1
IN DEZE SPECIAL
DE
WINNAARS
2021

2
Als Diamant Sponsor van de Shopping Awards zetten wij graag de beste webwinkels van
2021 in de schijnwerpers. Zeker in deze bijzondere tijd, waarin dagelijks records worden
verbroken. Wij feliciteren alle winnaars met hun behaalde succes!
GEFELICITEERD
WINNAARS!
ALS CADEAU...
planten wij voor iedere winnaar van
de Shopping Awards een boom.
Samen maken we de
wereld een beetje groener!

3

4
IN DEZE SPECIAL
IN DEZE SPECIAL
10
PUBLIEKSPRIJZEN
Winnaars Shopping
Awards
15
VAKPRIJS
Beste Starter
Award
16
VAKPRIJS
Marketplace Seller Award
Powered by bol.com
17
VAKPRIJS
B2B Award
Powered by
Intershop
5
Voorwoord
Wijnand Jongen
7
DHL Beste
Webwinkel 2021
@Shoppingaward
#Shopping2021
@shoppingawards
@shoppingawards
Uitgever
Peter van Balsfoort
Medewerkers aan deze
special
Tessa van Glabbeek, Sjaak
Hoogkamer, Wijnand Jongen,
Jelle Kempe, Danielle Scheffer
Marketing
Rebecca Makken
Projectmanagement
Tanja Veldhuizen
Sales
Tjerk Hillen
Vormgeving
Sandra de Groot
Productie
Ray van Zeijst
Een uitgave van BBP Media
Beneluxlaan 2C
Postbus 276
3440 AG Woerden
Nederland
T. +31 (0)348 41 53 05
F. +31 (0)348 41 07 31
W. info@bbpmedia.nl
Niets uit deze Shopping Awards
special mag worden overgenomen
zonder de uitdrukkelijke en
schriftelijke toestemming van
de uitgever. De uitgever is niet
aansprakelijk voor eventuele (zet)
fouten en/of schade die daarvan
direct of indirect het gevolg zou
kunnen zijn.
©BBP Media 2021
Colofon
18
VAKPRIJS
Logistiek Award
Powered by DHL
21
Sound of Data
Ecommerce50

VOORWOORD
5
H
et is een eer om op deze plek de
winnaars van de Shopping Awards
2021 van harte te mogen feliciteren.
Het winnen van een Shopping Award is een
absolute topprestatie. In een wereld waar
de ontwikkelingen steeds sneller gaan en de
internationale concurrentie steeds groter wordt,
ligt de lat immers steeds hoger.
Het afgelopen jaar was een bewogen jaar in
retail. Door het virus en sluiting van veel fysieke
winkels hebben heel veel mensen hun toevlucht
gezocht bij online winkels. Alle retailers en
merken hebben in hun webshops de drukte
gezien en ervaren hoe diep online winkelen
verankerd is geraakt in het leven van vrijwel alle
consumenten.
We hebben deze editie bij de publieksprijzen
een andere opzet gekozen dan in de afgelopen
jaren. Er zijn hoofdcategorieën gemaakt
waaronder subcategorieën vallen. Webshops
konden opteren om zich gratis in te schrijven, wat
heeft geleid tot een recordaantal deelnemers.
Alle webwinkels zijn in februari beoordeeld door
meer dan 100.000 stemmende consumenten
enerzijds. Aan hen werd gevraagd een
rapportcijfer toe te kennen. Tegelijkertijd werden
de deelnemende webwinkels beoordeeld
door onze community van vakexperts; zo’n
750 personen met aantoonbare ervaring in
online retail. Ook daar zijn we trots op. Volgens
het Songfestival-principe zijn de scores van
consumenten en vakexperts vervolgens bij elkaar
gebracht door de Vote Company, bekend van
onder meer de Musical Award. De vernieuwde
opzet heeft er toe geleid dat we een mooie
diversiteit van genomineerden en winnaars
terugzien: van bekende namen en merken tot
verrassende middelgrote en kleine webwinkels
in verschillende categorieën. Dat vinden we
bijzonder en verwelkomen we.
Ook dit jaar hebben we weer vakprijzen
uitgereikt in verschillende categorieën, namelijk
Beste Starter, B2B, Marketplace Seller en
Logistiek. Samen met de Ecommerce50
betreft het een evenwichtige samenstelling
van vakprijzen die draaien om de inhoud. De
jurybijeenkomsten waren dit jaar niet fysiek,
maar digitaal. De genomineerde cases mochten
online pitchen, wat voortreffelijk is verlopen,
met bijzondere presentaties en gesprekken. We
willen alle juryleden dan ook bedanken voor hun
inzet dit jaar.
De deelnemers van de publieksprijzen kunnen
uitzien naar hun gratis benchmarkrapport.
Voor de editie van 2022 reken ik erop dat we
elkaar eind maart 2022 weer alive and kicking
kunnen en mogen begroeten, zien en spreken
in Noordwijk aan Zee. Laten we ons daar op
verheugen!
Wijnand Jongen
Voorzitter Stichting Shopping Awards
Gefeliciteerd!

