Vous exploitez un site de e-commerce exploitant Prestashop, Magento, OXID eSales… ou toute autre solution ou développement spécifique ?
Alors que vous investissez lourdement en acquisition de trafic, il est essentiel que vos visiteurs trouvent immédiatement le produit qu’ils recherchent sur votre site. En effet :
- selon votre activité, 20% à 60% de vos visiteurs passent par le moteur de recherche interne de votre site marchand
- ce moteur de recherche est impliqué dans plus de la moitié des parcours d'achat
- 43% des internautes abandonnent leur recherche et quittent votre site si leur première recherche est infructueuse
Au programme de notre intervention, vous découvrirez au travers d'exemples très concrets :
- Qu'est ce que le searchandising et quels sont ses enjeux pour votre business ?
- Comment permettre à vos visiteurs de TROUVER à coups sûrs et rapidement les bons produits sur votre site ?
- Comment GUIDER l’internaute de sa saisie de mots-clés à la navigation dans les résultats ?
- Comment INFLUENCER l’internaute dans son choix ?
- Comment PILOTER le moteur de recherche de votre site interne pour l’adapter à votre métier et au comportement de vos visiteurs et clients ?
Nous vous ferons bénéficier du retour d'expérience de nos clients, au nombre desquels figurent notamment But, Camaïeu, Casino, Cultura, Damart, Decathlon, Du Pareil Au Même, King Jouet, Magma, Nature & Découvertes, Newpharma, Oreca, Pecheur.com, Petit Bateau, Saint Maclou, Top Office, Truffaut…
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SOMMAIRE
● L’importance de la recherche interne
● Avant de chercher – Ergonomie générale
● Suggérez intelligemment
● Trouvez malgré les erreurs
● Proposez avec pertinence
● Organisez les résultats
● Une solution chez Antidot – AFS@Store
#ECOM15
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SOMMAIRE
● L’importance de la recherche interne
● Avant de chercher – Ergonomie générale
● Suggérez intelligemment
● Cherchez malgré les erreurs
● Trouvez avec pertinence
● Organisez les résultats
● Une solution chez Antidot – AFS@Store
#ECOM15
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Le moteur de recherche interne
de votre site est donc
central dans la conversion
Il peut être optimisé
sur de nombreux points
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SOMMAIRE
● L’importance de la recherche interne
● Avant de chercher – Ergonomie générale
● Suggérez intelligemment
● Trouvez malgré les erreurs
● Proposez avec pertinence
● Organisez les résultats
● Une solution chez Antidot – AFS@Store
#ECOM15
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PS
● On peut très bien se passer de moteur interne
(dans certains cas )
● Pensez à supprimer le texte de la boite dans
la requête si aucune saisie
● Interdisez la recherche avec 0 caractère
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SOMMAIRE
● L’importance de la recherche interne
● Avant de chercher – Ergonomie générale
● Suggérez intelligemment
● Trouvez malgré les erreurs
● Proposez avec pertinence
● Organisez les résultats
● Une solution chez Antidot – AFS@Store
#ECOM15
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PS
● On peut très bien se passer d’autocomplétion
(dans certains cas )
● Evitez les standards Magento et Prestashop,
vraiment inefficaces
● Pensez mobile et tablette
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SOMMAIRE
● L’importance de la recherche interne
● Avant de chercher – Ergonomie générale
● Suggérez intelligemment
● Trouvez malgré les erreurs
● Proposez avec pertinence
● Organisez les résultats
● Une solution chez Antidot – AFS@Store
#ECOM15
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● Testez les requêtes singulier / pluriel et
masculin / féminin et aussi en multi-mots
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● Testez les requêtes singulier / pluriel et
masculin / féminin et en multi-mot
#ECOM15
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SOMMAIRE
● L’importance de la recherche interne
● Avant de chercher – Ergonomie générale
● Suggérez intelligemment
● Trouvez malgré les erreurs
● Proposez avec pertinence
● Organisez les résultats
● Une solution chez Antidot – AFS@Store
#ECOM15
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SOMMAIRE
● L’importance de la recherche interne
● Avant de chercher – Ergonomie générale
● Suggérez intelligemment
● Trouvez malgré les erreurs
● Proposez avec pertinence
● Organisez les résultats
● Une solution chez Antidot – AFS@Store
#ECOM15
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● Mettez du métier dans le résultat
● Disponible en premier
● Meilleures ventes
● Promo…
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● Mettez du métier dans le résultat
● Campagne de merchandising
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● Mettez du métier dans le résultat
● Redirection vers les catégories pour les
requêtes générales
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● Omni Canal – faites venir vos clients en magasin
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SOMMAIRE
● L’importance de la recherche interne
● Avant de chercher – Ergonomie générale
● Suggérez intelligemment
● Trouvez malgré les erreurs
● Proposez avec pertinence
● Organisez les résultats
● Une solution chez Antidot – AFS@Store
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AFS@Store
● Service complet en mode Saas qui remplace
votre moteur de recherche interne
● Concentré de savoir faire ≠ brique techno
● Optimisé sur tous les points
● Créé pour vous faire gagner du temps
● Intégration simple
● Evolution permanente
● Tout automatique et pilotable
#ECOM15
Aujourd’hui vous investissez fortement en acquisition de trafic…
… et qu’il est beaucoup plus rentable d’optimiser votre site pour augmenter votre taux de conversion ?
