Manual de Mantenimiento Correctivo, Preventivo

1. Manual de Mantenimiento para un
Centro de Cómputo
2014
UNIVERSIDAD ICEL
CAMPUS ERMITA
ADMINISTRACIÓN DE CENTROS DE CÓMPUTO |
Elaborado por: Blanca Lorena Miguel Fuentes

2. 1
Índice
Introducción......................................................................................................................................... 2
1. Centro de Cómputo...................................................................................................................... 3
1.1 Definición de un Centro de Cómputo.................................................................................. 3
1.2 Funciones de un Centro de Cómputo............................................................................ 3
2. Mantenimiento del Área .............................................................................................................. 5
2.1 Tipos de Mantenimiento........................................................................................................ 5
2.2 Características de las Instalaciones Físicas...................................................................... 8
2.3 Seguridad del Personal....................................................................................................... 16
2. 4 Mantenimiento Preventivo del Equipo de Cómputo ...................................................... 21
2.5 Objetivo del Mantenimiento Preventivo............................................................................ 29
2.6 Procedimientos para el Mantenimiento Preventivo ........................................................ 30
2.7 Materiales para un Mantenimiento Preventivo................................................................ 31
2.8 Mantenimiento Correctivo................................................................................................... 33
2.9 Fallas Comunes ................................................................................................................... 34
2. 10 Material y equipo para el Mantenimiento Correctivo................................................... 37
3. Licencias de Software............................................................................................................. 38
4. Referencias.................................................................................................................................... 42

3. 2
Introducción
El término centro de cómputo a principio de los años 50’s hacía referencia a un local
que alojaba equipos de cómputo y personal dedicado a operar tales equipos. Este
concepto continua permaneciendo como la definición de un centro de cómputo pero
a diferencia de aquellos tiempos ahora es en ellos, en donde los servicios que se
llevan a cabo son el desarrollo y mantenimiento de sistemas informáticos, operación
de sistemas de producción, operación de equipos, entre otras labores que confieren
al área.
Su administración involucra el control físico y económico y del buen funcionamiento
del software y hardware, así como el desempeño del personal que labora dentro de
el. Si estos conceptos se manejan estrictamente, la fluidez de la información de
entrada y salida, el mantenimiento del equipo y personal idóneo, estarán cumpliendo
con las condiciones necesarias para que funcione correctamente un centro de
cómputo.
El centro de cómputo tiene como función esencial brindar servicios de calidad a los
usuarios de una empresa, integrando personal capacitado, equipos de última
tecnología, así como herramientas y material que satisfagan las necesidades de
Mantenimiento Preventivo y Correctivo de equipos de cómputo y de los Servicios de
Internet.
Hoy en día la importancia del centro de cómputo lo coloca en una posición que influye
incluso en una gran parte de las decisiones administrativas y de proyección de las
empresas. Por ello es de vital importancia el mantenimiento de esta área y los equipos
que se encuentran de entro de ellos y los que se involucran con ella, pues esto nos
permitirá la prevención de perdida de información así como la detección oportuna de
fallas que generen grandes errores al sistema empresarial. El correcto ajuste,
limpieza, supervisión y cuidado de los equipos ayudara a un mejor rendimiento.
La misión de un centro de cómputo ya sea dentro de una empresa, institución
académica o centro de investigación será, facilitar y promover el desarrollo tecnológico
a través de las diversas herramientas tecnológicas disponibles.

4. 3
1. Centro de Cómputo
1.1 Definición de un Centro de Cómputo
Es la unidad de servicio encargado del diseño e implementación de sistemas y de la
administración de los recursos computacionales de la empresa. Su trabajo se enfoca
hacia el desarrollo de herramientas que faciliten la labor del resto de dependencias de
la empresa. Tiene por objetivo apoyar con criterios de calidad, eficiencia y seguridad
las actividades de cómputo en las áreas administrativas de una organización.
1.2 Funciones de un Centro de Cómputo
El administrador de un Centro de Cómputo, hasta cierto punto es análogo a la
administración de negocios, pero mientras en un negocio uno administra para obtener
mayor ganancia económica, en un Centro de Cómputo uno administra para obtener
información al día mediante procesos precisos y de alta calidad.
Por esto si un negocio es mal administrado se pierde los activos y el dinero invertido
en él, pero en un Centro de Cómputo mal administrado la perdida se da en la
información, que no puede ser recuperada bajo ningún tipo de inversión encontrada.
Si bien es cierto que cada Centro de Cómputo tiene un mundo propio y particular se
ha tratado de estandarizar ciertos procedimientos y funciones que son aplicables
dentro de cualquier Centro de Cómputo.
Racionalización del Trabajo: Hacia ciertos sectores conforme la capacidad y
conocimientos del personal involucrado en el departamento (análisis, programación,
operaciones y dignación).
Disciplina: Dentro de un centro de un Centro de Cómputo es esencial debido a lo
sofisticado y caro del equipo así como la calidad del trabajo que se desarrolla en él.
Unidad de Mando: En cualquier acción que se desempeñe en el Centro de Cómputo
no podemos tener una dualidad de mando debido a que esto podría tener funestas
consecuencias con la información.

5. 4
Capacitación del Personal: Si se tiene que buscar especialización y cursos nuevos
para que el personal esté al tanto de los avances informáticos y de esta manera se
eleve la performans del departamento.
Satisfacción del Personal: Velar por el buen trato del personal para evitar la baja en
el rendimiento y la perdida de gente capas.
Comunicación con la Gerencia: Es necesaria dicha comunicación constante para
analizar resultados sugerencias a problemas que se puedan representar.
Comunicación con Logística: Estar en coordinación con el departamento de
logística para el abastecimiento del Centro de Computo en lo referente a formas
continuas, cintas cartuchos y otros.
Supervisión de Contratos: Estar al tanto de los contratos de mantenimiento del
equipo y para que estos se cumplan en la forma estricta y correcta así como el pago
de los mismos.
Intervención en las Compras: Sugerir e intervenir en la licitación y compra de nuevos
equipos y suministros, verificando que estos sean más adecuados para el buen
desenvolvimiento del Centro de Cómputo y la empresa.
Compenetración en la Empresa: Involucrarse de lleno en las funciones operativas
de la empresa para poder realizar con mayor facilidad la solución de problemas que
se puedan presentarse.
Comunicación con los Usuarios: Estar en constante comunicación con los usuarios
para poder rescatar observaciones que llega a optimizar los sistemas implementados.
Seguridad: Velar por la seguridad del equipo ya sea dentro del Centro de Computo
como fuera del, restringiendo el uso del mismo al personal autorizado mediante
asignación de password y restringiendo el paso del personal de la empresa hacia el
Centro de Computo así como exigir a la empresa que el centro tenga ciertas medidas
de seguridad en su infraestructura como extinguidores, cableado, chapas, etc.

