جزوه گردشگری الکترونیک- اشکان بروج

1. DIGITAL
MARKETING ‫روند‬‫های‬
‫نوظهور‬
‫در‬
‫بازاریابی‬
‫نوین‬
ETOURISM
‫بروج‬ ‫اشکان‬ etourism- Ashkan Borouj
Ashkan
Borouj
w
w
w
.Tourism
Adviser.com

2. ‫در‬‫نوظهور‬‫روند‬‫شش‬‫بازاریابی‬
‫که‬‫کرد‬‫پوشی‬‫چشم‬‫آنها‬‫از‬‫نباید‬
•‫فیلیپ‬‫کاتلر‬‫جها‬ ‫بازاریابی‬ ‫نوین‬ ‫علم‬ ‫پدر‬،‫ن‬
‫می‬‫گوید‬‫تاریخ‬ ‫گذر‬ ‫سه‬ ‫از‬ ‫حداقل‬ ‫بازاریابی‬ ‫که‬‫ی‬
‫است‬ ‫کرده‬ ‫عبور‬:
etourism- Ashkan Borouj
Ashkan
Borouj
w
w
w
.Tourism
Adviser.com

3. ‫در‬‫نوظهور‬‫روند‬‫شش‬‫بازاریابی‬
‫که‬‫کرد‬‫پوشی‬‫چشم‬‫آنها‬‫از‬‫نباید‬
‫بازاریابی‬ ‫یا‬ ‫اول‬ ‫عصر‬ ‫بازاریابی‬ ‫فلسفه‬1
‫کاالها‬ ‫به‬ ‫مشتریان‬‫وخدمات‬‫هست‬ ‫نیازمند‬ ،‫ند؛‬
‫قراردار‬ ‫آنها‬ ‫دسترس‬ ‫در‬ ‫کمتر‬ ‫کاالها‬ ‫این‬ ‫اما‬‫د‬.
‫نداشت‬ ‫چندانی‬ ‫انتخاب‬ ‫حق‬ ‫مشتری‬ ‫عصر‬ ‫این‬ ‫در‬‫؛‬
‫که‬ ‫آنجا‬ ‫تا‬‫فورد‬‫هنری‬‫بنیانگذار‬ ،‫خودروس‬‫ازی‬
‫فورد‬‫در‬ ،‫ای‬‫جمله‬‫طنزآمیز‬ ‫و‬ ‫توجه‬ ‫جالب‬
‫گفت‬‫می‬:"‫تواند‬‫می‬ ‫مشتری‬ ‫هر‬‫خودرویی‬‫به‬
‫ای‬ ‫که‬ ‫مادامی‬ ،‫باشد‬ ‫داشته‬ ‫خود‬ ‫دلخواه‬ ‫رنگ‬‫ن‬
‫باشد‬ ‫سیاه‬ ‫رنگ‬."
،‫بازاریابی‬ ‫اول‬ ‫عصر‬ ‫در‬ ‫لذا‬‫مح‬ ‫بر‬ ‫تاکید‬ ‫تمام‬‫صول‬
‫بود‬.
etourism- Ashkan Borouj
Ashkan
Borouj
w
w
w
.Tourism
Adviser.com

4. ‫در‬‫نوظهور‬‫روند‬‫شش‬‫بازاریابی‬
‫که‬‫کرد‬‫پوشی‬‫چشم‬‫آنها‬‫از‬‫نباید‬
‫بازاریابی‬ ‫یا‬ ‫دوم‬ ‫عصر‬ ‫بازاریابی‬ ‫فلسفه‬2
‫یا‬ ‫دوم‬ ‫عصر‬‫بازاریابی‬.2‫بود‬ ‫مقارن‬
‫با‬‫بشر‬ ‫های‬‫پیشرفت‬‫زمینه‬ ‫در‬‫تس‬ ‫و‬ ‫فناوری‬‫ریع‬
‫تولید‬ ‫در‬‫تدریج‬ ‫به‬ ‫تا‬ ‫شد‬ ‫موجب‬ ‫که‬"‫جناب‬
‫مشتری‬"‫بنشیند‬ ‫قدرت‬ ‫اریکه‬ ‫بر‬.
‫این‬‫گیر‬‫نفس‬ ‫های‬‫رقابت‬ ‫آغاز‬ ‫توان‬‫می‬ ‫را‬ ‫عصر‬
‫ق‬ ‫مشتری‬ ‫عصردوم‬ ‫بازاریابی‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫چرا‬ ،‫دانست‬‫ادر‬
‫که‬ ‫را‬ ‫آنچه‬ ‫هر‬ ‫بود‬‫اراده‬‫کند‬ ‫خرید‬ ‫کند‬‫می‬.
‫این‬‫فعال‬ ‫پایان‬ ‫و‬ ‫آغاز‬ ‫که‬ ‫بود‬ ‫مشتری‬ ‫سلیقه‬‫را‬ ‫ها‬‫یت‬
‫کرد‬‫می‬ ‫دیکته‬.‫نام‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫عصر‬ ‫این‬‫دیکتاتور‬‫ی‬
‫مشتری‬‫نیز‬‫شناسیم‬‫می‬.
etourism- Ashkan Borouj
Ashkan
Borouj
w
w
w
.Tourism
Adviser.com

