Mais conteúdo relacionado Semelhante a إيجاز فني متكامل عن إستخدام المحاكاه في تدريب المديرين لرفع الكفاءه العمليه للمؤسسات (20) Mais de Ashraf Osman (20) إيجاز فني متكامل عن إستخدام المحاكاه في تدريب المديرين لرفع الكفاءه العمليه للمؤسسات 1. LOGO
إلتخاذ السعوديين والقاده المديرين إعداد
المحاكاه طريق عن األداء رفع قرارات
شركة من لألعمال اإلحترافيه
CESIM
متعدده عمليه لقطاعات اللغات متعددة إحترافيه محاكيات:البنوك قطاع,اإلتصاالت,الكهرباء
,التسويق,الفندقه و الخدمات صناعة.
2. مقدمه
نواحي من العديد على تؤثر والتي السعودي المجتمع تواجه التي التحديات من الوظائف سعودة تعد
الحياه,النجاحات بعض حققت والتي المتعاقبه الحكومات وضعتها التي العديده البرامج ورغم
المتفاوته,القياديه الوظائف في عمليه نجاحات ليحرز السعودي للشباب كبير مجال هناك يظل
ت مستويا ثالثة من المؤسسات معظم في الوظيفي الهرم يتألف:
.1العملي األداء مستوى(الفنيه الوظائف,اإلداريه,الخدميه.)
.2األقسام إدارة أداء مستوى(إدارة ومعرفة القرارات إتخاذ على محدوده قدره تحتاج وظائف
البشريه الموارد)
.3العليا اإلداره(اإلستراتيجيه القرارات إتخاذ على عاليه قدره تحتاج وظائف.)
وكذلك الفعلي التدريب صعيد على والنجاح والجهود المبادرات من العديد األول المستوى شهد
لألعمال التنظيميه القواعد,عمليا تحديا يشكالن مازاال والثالث الثاني المستوىين أن إال.
الخبره وعلى ناحيه من والدراسه التعلم على القرارات إتخاذ يعتمد,مايسمى وجود على ثم
بالمناصحMentorالمسئول يصل حتى وذلك بالمستشار اإلدارات بعض في عنه يستعاض والذي
أرباح لتحقيق األمام الى الشركات يأخذ والذي الصحيح القرار إتخاذ على القدره الى الوقت مع
عاليه سوقيه وقيمه.
Author : Ashraf Osman, 2013
3. مقدمه
مهما نتائجها من يتعلمون التي العمليه األخطاء بعض التعيين حديثوا المديرون يتخذ أن المعتاد من
اآلمنه الطرق من اإلحترافيه المحاكاه أنظمة بإستخدام التعلم عملية تعد ولذلك تدريبهم مستوى كان
األرباح نقص الى تؤدي قد أخطاء لحدوث التعرض دون الشركات وإدارة القرارات إتخاذ كيفية لتعلم,
األسواق في الشركه سمعة خسارة هللا القدر أو السوق من الشركه نصيب.
التاليه الفوائد المشاركين بالمحاكاه التعلم يعطي:
.1التدريبيه للماده الفعلي اإلستخدام
.2للمعرفه الفوري اإلستخدام على القدره
.3جماعيه قرارات إلتخاذ فريق مع العمل
.4أخرى شركات يديرون فعليين أشخاص مع المنافسه
.5العمليه البشريه التفعالت مع اتتعامل(مناقشه,معرفه تطبيق,تنافس,مراجعةمواقف..الخ)
القرارات المشارك فيها يأخذ الحقيقيه للبيئه تماما مشابهه آمنه بيئه في العمل هو هذا من األهم
الماليه والقوائم والخساره الربح ناحية من يديرها التي الشركه على الفوري إنعكاسها ويرى
Author : Ashraf Osman, 2013
4. مقدمه
هذا يستعرضودقه شموليه العالميه األسواق في المحاكاه أدوات أكثر من يعتبر ما اإليجاز.بدأت
شركةCESIMعام منذ لألعمال العمليه المحاكاه بيئات بناء مجال في العمل1996
من أكثر منذ الخليج منطقة في ومستثمر كمقيم20الوظائف توطين لمبادرات ومعاصرتي عاما
واإلقتصاديه اإلجتماعيه ألهميتها وإدراكي,شركة ماتقدمه أن رأيتCESIMأداه يشكل الفنلنديه
طريق عن والعليا المتوسطه اإلداره مستويا في السعودي الشباب تأهيل عملية لتسريع ممتازه
عمالء من الشركات من مئات إتبعته الذي المحاكاه أسلوبCESIMال وفوق العالم في
100,000متدرب.