6
‘Door de conversietips van bol.com
groeien we ieder jaar met 100%’
Specishops ontstond als bijbaantje naast de studie van oprichter Jeroen Boeve.
Hij wilde sporten op zijn zolderkamer en merkte dat hij online bijna geen
fitnessartikelen kon kopen. Dus koos hij ervoor om het zelf te gaan verkopen.
Enkele jaren later sloot Marleen Hendriks zich bij hem aan en mede dankzij
haar marketingskills is het bedrijf enorm gegroeid.
‘We verkopen zeer uiteenlopende artikelen. Van LED verlichting en
fitnessartikelen tot verpakkingen. Voordat we in 2017 partner werden
van bol.com, kozen we er bewust voor artikelen alleen via onze drie
webwinkels te verkopen. Op die manier konden we meer data
verzamelen over wat we verkochten. Omdat we steeds vaker
om ons heen hoorden dat de zoektocht naar een artikel vaak
bij bol.com start, zijn we de samenwerking aangegaan.
‘Voordat we startte met verkopen via bol.com hadden
we een hoog retourpercentage. Dankzij de inzichten
van bol.com wisten we al vrij snel waardoor dat kwam,
namelijk de content. De artikelen waar we onze eigen
content gebruikte werden duidelijk minder verkocht
en vaker teruggestuurd. We zijn nu continu bezig om
het beeldmateriaal en de content van onze artikelen
te verbeteren. Maar ook zijn we aan de slag gegaan
met de feedback van de klanten van bol.com
op onze artikelen. En met resultaat: we zagen
direct dat de verkoop van de artikelen waar we de
veranderingen aanbrachten verdubbelde. En we
hebben zelfs twee jaar achter elkaar de FD gazellen
award gewonnen, een prijs voor de snelst
groeiende ondernemingen van ons land.’’
‘Afgelopen jaar was voor ons een gekke periode.
We hebben als bedrijf gelukkig geen negatieve effecten
gezien, alleen maar positieve. Toen in maart de
sportscholen dicht gingen hebben we binnen twee weken
al onze fitnessartikelen uitverkocht. Een hoeveelheid waar
we normaal gesproken maanden over doen. Dat is toch
wel heel gek om mee te maken.’
Benieuwd hoe jij kan groeien met de inzichten
van bol.com? Kijk op bol.com/startmetverkopen

7
DHL BESTE WEBWINKEL 2021
DHL BESTE
WEBWINKEL
2021
Waar staat fonQ eigenlijk voor? Op de site
verklaart het bedrijf zijn naam als volgt:
‘fonQ beschrijft iets geheel eigens. Het staat
voor net even anders dan anders zijn, die
leuke knipoog of die unieke twist. Het is een
korte, krachtige naam waaruit de energie en
uitstraling van onze organisatie spreekt. Het
weerspiegelt de kracht van specialisme en
service per productgroep.’
Ontstaan
Patrick Kerssemakers begon in 2003 met
online warenhuis Voeljegezond.nl. Na
overname van webshop Nonplusultra.nl in
2004 veranderde de naam in Mailorder
Solutions. Joost Wels startte in 2005 met
onder andere fonQ.nl. Beide ondernemers
besloten in 2009 hun krachten te bundelen.
Een jaar later ging de organisatie verder
onder de naam die we nu allemaal goed
kennen: fonQ.
In 2017 besloot Kerssemakers dat het tijd was
om afscheid te nemen van fonQ. Daarover
zei hij: ‘Ooit begon ik met een laptopje in een
bedrijfsverzamelgebouw, vorig jaar draaiden
we met tweehonderd collega’s 80 miljoen
omzet. Ik laat fonQ achter met trots en een
goed gevoel over de toekomst.’ Een jaar later
besloot ook Wels fonQ te verlaten. Hij werd
op ad-interimbasis opgevolgd door Michel
Schaeffer, de voormalig marketingdirecteur
van bol.com die in 2019 na een kort ziekbed
overleed. Daarna nam Antoine Brouwer als
ceo het stokje over. Deze voormalig Nextail-
directeur zou uiteindelijk anderhalf jaar aan
het roer staan van fonQ.
Huidige ceo
Al die gebeurtenissen – sinds 2007 althans –
maakte de huidige ceo Jeremiah Albinus ook
mee. Albinus begon in dat jaar als stagiair bij
fonQ en hij leidt het bedrijf sinds mei 2020
verder op de weg naar successen, met een
nummer 35-positie in de Twinkle100 en nu
dus de titel ‘DHL Beste Webwinkel 2021’.
FonQelnieuwe winnaar
FonQ mag zich de ‘DHL Beste Webwinkel 2021’ noemen. De woon­
winkel heeft de beste beoordeling behaald, zowel bij het publiek als bij
de vakexperts.
Winnaar:
FonQ
Jeremiah Albinus