6. 5
Comunicación con el Personal: Estar en permanente comunicación con los
integrantes del Centro de Computo para intercambiar ideas, problemas y soluciones
así como para realizar estándares en los términos informáticos.
2. Mantenimiento del Área
2.1 Tipos de Mantenimiento
¿Qué es el mantenimiento?
Se trata de actividades tanto físicas como lógicas que buscan reducir la posibilidad de
fallas en los equipos de cómputo (incluyendo no sólo computadoras, sino también
el ratón, impresoras, teclados, pantallas, etc.) e inclusive la corrección de fallas
menores.
Mantenimiento Correctivo
Se define como el conjunto de actividades encaminadas a proteger los equipos de
cómputo de posibles fallas, utilizando métodos de limpieza física y también métodos
basados en el uso de Software. Antes de que se comience el proceso
de mantenimiento preventivo se deben tomar ciertas consideraciones:
1.- Verificar que el equipo no se encuentre dentro del periodo de garantía.
2.- Se verifica la configuración básica del Setup, antes y después del servicio
de mantenimiento, para comparar que se encuentren idénticas.
3.- Se verifica que el sistema operativo funcione correctamente y que los dispositivos
conectados a la computadora funcionen de manera correcta (ratón, unidades
ópticas, disqueteras, etc.).
4.- Realizar un respaldo de datos del usuario (Backup), si es posible, de todo el
contenido del disco duro, sino, solo de sus datos más importantes.
5.- Es necesario un inventario físico del equipo en presencia de un responsable, para
que dé fe de las condiciones físicas y de velocidad en que se encuentra el equipo
(velocidad de procesador, cantidad de memoria RAM, capacidad de disco duro
ó unidad SSD, número de unidades de almacenamiento con que cuenta, etc.).

7. 6
En general el mantenimiento deberá ser dado a todos los accesorios conectados
al gabinete, elementos del interior de este y al Software:
Interiores: tarjeta principal, disco duro, memorias RAM, fuente de alimentación,
procesador, tarjetas de expansión, ventiladores, disqueteras, unidades ópticas, etc.
Exteriores: pantalla LCD / Monitor CRT, teclado, Cámara Web, bocinas, escáner,
impresora, etc.
Software: actualizaciones de sistema operativo, sistema de archivos, programas
residentes en memoria, antivirus, memoria virtual, etc.
Mantenimiento Preventivo
El mantenimiento preventivo activo se basa en actividades que permiten al sistema
aumentar su vida útil y evitar al máximo las fallas, cabe destacar que este
procedimiento es posterior a las consideraciones generales:
Mantenimiento preventivo Nivel 1:
- Se utilizan latas de aire comprimido, aspiradora ó una brocha en el interior de
la computadora y por las ranuras externas de los demás dispositivos.
- Se revisa la la falta de componentes secundarios (tornillos, conectores flojos,
etc.).
- Limpieza externa con solución jabonosa.
- En el caso del ratón mecánico, se limpian los rodillos y la esfera con alcohol
ispropílico.
Mantenimiento preventivo Nivel 2 (Aplica para todos los componentes que se
encuentran conectados a la computadora):
- Limpieza de tarjetas con latas de limpiador de circuitos.
- Limpieza de disquetera, unidades ópticas y unidades digitales.
- Limpieza de conectores, puertos, ranuras de expansión, pines de procesador,
etc. con alcohol isopropílico.

8. 7
- Se utilizan latas de aire comprimido, aspiradora ó una brocha en el interior de
la computadora y también de demás dispositivos conectados a ella.
- En el caso del teclado, este se desmontan todas las teclas y se limpia su interior
del mismo.
- Limpieza exterior con solución jabonosa y aplicación de Teflón®.
- Limpieza de virus y actualización del antivirus, instalación de actualizaciones
del sistema operativo, desfragmentación de disco duro (reacomodo de
archivos), revisión de errores en el sistema de archivos, optimización de RAM
y optimización de memoria SWAP.
Mantenimiento Evolutivo
Es un caso especial donde la adaptación resulta prácticamente obligatoria, ya que de
lo contrario el programa quedaría obsoleto con el paso del tiempo. Por ejemplo, el
cambio de versión en un navegador (muchas veces impuesto sin el consentimiento
del usuario) suele obligar a realizar ajustes en plugins y aplicaciones web.
Mantenimiento Predictivo
El mantenimiento predictivo es el conjunto de técnicas que permiten; reduciendo los
costes del programa de mantenimiento tradicional, preventivo y correctivo, asegurar
la disponibilidad y rendimiento de los elementos que componen la planta. Este tipo de
mantenimiento se basa en la realización de un seguimiento del estado del equipo
mediante monitorizaciones que permiten realizar sustituciones y reparaciones cuando
estos no se encuentren en buen estado, sin necesidad de realizar ciertas
inspecciones, y reducir los fallos improvistos por medio de un programa de detección
de anomalías.
Mantenimiento Adaptativo
Si se requiere cambiar el entorno de uso de la aplicación (que incluye al sistema
operativo, a la plataforma de hardware o, en el caso de las aplicaciones web, al
navegador), puede ser indispensable modificarla para mantener su plena
funcionalidad en estas nuevas condiciones.

9. 8
2.2 Características de las Instalaciones Físicas
Factores para la
Instalación
Requerimientos/Características
Equipos/Dispositivos
(Específicos)
Eléctrica
El suministro eléctrico a un centro
de procesamiento de datos, y en
particular la alimentación de los
equipos, debe hacerse con unas
condiciones especiales, como la
utilización de una línea
independiente del resto de la
instalación para evitar
interferencias, con elementos de
protección y seguridad
específicas y en muchos casos
con sistemas de alimentación
ininterrumpida.
CABLEADO:
1.-Procurar que quede por debajo
del piso falso, donde es
importante ubicar los cables de
forma separada (de alto voltaje,
de bajo voltaje, de
telecomunicación y los de señales
para dispositivos detección de
fuego)
2.-Evitar conectar múltiples
dispositivos en el mismo
tomacorriente.
3.-Evitar sobrecargar los cables
con extensiones o equipos de alto
consumo.
Tomacorriente Doble
Placas para Conectores
Conductores eléctricos
Cables eléctricos (Cable
H05E-K4G10 mm2, Cable
A03VV-F4X6 mm2, Cable
J07NN-R1X95 mm2)
Tubos protectores
(Flexibles, Metálicos o
Reforzados)
Canaleta Protectora
Bandejas metálicas
Cajas de conexiones
Cajas de protección
Portalámparas
Regletas de conexión
Interruptores
Conmutadores
Telerruptor
Interruptor automático
Tomas de corriente y
clavijas