5. ‫در‬‫نوظهور‬‫روند‬‫شش‬‫بازاریابی‬
‫که‬‫کرد‬‫پوشی‬‫چشم‬‫آنها‬‫از‬‫نباید‬
‫بازاریابی‬ ‫یا‬ ‫سوم‬ ‫عصر‬ ‫بازاریابی‬ ‫فلسفه‬3
‫خود‬ ‫سوم‬ ‫عصر‬ ‫به‬ ‫ورود‬ ‫با‬ ‫بازاریابی‬(‫بازاریابی‬.3)
‫تا‬ ‫توانست‬‫شخصی‬ ‫نیازهای‬ ‫از‬ ‫فراتر‬‫را‬ ‫آدمی‬
‫دهد‬ ‫پوشش‬.
،‫عصر‬ ‫این‬ ‫در‬‫ها‬‫اندیشه‬ ‫و‬ ‫معنویات‬‫جایگزین‬
‫شد‬ ‫مشتری‬ ‫و‬ ‫کاال‬ ‫دیکتاتوری‬.‫جمل‬ ‫در‬ ‫کاتلر‬‫ای‬‫ه‬
،‫گوید‬‫می‬ ‫تامل‬ ‫درخور‬"‫که‬ ‫رسیده‬ ‫فرا‬ ‫آن‬ ‫وقت‬
‫مرد‬ ‫به‬ ،‫خمیردندان‬ ‫و‬ ‫نوشابه‬ ‫فروش‬ ‫جای‬ ‫به‬‫م‬
‫بفروشیم‬ ‫سالمتی‬ ‫و‬ ‫آموزش‬."
etourism- Ashkan Borouj
Ashkan
Borouj
w
w
w
.Tourism
Adviser.com

6. DIGITALMARKETING
‫دروازه‬ ‫شش‬
‫به‬ ‫ورود‬
‫نوین‬ ‫عصر‬
‫بازاریابی‬
ETOURISM
etourism- Ashkan Borouj
Ashkan
Borouj
w
w
w
.Tourism
Adviser.com

7. ‫بصری‬ ‫بازاریابی‬
((Visual Marketing)
etourism- Ashkan Borouj
Ashkan
Borouj
w
w
w
.Tourism
Adviser.com

8. ‫بصری‬‫بازاریابی‬((VisualMarketing)
‫تصاویر‬،‫مشترک‬ ‫زبان‬‫هستند‬ ‫بشر‬.
‫امروزه‬‫بصری‬ ‫محتوای‬‫درعلم‬ ‫ای‬‫ویژه‬ ‫جایگاه‬
‫دارد‬ ‫بازاریابی‬.
90‫درصد‬‫از‬ ‫شود‬‫می‬ ‫منتقل‬ ‫ذهن‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫اطالعاتی‬ ‫از‬
‫نوع‬‫تصاویر‬،‫بصری‬ ‫محتوای‬ ‫و‬ ‫هستند‬60‫برابر‬ ‫هزار‬
‫تر‬‫سریع‬‫شود‬‫می‬ ‫پردازش‬ ‫ذهن‬ ‫در‬ ‫متنی‬ ‫محتوای‬ ‫از‬.
‫نزدیک‬،‫مخاطبان‬ ‫از‬ ‫نیمی‬ ‫به‬‫بصری‬ ‫هویت‬‫به‬ ‫و‬
‫ویژه‬‫طراحی‬ ‫نوع‬‫سایت‬‫وب‬‫در‬ ‫معیار‬ ‫اولین‬ ‫را‬
‫تشخیص‬‫برند‬ ‫یک‬ ‫اعتبار‬‫گیرند‬‫می‬ ‫نظر‬ ‫در‬.
etourism- Ashkan Borouj
Ashkan
Borouj
w
w
w
.Tourism
Adviser.com