TE AM
We treat everyone we
work with like a team.
We’re here to lift you up
and catch you if you fall.
ME A SUR ABLE VALUE
Better conversion rates,
reviews, and customer
lifetime revenues. Or, in
other words, solid ROI.
‘Wir sprechen
Deutsch.
En Nederlands.
Et Français.
E Italiano.
Och Svenska.
And English.’
Frank Andersen
MULTI -TALENTED
We’ve got serious coding skills,
practical business experience, and
the inside scoop on customer needs.
B2B Commerce
Platform
Customers expect
immediate answers
11 offices
around the world
INTERNATIONAL
Serving 300+ customers
worldwide from 11 global
offices.
E A S Y TO INTEGR ATE
Modern API-based
architecture works seamlessly
with your existing landscape
and keeps your IT team happy.
APIs for easy
integrations
500+
‘Intershop
Commerce
Platform 5x
Highest Score
in B2B Features’
The Forrester Wave™
B2B Commerce Suites, Q2 2020
Customer portals =
happier customers
‘Eve
man
have
and
Thoma
Industr
‘Enterprise-grade
commerce, flexibly
catering the needs of
19 local online stores.’
Daniel Kaschula—Miele

AGILE
Adjust instantly, and benefit
from new market challenges.
When you’re ready for a change,
we’ll help you do it fast.
C APABLE
Robust out-of-the-box
functionality — down
to the finest detail —
especially for B2B.
B2B customers want
a B2C experience
Driven to support
your success
CLOUD - BA SED
Flexible, accessible,
and secure with no
downtime.
RELIABLE
Top-quality, field-
tested German
engineering.
Increase in
mobile shopping
Safe and secure
architecture
HANDCR AF TED CODE
Additional functionality
and personalization are
created just for you.
The digital world never stands still. To succeed, we have to keep moving
forward. Our e-commerce platform helps leading manufacturers and
whole-salers do just that. Are you ready for a boost?
www.intershop.com
en though we have
ny brands, each will
e a very different look
d feel.’
as Areskoug—Atlas Copco
rial Technique
‘There basically is no
other system around
offering premium
performance faster and
more competitively.’
iBusiness
‘Great
teamwork!’
Freddy Lessmeister
—Dynapac
PER SONAL
Provide every buyer with a
unique, personalized, we-
know-exactly-what-you-need
buying experience. And make
them say ‘wow’.
DRE AM BIG
We’ll turn your daring
vision into a profitable
reality. Nobody ever got
ahead by being boring.

WINNAARS PUBLIEKSPRIJZEN
10
ELEKTRONICA EN TELECOM
ELECTRONICA
1. LEDdirect
2. Bloeddrukmeter.shop
3. MaxiMondo.com
CAMERA’S
1. CameraNU.nl
2. Kamera Express
ETEN & DRINKEN
ETEN
1. Puur Mieke
2. Dropwinkel.eu
3. Muscle Meals
DRINKEN
1. Wijnvoordeel
2. tastea
3. Bobplaza
SUPERMARKTEN
1. Albert Heijn
2. Jumbo Supermarkten
3. Picnic
HUIS & TUIN
WONEN
1. fonQ
2. HUUS.nl
3. Goossens
BADKAMER & KEUKEN
1. Saniweb
2. Cookinglife.nl
TUIN
1. Toppy
2. BUITENGOED
3. Elho
SLAPEN
1. M line
2. Emma Matras
3. Swiss Sense
DIEREN
1. Zooplus Nederland
2. Agradi
3. Medpets
WINNAARS
PUBLIEKSPRIJZEN
2021

