Meet Forum 2019 | Mediterranean European Economic Tourism Forum Luxury Travel con ENIT Agenzia Nazionale Turismo e i campioni dell'ospitalità del Mediterraneo Forte Village, in Sardegna | Sabato 5 ottobre UniCredit Hall | 10.15 : 11.00 https://www.meetforum.it/programma-2019/ Il Piano Triennale di marketing e promozione 2019 - 2021 di ENIT Agenzia Nazionale Turismo Maria Elena Rossi Direttore Marketing e Promozione ENIT Agenzia Nazionale Turismo https://www.meetforum.it/speaker/maria_elena_rossi/ Meet Forum 2019 | Mediterranean European Economic Tourism Forum, a Forte Village, uno dei resort più premiati al mondo: sabato 5 e domenica 6 ottobre un formidabile appuntamento con conference, Laboratori d'Innovazione Turistica e Tavoli al Lavoro, il tema è lo sviluppo economico delle Destinazioni Turistiche del Mediterraneo. https://www.meetforum.it

1. PIANO TRIENNALE
DI MARKETING E
PROMOZIONE
2019 - 2021

2. 2019/2021
IL PERCHÉ DI UNA CRESCITA A VALORE

3. I princìpi generali richiamati dal
Piano Strategico per il Turismo:
Sostenibilità Accessibilità Innovazione

4. Gli obiettivi generali di sviluppo turistico:
• Una maggiore penetrazione di quei segmenti di
domanda capaci di portare economia ai territori
• La messa a valore di aree non ancora posizionate sui
mercati e con potenziale di sviluppo
• La maggiore distribuzione nelle diverse stagioni
turistiche
• La segmentazione del mercato

5. 2019/2021: OBIETTIVI
Spagna Italia
OBIETTIVO
1,5 MILIARDI EURO DAL TURISMO
DI QUALITÀ E SOSTENIBILE
DI CUI
• 350 MILIONI DI EURO DALL’ASIA
• 1,15 MILIARDI DI EURO DAL TURISTA
COSMOPOLITA DA EUROPA E USA
OBIETTIVO
CRESCITA A VALORE +10%
NEL 2018
• I TURISTI STRANIERI DI
PROFESSIONE «DIRIGENTE» HANNO
SPESO 3,3 MILIARDI DI EURO
• I TURISTI STRANIERI IN ITALIA
PER «SHOPPING» HANNO SPESO
1,5 MILIARDI DI EURO
• I TURISTI DALL’ASIA HANNO SPESO
IN ITALIA 1,8 MILIARDI DI EURO

6. IL PERCHÉ DI UNA CRESCITA A VALORE: LA STRATEGIA
WHYPST
- AFFLUENT
- FAMIGLIE
- SPECIAL INTEREST
- YOUNG
STAGIONALITÀ • ALL YEAR AROUND
• SHOULDERS SEASONS
BUSINNES
MICE
LEISURE
ES. FOOD/SPORT/LUSSO
(PRODOTTI ARTICOLATI PER
SEGMENTO/MERCATO)
REGIONI/DESTINAZIONI
OPERATORI PUBBLICI/PRIVATI
TERRITORI
PRODOTTI/ESPERIENZE
MERCATO/TARGET
(SOSTENIBILITÀ/INNOVAZIONE/ACCESSIBILITÀ)
WHO
WHEN
WHAT
WHERE
OBIETTIVO: CRESCITA A VALORE
(PRESENZE QUALITÀ REVENUE)
OFFERTA
DOMANDA

7. I SEGMENTI DI DOMANDA
I SEGMENTI DI DOMANDA PRIORITARI:
• Famiglie
• Alto di gamma
• Special interest groups
• Golden Age
• Millennials e Gen Z

8. I MERCATI TARGET
I mercati obiettivo
• Domestico di prossimità
• Mercati extraeuropei consolidati
• Mercati extraeuropei da sviluppare

9. Il turismo domestico
rappresenta la metà dei
flussi sia in termini di arrivi
(50,9%) che di presenze
(49,5%) e si conferma il
primo bacino di domanda
per il Paese.

10. I mercati di prossimità - tra cui i principali
Germania, Francia e Regno Unito, Paesi Bassi e
Svizzera - sommano da soli il 25,7% delle
presenze totali in Italia.

11. Tra i mercati extraeuropei - Usa e Canada, Cina, Australia
e Brasile producono il 5,9% delle presenze totali in Italia.
Tra i mercati extraeuropei da sviluppare, il focus delle
azioni di posizionamento si concentra sul Sud Est Asiatico
e sul Medio Oriente.