محاكيات للشركهإحترافيهمتعدده عمليه لقطاعات اللغات متعددةمثلالبنوك قطاع,اإلتصاالت,
الكهرباء,التسويق,الفندقه و الخدمات صناعة.
Author : Ashraf Osman, 2013
5. المحاكاه؟ عملية ماهي
•والتعامل منظومه ألي األصليه البيئه تماثل بيئه إيجاد عملية هي
مالوقت مع أدائها ومراقبة عها.
•بديله عمليه قرارات أو ألعمال الفعلي األثر لمعرفة المحاكاه تستخدم
للمنظومه نتائج من مايحدث وقياساألصليهودون آمنه بيئه في
بشريه أو ماديه خسائر.
Author : Ashraf Osman, 2013
6. ؟ المحاكاه تستخدم ومتى لماذا
بسبب المنظومه مع التعامل يتعذر عندما المحاكاه تستخدم:
•بسهوله اليها الوصول على القدره عدم(فضائيه مركبات,ميدانيه أجهزه)
•مخاطر(كيماويه بيئه,عسكري ميدان)
•معها التعامل صعوبة(المتوقعه والخسائر التكلفه بسبب)
•التصميم تحت
Author : Ashraf Osman, 2013
11. األعمال لمحاكاة العمليه الفائده
.1التدريبيه للماده الفعلي اإلستخدام
.2للمعرفه الفوري اإلستخدام على القدره
.3جماعيه قرارات إلتخاذ فريق مع العمل
.4أخرى شركات يديرون فعليين أشخاص مع المنافسه
.5العمليه البشريه التفعالت مع التعامل(مناقشه,معرفه تطبيق,تنافس,
مراجعةمواقف..الخ)
.6العدديه النتائج مراجعة على الفوريه القدره(الكميه)نوعيه لقررات
(تتسم نوعيه قرارات أخذ مثلبالجرأهعلى الكمي تأثيرها ومشاهدة
المؤسسه أداء)
Author : Ashraf Osman, 2013
12. التدريب عملية في القاده به مايطالب
بكونه يتميز تدريبي محتوى:
–للمتدرب مفيد
–التدريب في التام اإلنخراط يوفر
–للتطبيق قابل
–والمنافسه التحدي روح يحمل
–ممل وغير معاصر
Author : Ashraf Osman, 2013
13. ؟ باإلنخراط المقصود ما
•أن الشرطه تخبرك عندما فعلك رد ماهو:
–«في طليق وهو السجن من هرب ومسلح عنيف مجرم هناكالدوله»
–«في طليق وهو السجن من هرب ومسلح عنيف مجرم هناكالمدينه»
–«في طليق وهو السجن من هرب ومسلح عنيف مجرم هناكالشارع»
«اإلنخراط»المباشر التأثير إحتمال يتزايد عندما يزيد الحدث في
علىماله أو أسرته أو الفرد.
Author : Ashraf Osman, 2013
14. اللعب ونظرية المحاكاه(Game Theory)
•بين توازن يتطلب ناجحه محاكاه بيئة تطوير:
–األعمال مهارات
–مالتعليم هارات
–الفنيه المهارات
•للمشاركين الناجحه المحاكاه عملية توفر:
–كامل إنخراط توفير
–الدراسه وموضوع التعليميه الماده عن الكثير تعلم
–التقنيه في اإلفراط نتيجة التشتت عدم
–للمدرب عاليه عمليه خبره توافر
Author : Ashraf Osman, 2013
15. Game theory
Author : Ashraf Osman, 2013
Source: Using Business Simulations and Serious Games by Hugh Hunter
Author : Ashraf Osman, 2013
16. المحاكاه بإستخدام التدريب يتم كيف
•التي والمهمه العمليه البيئه عن األساسيه المعلومات المشاركون يتسلم
المرجوه العمليه واألهداف الفريق بها سيقوم.
•تالعمليه القرارات إتخاذ في المشاركه الفرق بدأ.