1
1
WOONACCESSOIRES
1. Bloom Makery
2. Pip Studio
3. Werk aan de Muur
MODE POWERED BY DEXPORT
DAMESMODE
1. Esuals
2. Beverly Beethoven
3. Je m’appelle
HERENMODE
1. Suitable.nl
2. Rico Moda
3. Amsterdenim.com
BABY- EN KINDERMODE
1. Kleertjes.com
2. Bugaboo
3. Tumble ‘N Dry
ONDERMODE EN LINGERIE
1. Annadiva
2. Thelingerist.com
3. Toffesokken.nl
MODE ACCESSOIRES
1. Zonnebrillen.com
2. MYoMY
3. NORTVI
JUWELIERS
1. My Jewellery
2. Kish.nl
3. Burker Watches
SCHOENEN
1. Omoda
2. Nelson
3. Barefoot and More
PERSOONLIJKE & FINANCIËLE DIENSTEN
POWERED BY LIVEWORDS
VERZEKERINGEN
1. Independer
2. in3
3. Overstappen.nl
PERSOONLIJKE VERZORGING
POWERED BY PAYPAL
DROGISTERIJEN
1. Etos.nl
2. DeOnlineDrogist.nl
3. Newpharma
COSMETICA & PARFUMERIE
1. Parfumerie Douglas
2. ParfumWebshop.nl
3. JohnBeerens.com
EROTIEK
1. EasyToys.nl
2. Willie.nl
3. Womanizer.nl
PLATFORMEN
NICHE PLATFORMEN/
MARKTPLAATSEN
1. Gaslicht.com
2. Refurbished.nl
3. Winkelstraat.nl

De winkel van
blijven groeien
Benieuwd hoe jij kan groeien
met de inzichten van bol.com?
Kijk op bol.com/startmetverkopen
BOL-zakelijk-Marleen-adv-liggend-266x92-v1.indd 1
BOL-zakelijk-Marleen-adv-liggend-266x92-v1.indd 1 14-01-2
14-01-2
van
en
14-01-2021 17:07
14-01-2021 17:07
Nieuw bij bol.com:
de PlatformMonitor
Inmiddels winkelen meer dan 12 miljoen klanten in België
en Nederland bij bol.com. Dat zijn maar liefst 156 miljoen
winkelbezoeken per maand en tienduizenden zoek­
opdrachten per dag! Maar waar wordt er nu precies naar
gezocht? En wat zijn de populairste artikelen of categorieën
om te (gaan) verkopen? Deze en andere belangrijke insights
deelt bol.com vanaf nu elk kwartaal in de PlatformMonitor.
Het onderzoek biedt de mogelijkheid om nog meer uit jouw
onderneming te halen. En door te groeien bij bol.com.
Ga naar bol.com/startmetverkopen of
scan de QR­code hiernaast om je aan
te melden voor het webinar en/of om
de PlatformMonitor te downloaden.
winkel van
en groeien
ij kan groeien
en van bol.com?
m/startmetverkopen
ndd 1
ndd 1 14-01-2021 17:07
14-01-2021 17:07

13
WINNAARS PUBLIEKSPRIJZEN
SPEELGOED & CADEAUS
POWERED BY IPPIES.NL
SPEELGOED & GAMES
1. EXIT Toys
2. Kiddeaus
CADEAUS
1. Greetz
2. YourSurprise
3. Hallmark
FOTO ARTIKELEN
1. Kaartje2go.nl
2. Fotobehang.com
3. Kortingsticker.nl
REIZEN
REISAANBIEDERS
1. TUI
2. Eliza was here
3. FarmCamps
AUTO
AUTO
1. Carnext.com
2. CROP
SPORT & VRIJE TIJD
SPORT & OUTDOOR
1. Decathlon Nederland
2. Snowcountry
3. Run2Day
FIETSEN
1. Volare Kinderfietsen
2. fietsenconcurrent.nl
3. Stella Fietsen
LEESWAREN
1. Luisterrijk
2. Libris.nl
3. eBook.nl
OPTICIENS EN AUDICIENS
OPTICIENS
1. Hans Anders
2. 123 Lens
3. Eye Wish Opticiens
BOUWMARKTEN
DIY & HOBBY
1. Ventilatieshop.com
2. Polyestershoppen.nl
3. Brandpreventiewinkel
WARENHUIZEN
WARENHUIZEN
1. Wehkamp
2. TOM
2021 17:07
2021 17:07

