3. Handel elektroniczny
definicja
Źródło: GUS, J. Piotrowska, Pojęcia stosowane w badaniach statystycznych statystyki publicznej,
http://goo.gl/5mvb1v, (20.03.2015)
e-commerce
transakcje przeprowadzone przez sieci, oparte na protokole IP
i przez inne sieci komputerowe
„
8. E-commerce
Typy transakcji
Biznes B2B C2B
Konsument B2C C2C
A2B
A2C
Administracja B2A C2A A2A
B2E
P2P
Źródło: opracowanie własne na podstawie: J. F. Rayport, B. J. Jaworski, e-Commerce, McGraw-Hill/Irwin, New York 2001,
s. 4; B. Gregor, M. Stawiszyński, e-Commerce, Oficyna Wydawnicza Branta, Bydgoszcz 2002, s. 162
11. Handel internetowy
w Polsce
-13000
-9750
-6500
-3250
00
6
12
18
24
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Liczba polskich sklepów internetowych [szt.]2
Wartość polskiego rynku e-commerce [mld zł]1
23,9
1 J. Jasiński, Biblia e-biznesu, Helion, Gliwice 2013, str. 18
2 Raport eHandel Polska 2012, str. 6
17. wybieranie produktów na
ekranie telefonu,
zamawianie, płacenie bez
czekania w kolejce
do kasy
BEACON
Nowe technologie
B.Le, NFC, QRcode stores
18. Zalety i wady
perspektywa konsumenta
Porównanie cen
łatwiejsze dzięki
porównywarkom,
efekt ROPO
większa liczba
dostępnych
informacji
(information
overflow)
1
rola integratorów
płatności
internetowych
PayU, DotPay,
eCard, Przelewy24
Formy płatności
2
w oparciu o atrybuty
produktów,
oszczędność czasu
Wyszukiwanie
3
19. Zalety i wady
perspektywa konsumenta
rola integratorów
płatności
internetowych
PayU, DotPay,
eCard, Przelewy24
Formy płatności
2
w oparciu o atrybuty
produktów,
oszczędność czasu
Wyszukiwanie
3
dogodny kontakt,
kontekstowość
prezentowanych
informacji
Interaktywność
4
20. Zalety i wady
perspektywa konsumenta
w oparciu o atrybuty
produktów,
oszczędność czasu
Wyszukiwanie
3
dogodny kontakt,
kontekstowość
prezentowanych
informacji
Interaktywność
4
24/7
brak ograniczeń
czasowych,
geograficznych
Dostępność
5
21. Zalety i wady
perspektywa konsumenta
dogodny kontakt,
kontekstowość
prezentowanych
informacji
Interaktywność
4
24/7
brak ograniczeń
czasowych,
geograficznych
Dostępność
5
nad wydawaną
kwotą,
śledzenie przesyłki
(tracking)
Kontrola
6
22. Zalety i wady
perspektywa konsumenta
24/7
brak ograniczeń
czasowych,
geograficznych
Dostępność
5
nad wydawaną
kwotą,
śledzenie przesyłki
(tracking)
Kontrola
6
innych kupujących,
mogą dotyczyć
produktów,
sprzedawców
Opinie
7
23. Zalety i wady
perspektywa konsumenta
nad wydawaną
kwotą,
śledzenie przesyłki
(tracking)
Kontrola
6
innych kupujących,
mogą dotyczyć
produktów,
sprzedawców
Opinie
7
brak możliwości
wypróbowania
produktu przed
zakupem
Bezpośredni
kontakt
8
24. Zalety i wady
perspektywa konsumenta
innych kupujących,
mogą dotyczyć
produktów,
sprzedawców
Opinie
7
brak możliwości
wypróbowania
produktu przed
zakupem
Bezpośredni
kontakt
8
obróbka graficzna
zdjęć produktu,
rzetelność
sprzedawcy,
płatność online
Niepewność
9
26. Znaczenie e-handlu