10. 9
4.-Cambiar cables eléctricos
siempre que estén perforados o
con roturas.
Temperatura
Temperatura: La temperatura
debe estar entre 15º C y 30º C
grados centígrados, pero se
recomienda que esté a 22º C
estables. También se recomienda
la instalación de un aire
acondicionado tipo industrial de
preferencia.
Humedad: la humedad debe estar
entre 20 y 55% no condensada.
Filtrado de aire. Es importante que
los filtros se limpien o cambien en
los periodos apropiados o llegarán
a bloquearse y el alza de presión
resultante forzará a las partículas
de polvo.
 Una toma de aire exterior.
Un sistema de
humidificación del aire.
Una batería de frío con
compresor.
Un ventilador.
Una batería de
calentamiento.
Un sistema de filtrado de
aire.
Un sistema
de distribución del aire.
Un sistema de
recuperación del aire.
Un conjunto de mandos y
de control de las
condiciones ambiente de
los locales y un dispositivo
de alarma sonora y/o
visual.
Un equipo registrador que
permita el control continuo
de la temperatura y del

11. 10
grado de humedad del aire
(termohigrógrafo).
Iluminación
ILUMINACIÓN:
1.-El sistema de iluminación debe
ser apropiado para evitar reflejos
en las pantallas, falta de luz en
determinados puntos, y se evitará
la incidencia directa del sol sobre
los equipos.
2.- La iluminación no debe
alimentarse de la misma fuente
que la de los equipos de
cómputo.
3 .-Del 100% de la iluminación,
deberá distribuirse el 25% para la
iluminación de emergencia y se
conectará al sistema de fuerza
continúa.
4 .-Los reactores deben estar
fuera, ya que generan campos
magnéticos, o en su caso deben
aislarse.
5 .-En el área de computadoras
debe mantenerse un promedio
mínimo de 450 lúmenes midiendo
a unos 70 cm del suelo.
6.- Debe evitarse la luz directa
para poder observar
adecuadamente la pantalla
 Debe evitarse la luz
solar directa para poder
observar la consola y las
señales.
 Lamparas fluorecentes
 Filtros de Luz

12. 11
Acústica
Los equipos ruidosos como
las impresoras con impacto,
equipos de aire acondicionado o
equipos sujetos a una gran
vibración, deben estar en zonas
donde tanto el ruido como la
vibración se encuentren
amortiguados.
 Texturas a base de tirol
 Recubrimientos de
enjarres
Espacios Físicos
(Paredes, Piso falso,
Techo)
PAREDES Y TECHO:
Las paredes irán con pintura
plástica, inflamable y lavable para
poder limpiarlas fácilmente y
evitar la erosión.
-El techo real deberá pintarse, así
como las placas del techo falso y
los amarres
-La altura libre entre el piso falso y
el techo falso debe estar entre
2.70 y 3.30 metros para permitir la
movilidad del aire.
Un falso piso está constituido por
baldosas independientes y
removibles en madera o metal, de
dimensiones variables y
recubiertas de un revestimiento
plástico. Las baldosas reposan
sobre soportes de altura
regulable. Estos soportes se
colocan sobre el pavimento de
El medio debe ser un lugar
con acceso restringido.
La paredes deben ser de
concreto sólido.
El Techo cubierto por
plafón.
salidas de emergencia y
extintores de fuego. Existe
un UPS en caso de
variación de la energía
eléctrica evitando daños a
los equipos.
Las mesas de trabajos
deben contar con
tomacorrientes regulados
con conexión a tierra.
Instalaciones eléctricas
ocultas
El cableado de datos debe
terminar con un jack en la
mesa de trabajo.

13. 12
base que debe presentar una
superficie lisa y estar provisto de
un recubrimiento antipolvo.
PISO
-Se debe tener en cuenta la
resistencia para soportar el peso
del equipo y del personal.
-Es mejor usar placas metálicas o
de madera prensada para el piso
falso con soportes y amarres de
aluminio.
-Sellado hermético
-Nivelado topográfico
-Posibilidad de realizar cambios
en la ubicación de unidades
-Se debe cubrir los cables de
comunicación entre la unidad
central de proceso, los
dispositivos, las cajas de
conexiones y cables de
alimentación eléctrica.
-La altura recomendable será de
18 a 30 cm. si el área del centro
de procesamiento de datos es de
100 metros cuadrados o menos,
con objeto de que el aire
acondicionado pueda fluir
adecuadamente

14. 13
PUERTAS:
-Tener en cuenta las dimensiones
máximas de los equipos si hay
que atravesar puertas y ventanas
de otras dependencias.
-Las puertas deben ser de doble
hoja y con una anchura total de
1.40 a 1.60 cm. Este punto ya no
es tan importante ya que el equipo
informática está reduciendo su
tamaño y no es necesario tener
dos puertas para poder
introducirlo)
-Crear rutas de salida en caso de
emergencia.
Seguridad
Corriente eléctrica
confiable
Comunicación confiable
Vía rápida de acceso
Evitar zonas con incidencia
de desastres naturales

15. 14
Seguridad Física: se refiere a la
aplicación de medidas, reglas y
procedimientos de control que
aseguren la continúa operación
de los equipos y la información
contenida en ellos.
Evitar zonas propensas a
disturbios sociales
Cercanía de Policía y
Bomberos
Rentas atractivas
Minimizar el efecto de
lluvias
Evitar la proximidad de
aeropuertos
Evitar Interferencia
electromagnética
•Estacionamiento
Espacio adecuado para
planta eléctrica de
respaldo • Aire
acondicionado
Puertas y pasillos amplios
Lejanía de inflamables y
explosivo
Área para visitas
Área de comida y
Sanitarios
Preparación del lugar de
ubicación del centro de
procesamiento de datos
Preparación del plano de
distribución•
SEGURIDAD LOGICA:
Creación de cuentas de
usuario, los equipos
abrirán una configuración

16. 15
Seguridad Lógica: se refiere a
las medidas, reglas y
procedimientos que resguarde el
acceso a la información, de tal
manera que sólo permita acceder
a las personas autorizadas
predeterminada guardada
en el servidor. Restricción
de acceso total a los
archivos de sistema.
Direcciones IP dinámicas a
través de un servidor DNS.
• En cada equipo, contara
con cuenta de usuarios,
así como una cuenta de
administrador. • Los
equipos contarán con
antivirus actualizados y
firewalls lógicos.
Redes
El diseño de red está compuesto
por:
 Topología de la red
 Requerimientos de la red
 Número de usuarios a
conectar
 Servidores
 Cable utp
 Conectores RJ45
 Canaleta de 3 vías
 Pinzas ponchadoras
 Jacks
 Rosetas
 Tester

17. 16
2.3 Seguridad del Personal
¿Qué es Ergonomía?
La palabra ERGONOMÍA se deriva de las palabras griegas "ergos", que significa
trabajo, y "nomos", leyes; por lo que literalmente significa "leyes del trabajo", y
podemos decir que es la actividad de carácter multidisciplinar que se encarga del
estudio de la conducta y las actividades de las personas, con la finalidad de adecuar
los productos, sistemas, puestos de trabajo y entornos a las características,
limitaciones y necesidades de sus usuarios, buscando optimizar
su eficacia, seguridad y confort.
En el caso de la informática, se preocupa de prevenir y evitar dolores en las muñecas,
brazos, cuello, espalda y ojos, debido al uso constante o excesivo del teclado, muebles
inadecuados, malas posturas o deficiente iluminación. La Ergonomía busca la manera
de que el puesto de trabajo se adapte al trabajador, en lugar de obligar al trabajador
a adaptarse a aquél.

