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Cómo influye Internet en las citas de salud, el caso de Doctor eBooking - Gonzalo Barrantes
- 1. Cómoinfluye Internetenlascitas de salud, elcaso de Doctor eBooking
- 3. • ¿Cuándo fue la última vez que fuiste a comprar un billete de avión a una agencia de viajes? A que no te acuerdas¡¡¡¡
- 4. • Dentro de un año te harás la misma pregunta respecto a las citas médicas...
- 5. Receta electrónica Música Smartphone eBook ¿No hay vuelta atrás?
- 8. ¿Cuál es el problema?
- 10. • Si como profesional delaSalud no le dasal pacientelo quebusca, estelo buscaráen otro profesional.
- 11. • La saturación de la centralita telefónica • El pacientequehareservado algunavez por Internet no quierevolver allamar por teléfono ¿Cuál es el problema?
- 12. • Dificultad difundir su información • Solo el 10% delosnuevospacientesvisitaunapáginadeun médico o clínica, sin pasar por un portal web deofertaagrupada ¿Cuál es el problema?
- 13. • Mejorar las expectativas de negocio • Incrementar lacarteradepacientesprivados. Internet esunaeficaz y potente herramientademarketing paralapromoción delosmédicos ¿Cuál es el problema?
- 14. • Falta de información integrada • El 90% delosnuevospacientescomenzó su búsquedaen un portal web deofertaagrupada ¿Cuál es el problema?
- 15. • Falta de criterio para elegir • El 65% delospacientescomienzaabuscar sin haber decidido el profesional o laclínica ¿Cuál es el problema?
- 16. • Quiere saber la opinión de sus semejantes • El 69% delascitasestán influidaspor loscomentariosonline ¿Cuál es el problema?
- 17. • Citación online 365/24 • El 40% delasreservasdenuevospacientesserealizan fueradel horario delaconsulta ¿Cuál es el problema?
- 18. Conectamos el paciente con el médico
- 19. 1. Cita online segura y controlada, 365/24 2. Sincronización de agendas 3. Evita esperas telefónicas o físicas 4. Amplias opciones de Marketing 5. Disminución de costes, mejora eficiencia Ventajas de la citación On-line
- 20. Gracias a la citación On-line La información agrupada El 75% de los usuarios realizó una cita en un portal de oferta antes que en la web del médico o clínica Todos los datos del médico Las fotos del perfil y de la clínica hacen incrementar en un 40% las citas Experiencias de otros pacientes El 81% de los usuarios da importancia a las reseñas en la web Cita online al instante Las citas online han crecido un 80% en el último año
- 21. Si te buscan... te encuentran Los médicos en Doctor eBooking salen en la primera página de Google Da a conocer servicios especializados Un tercio de las citas son para tratamientos especializados o únicos Gestión de reputación El 81% de los usuarios da importancia a las reseñas y experiencias en la web Gestión más ágil de las citas Más del 50% de los usuarios tienen dificultades en localizar y pedir cita en su horario de trabajo Gracias a la citación On-line
- 22. • La próxima vez que reserves una cita médica lo harás a través de ... doctorebooking.com
- 23. doctorebooking.com Tu portal de citas médicas
Notas do Editor
- Hola. Soy....... Les voy a presentar una nueva forma de comunicación entre pacientes y médicos
- Internet, las nuevas tecnologías y la abundancia de productor y servicios están provocando que cuando un usuario prueba un nuevo servicio o producto no quiere volver al anterior. Lo hemos visto en: •La receta electrónica esta sustituyendo a la receta en papel •Los smartphone han sustituido a las cabinas telefónicas e incluso al teléfono fijo •La música vía streaming (Spotify) ha sustituido a los CD’s y DVD’s •El libro electrónico (eBook) esta sustituyendo al físico •La agencia de viajes online (Rumbo, Trivago, Booking…), sustituyen a la agencia física •El GPs y la geolocalización sustituyen a los mapas
- Cuál es el problema del médico? Tiene dificultad para llegar a nuevos pacientes. Además, le gustaría incrementar su cartera de pacientes privados de pago.
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- Si como profesional no le das al paciente lo que busca, este lo buscara en otro profesional.
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- Cuál es el problema del paciente? El paciente, hoy en día, carece de la información, agrupada, en el momento de realizar la mejor elección del médico que necesita. Actualmente no puede realizar una cita online, en tiempo real.
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- Hasta ahora había una comunicación tortuosa y unidireccional. Nosotros conectamos al usuario, paciente, con el médico, profesional sanitario. Hemos creado una autopista de comunicación bidireccional de 8 carriles.
- Ventajas de Doctor eBooking Ofreces las citas a los pacientes de forma online de una manera segura y controlada, los 365 días del año y las 24 horas del día Tienes el control completo de tu agenda. Tu agenda esta sincronizada directamente con Doctor eBooking, no hay duplicidades de citas Los pacientes no se frustran con la espera del teléfono Las secretarias de recepción pueden centrarse en su trabajo y ofrecerán un mejor servicio al paciente Doctor eBooking es una eficaz herramienta de marketing para que promociones tus servicios y tratamientos. Agregamos los pacientes
- Solución para los pacientes Doctor eBooking, permite a los pacientes a buscar profesionales, encontrar su mejor opción y realizar una cita online al instante. Los pacientes tienen el control de la reserva de sus propias citas y pueden buscar y evaluar a los diferentes profesionales en cualquier momento. No tienen que acordarse de llamar a la consulta en horario de trabajo.
- Solución para los profesionales Atraes a nuevos pacientes, en menos de 1 minuto. Cuando un paciente te busca en Internet, te localizaran fácilmente. El paciente puede encontrar el tratamiento que esta buscando. Das a conocer tus servicios tratamientos especializados. Muestras tu información más relevante, habilidades y experiencia a través de fotos, videos, premios, acreditaciones, idiomas que atiendes, horarios, controles de calidad… Gestionar tus comentarios (reputación)
- Si como profesional no le das al paciente lo que busca, este lo buscara en otro profesional.