9. ‫بصری‬‫بازاریابی‬((VisualMarketing)
‫های‬‫سایت‬ ‫گسیخته‬‫لجام‬ ‫رشد‬ ‫و‬ ‫ظهور‬‫ویدی‬ ‫اشتراک‬‫و‬،
‫بود‬ ‫بصری‬ ‫بازاریابی‬ ‫در‬ ‫انقالبی‬
‫فناوری‬‫گوگل‬ ‫عینک‬‫دستاوردها‬ ‫این‬ ‫آخرین‬ ‫جمله‬ ‫از‬
‫توجهی‬ ‫قابل‬ ‫تاثیرات‬ ‫شود‬‫می‬ ‫بینی‬‫پیش‬ ‫که‬ ‫است‬‫در‬ ‫را‬
‫بگ‬ ‫کنندگان‬‫رفتارمصرف‬ ‫و‬ ‫فروشی‬‫خرده‬ ‫فرآیندهای‬‫ذارد‬.
‫مشتریان‬‫جنس‬ ‫از‬ ‫بیشتر‬ ‫کنونی‬‫کنندگا‬‫مصرف‬‫بصری‬ ‫ن‬
‫حتی‬ ‫و‬ ‫هستند‬‫های‬‫کالم‬ ‫تکیه‬‫نز‬ ‫ارتباط‬ ‫نیز‬ ‫آنان‬‫با‬ ‫دیکی‬
‫دارد‬ ‫بینایی‬ ‫قوای‬.
‫آنها‬‫کلماتی‬ ‫با‬‫مثل‬"‫رنگ‬ ‫خوش‬‫چه‬"،"‫زیبا‬ ‫چه‬"،"‫چه‬
‫زشت‬"،...‫خصوص‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫ارزیابی‬ ‫و‬ ‫احساسات‬
‫دهند‬‫می‬ ‫انتقال‬ ‫محصوالت‬.‫افرادی‬ ‫چنین‬ ‫با‬ ‫مواجهه‬ ‫در‬
‫باید‬‫بصری‬ ‫های‬‫برجنبه‬‫داشت‬ ‫ای‬‫ویژه‬ ‫تاکید‬.
‫ارتباطات‬‫بر‬ ،‫بازاریابی‬ ‫در‬ ‫بصری‬‫پیام‬ ‫بخشی‬ ‫اثر‬
‫افزاید‬‫می‬.
etourism- Ashkan Borouj
Ashkan
Borouj
w
w
w
.Tourism
Adviser.com

10. 2.‫شده‬ ‫سازی‬ ‫شخصی‬ ‫بازاریابی‬
(Personalized Marketing)
etourism- Ashkan Borouj
Ashkan
Borouj
w
w
w
.Tourism
Adviser.com

11. 2.‫شده‬‫سازی‬‫شخصی‬‫بازاریابی‬
(PersonalizedMarketing)
‫در‬‫مستقیم‬ ‫بازاریابی‬‫ت‬ ‫ی‬‫اندازه‬ ،‫لباس‬ ‫یک‬ ‫همیشه‬‫ن‬
‫یکد‬ ‫با‬ ‫ها‬‫انسان‬ ‫که‬ ‫چرا‬ ‫نیست؛‬ ‫همه‬‫ی‬‫دارن‬ ‫تفاوت‬ ‫گر‬‫د‬.
‫برای‬ ‫حاضر‬ ‫عصر‬ ‫کنندگان‬‫مصرف‬‫وفادارشدن‬‫دنبال‬ ‫به‬
‫سازی‬‫شخصی‬ ‫رویکردهای‬‫هستند‬ ‫شده‬.‫زنجی‬ ‫مثال‬ ‫برای‬‫ره‬
‫شعار‬ ‫با‬ ‫توانسته‬ ‫کینگ‬‫برگر‬ ‫های‬‫رستوران‬"‫ک‬ ‫آنگونه‬‫شما‬ ‫ه‬
‫خواهید‬‫می‬"‫و‬ ‫غذا‬ ‫صنعت‬ ‫های‬‫غول‬ ‫بازار‬ ‫در‬ ‫رفته‬‫رفته‬ ‫؛‬
‫ثابت‬ ‫اصول‬ ‫ای‬‫برپایه‬ ‫همواره‬ ‫دونالدکه‬‫مک‬ ‫مثل‬ ‫نوشیدنی‬‫و‬
‫کند‬ ‫نفوذ‬ ،‫هستند‬ ‫استاندارها‬.
‫رویکردی‬ ‫سوم‬ ‫عصر‬ ‫در‬ ‫بازاریابی‬‫تر‬‫انسانی‬‫و‬ ،‫دارد‬
‫کنندگان‬‫مصرف‬‫ع‬ ‫به‬ ‫آنها‬ ‫با‬ ‫که‬ ‫دارند‬ ‫انتظار‬ ‫عصر‬ ‫این‬ ‫در‬‫نوان‬
‫مستقل‬ ‫فرد‬ ‫یک‬‫و‬ ‫شود‬ ‫برخورد‬‫شخصی‬ ‫نیازهای‬‫د‬ ‫آنان‬‫ر‬
‫شود‬ ‫گرفته‬ ‫نظر‬.
etourism- Ashkan Borouj
Ashkan
Borouj
w
w
w
.Tourism
Adviser.com

