Analyse web-écosystème: quadrant marque

1. Quadrant Marque – Décathlon
• Présence importante sur les principaux médias sociaux : Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube, Google+
• Un relai important pour leurs marques univers : kipsta, domyos…
• Présence active sur Facebook et Twitter
• Pas d’activité sur les forums, ou les blogs

2. Quadrant Marque - Visibilité

3. Quadrant Marque - Forums
• Pas de présence de décathlon :
questions portent sur la qualité
des produits décathlon
• Il y a du bon et du mauvais sur
la marque décathlon dans les
commentaires

4. Quadrant Marque - Facebook
• Une page Facebook complète : Q&A,
événements à venir, nouveauté produits,
challenge et information magasin
• Des pages Facebook dédiées à chaque activité :
trocathlon, montagne, fitness, sports collectifs,
chasse et pêche…
• En lien avec les autres médias sociaux : twitter,
youtube, google+
• Une équipe social media active, postant
régulièrement (tous les 2 jours) et répondant
rapidement aux questions posées sur le Q&A
• Plus de 162 000 likes

5. Quadrant Marque - Twitter
• Une page Twitter personnalisée : 1 149 abonnés et 1200 tweets
• Des postes réguliers
• Abonnements qui permettent de relayer l’actualité de décathlon (magasins), de ses marques (domyos, kipsta…), de
l’actualité sportive (JO londre, l’Equipe, Roland Garros) et de sportifs (Laura Flessel, Gilles Simon)

6. Quadrant Marque - Twitter
• Des relais nombreux et
importants sur twitter

7. Quadrant Marque - LinkedIn
• Une page LinkdIn Decathlon Internacional (vs
Decathlon France sur Facebook et Twitter)
• Une page LinkdIn étoffée : onglets présentation,
mais aussi carrière et insight
• Plus de 6900 followers

8. Quadrant Marque - Youtube
• Une page Youtube comportant de nombreuses
vidéos, à la fois corporate (reprenant les pubs
TV), mais aussi plus ludique (Rémi Gaillard,
flashmob)…
• Des vidéos pour faire la promotion de leurs
différentes marques de sport

9. Quadrant Marque – Google+
• Une page Google+ qui relaie les marques du
groupe Decathlon
• Une équipe social media qui poste tous les
3-4 jours
• Plus de 540 personnes on t ajouté la marque
décathlon à leur cercle

10. Quadrant Marque – Emotions/Sentiments
• Un sentiment dont le ratio est bon (pas de
mention négative
• Décathlon est bien plus présent sur la toile que ses
concurrents, sauf sur l’actualité

11. Quadrant Marque – Share of Voice
Mentions mentions mentions mentions • La share of voice est équilibrée entre ces 3
positives neutres negatives totales acteurs (aussi bien en termes de présence
Décathlon 8 102 0 110 que de mentions positives et neutres)
Go Sport 10 99 1 110
Intersport 17 90 2 109
TOTAL 329

12. Quadrant Marque – Points clés
• 1 page Facebook étoffée avec plus de 162 000 likes , activité importante avec des réponses rapides
• 1 page Twitter avec plus de 1 100 followers, activité importante avec des posts réguliers
• Quelques relais sur Twitter mais pas d’influenceur
• De nombreuses vidéos, aux messages variés, postées sur youtube
• Commentaires plutôt positifs
• Plus de présence websociale que ses concurrents
• Mais sentiment et share of voice équivalents aux concurrents
• Q&A mais pas de forums, ni de blogs
• Pas de présence dans les discussions des forums
• Contenu pas assez engageant avec les clients (page Facebook univers produits)
• Pas de stratégie globale pour les medias sociaux