Przeciętna 200‑osobowa firma wydaje rocznie na współpracę ok. 5 mln zł. Warto wiedzieć jak zarządzać tym obszarem, jak go mierzyć i usprawniać. Służy do tego analiza sieci, jedna z metod people analytics. Analiza sieci pozwala na włączenie współpracy w schemat organizacyjny, co buduje zwinność, samo-uczenie się i zaangażowanie. Zarówno w dynamicznie rozwijających się startupach, jak też w stabilnych, dużych korporacjach.

1. Jak włączyć współpracę
w schemat organizacyjny?
www.mapaorganizacji.pl www.networkperspective.io

2. Ile twoja firma
wydaje na współpracę?

3. Przeciętny pracownik wiedzy
w ciągu jednego dnia
Dostaje 60 e-maili,
Bierze udział w 2 spotkaniach
Jego praca jest przerywana 50 razy
Zobacz infografikę „You waste a lot of time at work”: https://www.atlassian.com/time-wasting-at-work-infographic

4. Wśród 250 pracowników w dowolnej chwili
83 zaangażowanych jest we współpracę

5. 250 osobowa firma rocznie wydaje
na współpracę 5 mln zł

6. 14% Komunikacja i koordynacja
19% Poszukiwanie informacji

7. 3% mniej czasu pracy
spędzanego nieefektywnie
Co roku 143 tys. zł oszczędności
dla 250 osobowej firmy

8. Ile Twoja firma wydaje
na współpracę?
Ile może zaoszczędzić
sprawiając by współpraca
była łatwiejsza i bardziej
efektywna?

9. Artykuł
https://www.hbrp.pl/b/ile-twoja-firma-wydaje-na-
wspolprace/P1AtYj6cq
Kalkulator
https://www.mapaorganizacji.pl/quantify

10. Organizacja zwinna,
ucząca się i anażująca

11. Deloitte pokazuje
ewolucję współpracy
A. Zbieg, Harvard Business Review: Przyszłość to „sieci zespołów”. Czy twoja firma jest gotowa na organizacyjną rewolucję?
https://www.hbrp.pl/b/przyszlosc-to-sieci-zespolow-czy-twoja-firma-jest-gotowa-na-organizacyjna-rewolucje/yuyG1Bvu

12. Spotify pracuje w organic structure
Obejrzyj wideo: https://www.youtube.com/watch?v=rzoyryY2STQ

13. Decathlon zmienia się
z piramidy w sieć
Obejrzyj wideo: https://youtu.be/B2TclcK2zys

14. General Motors, KGHM i TAURON
wykorzystują sieci do rozwoju innowacji
Obejrzyj wideo: https://www.youtube.com/watch?v=VjVwSLPwR_o&feature=youtu.be

15. THOMSON REUTERS sieciami
wspiera przepływ informacji i wiedzy
Obejrzyj wideo: https://vimeo.com/282285144

16. SCANFIL mierząc współpracę
usprawnia procesy
Źródło: materiał własny

17. Struktura formalna
Jest statyczna
Rzeczywistość jest zmienna, a adaptacyjność czyli przystosowanie do warunków otoczenia -
wymaga ciągłych zmian. Struktura formalna nie nadąża nad tymi zmianami.
Jest hierarchiczna
To scentralizowany system, który nie wspiera współpracy i przepływu informacji.
Jest formalna
Prezentuje założenia, a nie rzeczywiste działania; stanowiska, a nie rzeczywiste
role i kompetencje.
Dostarcza organizacji stabilności
To układ kostny organizmu. Nadaje ogólny kształt sylwetce,
określa możliwości i kierunki ruchu.

18. Struktura rzeczywistej współpracy
Jest dynamiczna
Zmienia się wraz ze zmianami wewnętrznego i zewnętrznego otoczenia, dostosowuje się.
Jest płaska
To system zdecentralizowany, szybko działający lokalnie, samoorganizujący się.
Jest rzeczywista
Przedstawia rzeczywiste współdziałanie, a nie założenia. Jest też bardziej złożona
niż struktura formalna.
Dostarcza organizacji elastyczności
To układ nerwowy organizmu. Odpowiada za odczytywanie bodźców z otoczenia
i przewodzenie impulsów przez cały organizm.

