Бизнес Организатор (БизОр) – система управления бизнесом, включающая в себя более 100 ноу-хау по управлению предприятием, мотивации сотрудников, постановке задач.
Использование системы на предприятии позволяет:
- мотивировать сотрудников на достижение поставленных целей;
- осуществлять планирование и контроль работы над проектами;
- увеличить прибыль и повысить исполнительную дисциплину.
В БизОр реализовано развитое управление правами доступа, базирующееся на иерархической структуре предприятия и системе ролей в задачах.
Предусмотрены два режима работы с программой:
• Персональный режим - для решения собственных задач;
• Режим руководителя (доступ к "облаку" данных сотрудников) – предоставляет руководителям всех уровней удобный контроль выполнения задач подчинёнными.
Учитывая традиционно высокий уровень занятости топ менеджеров, в БизОр предусмотрена возможность делегирования полномочий по конкретным задачам помощникам.
Система статусов задач помогает правильно выстроить процесс их согласования и утверждения, контроль хода выполнения и приёмку результатов работ. Для каждой задачи назначается ответственный исполнитель.
Система показателей результативности (KPI), реализованная в Бизнес Организаторе – это мощный и удобный инструмент повышения уровня мотивации, ответственности и результативности, позволяющий оценить всю работу сотрудника за отчётный период. Система может вводиться постепенно, дополняя и заменяя уже существующие в компании механизмы мотивации. После постановки SMART-целей и выявления ключевых оценочных показателей, определения их периодичности (месячный, квартальный, полу
2. Для чего нужен БизОр?
• Эффективная постановка задач с учётом иерархической
подчинённости сотрудников
• Контроль за исполнением договорённостей по планам,
целям, срокам
• Автоматическая передача напоминаний о задачах и
сроках их выполнения в календарь
• Планирование и контроль выполнения ключевых
показателей результативности сотрудников
• Формирование мотивации
2
3. Каких целей Вы достигнете с БизОром?
Возможность быстро и объективно оценивать работу
сотрудника за отчётный период времени
Процессный контроль выполнения проектов
Выработка в компании более жёсткой
исполнительской дисциплины
Решение проблемы систематического срыва сроков
Как следствие, увеличение прибыли до 20%
3
4. За счет чего удается добиться таких высоких
результатов?
4
1. За счет четко проговоренных задач, которые надо решить, и
результатов, которые надо получить.
2. За счет письменной фиксации этих оцифрованных
договоренностей.
3. За счет положительной мотивации (через KPI) в случае получения
проговоренных результатов и неотвратимости получения в этом
случае денежных премий.
4. За счет мотивации страхом (при невыполнении KPI в течение 3-х
месяцев перевод на низшую должность или увольнение), которая
оговорена заранее.
5. За счет правильно выстроенных процессов постановки задач и
планирования их решений.
6. За счет сохранения истории результата работы сотрудника.
7. За счет необратимости наступления ежегодной аттестации
сотрудника на основе выполнения разделов программы «БизОр».
(Компьютер делает её автоматически и ставит оценку: отлично,
хорошо, удовлетворительно, уволить).
5. Самое главное: БизОр – это уникальная система
управления бизнесом с использованием более
100 ноу-хау по управлению предприятием,
мотивации сотрудников, постановке задач и
получению требуемого результата – резкого
роста прибыли.
5
6. Основной принцип
При управлении предприятием (бизнесом)
в качестве базового рассматривается
взаимодействие двух человек:
Руководителя: акционера, владельца и т.д.
Исполнителя: топ-менеджера, руководителя
среднего звена и т.д.
6
7. Правила взаимодействия
Все первичные документы (личные творческие планы,
проекты, показатели результативности) пишет исполнитель
Руководитель детально изучает документ и при
необходимости корректирует его
Руководитель согласовывает дополнения и изменения с
исполнителем
После утверждения документа руководителем
исполнитель не может вносить в него исправления
Размеры премии за выполнение задачи в срок и порядок
её уменьшения за задержку согласовываются с
исполнителем до начала её выполнения
7
8. Архитектура программы
8
MS SQL-Server
Сервер БизОра
Клиентская
программа
Клиентская
программа
Локальная сеть
Интернет
VPN
HTTPS
Сервер
лицензирования
TCP
9. Особенности программы
Развитое управление правами доступа, базирующееся на
иерархической структуре предприятия и системе ролей в задачах
Три режима работы с программой:
персональный режим,
режим руководителя («облако» данных сотрудника) ,
режим помощника руководителя.
Возможность делегирования полномочий по определенным
вопросам помощникам
9
10. Дерево отделов
10
Отдел – структурная
единица.
У отдела должен быть
Руководитель.
11. Функциональные блоки БизОр’а
Личный творческий план
Ключевые показатели результативности (KPI)
Задачи
Организатор проектов
Бизнес-планирование
Календарь (собственный или интеграция с MS Outlook)
Сбалансированная система показателей (ССП)
11
12. Личный творческий план
• Часть системы месячного планирования и отчетности,
инструмент расстановки и согласования приоритетов
деятельности, способствующий повышению личной
ответственности за выполняемую работу.
