Vous voulez optimiser différents modes d’accès à votre catalogue de produits selon que le consommateur dispose d’un PC, d’une tablette ou d’un smartphone ? AFS@Store est un moteur de searchandizing en mode full web qui facilite la mise en place de différents scénarios d’usages pour différentes populations d’utilisateurs. AFS@Store tire parti de l’indexation intelligente de votre catalogue, de vos stocks produits/magasins, de vos contenus éditoriaux - guides d’achat, fiches conseil, avis clients etc – pour faciliter la recherche et la navigation dans votre information produits. Avec AFS@Store, facilitez-vous le m-commerce !

1. ©l Antidot™ 2011 1
Site web, application mobile ou tablette :
LE MOTEUR DE SEARCHANDIZING QUI
VOUS FACILITE
LE M-COMMERCE

2. ©l Antidot™ 2011 2
Agenda
Antidot et la solution AFS@Store
Searchandizing sur mobile et tablette :
témoignage d’Olivier Bernasson

3. ©l Antidot™ 2011 3
ANTIDOT ET LA SOLUTIONAFS@STORE

4. ©l Antidot™ 2011 4
Société ANTIDOT
Éditeur de logiciels
 depuis 1999 | Paris, Lyon, Aix-en-Provence
Solution de recherche et d’accès à l’information
 e-Commerce | Portails | Média | Entreprises
Nous contacter :
www.antidot.net - info@antidot.net

5. ©l Antidot™ 2011 5
Société ANTIDOT
Acteur du e-commerce depuis 2007, une garantie
de pérennité pour nos clients
Offre commerciale ouverte,
dans le Cloud depuis 1999
 SaaS : pas d’investissement
et grande souplesse
 Licence sur site ou hébergée
50% du CA investi en R&D
0
10
20
30
40
50
2006 2007 2008 2009 2010 2011
Effectif

6. ©l Antidot™ 2011 6
Parmi nos clients
Éditeurs Santé
Entreprises, organisations
E-commerce

7. ©l Antidot™ 2011 7
Ils utilisent AFS@Store
Acteurs de la distribution et pure players e-
commerce, en France, Allemagne, Grande-
Bretagne, Italie, Espagne, Belgique, Pays-
Bas, Pologne, Suisse…

8. ©l Antidot™ 2011 8
La solution AFS@STORE
Un « moteur de searchandizing » industriel et
optimisé pour le e-commerce
Fourni clé en main, en SaaS ou licence
Intégration dans des solutions ouvertes :
Magento, OSCommerce, OXID, Prestashop...

9. ©l Antidot™ 2011 9
Intégration en OEM dans les plateformes
Arobases, Compario, DotSoft, SysDis
Partenaires intégrateurs e-commerce
L’écosystème AFS@STORE

10. ©l Antidot™ 2011 10
Moteur de recherche
+
Merchandising
Qu’est ce que le searchandizing ?

11. ©l Antidot™ 2011 11
INTRODUCTION
Vous investissez énormément en
acquisition de trafic
30 à 70% de vos visiteurs utilisent votre
moteur de recherche :
 Pour 68% des internautes le moteur
de recherche est la principale forme
de navigation (source Forrester)
 43% des internautes abandonnent
après la 1ère tentative
Un « chercheur » transforme plus et
mieux qu’un « butineur »
✓

12. ©l Antidot™ 2011 12
INTRODUCTION
Faites le calcul : si j’augmente mon taux
de transformation de 10%, quelle marge
supplémentaire ?