19. Jak wygląda współpraca
w twojej firmie?
Co działa dobrze?
Co można poprawić?

20. Współpraca może
być efektywniejsza

21. Współpraca
AdaJan
Współpracę można mierzyć

22. Wizualizacje współpracy
Pozwolą ci zobaczyć sieci współpracy
osób, zespołów, lokalizacji, połączonych
firm, spółek w jednej grupie kapitałowej,
czy ludzi z taką samą wiedzą.
Miary centralności
Miary sieciowe (in-degree,
betweenness, eigenvector, closeness)
pomogą ci znaleźć osoby centralne,
łączników I osoby peryferyjne w firmie.
Wskaźniki współpracy
Pokażą ci jak każdy pracownik
i zespół współpracuje w firmie –zarówno
wewnętrznie w ramach zespołu, ale też z
innymi zespołami w firmie.
Analiza sieci organizacyjnych
Organizational Network Analysis (ONA)

23. Wizualizacje współpracy
23
Ilustracja: M. Cornet. Organizational Charts. Bonkers World.

24. Miary centralności

25. Współpracują z wieloma osobami
Dużo osób wskazuje na współpracę
z nimi. Są dobrzy w organizowaniu
i koordynowaniu rzeczy, to często
naturalni komunikatorzy.
Mają duży dostęp do informacji
Ze względu na swoją pozycję w sieci
przechodzi przez nich dużo informacji.
Mają też zazwyczaj zasoby, które
sprawiają, że inni chcą z nimi pracować.
Mają wpływ na kierunki działania
Są w centrum współpracy, więc mają duży
wpływ na kierunki i sposoby działania.
Centralność może być globalna (w całej
firmie) i lokalna (w dziale, zespole).
Osoby centralne

26. Tworzą mosty pomiędzy zespołami
Mają zdolność pracy z różnymi
specjalizacjami, różnymi obszarami
wiedzy.
Mają różnorodne informacje
Mają informacje z pogranicza pracy
działów i zespołów, interdyscyplinarną
wiedzę i holistyczne spojrzenie.
Bez nich informacja pomiędzy
zespołami nie przepływa
Mają kontrolę nad przepływem informacji
z jednej grupy do drugiej.
Łącznicy

27. Wskaźniki współpracy
Ile relacji współpracy
jest między zespołami?
Ile współpracy
jest w zespole?

28. Dane o współpracy

29. Każda firma ma dane o współpracy

30. W wielu różnych systemach

31. albo w jednym miejscu

32. Możesz zapytać pracowników o to z kim wspólpracują, ale też kogo polecają jako
innowatora, eksperta w danej dziedzinie, naturalnego lidera, osobę kluczową w procesie
transformacji, czy kogoś do konkretnego projektu.
Tę wiedzę mają też pracownicy

33. Współpraca włączona
w schemat organizacyjny

34. Kulturę współpracy można budować systemowo
• Mierz współpracę i dostarczaj pracownikom
feedback, żeby mogli skuteczniej pracować,
• Pokazuj ścieżki współpracy, aby zwiększyć
koordynację pracy w całej firmie bez konieczności
nawiązywania i utrzymywania dużej liczby relacji,
• Śledź współpracę między zespołami, aby
usprawnić przepływ informacji i zwiększyć
innowacyjność,
• Ułatwiaj znalezienie odpowiednich ludzi,
aby zmniejszyć czas szukania wiedzy w firmie.

