Mais conteúdo relacionado Semelhante a Presentation Olivier Badot, Les nouvelles consommations, révélatrices d’une société en mutation (20) Presentation Olivier Badot, Les nouvelles consommations, révélatrices d’une société en mutation1. Le commerce et
la consommation
4.0
Conférence APM - Paris - 25 novembre 2013
Olivier Badot et Nathalie Damery
3. Crise et forte mutation
-> Données de conjoncture
(France, INSEE 2012)
- consommation b2c : + 0,1% (-> 0%)
(recul très fort : textile et automobile)
- pouvoir d’achat : - 0,9% (vs percept° --)
- taux d’épargne 2013 : 15,9 %
5. Crise et forte mutation
- ventes Internet : + 19% (m-comm : + 160%)
- ventes téléphonie : + 13%
- ventes TIC dont casques audio : + 10,2%
- ventes pdts luxe, maroquinerie : + 9%
- ventes chaussures (Internet) : + 5,8%
- ventes en magasins d’occasion : + 3%
- ventes gms sport : + 2%
- ventes gms bricolage : + 1% (tend : décroiss.)
- ventes hypermarchés : - 0,9%
- ventes commerce indépendant : - 4,5%
Sources : INSEE et Banque de France, 2012 et 2013
8. 2 voies pour le commerce
V1 : Le « commerce crosscanal et ubiquitaire »
V2 : Le commerce
« gamability »
de destination
10. Le commerce cross-canal
et ubiquitaire
Le commerce « cross-canal »
1. Le “brick & press”
(shopping magasin + smartphones)
2. Le “click & collect”
(e-commerce + MLU)
14. Le commerce cross-canal
et ubiquitaire
Le commerce « cross-canal »
1. Le “brick & press”
(shopping magasin + smartphones)
2. Le “click & collect”
(e-commerce + MLU)
3. Le “Web to store”
(e-commerce -> magasins relais)
15. Le commerce cross-canal
et ubiquitaire
Le commerce « cross-canal »
1. Le “brick & press”
(shopping magasin + smartphones)
2. Le “click & collect”
(e-commerce + MLU)
3. Le “Web to store”
(e-commerce -> magasins relais)
4. Le “store to Web”
(showrooming -> e-commerce)
21. Le commerce cross-canal
et ubiquitaire
Commerce
e-Commerce
p-Commerce
m-Commerce
• intention d’achat
• cteurs -> canaux
• hasard de situation
• canaux -> cteurs
24. La « gamability »
Des espaces
commerciaux
influencés
par la culture
des Apps, des jeux
et des réseaux sociaux