14

15
BESTE STARTER AWARD
BESTE
STARTER
AWARD
12taste.com
Een marketplace die een zeer gedegen en
professionele aanpak aan de dag legt. Een
nichemarkt van vraag en aanbod op het
gebied van internationale food-ingrediënten.
Een soort Uber die foodproducenten
(bakkers, ijsmakers, vega-hamburgermakers)
en honderden leveranciers van ingrediënten
met elkaar in contact brengt. Omzet loopt
nu al op naar de miljoenen euro’s. Zeer
disruptief met potentieel veel internationale
kansen.
Bloom Makery
Twee jonge ondernemende dames
die ‘de vrolijkheid vanuit de kas delen
met de rest van de wereld’. Een online
bloemenbesteldienst met uitsluitend boeketten
van verse gerbera’s. Een uiterst sympathieke
service die een sterke focus op het product
heeft. Start-up die nog de nodige stappen
moet zetten, vooral businesswise, en die
nog niet de uiterste randen van marketing en
social media heeft opgezocht.
Fotobehang.com
Voortgekomen uit een andere start-
up, Proflex, en nu een snelgroeiend
internationaal bedrijf in exclusief behang
met eigen printerbedrijven (een exclusieve
fotodatabank met eigen fotograaf, behang
met je eigen fotografie). Dit alles onder
de noemer: maak van jouw kamer een
droomkamer. Is al actief in zes Europese
landen en heeft ambities om uit te
breiden in Polen, Scandinavië en de VS.
Indrukwekkende groei- en omzetcijfers.
‘Indrukwekkende
propositie’
Uit de ingezonden cases voor de Beste Starter Award selecteerde
de vakjury drie genomineerden: 12taste.com, Bloom Makery en
Fotobehang.com.
Juryoordeel
12taste.com
‘Een nieuw bedrijf met veel passie en een enorme potentie. Respect
om in deze nog onontgonnen niche te duiken en heel disruptief te zijn.
Verrassend anders met een indrukwekkende propositie en exercitie.
Goed onderbouwde businesscase waar geloof en overtuiging inzit.
De jury had van de drie cases hier absoluut en unaniem het beste
gevoel bij. Enige minpunt is de redelijke vaagheid over omzetcijfers.
Desondanks een terechte winnaar.’
Juryvoorzitter: Jesse Weltevreden
Winnaar:
12taste.com

16
MARKETPLACE SELLER AWARD
MARKETPLACE
SELLER AWARD
POWERED BY BOL.COM
Grote impact
Marketplaces zijn al een tijd bezig met een opmars en hun marktaandeel
blijft alleen maar groeien. Grote namen als bol.com en Amazon domineren
in toenemende mate het online speelveld. Niet zo gek dus, dat steeds
meer bedrijven zich aansluiten op dit soort verkoopplatforms en het voor
ondernemers een steeds belangrijker afzetkanaal wordt. De impact van
marktplaatsen is zo groot dat verschillende bedrijven, waaronder ook
enkele genomineerden, inmiddels specialistische teams in huis hebben die
zich volledig richten op de verkoop op marketplaces.
Genomineerd
DGM Outlet
MiesToGo
T.O.M. bv
Dit jaar wordt voor de tweede keer de
speciale vakprijs uitgereikt in de categorie
verkopers op marketplaces: de Marketplace
Seller Award powered by bol.com. De award
is een beloning voor een organisatie die zich
onderscheidt met zijn marktplaatsstrategie
en bedoeld voor verkopers op een
platform, niet voor de marktplaats zelf. De
genomineerden voor deze categorie, DGM
Outlet, MaxiMondo, MiesToGo en T.O.M.
bv wisten alle vier hun omzet te vergroten
dankzij marketplaces en zijn zich ook alle
vier bewust van de invloed die een platform
kan hebben op hun verkoopcijfers, omzet,
marges en de verkopen via hun eigen kanaal.
De toekomstplannen zijn groots, en de jury is
dan ook benieuwd naar hoe deze zich zullen
ontwikkelen bij alle kandidaten.
Juryoordeel
MaxiMondo
Het afgelopen jaar wist MaxiMondo een enorme groei te realiseren,
waarbij de omzet op platformen vertienvoudigde ten opzichte van 2019,
met behoud van een hoge kwaliteit in de uitvoering richting de klanten.
Deze groei is volgens de jury het gevolg van de gevoerde strategie en
is niet alleen afhankelijk van gunstige marktomstandigheden zoals de
winkelsluiting door de lockdown. MaxiMondo heeft een ambitieuze
en realistische toekomstvisie en de jury prijst het bedrijf zowel om het
gevoerde beleid en het daarmee behaalde resultaat, als om het realisme,
vooral ten aanzien van de inschatting van risico’s.
Juryvoorzitter: Kitty Koelemeijer
Winnaar:
MaxiMondo

