Este documento presenta las cuatro partes principales para desarrollar un plan de negocios. La primera parte describe el negocio y los productos/servicios. La segunda parte analiza el mercado objetivo y la competencia. La tercera parte detalla los aspectos operacionales como la administración y recursos. La cuarta parte cubre las finanzas con proyecciones de ingresos, gastos y flujo de caja. El documento provee una guía general para crear un plan de negocios completo.

1. DESARROLLO DEL
PLAN DE NEGOCIOS
Dr. Luis M. Baquero Rosas
7 de noviembre de 2018

2. PRIMERA PARTE
Cuál es el
Negocio

3. Descripción del Negocio
Descripción y Datos del Negocio
-Presentar una descripción
detallada que justifique la finalidad
del negocio que será propuesto.
Filosofía del Negocio - Identificar
principios fundamentales que
surgen de la formación incluyendo
la definición de la visión y misión
del negocio propuesto

4. Descripción del Negocio
Estructura Legal
– Corporación
– Negocio Propio
– Sociedad
Localización
– Donde va a estar el negocio
Descripción de Productos y/o Servicios

5. Preguntas SBDCT-PR
1. ¿Cuáles son los productos y/o servicios
que ofrece la empresa?
2. ¿Por qué existe la necesidad para el
producto o servicio de su empresa?

6. Preguntas SBDCT-PR
1. ¿Cuál es la ventaja competitiva del
producto?
2. Considere precio, variedad, garantía,
accesibilidad, seguridad y calidad, entre
otros.
3. Su producto o servicio, ¿está disponible
en el mercado o está en la etapa de
investigación y desarrollo?
4. Defina la nueva tecnología, si existiese.

7. SEGUNDA PARTE
Cuál es el
Mercado Meta

8. Estudio de Mercados
Descripción de la Industria Debe exponer la
historia de la industria seleccionada hasta
presentar un resumen que le lleve a la
actualidad.
Bases para la Determinación Justificación
de las bases que se han utilizado para la
determinación de la necesidad de llevar a
cabo la acción de negocio propuesto.

9. Estudio de Mercados
1. Análisis del Mercado Meta
2. Segmentación del Mercado
3. Análisis de la Competencia
4. Análisis SWOT o FODA

10. Estudio de Mercados
1. Estrategia de diferenciación
2. Ventaja competitiva del negocio
3. Estrategias de Mercadeo

11. Preguntas SBDCT-PR
1. ¿Cuál es la industria a la cual pertenece su
negocio y cuáles son las tendencias de la
misma?
2. ¿Cuál es el tamaño actual y el potencial de
crecimiento del mercado?
3. ¿Existen nuevas tendencias y/o tecnologías que
afecten de manera positiva o negativa el
mercado? ¿Por qué?
4. ¿Existe barrera alguna para entrar o salir del
mercado?

12. Preguntas SBDCT-PR
1. ¿Cuáles son los clientes potenciales de su
empresa o el nicho a seguir?
2. Defina a nivel local, regional o global, las
características demográficas y psicológicas y
patrones de consumo.
3. Si el cliente es comercial, defina el volumen
del negocio, área geográfica, métodos y
términos de pago, así como el tipo de industria
y frecuencia de compras, entre otros.

13. Preguntas SBDCT-PR
1. ¿Cómo desea que sus clientes perciban la
empresa?
2. ¿Cuál es la proposición de valor de la
empresa?
3. Describa cómo los productos y/o servicios
satisfacen la necesidad del mercado
4. ¿Puede establecer un precio que sea
competitivo y a la vez mantenga ganancias,
tanto a corto como a largo plazo?

