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Extraits confé rence – formation :
« Comment ré ussir son site internet »




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formation
       gestion
                                       conseil
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analyse                                  rédaction
éditoriale / pub
benchmark / e-réputation


création                               community
d’applications                         management
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               CRM Marketing direct
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                           Céline Verleure :
                    Olfactive Studios - Fondatrice

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Quelques clés pour réussir
à conjuguer un site d’image
  avec un site e-commerce

           Céline Verleure
 Créatrice Olfactive Studio Parfums
     www.olfactivestudio.com
TO DO : Home page directe visuelle et complète
DON’T : Pré-home page
DON’T : Pré-home page
DON’T : 2 sites distincts : 1 site image, 1 e-commerce
TO DO : Un contenu riche visuels et textes
TO DO : Un contenu riche visuels et textes
DON’T : aucun contenu descriptif ni concept sur la page
produit
TO DO : une e-boutique claire & accessible
TO DO : une fiche produit avec long descriptif
TO DO : une section pour les journalistes
avec téléchargement visuels
TO DO : une section pour les journalistes
avec téléchargement Dossiers de presse en 7 langues
Conclusion :

 Pour trouver le bon équilibre entre image de
    marque et efficacité en e-commerce:

-1 seul site avec 2 objectifs
- Home page directe complète et rassurante
- Simplicité technique et ergonomique
- Grande qualité visuelle
- Fort contenu de marque et contenu produit
- Une Media Room pour les journalistes
- Le plus de langues possible pour un site
international
Formation Online
« Comment réussir son site internet »



              François-Luc Higelé :
  Responsable e-marketing – Résidences Citadines

   01 48 07 40 40   armania@armania.com   http://www.armania.com/   http://www.socialmania.fr

               http://www.facebook.com/armania360   http://twitter.com/armania_360
Comment réussir son site Internet
dans un environnement
international ?




           François-Luc Higelé
               27 Mar 2013
Présentation
Présentation
Présentation
Dimension internationale

• 2 aspects
  • Une clientèle internationale
  • Une implantation internationale
Côté clients

Comment s’adresser aux visiteurs étrangers ?

  Quelques questions à se poser:
  • un site global ou plusieurs sites ?
  • un site par langue ou par pays ?
  • quelle stratégie SEO ?
  • comment organiser la mise à jour ?
  • quelle(s) technologie(s) ?
  • ressources internes ou externalisation ?
Côté clients

Quelques écueils à éviter :
• vouloir trop en faire
• la « franchouillardise »
• la « soupe mondialisée »
Côté clients

Quelques conseils (à suivre) :
• Make it simple
• Quick win strategy
• Think global, act local
• It’s about your market, not your technology
Actions marketing

La dimension internationale influence vos
actions marketing online. Il faut savoir:
•segmenter
•trouver les bons partenaires
•bien s’entourer
Côté groupe

Gérer un site en local dans un groupe mondial
impose plusieurs contraintes
•Liberté vs sécurité
   • HTML vs CMS
   • personnalisation vs homogénéité
   • on-site vs off-site
•Imposer la local touch

          Open your mind!
Formation Online
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                            Christelle Dorat
                    Site cvous.com (groupe Casino)

   01 48 07 40 40   armania@armania.com   http://www.armania.com/   http://www.socialmania.fr

               http://www.facebook.com/armania360   http://twitter.com/armania_360
Site communautaire destiné
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C’Vos produits
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  Grégoire Vitry - Président Armania Socialmania

   01 48 07 40 40   armania@armania.com   http://www.armania.com/   http://www.socialmania.fr

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Conclusion
         Grégoire Vitry

La révolution web
Du web 1.0 à la gestion de flux
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Le marketing digital « 1.0 »
     L’information est descendante
Hier