12. 2.‫شده‬‫سازی‬‫شخصی‬‫بازاریابی‬
(PersonalizedMarketing)
‫شدن‬ ‫کمرنگ‬‫ان‬ ‫تولید‬ ‫کاالهای‬ ‫و‬ ‫انبوه‬ ‫بازاریابی‬ ‫نقش‬‫بوه‬،
‫کاسته‬‫شدن‬‫اش‬ ‫دلیل‬ ‫به‬ ‫نیز‬ ‫انبوه‬ ‫های‬‫رسانه‬ ‫اثربخشی‬ ‫از‬‫باع‬
‫ای‬‫رسانه‬
‫با‬ ‫روند‬ ‫این‬ ‫بیشتر‬ ‫شتاب‬‫الکترونیک‬ ‫تجارت‬
‫لطف‬ ‫به‬‫های‬‫تکنولوژی‬،‫فناورانه‬ ‫فرآیندهای‬ ‫و‬ ‫اجتماعی‬
‫توان‬‫می‬‫سلیقه‬ ‫و‬ ‫ذائقه‬ ‫بر‬ ‫مبتنی‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫پیام‬
‫کنندگان‬‫مصرف‬‫انتقال‬ ‫و‬ ‫شکل‬‫داد‬.
‫محص‬ ‫فروش‬ ‫آنالین‬ ‫شعب‬ ‫از‬ ‫یکی‬ ‫به‬ ‫سری‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫کافی‬‫والت‬
‫نایک‬‫از‬ ‫خریدی‬ ‫یا‬ ،‫بزنید‬‫های‬‫فروشگاه‬‫آنالین‬‫فروش‬‫خرده‬‫ی‬
‫تا‬ ‫دهید؛‬ ‫صورت‬‫عادات‬ ‫برحسب‬‫خریدتان‬‫ک‬ ‫شود‬ ‫مشخص‬‫ه‬
‫چه‬‫عالیقی‬‫اساس‬ ‫همان‬ ‫بر‬ ‫و‬ ،‫دارید‬‫جدید‬ ‫پیشنهادات‬
‫پذیرد‬ ‫صورت‬.
‫ایمیلی‬ ‫مدرن‬ ‫بازاریابی‬‫براساس‬ ‫نیز‬‫آنال‬ ‫خرید‬ ‫عادات‬‫ین‬
‫و‬ ‫گیرد‬‫می‬ ‫انجام‬‫ها‬‫ایمیل‬‫که‬ ‫است‬ ‫مطالبی‬ ‫حاوی‬‫عالق‬ ‫مورد‬‫ه‬
‫است‬ ‫مخاطبان‬.
etourism- Ashkan Borouj
Ashkan
Borouj
w
w
w
.Tourism
Adviser.com

13. 2.‫شده‬‫سازی‬‫شخصی‬‫بازاریابی‬
(PersonalizedMarketing)
BIG DATA
‫بازاریابی‬ ‫نوظهوردر‬ ‫روند‬ ‫این‬،‫تحت‬ ‫شدت‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫ابتدا‬ ‫در‬‫ت‬‫اثیر‬
‫نام‬ ‫به‬ ‫جریانی‬‫کالن‬ ‫های‬‫داده‬( Big Data)‫دارد‬ ‫قرار‬.
‫در‬ ‫پرحجم‬ ‫اطالعاتی‬ ،‫ها‬‫ابرداده‬ ‫یا‬ ‫کالن‬ ‫های‬‫داده‬
‫اطالع‬ ،‫بالقوه‬ ‫مشتریان‬ ،‫بالفعل‬ ‫مشتریان‬ ‫خصوص‬‫ات‬
‫تماس‬ ‫بخش‬ ‫اطالعات‬ ،‫آنها‬ ‫خرید‬ ‫پیشینه‬ ‫به‬ ‫راجع‬
‫و‬ ‫مشتریان‬...‫کارکنان‬ ‫توسط‬ ‫زمان‬ ‫طول‬ ‫در‬ ‫که‬ ،‫است‬
‫اطالعات‬ ‫بانک‬ ‫یک‬ ‫و‬ ‫شود‬‫می‬ ‫گردآوری‬ ‫مختلف‬ ‫سطوح‬‫ی‬
‫است‬ ‫جامع‬ ‫بسیار‬.
‫کر‬ ‫اساسی‬ ‫تحوالت‬ ‫دستخوش‬ ‫را‬ ‫بازاریابی‬ ‫روند‬ ‫ها‬‫داده‬ ‫این‬‫ده‬
‫که‬ ‫ای‬‫گونه‬ ‫به‬ ،‫است‬‫هوشمندانه‬ ‫و‬ ‫یکپارچه‬ ‫مدیریت‬‫ر‬‫وی‬
‫مزیت‬ ‫موجب‬ ‫تواند‬‫می‬ ،‫آنها‬ ‫از‬ ‫بهینه‬ ‫برداری‬‫بهره‬ ‫و‬ ‫ها‬‫داده‬ ‫این‬
‫شود‬ ‫سازمان‬ ‫برای‬ ‫رقابتی‬.
etourism- Ashkan Borouj
Ashkan
Borouj
w
w
w
.Tourism
Adviser.com