perspektywa przedsiębiorcy
rozwój rozwiązań IT,
powstanie narzędzi
analitycznych,
informacje
dotyczące
zwyczajów
zakupowych
klientów
Badania
marketingowe
2
Electronic Data
Interchange
nieograniczony
czas pracy
EDI
3
możliwe
zmniejszenie
kosztów działalności,
zmniejszenie
zatrudnienia,
mniejsza
kapitałochłonność
Koszty
4
27. Znaczenie e-handlu
perspektywa przedsiębiorcy
Electronic Data
Interchange
nieograniczony
czas pracy
EDI
3
możliwe
zmniejszenie
kosztów działalności,
zmniejszenie
zatrudnienia,
mniejsza
kapitałochłonność
Koszty
4
możliwość dotarcia
do nowych grup
klientów, niszowe
produkty, łatwiejsze
przejście do
działalności
międzynarodowej
Klienci
5
28. Znaczenie e-handlu
perspektywa przedsiębiorcy
możliwe
zmniejszenie
kosztów działalności,
zmniejszenie
zatrudnienia,
mniejsza
kapitałochłonność
Koszty
4
możliwość dotarcia
do nowych grup
klientów, niszowe
produkty, łatwiejsze
przejście do
działalności
międzynarodowej
Klienci
5
modyfikacja cen
w dowolnym
momencie,
dropshipping
Elastyczność
6
29. Znaczenie e-handlu
perspektywa przedsiębiorcy
możliwość dotarcia
do nowych grup
klientów, niszowe
produkty, łatwiejsze
przejście do
działalności
międzynarodowej
Klienci
5
modyfikacja cen
w dowolnym
momencie,
dropshipping
Elastyczność
6
koszty
oprogramowania,
niestabilność
systemów
Oprogramowanie
7
33. Znaczenie e-handlu
perspektywa przedsiębiorcy
zawiłość przepisów,
restrykcyjne prawo
ochrony
konsumentów
Prawo
9
eliminowanie
dotychczasowych
ograniczeń w ruchu
towarów między
krajami
Liberalizacja
handlu
10
wzrost wymiany
handlowej między
krajami
Internacjonalizacja
11
34. Brookshear J. G., „Informatyka w ogólnym zarysie”, Wydawnictwo Naukowo-Techniczne, Warszawa 2003
Cichoń M., Cisek M., „Biblia e-biznesu”, Helion, Gliwice 2013
Czerny M., „Globalizacja a rozwój”, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2005
Dobosz K., „Handel elektroniczny”, Polsko-Japońska Wyższa Szkoła Technik Komputerowych, Warszawa 2012
Gregor B., Stawiszyński M., „e-Commerce”, Oficyna Wydawnicza Branta, Bydgoszcz-Łódź 2002
Karwatka T., Sadulski D., „e-commerce proste odpowiedzi na trudne pytania”, Wolters Kluwer, Warszawa 2011
Laudon K. C., Traver C. G., „E-commerce 2012 busines-technology-society”, Pearson, New York 2012
Loveday L., Niehaus S., „E-biznes, projektowanie dochodowych serwisów”, Helion, Gliwice 2009
Niedźwiedziński M., „Globalny handel elektroniczny”, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2004
Norris M., West S., „e-biznes”, Wydawnictwa Komunikacji i Łączności, Warszawa 2001
Rayport J. F., Jaworski B. J., „e-Commerce”, McGraw-Hill/Irwin, New York 2001
Shea D., Holzschlag M. E., „Zen stosowania CSS”, Helion, Gliwice 2006
Szpringer W., „Handel elektroniczny konkurencja czy regulacja?”, Difin, Warszawa 200
Zichermann G., Cunningham Ch., „Grywalizacja. Mechanika gry na stronach WWW i w aplikacjach mobilnych”, Helion,
Gliwice 2001
Literatura