Le marketing digital « 2.0 »
 Interaction entre le site web et l’internaute
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Le marketing de « plate-forme »
    Utilisation de plate-formes relationnelles
              sans passer par le site
Estimation du budget investi par les grandes firmes –
source : Management Juin 2012 – Coca / Starbucks /
Converse / Oasis / Disney / M&M’S
Demain
                             Les prochains "navigateurs" web n'existent pas encore.
Ces "stream browsers" devront être capables "d'ajouter, soustraire, et naviguer sur ces
                          flux" pour nous permettre de créer des flux personnalisés,
     comme un "custom-coffee blender" : "je choisis les saveurs de flux que je préfère,
                parmi des milliers de saveurs, et le blender mixe les flux en ce sens".
                                                                        David Gelernter




            Le marketing de « flux »
-> disparition de l'interface telle que nous la connaissons, basée sur
l'environnement historique de l'ordinateur individuel (du desktop),
mais un accès de plus en plus naturel à un flux de données complexe.
Un flux auquel tout ce qui fait notre vie quotidienne sera connecté :
objets, localisation, relations, information...
Pour avancer sur la
plate-forme digitale
Dispositif site <-> réseaux sociaux



                                                                             Application
                                                                             iPhone :
Diffusion des émissions
                                                                             Génération de
                                                                             liens produit
                                                                             cliquables,
                                                                             syncronisables
                                                                             depuis le site e-
                                                                             commerce
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                                          iPhone et e-couponning
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                                          E-commerce                   diffusion des via
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produits…)                                                             contenu original,
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Les prochaines sessions:
- Jeudi 25 avril 2013 - 11h00 : Tout savoir sur twitter
-Jeudi 23 mai 2013 - 11h00 : Gérer et mesurer sa présence
-Jeudi 20 juin 2013 - 11h00 : Etat de l’art média sociaux et
   réseaux émergents
-Jeudi 19 septembre 2013 - 11h00 : Emploi et numérique
-Jeudi 17 octobre 2013 – 11h00 : Mobile et média sociaux

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Réussir son site internet - Extraits de conférence / formation