14. .3‫مستمر‬ ‫بازاریابی‬
(Continuous Marketing)
etourism- Ashkan Borouj
Ashkan
Borouj
w
w
w
.Tourism
Adviser.com

15. .3‫مستمر‬‫بازاریابی‬
(ContinuousMarketing)
‫بازاریابی‬‫مستمر‬ ‫فرآیند‬‫دهی‬ ‫آگاهی‬،،‫بخشی‬ ‫الهام‬
‫بخشی‬ ‫اثر‬ ‫کنترل‬ ‫و‬ ‫ارزیابی‬ ‫و‬ ‫اجرا‬ ،‫گیری‬‫تصمیم‬‫ای‬‫ن‬
‫است‬ ‫زمان‬ ‫طول‬ ‫در‬ ‫تصمیمات‬.
‫بازار‬ ‫فرآیند‬‫ی‬‫ابی‬‫نیست‬ ‫مقطعی‬ ‫صورت‬ ‫به‬‫ر‬ ‫در‬ ‫باید‬ ‫و‬‫وح‬
‫باشد‬ ‫جاری‬ ‫ها‬‫سازمان‬.‫البته‬‫مستمر‬‫بازاریا‬ ‫فرآیند‬ ‫بودن‬‫به‬ ‫بی‬
‫های‬‫کمپین‬ ‫مثل‬ ‫پروژهای‬ ‫و‬ ‫مقطعی‬ ‫کارهای‬ ‫انجام‬ ‫عدم‬ ‫معنای‬
‫نیست‬ ‫تبلیغاتی‬.
‫بلکه‬‫منظور‬‫مختلف‬ ‫های‬‫درحوزه‬ ‫مداوم‬ ‫حضور‬‫جمله‬ ‫از‬
‫فضای‬‫دیجیتال‬ ‫دنیای‬ ‫و‬ ‫مجازی‬،‫و‬ ‫اجتماعی‬ ‫های‬‫شبکه‬
‫رسانی‬ ‫نشر،اطالع‬ ،‫محتوا‬ ‫تولید‬ ،‫جوامع‬،...‫است‬.
etourism- Ashkan Borouj
Ashkan
Borouj
w
w
w
.Tourism
Adviser.com

16. .3‫مستمر‬‫بازاریابی‬
(ContinuousMarketing)
‫گوگل‬ ‫مثل‬ ‫بزرگ‬ ‫برندهای‬‫بیزارند‬ ‫سکوت‬ ‫از‬‫ح‬ ‫در‬ ‫همواره‬ ‫و‬‫ال‬
‫مشتریان‬ ‫به‬ ‫ارزش‬ ‫وارائه‬ ‫وتحول‬ ‫تغییر‬‫هستند‬.
‫عنوان‬ ‫با‬ ‫فرآیند‬ ‫این‬ ‫از‬"‫مثبت‬ ‫قراری‬‫بی‬"‫شود‬‫می‬ ‫یاد‬.
‫آفرینی‬ ‫وارزش‬ ‫مثبت‬ ‫قراری‬‫بی‬‫نامتناهی‬ ‫ای‬‫چرخه‬‫است‬‫و‬
‫نیازمند‬ ‫آن‬ ‫استقرار‬‫خودکارسازی‬‫بازا‬ ‫های‬‫فعالیت‬ ‫برخی‬‫ریابی‬
‫م‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫استفاده‬ ‫بیشترین‬ ‫بتوان‬ ‫طریق‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫تا‬ ‫است؛‬‫نابع‬
‫برد‬ ‫موجود‬.
etourism- Ashkan Borouj
Ashkan
Borouj
w
w
w
.Tourism
Adviser.com

