L'E-commerce in Italia 2009. Dati e strategie sulle vendite on-line

1. Casaleggio Associati | Strategie di Rete L'e-commerce in Italia 2009: “ Un'opportunità nella crisi ”

3. Mercato e-commerce 2008 in Italia Fatturato Europa: 252 md € Fatturato Italia : 6,365 md € Crescita : 30,7% 2004: 1,645 md € 2005: 2,123 md € 2006: 3,286 md € 2007: 4,868 md € Fonte: Casaleggio Associati, 2009

4. Mercato e-commerce in Italia Fonte: Casaleggio Associati, 2009 Salute e bellezza 0,5% Turismo 49,8% Alimentare 3,0% Assicurazioni 10,7% Casa e arredamento 0,5% Centri commerciali on line 1,7% Editoria 3,0% Elettronica di consumo 13,1% Moda 1,9% Tempo libero 15,9%

5. L’anzianità delle aziende presenti sul mercato Fonte: Casaleggio Associati, 2009

6. Gestori principali utilizzati Fonte: Casaleggio Associati, 2009

7. Modalità di spedizione Fonte: Casaleggio Associati, 2009

8. Partecipazione ai Social Media Fonte: Casaleggio Associati, 2009 Lo sforzo non sarebbe giustificato dai benefici L’azienda partecipa ad alcuni social media Il personale ha la libertà di parlare a nome dell’azienda, ma rispettando alcune regole L’azienda partecipa sistematicamente alle conversazioni nella blogosfera e nei forum È capitato che l’azienda partecipasse in maniera ufficiale

9. Integrazione con il mondo fisico Fonte: Casaleggio Associati, 2009 Nessuna integrazione con il mondo fisico Punto fisico di vendita e ritiro Servizio di personalizzazione di prodotto o servizi venduti in negozio Offerta ai negozi di servizi white label Totem nei negozi collegati ad Internet per l’acquisto Altro Vendita in negozio con carte di credito da utilizzare online

10. Strumenti promozionali utilizzati Fonte: Casaleggio Associati, 2009

11. Stima e-commerce 2009 Fonte: Casaleggio Associati, 2009

12. Ringraziamenti

13. Contatti Davide Casaleggio [email_address] Approfondimenti: www.casaleggio.it/e-commerce