marche à suivre pour ceux qui veulent se lancer dans l'e-commerce

2. Axe Action
Stratégie Exigences du commerce électronique et menaces
Opportunités
Ressources et compétences nécessaires
Mission de la vente électronique et positionnement
de la distribution
=> e produit
=> e prix
Mise en œuvre technique Choix des solutions technologiques (yc market
places)
-Plateforme
-Paiement

3. Axe Action
E merchandising Conception de l’interface marchande et look and
feel
Conception et gestion du catalogue produits
Conversion du visiteur en client
- navigation
- recherche
- découverte
- comparaison produits
E communication Création de trafic
- référencement
- publicité
- marketing direct

4. Axe Action
E logistique Prise en compte des commandes
Mode de livraison
Suivi des livraisons
E relation client Fidélisation et relation client
- obligations légales et règlementaires
- CGV
- connaissance client
- marketing relationnel
E gestion Compte d’exploitation prévisionnel
Indicateurs de pilotage et de suivi

5. Armelle LIONS Consultante Associée Cadre Expert
Technoparc de l’Aubinière 1 avenue des Jades CS 73837 44338 NANTES Cedex 3
Portable : 06 81 76 13 29
Je vous encourage à me rejoindre sur Twitter ou Linkedin.
http://moncherclientcom.com/

6. Armelle LIONS Consultante Associée Cadre Expert
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