Bilder från seminarier med tema e-handel i Norden Halmstad och Växjö oktober 2010

2. Distanshandel då

4. Distanshandel då

5. … och Nu

6. Distanshandelskonceptet Marknads- föring Betalning Betalning Lager Intern Logistik Kunskap Distribution

7. …och Nu

11. Distanshandeln i Norden 2010 Arne B Andersson 2010-10-04, Posten Norden

12. Mer än fördubblad omsättning på fem år 13,4 miljarder 22,4 miljarder + 12 % (2009) Källa: HUI och Svensk Distanshandelsförening 14,9 miljarder 19,2 miljarder E-handel Traditionell postorder 25,1 miljarder Distanshandelns utveckling i Sverige under fem år 28,1 miljarder

13. 2006 publicerades Distanshandeln idag för första gången 2010 – För andra gången i hela Norden. Totalt 5 600 konsumentintervjuer.

15. Danskarna handlar oftast men norrmännen för mest pengar Andel som distanshandlar varje månad … 7 753 SEK … 9 658 SEK … 5 629 SEK … 6 327 SEK Genomsnittsköp, totalt per cap. 2009

16. Goda framtidsutsikter Andel som tror de kommer handla lika mycket eller mer på distans 2010

17. Pris och bekvämlighet driver distanshandeln Billigare (25 %) När man själv vill (22 %) Större utbud (18 %) Främsta skälet att distanshandla Bekvämare (21 %) Tidsbesparande (10 %) Vet ej (3 %) Favoritköpen 24 % 1. Kläder 46 % 2. Hemelektronik 3. Böcker 39 %

20. Många steg i e-köpet Andel som vidtar olika steg i köpet

22. Utbredd handel från utlandet USA, Storbritannien och Tyskland vanligast handla från Andel av e-handelskonsumenter som också handlat från utlandet

23. Stor inomnordisk handel 31 % 8 % 15 % 2 % 19 % 5 % 18 % 1 % Andel som handlat från respektive land Bas: E-handlat från utlandet

26. Koll på konkurrenterna

27. Översättning

28. Vilka marknadsföringsregler gäller i Norden?

30. BEFOLKNING 5,51 miljoner KÖPMÖNSTER Bland världens högsta skattetryck Bland länderna med högst köpkraft i EU Handelsnation och tuffa förhandlare Förbered dig på ett tufft förhandlingsklimat

33. Trygghet

35. www.fdih.net

36. BEFOLKNING 5,3 miljoner KÖPMÖNSTER Värdesätter kvalitet, hållbarhet och bekvämlighet och trender Saknar den bredd av sortiment som finns i Sverige, öppen mot nya aktörer  Samarbete är betydligt lättare än många inser

37. Antal,vitsord,hemland

38. Enligt skolboken

39. BEFOLKNING 4,65 miljoner KÖPMÖNSTER Hög disponibel inkomst och köpkraft Söker kända/unika varumärken Stort intresse för svenska produkter  Kvalité och tålamod är viktigt

40. Tull, moms och retur problematik

44. [email_address] Tel:08-7816828 10/07/10 www.posten.se/ehandelsguiden Twitter: @ArnepaPosten