18. 17
Aspectos a Considerar Afección Solución Propuesta
Visión
• El uso de monitores
obliga a usar la vista, a
una distancia reducida
por períodos largos,
provocando dolor de
cabeza, fatiga visual
y vista doble o borrosa.
• Dolor, Resequedad e
irritación ocular.
 Sensibilidad a la luz.
Fatiga visual o
espasmos en el
sistema visual.
 Tomar descansos de 15
minutos cada hora.
 Mientras se trabaja,
desplazar la vista del
monitor en forma
sistemática.
 Parpadear periódicamente
para humectar la vista.
 Utilizar lágrimas artificiales
para prevenir
la resequedad del ojo.
 Fijar la mirada en un objeto
distante al monitor cada
media hora para ejercitar
los ojos y mejorar el
enfoque.
 Evitar uso de monitores
parpadeantes o en mal
estado.
 Colocar la pantalla del
computador de manera
que no reflejen fuentes de
luz
resplandecientes (co
mo las de ventanas). Con
tal fin es recomendable el
uso de filtros antirreflejos
para bloquear además
la radiación de la pantalla y
reducir así la fatiga visual

19. 18
 Disminuir la intensidad de
la luz de la pantalla.
 Mantener
aproximadamente a la
misma distancia todo
aquello en lo que se fija la
vista mientras se
trabaja. Por ejemplo, el
monitor, el teclado y el atril
que sostiene documentos
deberían tener una
distancia de 50
centímetros del usuario
 La distancia del usuario al
monitor debe ser de un
mínimo de 40 centímetros
y un máximo de
70 centímetros
 Limpiar la pantalla
periódicamente.
Columna, cuello y espalda
 Si se trabaja con
monitores y teclados
en posiciones
impropias, puede
causar dolores
de espalda.
 Al permanecer
sentado en una
posición inadecuad
a, con el tiempo,
causa
 La silla debe ser ajustable,
en lo posible en cuanto a
altura y ángulo y contar
con un respaldo adecuado
que cubra toda la espalda.
 Si es posible se
recomienda invertir en una
buena silla ergonómica,
pues son adaptables a los
movimientos del cuerpo.
 La mesa para el monitor
debería ser ajustable,

20. 19
modificaciones en la
columna vertebral.
 Las malas posturas
producen tensiones
musculares.
 Si el monitor está
demasiado bajo la
persona tendera a
encorvarse. Las
posiciones forzadas
y prolongadas
producen dolores de
espalada y cefaleas
sobretodo en la parte
frontal de la cabeza.
porque éste debe quedar a
la altura de los ojos
o ligeramente debajo de
éstos, evitando curvaturas
forzadas de la espalda. El
teclado debe ser móvil.
 Cambiar las posturas
frecuentemente (cada 15
minutos
aproximadamente).
 Realizar estiramientos
cada dos horas y relajarse
usando técnicas
respiratorias.
 Mantener la columna recta,
hombros erguidos y
cabeza relajada.
Manos y muñecas • Dolores en las
coyunturas de los
dedos.
 El uso intensivo del
ratón puede
ocasionar el
síndrome del túnel
carpiano: una
inflamación en
los nervios de la
muñeca por los
movimientos
inapropiados en
forma repetida, que
• Para evitar el
entumecimiento, retirar las
manos del teclado para
relajarlas y estirar
los músculos.
• Utilizar el ratón con una
almohadilla especial para
descansar la muñeca.
 En lo posible, se sugiere el
uso de un
ratón ergonómico que se
adapte a la mano.
 El teclado debe estar a la
altura de los codos.

21. 20
causa molestia
y dolor en la palma
de la mano, la
muñeca y los dedos
de la mano. En
muchos casos se
hace necesario una
cirugía correctiva.
 Es aconsejable el uso de
teclados
ergonómicos porque se
adaptan a la curvatura de
la mano y evitan los
dolores producidos por el
tipeo sistemático.
 Escribir con las manos
elevadas del teclado
para extender la muñeca.
Campos electromagnéticos
Al igual que muchos
electrodomésticos, los
equipos de
computación producen
emisiones de campos
electromagnéticos que
pueden atravesar el
cuerpo humano. Estos
campos se crean
durante la generación,
transmisión y uso de
energía eléctrica de
baja frecuencia.
Aunque no se ha
determinado
claramente el efecto
de estas emisiones en
los humanos, se cree
que podrían estar
relacionados con
abortos e incluso
cáncer. Aún sin
aceptar que estas
 Situarse a una distancia de
al menos unos 60
centímetros de distancia
del monitor.
 Opcionalmente pueden
usarse los monitores de
cristal líquido (LCD) que no
irradian campos
electromagnéticos.
 Sentarse alejado de la
computadora al menos
a un brazo de longitud. Los
costados y las partes
traseras son los puntos de
emisión más intensos.
 Tomar frecuentes
descansos lejos de la
 computadora.

22. 21
emisiones puedan ser
dañinas, la industria ha
venido desarrollando
monitores con una
más baja emisión para
ofrecer a los usuarios.
2. 4 Mantenimiento Preventivo del Equipo de Cómputo
Componente Función Aspectos
Técnicos
Medidas de
Prevención
Disco Duro
Los discos duros
constituyen la unidad de
almacenamiento principal
del ordenador, donde se
almacenan
permanentemente una gran
cantidad de datos y
programas. Constituyen la
memoria de
almacenamiento masivo.
Existen dos
tecnologías básicas
en los discos duros:
IDE
Poseen una
capacidad
de entre 10
MegaBytes (MB)
hasta 750 GB.
Puede tener dos
medidas que
refieren al
diámetro que tiene
el disco cerámico
físicamente:
3.5 pulgadas
(3.5"), para
discos duros
El disco duro es uno de
los componentes más
sensibles en una
computadora.
Mantenimiento físico de
los Discos Duros.
 Instalar el Disco o
Discos bien fijados,
con todos sus tornillos
de amarre, que eviten
vibraciones durante su
funcionamiento.
 Colocar
adecuadamente los
conectores de los
cables de Datos y
Alimentación,
comprobando que