17. .4‫محتوایی‬ ‫بازاریابی‬
(Content Marketing)
etourism- Ashkan Borouj
Ashkan
Borouj
w
w
w
.Tourism
Adviser.com

18. ‫محتوایی‬‫بازاریای‬
(ContentMarketing)
‫محتوایی‬ ‫بازاریابی‬‫کلید‬ ،‫پیشرفت‬ ‫و‬ ‫موفقیت‬‫س‬‫در‬ ‫ازمان‬
‫بر‬ ‫از‬ ‫بسیاری‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫روشی‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫دیجیتالیسم‬ ‫عصر‬‫ندهای‬
‫کوکاکوال‬ ‫مثل‬ ‫بازار‬ ‫قدیمی‬ ‫و‬ ‫مطرح‬‫به‬‫ای‬‫ویژه‬ ‫اهتمام‬ ‫آن‬
‫دارند‬.
‫رسالت‬‫محتوایی‬ ‫بازاریابی‬‫آگاهی‬ ‫ارتقای‬ ‫و‬ ‫آموزش‬
‫عمومی‬‫بنابراین‬ ‫است؛‬،‫محتوا‬‫در‬ ‫بازاریابی‬ ‫بنای‬ ‫سنگ‬‫عصر‬
‫است‬ ‫دیجیتالسیم‬.
‫تولید‬‫روان‬ ‫متون‬‫آگاهی‬ ‫برند‬ ‫ایجاد‬ ‫در‬ ‫کلیدی‬ ‫عنصری‬ ،‫است‬
‫شدن‬‫شناخته‬ ‫به‬ ‫و‬‫و‬‫شناساندن‬‫کمک‬ ‫بیشتر‬‫کند‬‫می‬.
‫گوگل‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫چیزی‬ ‫همان‬ ‫محتوایی‬ ‫بازاریابی‬ ‫ویژگی‬
‫گوید‬‫می‬:"‫پادشاهی‬ ،‫حاضر‬ ‫پرهیاهوی‬ ‫عصر‬ ‫در‬ ‫محتوا‬
‫کند‬‫می‬".
etourism- Ashkan Borouj
Ashkan
Borouj
w
w
w
.Tourism
Adviser.com

19. ‫محتوایی‬‫بازاریای‬
(ContentMarketing)
‫برقراری‬ ‫برای‬ ‫سودمند‬ ‫ای‬‫شیوه‬ ‫ابزار‬ ‫این‬‫آفر‬‫ارزش‬ ‫روابط‬‫ین‬
‫و‬ ‫است‬ ‫مشتریان‬ ‫با‬‫ج‬ ‫مشتریان‬ ‫به‬ ‫دستیابی‬ ‫مسیر‬‫و‬ ‫دید‬
‫موجود‬ ‫مشتریان‬ ‫حفظ‬‫سازد‬‫می‬ ‫هموار‬ ‫را‬.
،‫محتوا‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬ ‫بازاریابی‬ ‫یا‬ ‫محتوایی‬ ‫بازاریابی‬2‫هدف‬
‫کند‬‫می‬ ‫دنبال‬ ‫را‬ ‫عمده‬:
.1‫سا‬ ‫مخاطبان‬ ‫با‬ ‫موثر‬ ‫ارتباطات‬ ‫گسترش‬ ‫و‬ ‫برقراری‬‫زمان‬
.2‫آنها‬ ‫برای‬ ‫ارزش‬ ‫تولید‬.
،‫کار‬‫و‬‫کسب‬ ‫حاضر‬ ‫حال‬ ‫شرایط‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫گفتنی‬‫و‬ ‫ارزش‬
‫آفرینی‬‫ارزش‬‫شود‬‫می‬ ‫محسوب‬ ‫ها‬‫سازمان‬ ‫توفیق‬ ‫مالک‬.
‫جمله‬ ‫از‬ ‫دیگری‬ ‫اهداف‬ ‫محتوایی‬ ‫بازاریابی‬‫و‬ ‫ارتقا‬ ،‫آموزش‬
‫افزایش‬ ‫و‬ ‫مخاطبان‬ ‫با‬ ‫بهینه‬ ‫تعامل‬ ،‫فروش‬ ‫ترویج‬
‫سایت‬ ‫ترافیک‬‫کند‬‫می‬ ‫دنبال‬ ‫نیز‬ ‫را‬.
etourism- Ashkan Borouj
Ashkan
Borouj
w
w
w
.Tourism
Adviser.com