17
B2B AWARD
B2B AWARD
POWERED BY
INTERSHOP
Genomineerd
Eshuis
Vanderlande
De jury is onder de indruk van de prestaties
van alle drie de genomineerde bedrijven,
die elk in een andere branche opereren
en van een compleet andere grootte zijn.
De ondernemingen hebben allemaal het
afgelopen jaar een groei doorgemaakt
en grote stappen gezet op het gebied van
digitalisatie. Zeker is ook dat ze alle drie
een voorbeeld zijn en als inspiratie dienen
voor andere b2b-organisaties. Het was dan
ook een nek-aan-nekrace wie er met de
prijs vandoor zou gaan.
Juryoordeel
Eki.nl
Eki.nl biedt klanten een technische oplossing in rubber
en schuim en ontwikkelde een zeer gebruiksvriendelijke
configurator waarmee elke klant eenvoudig producten op maat
kan bestellen. De jury complimenteert Eki.nl met de duidelijke
en soepele customer journey die is neergezet ondanks de
enorme complexiteit achter het systeem. Het relatief kleine
bedrijf heeft volgens de jury een professionele en technisch
geavanceerde b2b-shop neergezet die ook kan worden
ingezet in andere branches.
Juryvoorzitter: Jerry van Leeuwen
Winnaar:
Eki.nl
In de zakelijke markt zijn de afgelopen jaren veel stappen gezet op het
gebied van e-commerce en de digitalisatie is nog in volle gang. De B2B
Award powered by Intershop is een beloning voor de algemene kwaliteit
van digital commerce, de integratie van de diverse digitale kanalen die
zowel online en offline als intern en extern gebruikt kunnen worden en de
digitale stap voorwaarts die een bedrijf het afgelopen jaar heeft gezet. Het
is dit jaar de vierde keer dat deze award wordt uitgereikt. De b2b-branche is
dynamisch en veelzijdig, zo blijkt ook uit de diversiteit van de inschrijvingen
voor deze award.
Digitale stap voorwaarts

18
LOGISTIEK AWARD
LOGISTIEK
AWARD
POWERED BY DHL
Innovatieve oplossingen
Het afgelopen jaar was niet alleen voor e-commerce een hectische periode
waarin, onder andere door de covid-19-pandemie, een verschuiving
plaatsvond van offline naar online winkelen. Ook de logistiek ondervond
de gevolgen van deze verandering.
Genomineerd
Kleertjes.com
Testalize.me
Processen werden versneld en aangepast
en in korte tijd moesten veel bedrijven
hun logistieke operatie enorm opschalen.
Daarnaast werden, naarmate de volumes
toenamen, verschillende aspecten van een
goed ingerichte logistiek het afgelopen
jaar flink op de proef gesteld. Zaken die
vorig jaar nog bovenaan de prioriteitenlijst
stonden, zoals same day delivery en CO2
-
uitstoot werden dit jaar overschaduwd
door de grote volumes die verwerkt
moesten worden en de daarbij behorende
innovatieve oplossingen.
Dat blijkt ook uit de inzendingen van dit
jaar voor de Logistiek Award powered by
DHL. Het is de tweede keer dat deze award
wordt uitgereikt aan een bedrijf dat een
grote verbeterslag heeft gemaakt op dit
gebied. De genomineerden wisten alle drie
het afgelopen jaar verbeteringen door te
voeren in een snel veranderende markt, zij
het op verschillende gebieden binnen de
logistiek.
Juryoordeel
Blokker
Blokker wist in december 2020 binnen drie dagen een nieuwe
bezorgdienst op te zetten met Blokker Express, waarbij gebruik
werd gemaakt van hun eigen winkels en personeel. De jury vindt het
bewonderenswaardig hoe er in zo’n korte tijd iets nieuws is opgezet
wat op zoveel verschillende onderdelen van het bedrijf invloed heeft.
De jury kijkt dan ook uit naar de verdere ontwikkeling van Blokker
Express.
Juryvoorzitter: Kees Jan Roodbergen
Winnaar:
Blokker