23. 22
internos
para computado
ra de escritorio
(Desktop).
2.5" para discos
duros internos
para computado
ras
portátiles Laptop
ó Notebook.
 Frontal Side Bus:
Significa la
velocidad de
transferencia
de datos y puede
estar entre 66
MB/s, 100 MB/s y
133 MB/s.
 Revolutions per
Minute:
Determina la
velocidad a que
los discos
internos giran
cada minuto,
que puede ser
4800 RPM, 5200
RPM y hasta 7200
RPM.
 El conector que
utiliza el disco
duro IDE para
transmitir y recibir
estén firmemente
fijados.
 Limpiar
periódicamente el
exterior del Disco Duro
con un pincel suave o
con un spray de aire a
presión para limpieza.
 No golpear o desplazar
nunca la CPU con
nuestro Ordenador
encendido, dado que,
aunque no hagamos
nada, el Disco
Duro sigue girando.
 Apagar el ordenador
durante las tormentas,
dado que los Discos
Duros son muy
sensibles a las
variaciones de tensión
Eléctrica.
Mantenimiento de
Software de los Discos
Duros.
 Es recomendable que
el espacio libre de un

24. 23
los datos es de
con 40 pines y es
de
forma rectangular.
SATA
Maneja la
transferencia
de datos de modo
serial mejorado
con un cable
de datos de 7
conectores y
genera
una transferencia
de datos
(Rate) de hasta
300 Megabytes /
segundo (Mb/s).
Frontal Side Bus:
La velocidad de
transferencia
de datos es de
300 Mb/s.
 Caché: Se
encuentran
modelos con 8
Mb, 16 Mb, 32
Mb y hasta 64
Mb.
disco duro no debe ser
inferior al 10% de su
capacidad total, y
cuando se llega a este
límite es necesario
borrar archivos
innecesarios y
desinstalar programas
que no se usen.
 Eliminar
periódicamente los
ficheros temporales
que se generan por el
uso de Internet y por el
Sistema Operativo al
trabajar con ficheros.
 Cuando se instalen o
desinstalen programas
o juegos, reinicie
siempre el equipo
entre uno y otro, así se
evitarán problemas
posteriores.
 Desfragmentar
el Disco Duro de forma
periódica y analizarlo
después de la
desfragmentación para
verificar que no haya
sectores dañados.

25. 24
 Revolutions per
Minute: Este dato
en discos duros
SATA II es de
7200 RPM.
 La capacidad de
almacenamiento
se
encuentra entre
los 80 Gigabytes
(Gb) y hasta 2 Tb.
 El conector que
utiliza el disco
duro SATA II para
transmitir y recibir
los datos es de
con 7 pines y es
de forma de letra
L
 En el caso de la
alimentación
eléctrica, tiene un
conector con 15
contactos.

26. 25
Fuente de Poder
La Fuente de poder es
esencial para la
computadora, ya que es la
que transforma la energía de
120v a 12 y 5v que es lo que
requieren
los componentes del
sistema para poder operar.
También sirve para sacar el
aire caliente de la PC y es
necesario darle
mantenimiento ya que si no
se le da puede que el cooler
presente fallas por la
suciedad almacenada y se
caliente esta y con la
posibilidad que se queme la
computadora.
 Ventilador:
expulsa el aire
caliente del
interior de la
fuente y del
gabinete, para
mantener frescos
los circuitos.
 Conector de
alimentación:
recibe el cable de
corriente desde el
enchufe
doméstico.
 Selector de
voltaje: permite
seleccionar el
voltaje americano
de 127V ó el
europeo de 240V.
 Conector de
suministro:
permite alimentar
cierto tipo de
monitores CRT.
 Conector AT:
alimenta de
electricidad a la
tarjeta principal.6.-
Conector de 4
terminales IDE:
utilizado para
alimentar los
 Para poder hacer un
mantenimiento
preventivo a la fuente
de poder es necesario
saber su ubicación: Se
encuentra en la parte
trasera del gabinete.
 Procedimiento: Retirar
tapa y tornillos,
desconectar todos los
cables
de alimentación de
la fuente de poder,
alejaremos la fuente de
poder y se
desatornillara la tapa,
la parte en donde se
acumula más polvo es
el ventilador por lo que
con ayuda de aire
comprimido o una
brocha se eliminara
todo el polvo que ahí se
encuentre.
 Nuevamente se
colocara la tapa y se
deberá instalar en la
parte del gabinete que
le corresponde.

27. 26
discos duros y las
unidades ópticas.
 Conector de 4
terminales FD:
alimenta las
disqueteras.
 Interruptor
manual: permite
encender la fuente
de manera
mecánica.
Memoria RAM
Almacenamientotemporal
que guarda el programa y
los datos que procesa
laCPU.
 Localización:
Interna (se
encuentra en la
placa base)
 Capacidad: Hoy
en día no es raro
encontrar
ordenadores PC
equipados con 64,
128 ó 256 Mb de
memoria RAM.
 Método de
acceso: La RAM
es una memoria
de acceso
aleatorio. Esto
significa que una
palabra o byte se
puede encontrar
de forma directa,
 Abra la caja o gabinete
del computador. Los
tamaños y formas de
los tornillos varían de
una caja a otra, por lo
que debes verificar
cuál herramienta es la
indicada.
 Quita los módulos de
memoria
RAM. Remueve cada
módulo al ubicar unos
pequeños seguros de
color blanco, que
debes presionar para
que el módulo quede
liberado.
 Limpia los
módulos. Utilizando un
producto limpiador de

28. 27
sin tener en
cuenta los bytes
almacenados
antes o después
de dicha palabra
(al contrario que
las memorias en
cinta, que
requieren de un
acceso
secuencial).
Además, la RAM
permite el acceso
para lectura y
escritura de
información.
 Velocidad de
acceso:
Actualmente se
pueden encontrar
sistemas de
memoria RAM
capaces de
realizar
transferencias a
frecuencias del
orden de los Gbps
(gigabits por
segundo).
También es
importante anotar
que la RAM es
una memoria
electrónicos, pasa una
pequeña franela por
los contactos y el resto
de cada módulo. La
limpieza puede durar
1-2 minutos.
 Reinstala los módulos
y cierra la caja. Una
vez terminada la
limpieza, vuelve a
colocar los módulos de
memoria RAM en las
ranuras y después
cierra la caja o
gabinete del
computador.