13. ©l Antidot™ 2011 13
INTRODUCTION
« Moins de 2 mois après l’installation
d’AFS@Store nous avons déjà accru
de plus d’un tiers notre
taux de transformation global ! »
Nicolas Fayon - Oreca-Store.com
« Croissance à deux chiffres du
taux de transformation global »
Guillaume Jean – Top-Office.com

14. ©l Antidot™ 2011 14
TROUVER
GUIDER
INFLUENCER
ANALYSER
CONCLUSION

15. ©l Antidot™ 2011 15
Trouver
4 fonctionnalités clés
 Multisource
 Pertinence
 Tolérance
 Recherche sémantique

16. ©l Antidot™ 2011 16
Trouver - Multisource
Recherche dans tous
les contenus du site :
- catalogue,
- liste de magasins
- contenus éditoriaux
- blog, forum
- etc

17. ©l Antidot™ 2011 17
Trouver - Multisource
Recherche dans tous
les contenus du site :
- catalogue,
- liste de magasins
- contenus éditoriaux
- blog, forum
- etc

18. ©l Antidot™ 2011 18
Trouver avec pertinence

19. ©l Antidot™ 2011 19
Trouver - Pertinence

20. ©l Antidot™ 2011 20
Trouver – Tolérance - Automatismes

21. ©l Antidot™ 2011 21
Trouver – Tolérance - Automatismes

22. ©l Antidot™ 2011 22
Trouver – Tolérance - Automatismes

23. ©l Antidot™ 2011 23
Trouver – Recherche Sémantique
Synonymes et thésaurus – recherche vaste : beaucoup de réponses
Synonymes et thésaurus – recherche précise : pas de bruit

24. ©l Antidot™ 2011 24
Trouver – Recherche Sémantique
Terme Parent
Termes synonymes
Termes fils
Synonymes et thésaurus : pilotage très rapide depuis le Back Office

25. ©l Antidot™ 2011 25
Où suis-je ?
TROUVER
GUIDER
INFLUENCER
ANALYSER
CONCLUSION

26. ©l Antidot™ 2011 26
Guider
Guider l’internaute au plus tôt
 Exposition de requêtes (liste, tags…)
 ACP (autocomplétion)
 Navigation dans les réponses
 Outils géographiques et web>shop

27. ©l Antidot™ 2011 27
Guider – Exposition de requêtes

28. ©l Antidot™ 2011 28
Guider – ACPAutocomplétion

29. ©l Antidot™ 2011 29
Guider – ACPAutocomplétion
Autocomplétion à
partir des
produits,
des catégories
ou de toute autre
donnée métier…

30. ©l Antidot™ 2011 30
Guider – ACPAutocomplétion
Autocomplétion à
partir des produits,
des articles du
blog, vocabulaire
choisi

31. ©l Antidot™ 2011 31
Guider – ACPAutocomplétion
Tolérance orthographique

32. ©l Antidot™ 2011 32
Guider – Navigation
Comme ça

33. ©l Antidot™ 2011 33
Guider – Navigation
Comme ça

34. ©l Antidot™ 2011 34
Guider – Navigation
Comme ça

35. ©l Antidot™ 2011 35
Guider – Navigation
Comme ça

36. ©l Antidot™ 2011 36
Guider – Web to Shop

37. ©l Antidot™ 2011 37
Guider – Géographie

38. ©l Antidot™ 2011 38
Où suis-je ?
TROUVER
GUIDER
INFLUENCER
ANALYSER
CONCLUSION

39. ©l Antidot™ 2011 39
INFLUENCER
Influencer l’internaute dans son
choix
 Restitution sans limites
 Reprise merchandising automatique
 Personnalisation de l’ordre des
réponses
 Gestion de campagnes sur mots-clés

40. ©l Antidot™ 2011 40
INFLUENCER – Restitution sans
limites

41. ©l Antidot™ 2011 41
INFLUENCER – Restitution sans limites
puis meilleures ventes du rayon
Disponibilité
puis antéchronologique
Exemple d’organisation de la
liste de résultat
Pertinence

42. ©l Antidot™ 2011 42
INFLUENCER – Promotions
Gestion de campagne sur mot clef
Comme ça

