
11
13
24
9
9
7
il
degrado
del
territorio
11
5
12
10
15
9
12
15
l'offerta
enogastronomica
10
8
5
16
16
3
9
14
la
disorganizzazione
dell’offerta
turisDca
9
15
0
8
11
3
10
8
i
servizi
turisDci
8
12
12
18
7
4
9
-­‐
il
caos
8
11
9
7
9
10
3
-­‐
la
condizione
dei
siD
storici
8
6
3
15
8
7
10
7
la
criminalità
5
4
5
9
7
5
3
4
il
Dpo
di
accoglienza
ricevuto
dalla
gente
del
posto
4
2
-­‐
13
8
3
3
4
altro
3
-­‐
-­‐
-­‐
3
9
4
-­‐
non
saprei
36
38
35
28
24
42
41
56
Cosa
l'ha
delusa
di
più
della
Puglia?
Valori
espressi
in
%.
Somma
citazioni.
Risponde
chi
è
già
stato
in
Puglia

19. TUTTI
I
DIRITTI
RISERVATI
19
I
Key
drivers
e
i
deterrenD
della
scelta
della
desDnazione
Puglia
I
LUOGHI
il
mare
gli
iDnerari
eno-­‐gastronomici
le
ciJà
e
luoghi
d'arte
scoperta
delle
tradizioni
LE
ZONE
Lecce
e
Salento
Gargano,
Isole
TremiD
e
Daunia
(Bovino,
Troia,
Orsara,
ecc.)
LE
QUALITA’
ospitalità
bellezza
tradizione
Chi
non
è
mai
stato
Chi
c’è
stato
il
mare
cristallino
il
mare
cristallino
la
bellezza
delle
spiagge
la
bellezza
delle
spiagge
l'offerta
enogastronomica
il
clima
il
clima
i
cosD
accessibili
l'offerta
enogastronomica
Potenziali
il
mare
cristallino
la
bellezza
delle
spiagge
l'offerta
enogastronomica
il
clima
il
mare
cristallino
LE
MOTIVAZIONI
AD
ANDARCI
GLI
ASPETTI
DETERRENTI
i trasporti e le infrastrutture per raggiungerla
il degrado del territorio
la sporcizia
la criminalità
la disorganizzazione dell'offerta turtistica
+ qualità servizi

21. TUTTI
I
DIRITTI
RISERVATI
21
L’opinione degli operatoriTraieJorie
intorno
al
brand
Puglia
È molto
migliorata
ma ha grosse
opportunità
da sfruttare
Deve
lavorare di
più sul suo
fascino, sul
farsi svelare
Individuare
l’archetipo
che vuole
incarnare il
suo brand

22. TUTTI
I
DIRITTI
RISERVATI
22
ITALIA
Il
mercato
turisDco
nei
confronD
della
Puglia
(ITALIA)
Valori
espressi
in
%.
DELUSI
11
DA
CONQUISTARE
23
POTENZIALI
NUOVI
VISITATORI
48
FIDELIZZATI
NON
CLASSIFICABILI
Da?
riferi?
a
chi
conosce
la
Puglia
(85%
del
campione).
9
9

23. TUTTI
I
DIRITTI
RISERVATI
23
Il
mercato
turisDco
nei
confronD
della
Puglia
(ESTERO)
DA
CONQUISTARE
3
DELUSI
32
POTENZIALI
NUOVI
VISITATORI
6
FIDELIZZATI
NON
CLASSIFICABILI
Valori
espressi
in
%.
La
suddivisione
si
riferisce
al
segmento
del
campione
che
conosce
la
Puglia
(30%
del
totale).
36
23
ESTERO