• Личный творческий план (ЛТП) ведется сотрудником лично
и утверждается и принимается непосредственным
руководителем.
• ЛТП предназначен для задач развития, а не для регулярно
повторяющихся или функциональных задач.
12
13. Схема работы ЛТП
Ежемесячно:
• Сотрудник формирует пункты своего плана
• Руководитель корректирует и утверждает их
• Сотрудник сообщает о выполнении пунктов плана
• Руководитель принимает (не принимает)
результат
13
Конец месяца Начало месяца
15. Ключевые показатели результативности (KPI)
Цель внедрения системы KPI – достижение
запланированных результатов с помощью эффективной
системы оценки и мотивации сотрудников.
Система KPI вводится постепенно, не уничтожая сразу предыдущие системы
мотивации.
Соотношение премии и базового оклада в месячной заработной плате должно
быть как 1/3 к 2/3. Чем выше уровень специалиста, тем ближе это соотношение
становится к 2/3 – премия, 1/3 – оклад
15
16. Этапы разработки индивидуального KPI
Формулирование миссии компании и функций подразделения
Постановка целей (задач) руководителю подразделения. Цели и
задачи должны быть
специфичными для подразделения/сотрудника,
измеримыми,
достижимыми, реалистичными,
релевантными (важными),
основанными на чётких сроках выполнения.
Выделение ключевых оценочных показателей
Составление прогрессивной шкалы выплаты премии в зависимости от
процента выполнения плана (для оценки выполнения показателей)
Определение весовых коэффициентов для каждого показателя
16
17. Основные задачи, решаемые с помощью блока
KPI
Фиксация договорённостей в виде конкретных плановых цифр
по показателям
Оценка всей работы сотрудника за отчётный период
Фиксация договоренностей о премировании при выполнении
показателей KPI
Автоматический расчёт премии
Выявление нерезультативных сотрудников
17
21. Критерии успешного внедрения KPI
• Оптимальный период долговременного KPI для топ-менеджеров – 6
месяцев
• Использование 3-5 показателей для сотрудника, до 10 показателей
для руководителя
• Периоды отчетности KPI: ежемесячные, квартальные, полугодовые,
годовые
• Постановка труднодостижимых задач
• Показатель «выполнение ЛТП» имеет вес 10-15%
21
22. Блок «Задачи»
Это расширение блока "ЛТП" для среднесрочного
планирования, постановки и согласования задач,
инструмент квартальной, полугодовой и годовой
отчётности.
В отличие от ЛТП, где инициатива в постановке задач
развития в большей степени исходит от Сотрудника и
затем согласуется с Руководителем, блок Задачи скорее
сориентирован на активную постановку задач
Руководителем, с последующим их принятием
Сотрудником.
22
23. Классификация задач
Общие – задачи с, как правило, превосходящей год
длительностью или с неопределённой,
нефиксированной датой окончания.
Квартальные
Полугодовые
Годовые
Должностные обязанности – не предполагают
наличие даты окончания и возможности выполнения,
но поддерживают общий для всех типов задач
механизм согласования между Сотрудником и
Руководителем с последующим утверждением
Руководителем.
23
25. Организатор проектов
Основные функции:
• Организация процесса работы над проектами
• Формирование иерархии задач в проекте
• Контроль хода и сроков выполнения задач по проектам
• Мотивация по выполнению проектов и задач
25
26. Кому полезен «Организатор проектов»?
• Директору/владельцу бизнеса: контроль всех проектов и
поручений в компании
• Руководителю отдела: выполнение поручений от вышестоящих
руководителей, делегирование и планирование работы
подчинённых
• Сотруднику: новые задачи и сроки выполнения согласуются с
реальной нагрузкой сотрудника
26
27. Черновик
Поставлено
Утверждено
Выполняется
Приемка результата
Выполнено (или нет)
Требуется уточнение
Отправлено на
доработку
Отменить задачу
Статусы задачи
27
Отменено
28. Мотивация по задаче
• Для любой задачи можно указать мотивацию с % уменьшения за
день просрочки
28
30. Бизнес-планирование
Основные функции блока:
Написание бизнес-плана на следующий год.
Создание иерархической структуры разделов и
наполнение их информацией, как текстовой, так и в
виде прикреплённых файлов произвольного
формата.
Согласование бизнес-плана с руководством и его утверждение (запрет
дальнейшего редактирования).
Внесение впоследствии необходимых изменений в бизнес-план с
помощью механизма коррекций. Допускается прикрепление
новых версий отдельных файлов в разделы
утверждённого бизнес-плана с сохранением
истории и повторным утверждением внесённых
изменений у Руководителя.
Развитая система управления правами доступа сотрудников к разделам
бизнес-плана предприятия.
30
32. Интеграция с MS Outlook
• Возможность экспорта задач и планов в сетевой календарь Outlook
• Удобный переход из одной программы в другую
• Автоматическая рассылка уведомлений об изменениях в задачах на
электронную почту
32