29. 28
volátil, es decir,
requiere de
alimentación
eléctrica para
mantener la
información. En
otras palabras, la
RAM pierde toda
la información al
desconectar el
ordenador.
Procesador
El procesador es el cerebro
de la computadora; es lo que
controla la velocidad y el
desempeño de la
computadora. Los
procesadores se miden en
función de la velocidad en
términos de los Gigahertz y
son principalmente de dos
compañías, Intel y AMD.
Ambos son igualmente
potentes y confiables,
aunque la mayoría de las
computadoras están
equipadas con
procesadores Intel, siendo
Centrino, Pentium y Core los
más comunes del mercado.
Tecnología: AMD o
Núcleos:
Velocidad: en GHZ.
Velocidad del Reloj
en caché
Alimentación
Memoria
 Se retiran los tornillos
de la tapa del
gabinete.
 se retira la tapa del
gabinete
 Se desconectan los
cables del ventilador
que van ligados a la
placa base
 Se retira con cuidado
el dispersor de calor
que esta debajo de el
ventilador
 se limpia con la brocha
el ventilador y el
dispersor de calor.
 se retira el procesador
teniendo cuidado de
retirarlo bien

30. 29
 se limpia con cuidado
con un pince el
procesador y donde va
conectado
 se vuele a colocar el
procesador cuidando a
que este
correctamente
colocado
 Se le coloca por la
parte de encima al
procesador pasta
térmica para dispersar
mejor el calor
 se coloca de nuevo el
dispersor de calor con
el ventilador
asegurándolo bien con
sus tornillos
 volver a colocar la tapa
del gabinete
2.5 Objetivo del Mantenimiento Preventivo
Su propósito es prever las fallas manteniendo los sistemas de infraestructura, equipos
e instalaciones productivas en completa operación a los niveles y eficiencia óptimos.
Con un buen Mantenimiento Preventivo, se obtiene experiencias en la determinación
de causas de las fallas repetitivas o del tiempo de operación seguro de un equipo,
así como a definir puntos débiles de instalaciones, máquinas, etc.

31. 30
2.6 Procedimientos para el Mantenimiento Preventivo
Limpieza interna del PC
Esta tarea busca retirar el polvo que se adhiere a las piezas y al interior en general de
nuestro PC. Ante todo debe desconectarse los cables externos que alimentan de
electricidad y proveen energía a nuestra PC y de los demás componentes periféricos.
Para esta limpieza puede usarse algún aparato soplador o una pequeña aspiradora
especial acompañada de un pincel pequeño. Poner especial énfasis en las cercanías
al Microprocesador y a la Fuente.
Revisar los conectores internos del PC
Asegurarse que estén firmes y no flojos. Revisar además que las tarjetas de expansión
y los módulos de memoria estén bien conectados.
Limpieza del monitor del PC
Se recomienda destapar el monitor del PC solo en caso que se vaya a reparar pues
luego de apagado almacena mucha energía que podría ser peligrosa, si no es el caso,
solo soplar aire al interior por las rejillas y limpiar la pantalla y el filtro de la pantalla
con un paño seco que no deje residuos ni pelusas.
Atender al mouse
Debajo del mouse o ratón hay una tapa que puede abrirse simplemente girándola en
el sentido indicado en la misma tapa. Limpiar la bolita que se encuentre dentro con un
paño que no deje pelusas así como los ejes y evitar que haya algún tipo de partículas
adheridas a ellos. Si es un mouse óptico, mantener siempre limpio el pad (o
almohadilla donde se usa el mouse; esto es válido para cualquier tipo de mouse) y
evitar que existan partículas que obstruyan el lente.
Los CD-ROM, DVD, CD-RW
Al contar todos ellos con un dispositivo láser no se recomienda abrirlos si no se está
capacitado para hacerlo. Existen unos discos especialmente diseñados para limpiar
los lentes de este tipo de unidades.

32. 31
La superficie exterior del PC y sus periféricos
Es recomendable para esta tarea una tela humedecida en jabón líquido o una
sustancia especial que no contengan disolventes o alcohol por su acción abrasiva,
luego de ello usar nuevamente un paño seco que no deje pelusas.
El tema del software que tiene instalado nuestro PC y que también requiere
mantenimiento es algo que comentaremos aparte por la amplitud del tema.
2.7 Materiales para un Mantenimiento Preventivo

33. 32

34. 33
2.8 Mantenimiento Correctivo
El principal objetivo del Mantenimiento Correctivo es subsanar los fallos detectados
en el sistema y asegurar que éstos no han producido incoherencias en la integridad
en los datos. Para ofrecer este servicio se establecen, entre otros, los siguientes
mecanismos y procesos:
 Sistema de gestión de las incidencias, para poder controlar en todo momento
el estado, personas implicadas en la resolución, medidas tomadas para
analizarlo y corregirlo, etc.
 Verificación y, en caso necesario, corrección o restauración de los datos que,
por fallos de conexión, uso incorrecto de la aplicación o por los efectos laterales
de un defecto, se hayan podido almacenar incorrectamente en la base de
datos.
 Documentación del know-how adquirido al producirse el problema de cara a
que se prevenga en futuras ocasiones y se tomen las medidas correctoras que
procedan.
 Análisis post-corrección para comprobar que el error detectado no se esté
produciendo en otros sistemas, de ser así, corregirlo en el resto de sistemas en
los que se detecte.
 Mecanismos para mantener la coherencia de los entornos, de tal forma que la
resolución de un defecto detectado en un entorno de producción
quedará definitivamente resuelto en todas las versiones y entornos del servicio
(pre-producción, pruebas, desarrollo), mediante, por ejemplo, la utilización
de herramientas de Gestión de las Configuraciones que aseguren la
correcta sincronización de los distintos entornos.
Algunos de los pasos de prevención son:
 Revisión de Instalación por Setup
 Desfragmentación del Disco Duro
 Liberación de espacio en Disco Duro
 Ejecución de Antivirus
 Copia de Seguridad

35. 34
2.9 Fallas Comunes
Falla Diagnostico Corrección
Disco Duro
1. En funcionamiento
emite ruidos extraños
y diferentes como
golpes de metal. Fallas mecánicas en los
cabezales o platos del
disco.
Retirar disco duro.
Conectarlo a otro equipo
que tenga un correcto
funcionamiento y
respaldar información.
Lo más recomendable
es cambiar la unidad,
esto ocurre cuando el
equipo tuvo una fuerte
caída o
sobrecalentamiento.
2. Al encender, el
sistema carga el BIOS
y en pantalla
aparecen mensajes
como “Disk Error” o
“Disk Fail”.
Mala asignación del
sistema de archivos, o
una mala instalación del
sistema operativo.
 Retirar disco duro.
 Conectarlo a otro
equipo en el que no se
estén presentando
fallas y respaldar
información.
 Ejecutar un ScanDisk
de la unidad:
Propiedades >
Herramientas >
Comprobación de
errores.
 Desfragmentar Disco
Duro
 De ser necesario,
resintalar el sistema
operativo y no
interrumpir el proceso.
3. En funcionamiento
repentinamente se
bloquea el sistema y
aparece pantalla azul.
La pantalla azul aparece
en Windows cuando se
produce un error grave.
Generalmente se debe a
un driver defectuoso o a
algún problema con los
dispositivos u otro
hardware.
 Volver a la
configuración que
funcionaba:
presionando F8, al
aparecer el menú
seleccionar la opción
“Ultima configuración
válida o buena
reconocida”
 Restaurar a un punto
anterior.
 Reiniciar en modo
seguro: admon de
dispositivos
>seleccionar el
dispositivo