24. TUTTI
I
DIRITTI
RISERVATI
24
Focus
sui
potenziali
nuovi
visitatori
(ITALIA)
Valori
espressi
in
%.
Tra
i
potenziali
visitatori
vi
sono
componen>
accentuate
di:
donne
residenD
nelle
isole
e
nei
centri
minori
giovani
(18-­‐34
anni)
lavoratori
dipendenD
livello
scolare
lievemente
più
basso
della
media
single
e
coppie
con
un
bambino
condizione
economica
lievemente
più
bassa
della
media
23
POTENZIALI
NUOVI
VISITATORI
Hanno
trascorso
la
vacanza
2014:
Per
la
vacanza
2014
hanno
speso
leggermente
meno
della
media
(888€
per
persona,
18€
meno
della
media)
62
ITALIA
38
ESTERO
Estero
38%
• (15%
Mediterraneo
(nell'ordine
Spagna,
Croazia,
Grecia,
Francia),
• 9%
Europa
conDnentale,
• 14%
fuori
dall'Europa)
Italia
62%
(nell'ordine
Veneto
11%,
Toscana
11%,
Sicilia
10%,
Emilia
Romagna
10%,
Sardegna
9%,
Calabria
6%,
Campania
5%)
Solitamente
visitano
sopraJuJo
Toscana,
Emilia
Romagna
e
Sicilia

25. TUTTI
I
DIRITTI
RISERVATI
25
Focus
sui
potenziali
nuovi
visitatori
(ITALIA)
Valori
espressi
in
%.
23
POTENZIALI
NUOVI
VISITATORI
Cercano
sopra8u8o:
mare
relax
arte
ciJà
d'arte
cultura
luoghi
storici
paesaggi
luoghi
parDcolari
In
linea
con
il
trend
generale,
ma
con
maggiore
predisposizione
su
"luoghi
parDcolari"
83
82
79
72
66
65
63
60
58
53
51
46
40
Toscana
Sicilia
Sardegna
Spagna
Grecia
Emilia
Romagna
Veneto
Croazia
Calabria
Campania
Basilicata
Turchia
Montenegro
I
compe>tor.
Propensione
a
recarsi
in
vacanza
negli
altri
luoghi,
dei
potenziali
visitatori
della
Puglia:
Reputano
migliore
della
Puglia:
Spagna,
Grecia,
Sardegna,
Sicilia,
Toscana
e
Emilia
Romagna
Vacanza
2015:
il
6%
intende
andare
in
Puglia
Italia
51%
(molto
distribuiD:
TAA,
Calabria,
Sardegna,
Sicilia,
Campania,
Emilia
Romagna,
Toscana)
Estero
45%
(sopraJuJo
Spagna
e
Grecia)
51
ITALIA
45
ESTERO
non
sa
4

26. TUTTI
I
DIRITTI
RISERVATI
26
Focus
sui
potenziali
nuovi
visitatori
(ITALIA)
Valori
espressi
in
%.
23
POTENZIALI
NUOVI
VISITATORI
Principali
fon>
di
informazione
sul
turismo:
Internet:
siD
che
traJano
espressamente
il
tema
dei
viaggi
Internet:
siD
specifici
di
luoghi
turisDci
Internet:
portali
turisDci
generici
Internet:
portali
turisDci
isDtuzionali
Passaparola
In
linea
con
la
media
UDlizza
TwiJer,
Facebook
e
Skype
Conosce
i
social
network
turisDci
Il
25%
usa
Trip
Advisor,
il
19%
Trivago,
poco
i
restanD
35%
(+7%
rispe8o
alla
media)
ha
visto
in
giro
qualche
pubblicità
sulla
Puglia
o
partecipato
ad
even>
turis>ci
organizza>
dalla
regione
Puglia
Per
più
della
metà
l'immagine
della
Puglia
è
migliorata
nell'ul>mo
anno
di
più
rispeJo
alla
media
di
più
rispeJo
alla
media

