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La respuesta es administración de prospectos o lead management




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                                           Vender




                                              CRM B1 Sales www.b1sales.com
¿Qué es administración de prospectos ó lead management?


             Generar y atraer a
               los prospectos         Cultivar y educar a
              cuando están en         los prospectos que
                 proceso de           no están listos para
                 búsqueda o                 comprar
                 evaluación.


              Valorar y calificar a    Trasladar al área
             los prospectos para        de ventas a los
                definir cuándo             prospectos
                  están listos         cuando ya están
                                        listos, no antes




Trabajar día a día en mejorar la
calidad y datos de los prospectos

                                                             CRM B1 Sales www.b1sales.com
Prácticas exitosas en administración de
               prospectos




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Cultivar y educar a los prospectos antes de llevarlos al área de ventas


                                            Usar la web, correo
                     No enviar a ventas    electrónico, teléfono,
                     sino hasta que este         medios de
                                            comunicación social
                      listo para comprar
                                             y otros canales en
                                           línea y fuera de línea


                        Muchos de los       Ser una empresa
                      prospectos están         confiable,
                     todavía en la etapa    respetuosa y de
                       de investigación           valor



Estar listo para comprar se refiere a que el
prospecto ya cuenta con toda la información,
educación, posibilidad de tomar una decisión y
esté listo para la compra. Puede llevar horas,
días o años incluso.
                                                                    CRM B1 Sales www.b1sales.com
Alinear los criterios entre las áreas de ventas y mercadotecnia para
       determinar cuándo un prospecto está listo para comprar

                Definir el camino    Debemos crear un
               que queremos que         sistema de
                   recorran los        evaluación y
                  candidatos o         valoración de
                llevarlos a listos     prospectos o
                  para comprar          candidatos


                    Hacer una             Medir el
                 definición de tu     comportamiento
                   prospecto y       de los prospectos
                 comprador ideal       o candidatos




El sistema de evaluación te dirá
con mucha certeza cuando un
prospecto está listo para comprar.
                                                         CRM B1 Sales www.b1sales.com
Automatizar el marketing de acuerdo al comportamiento de los candidatos o prospectos


                                                              Entregar en todo
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                                                              sus problemas.




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   duda o pregunta por favor enviarla a
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Administración de Prospectos

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