12. FOCUS PAESE: IL TURISMO DALLA CINA
OVERVIEW DEL TURISMO CINESE 2018
ARRIVI DEI TURISTI CINESI NEL MONDO E NELL’UNIONE EUROPEA - VAR. %
+5,1% +9,3% +5,1% +16,9% +5,8% +17,7%
Worldwide European Union
(EU-28)
European Union (EU-27)
when excluding the UK
Var. % 2018 su 2017
Var. % Gennaio - Aprile 2019
su 2018 - previsioni
Fonte: Ufficio Studi ENIT su dati ETC - European Travel Commision «Chinese Tourists flock to Europe»
2018 - Chinese New Year
Golden Week
2018 - Summer School Break
(July-August)
2018 Mid-Autumn &
Chian’s National Day
Golden Week
Worlwide
destinations
European Union
(EU-28)
+3,8%
+5,1%
+7,1%
+3,4%
-0,6%
+0,4%

13. I PRODOTTI TURISTICI
SLOW ACTIVE MEETING
INDUSTRY
Fonte: Ufficio Studi ENIT su dati Istat, Banca d’Italia, Unioncamere
I PRODOTTI TURISTICI ITALIANI
I princìpi:
• segmentazione per mercato
e target
• innovazione sui mercati
maturi
• posizionamento sui nuovi
mercati
28,5
57,5
14,4
SLOW
ACTIVE
MEETING
INDUSTRY

14. ESPERIENZE SLOW
I prodotti turistici slow si distinguono per una tipologia di
vacanza attraverso cui la fruizione della destinazione
avviene in maniera “verticale” cioè in profondità e, al di là
della durata della vacanza, in modalità lenta.
• TURISMO CULTURALE
• TURISMO DELLE CITTÀ
• CIRCUITI TERRITORIALI
• TURISMO RELIGIOSO
• WELLNESS
• WEDDING
• SHOPPING

15. ESPERIENZE SLOW
TURISMO CULTURALE:
I 3 CENTENARI
PRODOTTI TURISTICI
90,0%
80,0%
70,0%
60,0%
50,0%
40,0%
30,0%
20,0%
10,0%
0,0%
84,4%
C
ittà
d’arte
Enogastronom
ia
Festivaled
eventi
M
are
M
ontagna
O
utdoor
W
ellness
Religione
C
ongressie
fiereEventisportivi
71,3%
48,2%
41,5%
23,6%
17,2% 15,1%
10,8%
7,7%
4,6%
1
2
3

16. 1
2
3
60,0%
50,0%
40,0%
30,0%
20,0%
10,0%
0,0%
Luoghi
vissuti
Storia
della vita
Musei e
biblioteche
storiche
Opere Monumenti Mostre Eventi
Fattori di narrazione
(max 3 risposte)
56,4%
53,6%
49,7%
36,7% 36,4% 35,9%
12,1%
92,8%
Che cosa attira di più dei centenari di
Leonardo, Raffaello e Dante
Che cosa attira di più dei centenari
di Leonardo, Raffaello e Dante
Il 92,8% delle risposte degli
intervistati dà molto peso a fattori
romanzabili come luoghi + storia di
vita. Il 72,6% a fattori
spettacolarizzabili come mostre +
eventi. Nel ranking, il primo posto
è dei luoghi vissuti (56,4%). Il secondo
delle opere (53,6%). Il terzo posto
è dei monumenti che li celebrano
e li riguardano (49,7%).

17. Turismo e produzioni locali
settori economici che si INTRECCIANO con risultati positivi
Fonte: Ufficio Studi ENIT su dati ISMEA/ISTAT
28,2
20,2
6,0 6,5 6,3
7,3
2,5
1,0
2,0
5,2 5,1
2,31,9 1,7
1,5 1,2 1,2 1,2 1,0 0,6 0,4 1,1
0,3
0,9
4,5
1,21,3
4,3
17,9
14,6
Germania Stati Uniti Francia Regno Unito Spagna Canada
PRESENZE TURISTI IN ITALIA% VALORE ALL’EXPORT DA ITALIA%
Paesi Bassi Svizzera Belgio Australia Austria Giappone Svezia Norvegia Brasile

18. ESPERIENZE ACTIVE
I prodotti turistici active indicano una vacanza la cui fruizione avviene in
maniera “orizzontale” fruendo del territorio di destinazione in termini
di visita attiva dei luoghi: ciò implica sempre una partecipazione diretta
al servizio offerto. Nel complesso si tratta di prodotti che sommano il
28,5% delle scelte della domanda turistica in Italia.
• TURISMO SPORTIVO
• MONTAGNA ESTIVA ED INVERNALE
• PARCHI NATURALI
• SUN & BEACH
• LAGHI
• PARCHI TEMATICI