19
Wanneer u dezelfde taal spreekt, begrijpt u
elkaar. Nieuwe culturen, mogelijkheden en
kansen worden tastbaar. Met de juiste mix
van persoonlijke aandacht en state-of-the-
art technologie zorgen wij ervoor dat u een
connectie kan maken met uw doelgroep.
Onze drijfveer is mensen bij elkaar brengen
met taal. We zijn onderdeel van Acolad,
Europa’s grootste vertaalbureau. Dankzij
dit netwerk hebben we unieke kennis en
diensten in huis.

J
u
r
i
d
i
s
c
h

M
e
d
i
s
c
h

O
v
e
r
h
e
i
d

F
i
n
ancieel

Retail  Technisch  MarCom

M
Ondertiteling
inhouse vertalers e-learning
vertaalgeheugen transcriberen
SEO-vertalingen inhouse
inhouse dtp transcreatie
website-tool editing/proofre
Wij vertalen en tolken dag en nacht door om de oplossing te bieden die u nodig heeft.
Daarnaast zorgen onze Client Managers, tolken en vertalers ervoor dat u geen omkijken heeft naar het projectmana
uw opdrachten. Dankzij ons eerlijke duurzame proces en onze persoonlijke aandacht kunt u zich met succes ontwik
Neem gerust contact met me op:
Nicole Kool,
Business Development Manager
 +31 (0)20-8202820  livewords.com  nicole.kool@livewords.com
Wanneer u dezelfde taal spreekt, begrijpt u
elkaar. Nieuwe culturen, mogelijkheden en
kansen worden tastbaar. Met de juiste mix
van persoonlijke aandacht en state-of-the-
art technologie zorgen wij ervoor dat u een
connectie kan maken met uw doelgroep.
Onze drijfveer is mensen bij elkaar brengen
met taal. We zijn onderdeel van Acolad,
Europa’s grootste vertaalbureau. Dankzij
dit netwerk hebben we unieke kennis en
diensten in huis.

J
u
r
i
d
i
s
c
h

M
e
d
i
s
c
h

O
v
e
r
h
e
i
d

F
i
n
ancieel

Retail  Technisch  MarCom

Media &
Ga
m
i
n
g
Ondertiteling
inhouse vertalers e-learning
vertaalgeheugen transcriberen
SEO-vertalingen inhouse tolken
inhouse dtp transcreatie
website-tool editing/proofreading
Wij vertalen en tolken dag en nacht door om de oplossing te bieden die u nodig heeft.
Daarnaast zorgen onze Client Managers, tolken en vertalers ervoor dat u geen omkijken heeft naar het projectmanagement van
uw opdrachten. Dankzij ons eerlijke duurzame proces en onze persoonlijke aandacht kunt u zich met succes ontwikkelen.
Neem gerust contact met me op:
Nicole Kool,
Business Development Manager
 +31 (0)20-8202820  livewords.com  nicole.kool@livewords.com
Wanneer u dezelfde taal spreekt, begrijpt u
elkaar. Nieuwe culturen, mogelijkheden en
kansen worden tastbaar. Met de juiste mix
van persoonlijke aandacht en state-of-the-
art technologie zorgen wij ervoor dat u een
connectie kan maken met uw doelgroep.
Onze drijfveer is mensen bij elkaar brengen
met taal. We zijn onderdeel van Acolad,
Europa’s grootste vertaalbureau. Dankzij
dit netwerk hebben we unieke kennis en
diensten in huis.