27. TUTTI
I
DIRITTI
RISERVATI
27
Focus
sui
potenziali
nuovi
visitatori
(GLOBAL)
Valori
espressi
in
%.
Tra
i
potenziali
visitatori
vi
sono
componen>
accentuate
di:
uomini
giovani-­‐adulD
(25-­‐44)
lavoratori
dipendenD
coppie
da
sole
o
con
un
figlio
tedeschi
(17%),
francesi
(17%),
inglesi
(16%)
condizione
economica
più
alta
della
media
livello
scolare
elevato
(dalla
laurea
in
su:
42%)
vivono
in
ciJa
medio-­‐grandi
da
30,001
and
100,000
abitanD
(20%)
32
POTENZIALI
NUOVI
VISITATORI
Hanno
trascorso
la
vacanza
2014:
Per
la
vacanza
2014
hanno
speso
leggermente
di
più
della
media
(1200€
per
persona,
120€
in
più
della
media)
16
ITALIA
84
ESTERO
Estero
84%
• 28%
mediterraneo
(nell'ordine
Spagna,
Francia,
Grecia);
• 21%
Europa
ConDnentale;
• 25%
fuori
dall'Europa;
• 10%
rimangono
nel
proprio
Paese
Italia
16%
Solitamente
visitano
sopraJuJo
Spagna,
Toscana,
Grecia,
Veneto,
Turchia
e
Sicilia

28. TUTTI
I
DIRITTI
RISERVATI
28
Focus
sui
potenziali
nuovi
visitatori
(GLOBAL)
Valori
espressi
in
%.
32
POTENZIALI
NUOVI
VISITATORI
Cercano
sopra8u8o:
mare
relax
paesaggi
montagne
libertà
luoghi
storici
ciJà
d'arte
belle
spiagge
desDnazioni
esoDche
ristoranD
In
linea
con
il
trend
generale,
ma
con
forte
predisposizione
per
"mare"
87
84
84
84
82
81
81
81
80
77
76
71
68
Toscana
Sardegna
Emilia
Romagna
Sicilia
Spagna
Veneto
Calabria
Basilicata
Campania
Grecia
Croazia
Montenegro
Turchia
I
compe>tor.
Propensione
a
recarsi
in
vacanza
negli
altri
luoghi,
dei
potenziali
visitatori
della
Puglia:
Reputano
migliore
della
Puglia:
Toscana,
Spagna,
Veneto,
Grecia,
Sardegna,
Sicilia,
Croazia
Vacanza
2015:
il
3%
intende
andare
in
Puglia
Italia
17%
(in
ordine:
Toscana,
Sicilia,
Sardegna,
Puglia,
Veneto)
Estero
80%
(sopraJuJo
Spagna,
Francia,
Croazia,
Grecia)
17
ITALIA
80
ESTERO
non
sa
3

29. TUTTI
I
DIRITTI
RISERVATI
29
Focus
sui
potenziali
nuovi
visitatori
(GLOBAL)
Valori
espressi
in
%.
32
POTENZIALI
NUOVI
VISITATORI
Principali
fon>
di
informazione
sul
turismo:
Internet
siD
che
traJano
espressamente
il
tema
dei
viaggi
Guide
turisDche
Internet
siD
specifici
di
luoghi
turisDci
Programmi
TV
di
viaggi
Agenzie
viaggi
Internet
portali
turisDci
generici
Internet
portali
turisDci
isDtuzionali
meno
passaparola,
più
fonD
direJe
e
tesDmonianze
cerDficate
rispeJo
alla
media
UDlizza
i
social
network
più
della
media,
specialmente
Facebook,
Youtube,
Google+
Conosce
i
social
network
turisDci
più
famosi,
ma
solo
un
terzo
li
usa:
Il
33%
usa
Trivago,
il
31%
usa
Tripadvisor,
il
18%
Holiday
check,
il
17%
Google
places,
gli
altri
di
meno
28%
(+17
rispe8o
alla
media)
ha
visto
in
giro
qualche
pubblicità
sulla
Puglia
o
partecipato
ad
even>
turis>ci
organizza>
dalla
regione
Puglia
Per
più
della
metà
l'immagine
della
Puglia
è
migliorata
nell'ul>mo
anno

31. TUTTI
I
DIRITTI
RISERVATI
31
Puglia
mappa
delle
potenzialità
Una regione da scoprire…
da svelare
Necessità di una narrazione
epica dell’andare in Puglia
Bisogno di individuare
simboli che diversifichino a
costruiscano immaginario
della sua autenticità
S V E L A R E I C O N I Z Z A R E E P I C I Z Z A R E