19. ESPERIENZE ACTIVE
TURISMO DELLA MONTAGNA
MONTAGNA TUTTO L’ANNO: VERSO LE OLIMPIADI
Nel 2018 la vacanza in montagna ha totalizzato 3,4
milioni di visitatori stranieri che rappresentano il 3,7%
dei turisti su oltre 94 milioni di viaggiatori complessivi.
In crescita anche i pernottamenti, pari a 14,8 milioni
(+14% sul 2017).
Quasi 1,6 miliardi gli euro investiti: con un incremento
del +12% circa rispetto al 2017.
Le Olimpiadi Invernali 2026 sono una grande
opportunità di sviluppo e posizionamento per tutta
l’Italia.

20. LA MEETING INDUSTRY
Il MICE include i meeting, gli incentives, i congressi
e gli eventi, prodotti che sommano il 14% delle
scelte della domanda turistica in Italia.
Alto potenziale di sviluppo per il turismo bleisure.

21. Top 10 Paesi nel mondo per numero di meetings 2018
Andamento rispetto al 2017
Fonte: Ufficio Studi ENIT su dati ICCA 2018
MEETING INDUSTRY NEL MONDO
USA 947
Spagna 595
Regno Unito 574
Giappone 492
Paesi Bassi 355
Germania 642
Francia 579
Italia 522
Cina 449
Canada 315
TOTALE CONGRESSI 2018
12,937

22. Fonte: Ufficio Studi ENIT su dati ICCA 2018
MEETING INDUSTRY IN ITALIA
NUMERO DI MEETINGS
ORGANIZZATI NEL 2018
Var.%
2018/2017
Quota % sul totale
meeting nel mondo
4,0%
522 1,4%
Friuli Venezia Giulia
Trentino Alto Adige
VenetoLombardia
Valle D’Aosta
Piemonte
Liguria
Toscana
Sradegna
Sicilia
Calabria
Emilia Romagna
Marche
Umbria
Abruzzo
Molise
PugliaCampania
Basilicata
Lazio

23. 2019/2021 • LE MILESTONES 2019-2021 verso il 2026
GENNAIO
FEBBRAIO
MARZO
APRILE
MAGGIO
GIUGNO
LUGLIO
AGOSTO
SETTEMBRE
OTTOBRE
NOVEMBRE
DICEMBRE
GENNAIO
FEBBRAIO
MARZO
APRILE
MAGGIO
GIUGNO
LUGLIO
AGOSTO
SETTEMBRE
OTTOBRE
NOVEMBRE
DICEMBRE
GENNAIO
FEBBRAIO
MARZO
APRILE
MAGGIO
GIUGNO
LUGLIO
AGOSTO
SETTEMBRE
OTTOBRE
NOVEMBRE
DICEMBRE
MILESTONES
CENTENARIO LEONARDO
GIRO D’ITALIA
100 ANNI DI
TURISMO IN ITALIA
CENTENARIO RAFFAELLO
ANNO DELLA CULTURA E
DEL TURISMO ITALIA-CINA
DUBAI 2020
CENTENARIO DANTE
ANNO DEL TURISMO DI RITORNO
G20 PRESIDENZA ITALIANA
MONDIALI SCI CORTINA

24. LA MATRICE DI
MARKETING
STRATEGICO
FAMIGLIE
ALTO DI GAMMA
SPECIALISTS
BUSINESS
ITALY - BRAND POSITIONING
LEGENDA SEGMENTI
MATRICE 1 - I SEGMENTI TARGET
MERCATI
PRODOTTI
SLOW ACTIVE MICE
CULTURALE
ENOGASTRONOMIA
RELIGIOSO
BENESSERE
SHOPPING
SPORT-GOLF
SPORT-SCI
MONTAGNAINVERNALE
MONTAGNAESTIVA
PARCHINATURALI
SOLEMARE-COSTA
SOLEMARE-ISOLE
DIVERTIMENTOEPARCHIATEMA
FIERE
MEETINGECONGRESSI
DOMESTICO Italia
DI PROSSIMITÀ
Germania
Francia
Regno
Unito
Paesi
Bassi
Svizzera
EXTRAEUROPEI
CONSOLIDATI
Stati Uniti
Canada
Brasile
EXTRAEUROPEI
EMERGENTI
Cina
Australia
EAU