43. ©l Antidot™ 2011 43
INFLUENCER – Pilotage en Back Office

44. ©l Antidot™ 2011 44
TROUVER
GUIDER
INFLUENCER
ANALYSER
CONCLUSION

45. ©l Antidot™ 2011 45
ANALYSER – Comprendre
Comprendre le comportement des
internautes
 Analyse des requêtes fréquentes
 Analyse des requêtes sans réponse
 Analyse des facettes les plus utilisées
 Répartition des requêtes
 Charge moteur, temps de réponse

46. ©l Antidot™ 2011 46
ANALYSER – Comprendre

47. ©l Antidot™ 2011 47
ANALYSER – Piloter
Intervenir sur le comportement du
moteur
 Enrichir les dictionnaires et thesaurus
 Moduler les listes exposées
 Moduler les listes d’ACP
 Gérer les requêtes enregistrées
 Gérer les réécritures de requêtes
 Gérer les campagnes sur mot-clé

48. ©l Antidot™ 2011 48
Où suis-je ?
TROUVER
GUIDER
INFLUENCER
ANALYSER
ET AUSSI…

49. ©l Antidot™ 2011 49
Intégralement personnalisable
Gros volumes (millions)
MAJ temps réel (stock/prix)
Structure de catalogue - variantes
Organisation des listes de réponse
Mise en forme dans le front-office
Technologie de la plateforme SaaS

50. ©l Antidot™ 2011 50
Simplifie le « web to shop »
Prise en compte des infos par
magasin : stock / prix
Indexation de l’annuaire des
magasins avec géopositionneemnt
des adresses

51. ©l Antidot™ 2011 51
Conçu pour le M-Commerce
Flux de sortie JSON optimisé
ACP avec tolérance : idéal pour le
smartphone
Filtrage par facettes : navigation
adaptée aux petits écrans
Géolocalisation : près de moi…

52. ©l Antidot™ 2011 52
Conçu pour le M-Commerce

53. ©l Antidot™ 2011 53
DÉVELOPPER SIMPLEMENT SON SITE
POUR MOBILES ET TABLETTES :
TÉMOIGNAGE D’OLIVIER BERNASSON

54. ©l Antidot™ 2011 54
www.pecheur.com

55. ©l Antidot™ 2011 55
Pecheur.com

56. ©l Antidot™ 2011 56
Pecheur.com : le numéro 1
Par le choix : 146 959 références issues
de 801 grandes marques, une offre
inégalée en Europe pour satisfaire le
spécialiste le plus pointu comme le
débutant le plus inexpérimenté.
Par le service : Pecheur.com assure le
SAV et la garantie de toutes ces
marques dont il est distributeur officiel.

57. ©l Antidot™ 2011 57
Problématique
Décliner le site pecheur.com sur mobiles
et tablettes
Fonder le site mobile sur le moteur de
recherche plutôt que la navigation
Adapter l’ergonomie sur m.pecheur.com :
 Boîte de recherche
 Filtres de recherche
 Liste de résultats

58. ©l Antidot™ 2011 58
Home page

59. ©l Antidot™ 2011 59
Boîte de recherche / autocomplétion

60. ©l Antidot™ 2011 60
Suggestion de rayons

61. ©l Antidot™ 2011 61
Filtre sur les résultats

62. ©l Antidot™ 2011 62
Filtre sur les résultats

63. ©l Antidot™ 2011 63
Filtre sur les résultats

64. ©l Antidot™ 2011 64
Conclusion
Un mois après ouverture, m.pecheur.com
représente déjà plus de 5% du CA global
Le site mobile / tablettes a permis de recruter
plus de nouveaux clients, avec un panier moyen
un peu plus important
Le pêcheur arrive au bord de sa rivière et
s’aperçoit qu’il lui manque un hameçon : il le
commande aussitôt pour la prochaine fois !

65. A 52
J 39
H 36
Merci pour votre attention !
Sollicitez nos partenaires :
info@antidot.net - www.antidot.net