•العمليه قراراتهم نتيجة المشاركون يرى المحاكاه بيئة طريق عن
المؤسسه على الكمي وإنعاكسها.
•لتحسين أخرى قرارات وإتخاذ اللعبه ممارسة في المشاركون يستمر
األخرى الفرق مقابل في فرقهم وضع.
•النتائج ومناقشة والخاسرين الفائزين وإعالن المشاركه الفرق تقييم يتم
معهم.
Author : Ashraf Osman, 2013
17. وإختالفاتها المحاكاه أنواع
Author : Ashraf Osman, 2013
المحاكاه نوع اإلنخراط التطبيق
اإلستراتيجي
الثقافهالمؤسسيه التعقيد مستوى
لتطوير الفني
البيئه
كمبيوتر ضد بشريه فرق متوسط-
منخفض
متوسط منخفض متوسط
بعضها مع تتننافس بشريه فرق عالي عالي عالي عالي
نمطيه جاهزه برامج منخفض منخفض منخفض منخفض
عمليه لقطاعات خصيصا مطوره برامج عالي عالي عالي متوسط
برامجلمؤسسات مخصصه عالي عالي عالي عالي
18. الصغار؟ يتعلم كيف
المخاطره من خشيه دون
خوف دون
اآلخرون يقوله بما إهتمام دون
الحديث
المحاوله
اللعب
التساؤل
التوافق
واإلختالف
األطفال تعلم
Author : Ashraf Osman, 2013
19. الكبار؟ يتعلم كيف
Adult
learning
مايعرفونه إستخدام في يرغبون
التساؤل:؟ هنا نحن لماذا
اإلستياءوالمقاومه
يعرفونه لما بالتقدير الشعور في يرغبون
العلميه العمليه تبدأ كله هذا بعد
•بالمخاطر الشعور
•الخوف
•الذاتيه الصوره
Author : Ashraf Osman, 2013
20. العمليه المحاكاه بيئة مع الكبار تعلم عمليه مزج
بالمحاكاه التعلم
المخاطره من خشيه دون
خوف دون
Author : Ashraf Osman, 2013
مايعرفونه إستخدام في يرغبون
التساؤل:؟ هنا نحن لماذا
والمقاومه اإلستياء
يعرفونه لما بالتقدير الشعور في يرغبون
بعدهذاكلهتبدأالعمليهالعلميه
الحديث
المحاوله
اللعب
التساؤل
التوافق
واإلختالف
23. من األعمال محاكياتCESIM
• Company Milestones
1996 2011
CESIMتفتتح
أولفرععالمي
للشركهفيايطاليا
CESIMتطلقأولبيئة
محاكاهتستخدممتصفح
اإلنترنتفيالواليات
المتحدهاألمريكيه
Cesimأول تطلق
اإلنترنت عبر محاكي
لبرنامج الطلب حسب
الشركات إلحدى عالمي
العالميه
CESIMمنتجاتها تطلق
الصينيه باللغات الرائده,
البرتغاليه,األسبانيه,
الفرنسيه,والروسيه
مستخدمي عدد وصل
بيئةCESIM يصل
الى100,00
مستخدم
1999 2002 2005 2008 2010
محاكاة بيئات توافر
CESIMاآلي على
باد
شركة تأسيس
CESIMوبناء
محاكي أول
حسب عملي
الطلب
Author : Ashraf Osman, 2013
25. من األعمال محاكياتCESIM
واإللتزام الوعد
•على القدره لموظفيكم حلولنا توفرالربحيه تؤمن التي العوامل فهم
على وتساعدمشترك عملي فكري نمط تطويرالقيمه زيادة في يساهم
للمؤسسه التنافسيه.
•بين مواءمه خلق طريق عن فعاليه وأكثر أفضل نتائج مؤسستكم ستحقق
للمؤسسه اإلسترتيجيه واألهداف الموظفين.