32. TUTTI
I
DIRITTI
RISERVATI
32
libertà
Protezione
sicurezza
Serenità
Tranquillità
relax
Orgoglio
Entusiasmo
Sorpresa
stupore
Soddisfazione
appagamento
Benessere psico
fisico
il panorama emotivo del turista italiano
fuori dagli schemi della
solita vita
Ampio, variegato, ricco e avvolgente: un mix di sensazioni ed emozioni positive che SOLO
in vacanza si possono vivere e che non bastano mai
devo sentirmi sicura
sentire di aver speso
bene i miei soldi …
niente stress …
scoprire cose nuove …
inaspettate …
quando sono in Italia voglio
sentirmi orgogliosa del mio
paese
stare bene .. sentirmi
bene … a posto … nel
fisico e nella mente

33. TUTTI
I
DIRITTI
RISERVATI
33Narrazione e dintorni
Occorre
una
narrazione
complessiva
che:
Lavori su unicità, emozionalità e
diversità
Che racconti l’esperienzialità
Ma evidenzi anche la distintività della
Puglia rispetto agli stereotipi sul Sud

34. TUTTI
I
DIRITTI
RISERVATI
34
Alcuni trend da considerare
Sei dinamiche con cui fare i contri nel pensare la Puglia (e la sua narrazione)
Sensazione di vulnerabilità
Rapporto armonico con la natura
Riaffermarsi della differenziazione tra i generi
Processo di invecchiamento
Dinamiche vintage
Mode culturali

35. TUTTI
I
DIRITTI
RISERVATI
35
brand
personality
su
cui
lavorare
Passare dal we are in Puglia a Puglia is….
Tema
Passione autentica
Intensità autentica
sottotema
Svelare
Lontananza dal
quotidiano
Semplicità
lentezza
driver
Cultura e ricchezza
tradizioni
Natura
Macro intervento di
destagionalizzazione
(parco a tema)

36. TUTTI
I
DIRITTI
RISERVATI
36
SuggerimenD
dai
tour
operator
nazionali
e
esteri
itinerari da nord a sud, scegliendo con location e attività che rendano
l’esperienza unica nel suo genere.
escursioni e mare intorno alla masseria
arte ed esperienze di vita locale
team building e natura
tour gastronomico (per adulti/famiglie con attività dedicate ai bambini)
natura & cultura
tuffi nel modo religioso
luxuri model e esclusività
avventura e sport

38. TUTTI
I
DIRITTI
RISERVATI
38
ITALIA
Visibilità
della
campagna
(ITALIA)
Valori
espressi
in
%.
Negli
ul?mi
mesi
ha
visto
in
giro
qualche
pubblicità
sulla
Puglia
o
partecipato
ad
even?
turis?ci
organizza?
dalla
Regione
Puglia?
sì
28
55
no
17
Non
ricordo
sì,
ho
visto
la
pubblicità
19
si,
ho
partecipato
ad
alcuni
avenD
turisDci
della
Regione
Puglia
6
si,
ho
visto
la
pubblicità
e
partecipato
ad
alcuni
evenD
turisDci
della
Regione
Puglia
3
CIRCA
14
MILIONI
DI
CONTATTI

39. TUTTI
I
DIRITTI
RISERVATI
39
ITALIA
Forza
di
penetrazione
delle
campagne
(ITALIA)
Valori
espressi
in
%.
Indicatore
che
rappresenta
la
capacità
di
colpire
l’immaginario
colle6vo
da
parte
della
campagna
di
comunicazione,
a]raverso
la
valutazione
delle
immagini
effe]uata
55%
9%
FATTORE
DI
SPINTA
DELLE
CAMPAGNE
36%
QUOTA
DI
NON
SPOSTAMENTO
DELLE
CAMPAGNE
QUOTA
NEGATIVA
DELLE
CAMPAGNE