  • 1. Extraits confé rence – formation : « Comment ré ussir son site internet » 01 48 07 40 40 armania@armania.com http://www.armania.com/ http://www.socialmania.fr http://www.facebook.com/armania360 http://twitter.com/armania_360
  • 2. formation gestion conseil de crise analyse rédaction éditoriale / pub benchmark / e-réputation création community d’applications management achat d’espace
  • 3. print contenu web event Conseil mobile Planning stratégique Rédaction/création Coaching systémique publicité TV-Radio-Affichage Identité sonore médias fidélisation sociaux CRM Marketing direct
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8. Formation Online « Comment réussir son site internet » Céline Verleure : Olfactive Studios - Fondatrice 01 48 07 40 40 armania@armania.com http://www.armania.com/ http://www.socialmania.fr http://www.facebook.com/armania360 http://twitter.com/armania_360
  • 9. Quelques clés pour réussir à conjuguer un site d’image avec un site e-commerce Céline Verleure Créatrice Olfactive Studio Parfums www.olfactivestudio.com
  • 10. TO DO : Home page directe visuelle et complète
  • 13. DON’T : 2 sites distincts : 1 site image, 1 e-commerce
  • 14. TO DO : Un contenu riche visuels et textes
  • 15. TO DO : Un contenu riche visuels et textes
  • 16. DON’T : aucun contenu descriptif ni concept sur la page produit
  • 17. TO DO : une e-boutique claire & accessible
  • 18. TO DO : une fiche produit avec long descriptif
  • 19. TO DO : une section pour les journalistes avec téléchargement visuels
  • 20. TO DO : une section pour les journalistes avec téléchargement Dossiers de presse en 7 langues
  • 21. Conclusion : Pour trouver le bon équilibre entre image de marque et efficacité en e-commerce: -1 seul site avec 2 objectifs - Home page directe complète et rassurante - Simplicité technique et ergonomique - Grande qualité visuelle - Fort contenu de marque et contenu produit - Une Media Room pour les journalistes - Le plus de langues possible pour un site international
  • 22. Formation Online « Comment réussir son site internet » François-Luc Higelé : Responsable e-marketing – Résidences Citadines 01 48 07 40 40 armania@armania.com http://www.armania.com/ http://www.socialmania.fr http://www.facebook.com/armania360 http://twitter.com/armania_360
  • 23. Comment réussir son site Internet dans un environnement international ? François-Luc Higelé 27 Mar 2013
  • 27. Dimension internationale • 2 aspects • Une clientèle internationale • Une implantation internationale
  • 28. Côté clients Comment s’adresser aux visiteurs étrangers ? Quelques questions à se poser: • un site global ou plusieurs sites ? • un site par langue ou par pays ? • quelle stratégie SEO ? • comment organiser la mise à jour ? • quelle(s) technologie(s) ? • ressources internes ou externalisation ?
  • 29. Côté clients Quelques écueils à éviter : • vouloir trop en faire • la « franchouillardise » • la « soupe mondialisée »
  • 30. Côté clients Quelques conseils (à suivre) : • Make it simple • Quick win strategy • Think global, act local • It’s about your market, not your technology
  • 31. Actions marketing La dimension internationale influence vos actions marketing online. Il faut savoir: •segmenter •trouver les bons partenaires •bien s’entourer
  • 32. Côté groupe Gérer un site en local dans un groupe mondial impose plusieurs contraintes •Liberté vs sécurité • HTML vs CMS • personnalisation vs homogénéité • on-site vs off-site •Imposer la local touch Open your mind!
  • 33.
  • 34. Formation Online « Comment réussir son site internet » Christelle Dorat Site cvous.com (groupe Casino) 01 48 07 40 40 armania@armania.com http://www.armania.com/ http://www.socialmania.fr http://www.facebook.com/armania360 http://twitter.com/armania_360
  • 35. Site communautaire destiné aux conso-acteurs
  • 45.
  • 46. Formation Online « Comment réussir son site internet » Grégoire Vitry - Président Armania Socialmania 01 48 07 40 40 armania@armania.com http://www.armania.com/ http://www.socialmania.fr http://www.facebook.com/armania360 http://twitter.com/armania_360
  • 47. Conclusion Grégoire Vitry La révolution web Du web 1.0 à la gestion de flux
  • 48. Le sciècle dernier Le marketing digital « 1.0 » L’information est descendante
  • 49. Hier Le marketing digital « 2.0 » Interaction entre le site web et l’internaute
  • 50. Aujourd’hui Le marketing de « plate-forme » Utilisation de plate-formes relationnelles sans passer par le site
  • 51. Estimation du budget investi par les grandes firmes – source : Management Juin 2012 – Coca / Starbucks / Converse / Oasis / Disney / M&M’S
  • 52. Demain Les prochains "navigateurs" web n'existent pas encore. Ces "stream browsers" devront être capables "d'ajouter, soustraire, et naviguer sur ces flux" pour nous permettre de créer des flux personnalisés, comme un "custom-coffee blender" : "je choisis les saveurs de flux que je préfère, parmi des milliers de saveurs, et le blender mixe les flux en ce sens". David Gelernter Le marketing de « flux » -> disparition de l'interface telle que nous la connaissons, basée sur l'environnement historique de l'ordinateur individuel (du desktop), mais un accès de plus en plus naturel à un flux de données complexe. Un flux auquel tout ce qui fait notre vie quotidienne sera connecté : objets, localisation, relations, information...
  • 53. Pour avancer sur la plate-forme digitale
  • 54. Dispositif site <-> réseaux sociaux Application iPhone : Diffusion des émissions Génération de liens produit cliquables, syncronisables depuis le site e- commerce Vidéos Remontées et liens facebook Syncronisation avec iPhone et e-couponning Gestion des candidatures Création d’une (facebook connect) banque d’images Conversation, E-commerce diffusion des via partageable Espace bloggeurs (témoignages, RSS, création de produits…) contenu original, Applications (onglet Génération de d’accueil, jeux traffiic mensuel, instant gagnant, catalogue Duplication facebook en ligne + e- Conversation coupons…) Service client, Trucs&astuces
  • 55. Agrégateur Armania réseaux sociaux © Womanity Votre site 2.0 Gestion de contenu RSS annonceur
  • 57. Merci
  • 58.
  • 59. Confé rences - Formation Online Les prochaines sessions: - Jeudi 25 avril 2013 - 11h00 : Tout savoir sur twitter -Jeudi 23 mai 2013 - 11h00 : Gérer et mesurer sa présence -Jeudi 20 juin 2013 - 11h00 : Etat de l’art média sociaux et réseaux émergents -Jeudi 19 septembre 2013 - 11h00 : Emploi et numérique -Jeudi 17 octobre 2013 – 11h00 : Mobile et média sociaux