Author : Ashraf Osman, 2013
26. من األعمال محاكياتCESIM
• Our Promise
نقدمه ما للمشاركين الفائده للشركه الفائده
✓الطلب حسب عمليه محاكاه بيئات
✓عمليه لمجاالت مصننه محاكاه بيئات
متخصصه
✓متعدده تدريب طرق
✓المدربين لتدريب برامج
✓للعمالء فني دعم
✓شامله تفكيرعمليه طريقة
✓حقائق على مبنيه قرارات إتخاذ
✓للربحيه تؤدي التي للعوامل كامل فهم
✓واحد كفريق العمل على القدره تطوير
مختلفه إدارات من
✓بيئة في والتعلم التدريب على تجربة
ممتعه وبطريقه مشاركه
✓إدارات بين أفضل إستراتيجيه مواءمه
المؤسسه
✓المال لرأس أمثل إستخدام
✓البشريه للقوى أمثل إستخدام
Author : Ashraf Osman, 2013
27. من األعمال محاكياتCESIM
منصةCESIMالعمليه
✓خاصه برامج لتركيب والتحتاج قياسي إنترنت متصفح إستخدام على مبنيه.Browser-based &
Compatible
✓المشاركين من عدد بأي وتسمح ومرنه متدرجهScalable & Flexible
✓واقعيه,والنتائج األعمال تحديات وتعكس عالميه عمليه بيئه أي تناسبRealistic
✓تعليميه بيئه بأي تسمح التي األدوات وبها اإلنترنت خالل من متوافرهOnline
✓لغه ألي تطويرها ويمكن اللغات من بالعديد متوفرهMultilanguage
✓بعينها خاصه عمليه مجموعات لتناسب بتطويعها وتسمح نمطيهModular
✓المشاركين أداء لقياس معايير بهاMeasurable
Author : Ashraf Osman, 2013
28. من األعمال محاكياتCESIM
عمليه مراجع
المرجع:إيطالي فودافون شركة,شركه وهي
إيطاليا في اإلتصاالت في رائده.بها8000
و موظف30مشترك مليون.
الصناعه:اإلتصاالت
المشروع من الهدف:وأداء تفكير نمط تطوير
المهاره على مبنيه الشركه موظفي لدي مشترك
التطبيقيه العمليه,والثقافه اإلنفاق الى اإلنتباه
الماليه.
التطبيق:شركة طورتCESIMحل
محاكاه لنظام الشركه طلب حسب مخصص
واإليطاليه اإلنجليزيه باللغه.المشروع شمل
لعدد وتدريب عمل ورش2000موظفي من
الشركه.
Author : Ashraf Osman, 2013
29. من األعمال محاكياتCESIM
عمليه مراجع
المرجع:NH Hotels,سالسل إحدى وهي
لديها التي الكبيره األوربيه الفنادق400عبر فندق
وأمريكا وأفريقيا أوربا.
الصناعه:والضيافه الفندقه
المشروع من الهدف:وأداء تفكير نمط تطوير
وتحسين الفندقيه المجموعه مديري لدي مشترك
الى المجموعه إستراتيجيات ترجمة على قدرتهم
عمليه قرارات.
التطبيق:شركة طورتCESIMمخصص حل
باللغات المجموعه طلب حسب الفندقيه للمحاكاه
واإليطاليه والفرنسيه واألسبانيه اإلنجليزيه.كذلك
قاموا والذين المدربين تدريب ببرنامج الشركه قامت
بتدريب بدورهم400في المجموعه مديري من
العالم أنحاء
Author : Ashraf Osman, 2013
30. من األعمال محاكياتCESIM
عمليه مراجع
المرجع:البنوك من وهو باولو سان إنتيزا بنك
أوربا في الرائده البنوك ومن إيطاليا في الرئيسيه.
الى تصل الفروع من شبكه البنك لدى
الصناعه:الماليه الخدمات
المشروع من الهدف:المبنيه إإلداره ثقافة تنمية
الحقائق على,وخلق التحليليه المهارات تطوير
العمليه المصرفيه بالبيئه الموظفين لدي توعيه.
التطبيق:شركة طورتCESIMمخصص حل
لتدريب ستستخدم الماليه للخدمات محاكاه لبيئة300
البنك مديري من.
Author : Ashraf Osman, 2013
35. Thank You!
التنفيذي المدير كيوستي فييجو بالسي اإلتصال يمكنكم إضافيه معلومات ألي
More information from Veijo Kyosti (Managing Director)
veijo.kyosti@cesim.com
+358 405 045 116 www.cesim.com
Author : Ashraf Osman, 2013
ًالجزي ًاشكر