40. TUTTI
I
DIRITTI
RISERVATI
40
Visibilità
della
campagna
(ESTERO)
TOTALE
ESTERO
Germania
Francia
Regno
Unito
Svizzera
Austria
Belgio
Paesi
Bassi
sì,
ho
visto
la
pubblicità
5
5
6
7
5
5
5
4
sì,
ho
partecipato
ad
alcuni
avenD
turisDci
della
Regione
Puglia
3
5
3
4
5
2
3
2
sì,
ho
visto
la
pubblicità
e
partecipato
ad
alcuni
evenD
turisDci
della
Regione
Puglia
2
3
2
2
4
1
2
2
TOTALE
VISIBILITÀ
PUBBLICITÀ
10
13
11
13
14
8
10
8
no
70
58
70
78
61
61
76
81
non
ricordo
20
29
19
9
25
31
14
11
Negli
ul?mi
mesi
ha
visto
in
giro
qualche
pubblicità
sulla
Puglia
o
partecipato
ad
even?
turis?ci
organizza?
dalla
regione
Puglia?
Valori
espressi
in
%.
TOTALE
CONTATTI:
TRA
I
26
E
I
28
MILIONI

41. TUTTI
I
DIRITTI
RISERVATI
41
ESTERO
Forza
di
penetrazione
delle
campagne
(ESTERO)
Valori
espressi
in
%.
Indicatore
che
rappresenta
la
capacità
di
colpire
l’immaginario
colle6vo
da
parte
della
campagna
di
comunicazione,
a]raverso
la
valutazione
delle
immagini
effe]uata
65%
5%
FATTORE
DI
SPINTA
DELLE
CAMPAGNE
QUOTA
DI
NON
SPOSTAMENTO
DELLE
CAMPAGNE
QUOTA
NEGATIVA
DELLE
CAMPAGNE
30%

42. TUTTI
I
DIRITTI
RISERVATI
42
Le
immagini
più
efficaci
(ITALIA)
33%
32%

43. TUTTI
I
DIRITTI
RISERVATI
43
Le
immagini
più
efficaci
(ESTERO)
79%
75%

44. SWG
S.p.a.
ha
scelto
di
cerDficarsi
nel
1999.
È
stata
tra
le
prime
società
del
seJore
a
farlo,
cogliendo
quella
che
sarebbe
stata
la
linea
adoJata
dall’associazione
internazionale
della
categoria.
La
cerDficazione
UNI
EN
ISO
9001:2008
ricomprende
tuJa
l’a9vità
di
ricerca,
anche
quella
più
recente
legata
al
mondo
Internet.
La
società
è
membro
di
due
organizzazioni
di
categoria:
ESOMAR
e
ASSIRM.
ESOMAR
è
l’associazione
internazionale
della
ricerca
di
mercato
e
di
opinione;
svolge
un’intensa
a9vità
formaDva,
normaDva,
regolamentare
e
rappresentaDva
della
categoria
con
le
istanze
pubbliche
e
private
(Unione
europea,
StaD,
associazioni
imprenditoriali).
ASSIRM
è
l’omologa
associazione
italiana;
svolge
un’intensa
a9vità
legata
ai
problemi
e
alle
necessità
delle
società
di
ricerca,
con
parDcolare
aJenzione
al
tema
della
qualità.
È
interlocutore
della
Pubblica
Amministrazione
e
del
mondo
delle
imprese
private
per
i
diversi
aspe9
dell’espletamento
del
lavoro
di
ricerca.
SWG
fa
parte
dal
2007
del
consiglio
dire9vo
dell’associazione.
SWG
fa,
inoltre,
parte
di
un
network
internazionale
di
società
di
ricerca
indipendenD
INTERSEARCH
-­‐
che
non
fanno
parte
di
gruppi
mulDnazionali;
la
partecipazione
a
questa
rete
consente
uno
scambio
di
esperienze
e
conoscenze
e
una
possibilità
di
compiere
lavori
a
caraJere
internazionale.
www.swg.it
|
info@swg.it
|
pec:
info@pec.swg.it
Trieste,
via
S.
Francesco
24,
34133
–
t
+39.040.362525
–
f
+39.040.635050
Milano,
via
G.
Buga9
7/A
20144
–
t
+39.02.43911666
–
f
+39.040.635050
Enzo
Risso
DireJore
scienDfico
di
SWG
Docente
di
sociologia
dei
processi
culturali
e
comunicaDvi
enzo.risso@swg.it