J
u
r
i
d
i
s
c
h

M
e
d
i
s
c
h

O
v
e
r
h
e
i
d

F
i
n
ancieel

Retail  Technisch  MarCom

M
Ondertiteling
inhouse vertalers e-learning
vertaalgeheugen transcriberen
SEO-vertalingen inhouse
inhouse dtp transcreatie
website-tool editing/proofre
Wij vertalen en tolken dag en nacht door om de oplossing te bieden die u nodig heeft.
Daarnaast zorgen onze Client Managers, tolken en vertalers ervoor dat u geen omkijken heeft naar het projectmana
uw opdrachten. Dankzij ons eerlijke duurzame proces en onze persoonlijke aandacht kunt u zich met succes ontwik
Neem gerust contact met me op:
Nicole Kool,
Business Development Manager
 +31 (0)20-8202820  livewords.com  nicole.kool@livewords.com

20
Ontdek PayPal
Commerce
Platform
Van PayPal-betalingen
en kaartbetalingen tot
fraudepreventietools;
dit platform is ervoor
gemaakt om je te
helpen slagen in
elke fase van
je bedrijfsgroei.
Voorwaarden
van
toepassing.
Copyright
©
1999-2021
PayPal.
Alle
rechten
voorbehouden.
PayPal
(Europe)
S.à
r.l.
et
Cie,
S.C.A.,
Société
en
Commandite
par
Actions.
Gevestigd
te:
22-24
Boulevard
Royal,
L-2449,
Luxemburg,
R.C.S.
Luxemburg
B
118
349.

21
SOUND OF DATA ECOMMERCE50
SOUND OF DATA
ECOMMERCE50
Toppy aan de top
In de Sound of Data Ecommerce50
staan ondernemingen uit ons land die
producten en/of diensten verkopen
aan consumenten en/of bedrijven.
Het onafhankelijke onderzoek werd
uitgevoerd door EY, dat onder
meer keek naar de Nederlandse
omzetgroei in 2020 en de
duurzaamheid van het businessmodel.
De top-10 van de
Sound of Data
Ecommerce50 2021
1 Toppy
2 HUUS.nl
3 Pip Studio
4 Sbsupply.nl
5 Muscle Meals
6 Refurbished.nl
7 Case2go.nl
8 Bloeddrukmeter.shop
9 T.O.M. bv
10 Werk aan de Muur
Dat Toppy snel groeit, is niet verrassend.
Het bedrijf verkoopt ‘alles voor buiten’, van
zwembaden tot vijvers en outdoorartikelen.
Producten die, zeker in 2020, erg in trek
waren. Naar eigen zeggen is Toppy
uitgegroeid tot grootste zwembadwebwinkel
van Nederland en België.
Tot 2019 stond de webshop echter bekend
onder een andere naam: Toppershops.nl,
dat bestond uit acht losse webshops. Een
rebranding was noodzakelijk. De webshops
werden samengevoegd en in één Toppy-
shop ondergebracht. Ceo Jeroen van Uden
daarover in een interview met Twinkle: ‘We
zijn begonnen als zwembadverkoper van het
zwembadbedrijf dat we ooit waren. Dat ging
goed, dus we dachten, dit trucje kunnen we
ook doen voor de spa’s en de tuinen. Voor
elke niche startten we een nieuwe webwinkel.
Maar de producten die we verkochten bleken
uiteindelijk toch wat minder niche dan we
in eerste instantie dachten. We hebben één
gemene deler: de tuin. En dat biedt potentie
voor eventuele uitbreiding.’
Een uitbreiding kwam al snel, in januari
2020, in de vorm van extra magazijnruimte;
die kwam daardoor neer op ongeveer
4.800 vierkante meter. Van Uden: ‘We
willen “nee-verkopen” zoveel mogelijk
reduceren om onze groei door te zetten.
Daarnaast gaan we de extra ruimte ook
gebruiken om ons retour-, inpak-, en pick-
proces te verbeteren zodat we hier wat
kosten kunnen besparen en beter kunnen
inspelen op de fluctuerende drukte.’
Ook dit jaar is voor de Shopping Awards een rangschikking gemaakt van
snelst groeiende e-commercebedrijven: de Sound of Data Ecommerce50.
Toppy bezet de troon, gevolgd door HUUS.nl en Pip Studio. Refurbished.nl,
de lijstaanvoerder van vorig jaar, is terug te vinden op plek 6.

22
Global service numbers
Intelligent call routing
Online portal Gearbox
Voice channel consultancy
Talk
XCALLY Motion

23

24
Wat kunnen we leren
van succesvolle Nederlandse
merken op de Duitse markt?
Schrijf je gratis in voor de Dexport Groeidagen
www.dexport.nl/groeidagen
Jouw bedrijf verdient het beste Duitse marketingteam 088 339 76 78