36. 35
>controlador >revertir
controlador
 Actualizar la BIOS:
identificar el modelo
del equipo e ir al
apartado de drivers en
la página oficial de la
marca, descargar el
controlador de la BIOS
e instalar.
4. Al encender el
sistema carga el BIOS
y en pantalla aparece
“Operating System not
Found”
No se reconoce el
sistema operativo del
equipo.
 Se debe reinstalar
nuevamente el
sistema, por lo que
desde la BIOS se
elegirá el tipo de
arranque dependiendo
cual será nuestra
forma de instalación.
 En caso de ser
necesario se deberá
respaldar la
información en alguna
unidad externa.
5. La lectura/escritura de
archivos o la carga de
programas es muy
lenta.
-Memoria RAM
insuficiente.
-Equipo infectado.
-Problemas en disco
duro.
-Incompatibilidad de
componentes.
-Disco duro lleno.
 Disco lleno, será
necesario realizar un
respaldo de la
información y dejar
solo aquello de suma
importancia.
 Eliminar iconos
innecesarios en el
escritorio.
 Utilizar el comando
“msconfig” y
seleccionar aquellos
programas que no es
necesario se ejecutan
desde el inicio.
 Desfragmentar disco
duro.
 Limpiar registros.


37. 36
6. No enciende el equipo,
ni siquiera los
indicadores de luz.
Problemas con fuente de
poder.
No encuentra el sistema
en la opción de arranque
que tenemos
predeterminada.
 Verificar la toma de
corriente sea del
voltaje que requiere la
fuente de poder.
 Tener instalada la
memoria RAM.
 No tener USB
conectada o cd dentro
de la bandeja
7. No hay audio aunque
los altavoces estén
conectados pero los
indicadores están
desactivados.
Falta de controlador
(driver)
 Será necesario
ingresar a la página
del fabricante y tener
el modelo de nuestro
equipo, en el apartado
de soporte y
controladores, localizar
el o los que
corresponde al audio,
descargarlos e
instalarlos, después
reiniciar equipo.
8. Al iniciar el sistema no
hay señal de video
aunque los
indicadores de luz son
visibles.
-Falla con el cable de
conexión de la tarjeta de
video.
-Falta de memoria RAM
en la tarjeta de video.
-Falta de driver de tarjeta
de video.
 Limpieza de memoria
RAM
 Sí la tarjeta de video
no está integrada a la
motherboard revisar
que este bien
conectada.
 Revisar que no haya
fallas con el cable flex.
9. El sistema en
funcionamiento se
apaga
repentinamente.
-Problemas de drivers
-Sobrecalentamiento
-Errores en disco duro
-Problemas en memoria
RAM
-Problemas con la fuente
de alimentación.
 Drivers: Administrador
de dispositivos y
revisar si alguno
presenta algún icono
de advertencia, de ser
así instalara los drivers
necesarios.
 Sobrecalentamiento:
Sí el ventilador no está
funcionando
correctamente puede
estar dañando el
funcionamiento del
equipo.
 Comprobar errores en
el disco duro, pues
puede haber sectores
defectuosos o errores

38. 37
en el sistema de
archivos.
 Comprobar que no
haya fallas en la
memoria RAM.
 Sí la fuente de
alimentación no está
enviando la energía
suficiente el equipo
puede presentar fallas
o bien dañar otros
componentes.
10. No se detecta
conexión de red
alámbrica o
inalámbrica.
-Falta driver de red
-Problemas con router
 Es necesario actualizar
el driver de red.
 Reiniciar el modem si
es necesario.
 Verificar que no haya
software que este
impidiendo la
conexión.
11. La pantalla sólo
despliega 256 colores
con resolución de
800x600.
-Problemas con tarjeta
de video.
-Falta de controlador.
 Cambiar la
configuración en panel
de control.
 Verificar versión y tipo
de interfaz gráfica para
instalar el controlador
correspondiente.
 Revisar la conexión de
la tarjeta de video.
2. 10 Material y equipo para el Mantenimiento Correctivo
Herramientas para Hardware
 Estuche de herramientas para PC (desarmadores, etc.)
 Cautín.
 Soldadura.
 Expulsora de aire frío.
 Pulsera antiestática.
 Trapos limpios.
Herramientas para Software
 Actualizaciones.
 Instalación de software antivirus.

39. 38
 Eliminación de software que funcione incorrectamente.
 Formateo del disco duro y la instalación de una copia de Windows nueva.
3. Licencias de Software
Licencia Descripción
Licencia GNU/
GPL
«GPL» significa General Public License («Licencia Pública
General»). La más difundida de tales licencias es la Licencia
Pública General de GNU.
Es la licencia más ampliamente usada1 en el mundo del software
y garantiza a los usuarios finales (personas, organizaciones,
compañías) la libertad de usar, estudiar, compartir (copiar) y
modificar el software. Su propósito es declarar que el software
cubierto por esta licencia es software libre y protegerlo de intentos
de apropiación que restrinjan esas libertades a los usuarios. Esta
licencia fue creada originalmente por Richard Stallman fundador
de la Free Software Foundation (FSF) para el proyecto GNU (GNU
project).
La licencia GPL puede ser usada por cualquiera, su finalidad es
proteger los derechos de los usuarios finales (usar, compartir,
estudiar, modificar). Esta es la primera licencia copyleft para uso
general. Copyleft significa que los trabajos derivados sólo pueden
ser distribuidos bajo los términos de la misma licencia. Bajo esta
filosofía, la licencia GPL garantiza a los destinatarios de un
programa de ordenador los derechos-libertades reunidos en
definición de software libre (free software definition) y usa copyleft
para asegurar que el software está protegido cada vez que el
trabajo es distribuido, modificado ó ampliado.
Ejemplos:
Ares Galaxy, Bit Torrent, File Zilla, Media Coder, Xampp, PDF
Creator, Linux
Licencia
Copyright
El copyright es una forma de entender la forma de proteger las
creaciones de los autores. El copyright viene a significar que todos
los derechos están reservados para aquel que sea el poseedor de
los derechos patrimoniales y básicamente impiden que las obras
sean reproducidas, transformadas o publicadas por terceros sin
obtener previamente permiso expreso y por escrito de los
poseedores del copyright.
Ventajas:
1.- Se logra mayor control sobre dónde y en qué términos se usan
nuestras obras. Esto favorece que podamos siempre controlar las
condiciones y ámbito de uso, así como las condiciones
económicas.