20. 5.‫همراه‬ ‫تلفن‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫بازاریابی‬
(Mobile Marketing)
etourism- Ashkan Borouj
Ashkan
Borouj
w
w
w
.Tourism
Adviser.com

21. 5.‫همراه‬‫تلفن‬‫طریق‬‫از‬‫بازاریابی‬
(MobileMarketing)
‫سال‬ ‫در‬ ،‫معتبر‬ ‫آمار‬ ‫طبق‬2012‫فروش‬ ‫میزان‬‫های‬‫تلفن‬
‫شخصی‬ ‫های‬‫رایانه‬ ‫فروش‬ ‫از‬ ‫هوشمند‬ ‫های‬‫گجت‬ ‫و‬ ‫هوشمند‬
‫گرفت‬ ‫پیشی‬.
‫مطالعات‬IBM،‫سال‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫بود‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫حاکی‬ ‫نیز‬9‫نفر‬
‫هر‬ ‫از‬10‫نفر‬‫از‬ ‫یکی‬ ،‫جهان‬ ‫شده‬ ‫شناخته‬ ‫و‬ ‫مطرح‬ ‫بازاریاب‬
‫موبایل‬ ‫و‬ ‫همراه‬ ‫کاربردی‬ ‫افزارهای‬‫نرم‬ ‫و‬ ‫ابرازها‬‫ا‬ ‫را‬‫ستفاده‬
‫کند‬‫می‬.
‫از‬ ‫بیش‬ ‫حاضر‬ ‫درحال‬6‫جهان‬ ‫سراسر‬ ‫در‬ ‫میلیارد‬‫مشترک‬ ،
‫هستند‬ ‫همراه‬ ‫خدمات‬ ‫از‬ ‫استفاده‬.(‫حدود‬ ‫تنها‬ ‫مقایسه‬ ‫در‬3
‫است‬ ‫موجود‬ ‫دنیا‬ ‫در‬ ‫تلویزیون‬ ‫دستگاه‬ ‫میلیارد‬)‫ت‬ ‫لذا‬ ‫و‬‫لفن‬
‫توان‬‫می‬ ‫را‬ ‫همراه‬‫ای‬‫دریچه‬‫نو‬‫روی‬ ‫به‬‫آینده‬ ‫وکارهای‬‫کسب‬
‫دانست‬.
etourism- Ashkan Borouj
Ashkan
Borouj
w
w
w
.Tourism
Adviser.com

22. 5.‫همراه‬‫تلفن‬‫طریق‬‫از‬‫بازاریابی‬
(MobileMarketing)
‫را‬ ‫خود‬ ‫استراتژی‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫این‬ ‫نیز‬ ‫گوگل‬ ‫پیشنهاد‬‫متم‬‫بر‬ ‫رکز‬
‫موبایل‬‫کنیم‬.
‫همراه‬ ‫های‬‫تلفن‬‫دسترس‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫شخصی‬ ‫ابزارهای‬‫ک‬ ‫هستند‬‫ه‬
‫برخوردارند‬ ‫ای‬‫گسترده‬ ‫تبلیغات‬ ‫بازار‬ ‫از‬.
‫در‬ ‫فراوانی‬ ‫های‬‫استفاده‬ ‫موبایل‬‫روزمره‬ ‫زندگی‬‫میزان‬ ‫و‬ ‫دارد‬
‫از‬ ‫همراه‬‫تلفن‬ ‫از‬ ‫استفاده‬20‫تا‬ ‫درصد‬‫از‬ ‫بیش‬70‫درصد‬‫در‬
‫باشد‬‫می‬ ‫روزمره‬ ‫مختلف‬ ‫های‬‫فعالیت‬.
‫تبلیغات‬‫از‬ ‫توان‬‫می‬ ‫را‬ ‫همراه‬ ‫تلفن‬ ‫با‬‫ت‬‫وارزان‬ ‫برترین‬‫رین‬
‫دانست‬ ‫تبلیغات‬ ‫شده‬ ‫سازی‬‫شخصی‬ ‫های‬‫روش‬.
‫همراه‬ ‫های‬‫دستگاه‬ ‫بوسیله‬ ‫توانند‬‫می‬ ‫حتی‬ ‫امروزه‬ ‫مخاطبان‬
،‫خود‬‫خرید‬ ‫فرآیند‬ ‫از‬ ‫قبل‬‫در‬ ‫یا‬ ‫و‬ ،‫آن‬ ‫حین‬‫حتی‬ ‫یا‬ ‫و‬‫پس‬
‫خرید‬ ‫از‬‫آورند‬ ‫بدست‬ ‫را‬ ‫نیازشان‬ ‫مورد‬ ‫اطالعات‬ ‫؛‬.
‫ضرورت‬ ،‫مهم‬ ‫این‬‫اینترنت‬ ‫های‬‫سایت‬ ‫تر‬‫تعاملی‬ ‫طراحی‬‫ی‬‫را‬
‫کند‬‫می‬ ‫ایجاب‬ ‫نیز‬.
etourism- Ashkan Borouj
Ashkan
Borouj
w
w
w
.Tourism
Adviser.com