14. TERCERA PARTE
Cómo Va a
Operar el
Negocio

15. Aspectos Operacionales
• Localización del negocio
• Fotos del local
• Concepto del negocio
• Mapas digitales
• Identificación competidores

16. Aspectos Operacionales
• Establecer días de operaciones
• Horarios y tiempo de apertura
• Indicar estrategias promoción
–Tradicionales/ Digitales
• Servicios a ofrecer al cliente

17. Aspectos Operacionales
• Identificación comercial
negocio
–Logotipo
–Registro de marcas y
conceptos comerciales
• Estrategias de
producción bienes

18. Aspectos Operacionales
• Gerencia de la empresa
• Organigrama
• Estructura gerencial
• Descripción de los puestos
• Responsabilidades
• Tareas a realizar
• Nivel de educación
• Aspectos legales/laborales
• Niveles de salarios
• RESUME PROFESIONAL

19. Aspectos Operacionales
• Recursos Humanos
• Puestos de trabajo,
• Requisitos laborales
• Niveles de compensación
• Cantidad de puestos a crear
• Aspectos legales

20. Aspectos Operacionales
• Reglamentos y procedimientos
gubernamentales
• Documentos requeridos
• Patente Municipal
• Retenedor IVU
• Incorporación
• Certificaciones del Departamento de
Hacienda

21. Aspectos Operacionales
• Contabilidad y Finanzas
• Cuenta bancaria comercial
• Contable del negocio.
• Aspectos Legales
• Pagos de Seguros

22. Aspectos Operacionales
• Tecnología
• Equipos de producción
• Puntos de ventas
• Comercio electrónico
• Debe presentar cotización de los
servicios digitales que serán parte de
los gastos mensuales

23. Preguntas SBDCT-PR
1. Cuál es la estructura organizacional actual de la
empresa?
2. ¿Qué cambios se proyectan en la misma?
3. ¿Quiénes son los dueños actuales de la gerencia
o los potenciales gerenciales en términos de su
educación, experiencia y el valor que añaden a la
empresa?
4. ¿Existe algún miembro de la gerencia o
empleado clave que haya trabajado con la
competencia?

24. Preguntas SBDCT-PR
• ¿Qué sistema de control de inventario y/o de
manejo de suplidores tendrá en su negocio?
• ¿Cuál es el proceso de producción del producto
y/o la estrategia de servicio al cliente?
• ¿Cuáles son los controles de calidad en el proceso
de producción?
• ¿Cuál es la necesidad de equipos y tecnología?

25. Preguntas SBDCT-PR
• ¿Cuáles son los puntos de ventas y canales de
distribución? (internet, intermediarios,
transporte)
• ¿Cuál es la logística y proceso de entrega?
• ¿Cuáles son los canales de comunicación con el
cliente? (redes sociales, página cibernética,
teléfono, email y/o correo)
• ¿Cuáles son los servicios de reparación,
mantenimiento y garantías? (si aplica)

26. CUARTA PARTE
Manejo de las
Finanzas

27. Aspectos Financieros
Fuente y Uso de los Fondos
Se especifican de donde provienen
las fuentes de ingresos a utilizarse y
en que utilizarán los fondos
existentes.
Presupuesto Operativo Se
realizará una tabla teniendo en
cuenta los gastos operativos para
iniciar el negocio el primer año.

28. Aspectos Financieros
• Proyecciones Financieras a tres
años donde se estiman las
operaciones de la empresa en su fase
inicial
• Cuenta Gastos (alquiler, salarios,
pagos de luz, agua, teléfono, etc.) y
dinero recibido.
• Estado de Ingresos y Gastos
Proyectados
• Estado de Situación Proforma

29. Preguntas SBDCT-PR
• ¿Cuál es el volumen de ingresos
brutos y netos proyectados durante
los primeros tres años?
• ¿Cuáles son los gastos
operacionales más significativos de
la empresa?
• ¿Cuáles son los supuestos más
relevantes en la proyección de
ingresos y gastos y de flujo de
efectivo?

30. Preguntas SBDCT-PR
• ¿Cuál es el punto de empate
(“break even point”) de la
empresa?
• ¿Cuál es el costo del proyecto?
• ¿Cuál es la inversión de los
dueños?
• ¿Qué tipo de financiamiento
inversión de capital se
requiere y cómo se van a
utilizar los fondos?

31. CUARTA PARTE
Plan de
Contingencia

32. Preparados para lo
Inesperado
• Posibles Riesgos
– crecimiento menor al esperado,
– costos mayores a los previstos,
– entrada inesperada de un
competidor
– falta de relación entre el producto
• Estrategias de Contingencia
– Medidas correctivas
– Estrategias para hacer frente