Notas do Editor

  1. Les médias sociaux créent l ’occasion, notamment pour les équipes marketing, d’approfondir leur connaissance des clients. Ces équipes analysaient jusque-là les achats faits des clients, mais peu ce qui n’avaient pas acheté. En dépassant les traditionnelles études de marché et en allant chercher les informations (positives et négatives) sur l ’enseigne qui circulent en dehors de l’entreprise, ils pourront non seulement mieux apprécier comprendre la valeur et la réputation de leur marque, mais aussi disposer de données très utiles pour par exemple, expliquer pourquoi une ligne de produits lancée n’a pas rencontré son marché. Bien des raisons de l ’échec d’un produit ou d’un achat sont souvent externes à l’entreprise. Or les détails sur les réactions des clients et du marché ne se trouvent pas les systèmes analytiques ou de CRM de l’entreprise et à ce titre, les réseaux sociaux remontent des commentaires pertinents et précieux sur pourquoi un produit n’a pas marché et en quoi telle marque s’est trompée. Le défi pour les distributeurs est d’adopter une toute nouvelle façon de penser.
  2. Les médias sociaux créent l ’occasion, notamment pour les équipes marketing, d’approfondir leur connaissance des clients. Ces équipes analysaient jusque-là les achats faits des clients, mais peu ce qui n’avaient pas acheté. En dépassant les traditionnelles études de marché et en allant chercher les informations (positives et négatives) sur l ’enseigne qui circulent en dehors de l’entreprise, ils pourront non seulement mieux apprécier comprendre la valeur et la réputation de leur marque, mais aussi disposer de données très utiles pour par exemple, expliquer pourquoi une ligne de produits lancée n’a pas rencontré son marché. Bien des raisons de l ’échec d’un produit ou d’un achat sont souvent externes à l’entreprise. Or les détails sur les réactions des clients et du marché ne se trouvent pas les systèmes analytiques ou de CRM de l’entreprise et à ce titre, les réseaux sociaux remontent des commentaires pertinents et précieux sur pourquoi un produit n’a pas marché et en quoi telle marque s’est trompée. Le défi pour les distributeurs est d’adopter une toute nouvelle façon de penser.
  3. Les médias sociaux créent l ’occasion, notamment pour les équipes marketing, d’approfondir leur connaissance des clients. Ces équipes analysaient jusque-là les achats faits des clients, mais peu ce qui n’avaient pas acheté. En dépassant les traditionnelles études de marché et en allant chercher les informations (positives et négatives) sur l ’enseigne qui circulent en dehors de l’entreprise, ils pourront non seulement mieux apprécier comprendre la valeur et la réputation de leur marque, mais aussi disposer de données très utiles pour par exemple, expliquer pourquoi une ligne de produits lancée n’a pas rencontré son marché. Bien des raisons de l ’échec d’un produit ou d’un achat sont souvent externes à l’entreprise. Or les détails sur les réactions des clients et du marché ne se trouvent pas les systèmes analytiques ou de CRM de l’entreprise et à ce titre, les réseaux sociaux remontent des commentaires pertinents et précieux sur pourquoi un produit n’a pas marché et en quoi telle marque s’est trompée. Le défi pour les distributeurs est d’adopter une toute nouvelle façon de penser.