23. 6.‫یکپارچه‬ ‫دیجیتال‬ ‫بازاریابی‬
(Integrated Digital Marketing)
etourism- Ashkan Borouj
Ashkan
Borouj
w
w
w
.Tourism
Adviser.com

24. 6.‫یکپارچه‬‫دیجیتال‬‫بازاریابی‬
(IntegratedDigitalMarketing)
‫از‬ ‫مقصود‬‫دیجتیال‬ ‫بازاریابی‬،‫فرآیندی‬‫با‬ ‫که‬ ‫است‬
‫از‬ ‫گیری‬‫بهره‬‫دیجیتال‬ ‫های‬‫کانال‬‫سای‬‫وب‬ ،‫ایمیل‬ ‫نظیر‬،‫ت‬
،‫اجتماعی‬ ‫های‬‫شبکه‬...‫این‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫ها‬‫پیام‬ ‫و‬ ‫گیرد‬‫می‬ ‫صورت‬
‫مجاری‬‫انتقال‬‫یابن‬‫می‬‫د‬
‫دیجیتالسیم‬ ‫گسترش‬=‫د‬ ‫ابزار‬ ‫و‬ ‫ها‬‫داده‬ ‫از‬ ‫انبوهی‬ ‫حجم‬‫ر‬
‫بشر‬ ‫اختیار‬=‫گذشته‬ ‫در‬ ‫آشفته‬ ‫اندازی‬ ‫چشم‬
‫هایی‬‫شرکت‬‫مثل‬‫گارتنر‬‫هدف‬ ‫با‬‫دیجی‬ ‫بینش‬ ‫تعمیق‬‫تال‬‫و‬
‫نیز‬‫دیجیتال‬ ‫خرد‬ ‫افزایش‬‫اقد‬ ،‫بازاریابی‬ ‫بخش‬ ‫مدیران‬‫به‬ ‫ام‬
‫مثل‬ ‫نوین‬ ‫پژوهشی‬ ‫ابزارهای‬ ‫طراحی‬"‫هیاهو‬‫چرخه‬"،
"‫جادویی‬‫مربع‬"‫و‬"‫نقشه‬‫های‬‫گذرگاه‬‫بازاریابی‬
‫دیجیتال‬"‫کردند‬.
‫در‬ ‫ما‬ ‫به‬ ‫ابزارها‬ ‫این‬‫طراحی‬ ‫و‬ ‫تدوین‬‫تر‬‫دقیق‬،‫راهبردها‬‫و‬
‫های‬‫راهکار‬‫کنند‬‫می‬ ‫کمک‬ ‫دیجیتال‬ ‫بازاریابی‬ ‫در‬ ‫نیاز‬ ‫مورد‬‫و‬
‫دیجیتال‬ ‫ابزارهای‬ ‫یکپارچگی‬ ‫به‬‫انجامند‬‫می‬.
etourism- Ashkan Borouj
Ashkan
Borouj
w
w
w
.Tourism
Adviser.com

25. 6.‫یکپارچه‬‫دیجیتال‬‫بازاریابی‬
(IntegratedDigitalMarketing)
‫دی‬ ‫بازاریابی‬ ‫بخش‬ ‫در‬ ‫بازده‬ ‫حداکثر‬ ‫به‬ ‫دستیابی‬ ‫برای‬،‫جیتال‬
‫یک‬ ‫به‬ ‫بایست‬‫می‬
‫دیجیتال‬ ‫کانالهای‬ ‫و‬ ‫ابزارها‬ ‫میان‬ ‫منطقی‬ ‫انسجام‬
‫یابیم‬ ‫دست‬.
etourism- Ashkan Borouj
Ashkan
Borouj
w
w
w
.Tourism
Adviser.com

26. @TourismAcademy
‫گردشگری‬ ‫آکادمی‬
ashkanborouj@gmail.com
Ashkan
Borouj
w
w
w
.Tourism
Adviser.com