… mais savez-vous que près de la moitié des internautes quittent votre site si leur première recherche n’aboutit pas ?
Et le moteur de recherche interne de votre site marchand est impliqué dans plus de la moitié parcours d’achat. Dès lors, il est crucial de leur apporter la meilleure expérience possible quand ils cherchent des produits.
Or les utilisateurs du moteur de recherche interne sont 5 à 10 fois plus enclins à acheter…
La barre de recherche doit être visible et ne pas être confondue avec l’inscription à la newsletter.
Des barres de recherche larges, visibles et en haut de l apage, au centre ou à droite.
Attention à éviter les pièges
Ce genre de suggestions ne sert strictement à rien !
Il est utile de suggère au visiteur des produits (en les sélectionnant !), des rayons, des marques, des magasins, des guides d’achat…
Il est utile de suggère au visiteur des produits (en les sélectionnant !), des rayons, des marques, des magasins, des guides d’achat…
Il faut être résistant aux fautes de frappe ou d’orthographe…
Attention aux outils standard, inefficaces, et pensez mobile et tablette !
Un grand classique de ce qu’il ne faut pas faire…
Il faut donner les mêmes réponses pour le singulier et le pluriel.
Il faut aussi supporter les fautes de frappe ou d’orthographe… sinon on perd des ventes !
Voilà qui est utile, pour des noms propres ou des marques étrangères.
Pour les produits techniques, il faut pouvoir trouver des combinaisons de blocs de lettres et chiffres dans n’importe quel ordre.
Pour autant, les suggestions et résultats doivent rester sensés .
Pourquoi proposer des canapés marron ou noir à quelqu’un qui veut un canapé bleu ? Un vendeur en magasin ne le ferait évidemment pas
Aller à l’essentiel pour répondre précisément au futur client.
Vous avez des magasins ? Dites où il sse trouvent, le seul risque est d’y amener du monde !.
Montrez des produits et aussi des catégories, des marques...
Aidez l’internaute à filtrer les résultats selon tous les critères pertinents.
Pour mettre en avant les produits que vous voulez vendre en priorité, AFS@Store les trie automatiquement selon vos propres critères marketing.
Faites des « têtes de gondole virtuelles » pour animer et dynamiser les rayons de votre magasin en ligne
Tirez profit de l’organisation de votre catalogue : il est efficace de ramener l’utilisateur vers al catégorie de produits correspondant le mieux à ce qu’il cherche.
Pour mettre en avant les produits que vous voulez vendre en priorité, AFS@Store les trie automatiquement selon vos propres critères marketing.
AFS@Store est compatible avec toute plateforme e-commerce ou avec tout développement spécifique. Il s’y intègre très rapidement.
Antidot est présent depuis 2007 sur le secteur du e-commerce. AFS@Store équipe de grandes enseignes de la distributions et des purs players du e-commerce : tous témoignent de son ROI.
Avec AFS@Store vous vous fidélisez vos clients pour vendre plus et mieux.
N’hésitez pas à nous parler de votre projet, pour un essai sans engagement !