Day TWO BTO2017 | TEN Giovedì 30 novembre WORLD Hall Destinazioni Spagna, Slovenia e Italia: che fanno gli uffici all’estero? http://www.buytourismonline.com Talkbacker Gianni Bastianelli ENIT – Agenzia Nazionale del Turismo Aljoša Ota Ente Sloveno del Turismo in Italia Jorge Rubio Instituto de Turismo de España (Turespaña) in Italia Moderator Maria Elena Rossi Piemonte Marketing

1. Turespaña
Direttore Jorge Rubio Navarro
Consigliere di Turismo Roma
Ambasciata di Spagna in Italia

2. Chi è
turespaña?
Mission: creazione di valore aggiunto nel settore
turistico attraverso le strategie di marketing.
Come lavoriamo? creiamo e sviluppiamo
strategie di marketing e commercializzazione sempre
nel rispetto della sostenibilità socioeconomica e
ambientale delle destinazioni.
Chi siamo? Siamo l’Ente Nazionale del Turismo
Spagnolo, che dipende dal Ministero di Energia,
Turismo e Agenda Digitale. Gestiamo il Brand
Spagna creando sinergie di lavoro con le Regioni e
il settore privato.
Strumenti partendo dai nostri piani strategici
nazionali per il turismo, sviluppiamo piani di marketing
per ogni mercato, a partire dall’analisi di Smart data
rilevanti per il nostro settore.
Fonte: Tourspain

3. I piani
strategici
Fonte: Tourspain

4. Piano strategico
Marketing Italia ANALISI
SWOT
- Stagionalità
- - Scarsa conoscenza dell’offerta
- Scarsa informazione in italiano
- Prestigio della marca Spagna
- Sicurezza
- Infrastrutture
- Vicinanza geografica, linguistica e
socioculturale.
- Attenzione sanitaria.
- Tendenza all’incremento dei
prezzi.
- Importanza dei Viaggi nazionali
- Impatto Commerciale dei
competitors consolidati (Grecia e
Turchia) o emergenti (Croazia e
Slovenia)
- Diminuzione della spesa turística
nella destinazione
- Collegamenti aerei
- Incremento della richiesta di
Viaggi Tailor Made
- Possibilità di migliorare
l’immagine di alcune destinazioni
urbane.
- Aumento della richiesta
dell’offerta culturale e
enogastronomica
DEBOLEZZE
MINACCE OPPORTUNITÀ
FORZE
Fonte:PEM Italia 2018
PEM ITALIA 2018

5. Piano strategico
Marketing Italia
ANALISI
POSIZIONAMENTO
13,1%
10,6%
11% 7,1%
6,7%
6,7%
5,3%
Francia Stati Uniti
AustriaRegno
Unito
Spagna
Croazia
Germania
Fonte:Viaggi e vacanze in Italia e all’estero 2016, 31
marzo 2017. Istat
PEM ITALIA 2018

6. Piano strategico
Marketing Italia
TOP OF MIND
11%
15%
14%
7,1%
6,7%
10 %
Francia
Stati Uniti
Regno
Unito
Spagna
Portogallo
Fonte:L’indice di fiducia del viaggiatore italiano, 2017
Confturismo, ConfCommercio, Istituto Piepoli
Grecia
11%
6 %
PEM ITALIA 2018

7. Le campagne di
turespaña

8. Le campagne di
turespaña
Perché?
Quando il turista arriva in Spagna…
Una parte del paese rimane per
sempre…

9. Le campagne di
turespaña

10. Le campagne di
turespaña
30 visuals
Personalizzati per diverse culture
Personalizzati per diversi canali:
anche per i social media
4 spots video
Personalizzati per diversi interessi
500 attori 25 città 50 locations
Personalizzati per ogni modo di essere cosmopolita

11. Turespaña Digitale

12. Turespaña
Sevizi Centrali
TURESPAÑA
Network 33 uffici
Ministero
Energia, Turismo e Agenda
digitale

13. Formazione
digitale Turespaña
Servizi Centrali
TURESPAÑA
Profilo Digitale
del personale
Turespaña
Intranet personale
Turespaña
Nuove tecnologie
Web design
Programmazione web
Marketing Digitale
Mice digitale
Gestione Social networks
Graphic Design
Tecnologia XML
Sistemi sicurezza web
Big/Smart data
Comunicazione turistica
Trasparenza online
Ministero
Energia, Turismo e Agenda
digitale
+ 500
impiegati
27
Paesi

14. Turespaña
DIGITALE
Servizi Centrali
TURESPAÑA
Network 33 uffici
Piattaforma gestione
economica
Piattaforma gestione
operativa POA
CRM
Piattaforma gestione
Social media
Regioni (Comunidades
Autonomas)
Intranet personale
Turespaña
Ministero
Energia, Turismo e
Agenda digitale

15. Turespaña Online
Azioni Marketing online Servizi Centrali
Campagne
pubblicitarie globali
Network 33 uffici
Azioni pubblicità online
adattate per ogni mercato
Altre azioni
marketing online
locali
Azioni Social Media
DEM Marketing/ Content
Marketing, ecc
Formazione Online:
Campus.Spain.Travel
Webinars Adv Training

16. Turespaña Online
Come lavoriamo con i Social
Network
Servizi Centrali
Piattaforma contenuti:
video/ foto/ argomenti/
concorsi/ promo
Uffici Italia
Gestione e personalizzazione
contenuti
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17. SETTEMBRE
Grazie dell’attenzione prestata