40. 39
2.- Se simplifica la detección y denuncia de plagio de nuestras
obras, ya que si no existe permiso expreso se está cometiendo
una ilicitud. A partir de ahí ya sólo queda acreditar la autoría.
3.- Son sencillas de integrar en el conjunto de otras obras con
igual nivel de protección, pues hasta hace poco eran las únicas
licencias que se usaban y toda la legislación y cultura popular las
comprende y maneja.
4.- Aceptadas por la sociedad. La mayor parte de la gente
comprende y usa las licencias de copyright y en mayor o menor
medida entienden las limitaciones (aunque con matices) para su
uso y disfrute. Esto facilita hacer entender, en caso de disputa o
confusión, los límites que existen para su reproducción, copia,
venta, etc.
Desventajas:
1.- Los sistemas para pedir permiso para el uso de obras suelen
ser lentos y tediosos e incluso totalmente ineficaces. En la era de
Internet estos plazos se hacen a menudo intolerables, con lo que
muchas veces se evita activamente este trámite haciendo que los
trabajos se usen sin pedir permiso y sin dar crédito alguno.
2.- Es difícil que se creen obras derivadas basadas en la obra
original. De alguna manera se frena que se puedan crear nuevas
obras a partir de aquellas con copyright por temor a ser
considerados plagios y necesitar permisos expresos.
3.- Menor nivel de difusión. Al limitarse el derecho a volver a
reproducir las obras, es más complicado que dichas obras se
multipliquen por Internet. Esto hace que existiendo gran cantidad
de contenidos, el impedir que los nuestros se copien digitalmente,
nuestras obras queden en desventaja ante otras que sí permiten
copia y que serán aquellas en los que la gente enfoque su
atención.
Ejemplos: Windows, Ofifice, MatLab
Licencia
Craetive
Commons
Es una organización sin ánimo de lucro, permite usar y compartir
tanto la creatividad como el conocimiento a través de una serie de
instrumentos jurídicos de carácter gratuito.
La Ley de Propiedad Intelectual (LPI) reserva a los autores los
derechos exclusivos de reproducción, distribución y comunicación
pública, y sólo permite a los usuarios de las obras creadas
algunos usos concretos como son el derecho a la copia privada o
el derecho de cita. En el caso que se quieran hacer otros usos
más permisivos, se debe obtener la autorización expresa de los
autores y/o titulares de los derechos de explotación.
Algunos autores quieren facilitar el uso de las obras que
distribuyen en la red para garantizar el acceso abierto a la
información y al conocimiento, por cuyo motivo las ofrecen a la
comunidad internacional mediante licencias de uso del tipo
"copyleft". Estas licencias indican claramente a la persona que las

41. 40
usará de qué permisos dispone para hacerlo y bajo qué
condiciones.
Uno de los modelos de licencia más utilizados últimamente es el
que impulsa la Creative Commons Foundation. Las obras que
aparecen licenciadas con una licencia CC pueden ser
reproducidas, distribuídas y comunicadas públicamente, aunque
el autor también puede autorizar otros usos más permisivos como
son la modificación y/o comercialización de las mismas. En
cualquier caso, siempre se deben citar y reconocer los autores
originales, así como indicar de forma clara las condiciones de la
licencia en el caso que se reutilice o difunda la obra.
Por lo tanto, las obras a las que se otoga una licencia Creative
Commons permiten:
 Reproducir la obra
 Distribuirla
 Comunicarla públicamente
 Si el autor lo desea, también puede autorizar la
modificación de su obra para crear obras derivadas de la
misma (traducciones, etc.) y/o su comercialización.
Reconocimiento: Se permite el uso comercial de
la obra y de las posibles obras derivadas, la
generación y distribución de las cuales también
se permite sin ninguna restricción.
Reconocimiento - NoComercial: Se permite la
creación de obras derivadas siempre que no se
haga un uso comercial. Tampoco se puede usar
la obra original con fines comerciales.
Reconocimiento - NoComercial -
CompartirIgual: No se permite un uso comercial
de la obra original ni de las posibles obras
derivadas, la distribución de las cuales se tiene
que hacer bajo la misma licencia CCo bajo una
licencia equivalente a la que regula la obra
original.
Se considera licencia equivalente una licencia
CC con los mismos elementos que la original, de
la misma versión o de una versión posterior, y de
cualquier jurisdicción reconocida por Creative
Commons o no adaptada a ninguna jurisdicción
("unported").

42. 41
Reconocimiento - NoComercial –
SinObraDerivada: No se permite un uso
comercial de la obra original ni la creación de
obras derivadas.
Reconocimiento - CompartirIgual: Se permite el
uso comercial de la obra y de las posibles obras
derivadas, la distribución de las cuales se tiene
que hacer bajo la misma licencia CC o bajo una
licencia equivalente a la que regula la obra
original.
Se considera licencia equivalente una licencia
CC con los mismos elementos que la original, de
la misma versión o de una versión posterior, y de
cualquier jurisdicción reconocida por Creative
Commons o no adaptada a ninguna jurisdicción
("unported").
Reconocimento - SinObraDerivada: Se permite
el uso comercial de la obra pero no la creación
de obras derivadas.

43. 42
4. Referencias
BIBLIOGRAFICAS
 José María Martin. Mi PC: Actualización, Configuración, Mantenimiento y
Reparación. Alfaomega Grupo Editor, Sep 1, 2004.
 Mark Edward Soper, Scott Mueller, David L. Prowse. Mantenimiento y
reparación del PC. Anaya Multimedia, Jun 30, 2010.
ELECTRONICAS
 http://tareascodralcbtis119.blogspot.mx/2012/05/normal-0-21-false-false-false-
es-mx-x.html
 http://www.slideshare.net/beatrizgonzalezbernal/medidas-de-seguridad-del-
centro-de-computo
 http://infotrabajo6e.blogspot.mx/2012/05/instalacion-electrica-de-un-centro-
de_22.html
 http://arodriguezmantenimiento.blogspot.mx/2010/09/mantenimiento-
preventivo-de-la-tarjeta.html
 http://mariadministraciondecentrosdecomputo.blogspot.mx/2012/04/tratamient
o-acustico.html
 http://www.aesist.com/soporte/mantenimieto-correctivo
 http://prezi.com/b0whpfshddli/mantenimiento-correctivo/
 http://serviciopconline.blogspot.mx/2008/08/cuando-el-monitor-no-da-seal-de-
video.htm
 http://www.aulaseguros.es/home/presentacion/lanzar.php?seccion=faq
OTRO
 Mantenimiento preventivo y correctivo para PCs – CyTA
 Mantenimiento de Pcs e Introducción a Redes