35. Kilka firm świecie dostarcza analizę sieci
w ramach people & work analytics

36. Network Perspective / Mapa organizacji

37. Marketing
Sprzedaż
Compliance
Współpraca włączona w schemat organizacji

38. Przełożony-podwładny Współpraca
Zmieniając perspektywę

39. Podziały Połączenia
Zmieniamy percepcję

40. Hierarchia Współpraca
Zmieniamy kulturę

41. Przełożony
Podwładny
Zespół / Dział
Schemat organizacyjny

42. Współpraca
Pracownik
Zespół / Dział
Schemat współpracy

43. Ścieżki współpracy zamieniają ukryte praktyki
w wiedzę dostępną dla każdego

44. Dają lepszy przepływ informacji i koordynację

45. Wiele mówią o procesach

46. Informacja o własnej współpracy
to feedback dla pracownika

47. I droga do nawiązania nowych relacji

48. Współpraca kolegów i koleżanek
ułatwia uczenie się i dotarcie do wiedzy

49. Profile zespołów pomagają zrozumieć pracę
innych i znaleźć właściwe osoby … w zespole

50. … i nawet jeśl pracują na pograniczu zespołów

51. Ty w sieci
Do niego łatwo trafisz,
zna się z Piotrem
Ona chętnie dzieli się
wiedzą
Dzięki sieci współpracy, wyszukiwarka
podpowie Ci kogo szukasz…

52. …zanim cokolwiek wpiszesz.

53. Wskaże Ci osoby, którym łatwo przychodzi
pomoc i współpraca

54. I to nawet gdy nie wiesz dokładnie kogo
szukasz

55. Z kim z „jakości” pracuje nasz zespół?

56. Kto mi może pomóc z e-commerce?

57. Ala, kogo znasz z obsługi klienta?

58. Współpraca i feedback
w procesach HR

59. Jak wyglądają wasze obecne
procesy HR?
Onboarding, Talenty, Wiedza, Retencja

60. Pierwsze dni w pracy mogą trwać pół roku…

61. …albo kilkukrotnie krócej.

62. • Facebook: 2.02 years
• Google: 1.90 years
• Oracle: 1.89 years
• Apple: 1.85 years
• Amazon: 1.84 years
• Twitter: 1.83 years
• Microsoft: 1.81 years
• Airbnb: 1.64 years
• Snap Inc.: 1.62 years
• Uber: 1.23 years
Źródło: http://www.businessinsider.com/employee-retention-rate-top-tech-companies-2017-8?IR=T
Retencja pracowników

63. Onboarding pracowników
Czy wiesz, że w większości firm integracja i nabranie pełnej
produktywności pracy zajmuje nowemu pracownikowi od 6 do 18
miesięcy? Ze schematem współpracy trzykrotnie skracasz ten czas.
Jak to możliwe?
• Już w pierwszych dniach pracy nowy pracownik widzi ścieżki
współpracy oraz sieć zespołów i działów, z którymi ma pracować,
a w nich nie tylko liderów, lecz także źródła wiedzy i wsparcia,
• Sam orientuje się, do kogo może się zwrócić z jaką sprawą, z kim
powinien szybko nawiązać współpracę, z kim kontaktują się
pracownicy na podobnych stanowiskach, jaki jest podział zadań
w innych zespołach.

64. Są w firmie osoby które sprawiają że inni
pracują efektywniej.

65. Doceńmy ich.

66. Zarządzanie talentami
Czy wiesz, że w większości firm aż 50% potencjału ukrytego
w ludziach i łączących ich relacjach jest nieodkryte? Ze schematem
współpracy odkrywasz ten zasób i doceniasz istotnych pracowników.
Jak to możliwe?
• Schemat rzeczywistej współpracy promuje graczy zespołowych:
osoby proaktywne, zaangażowane i wspierające innych,
• Osoby te są prezentowane jako większe koła na sieci zespołu,
działu, oraz firmy. Dostają informację zwrotną, że są ważnym
źródłem wsparcia dla tych, którzy ich wskazują. Czują się
zauważeni i docenieni.
N. Biedrzycki, A. Zbieg, Harvard Business Review: Jak odkryć talenty ukryte w twojej organizacji?
https://www.hbrp.pl/b/jak-odkryc-talenty-ukryte-w-twojej-organizacji/PGeenR5aY

67. Kodyfikacja wiedzy pracowników (ukrytej)…

68. …może dziać się automatycznie.

69. Zarządzanie wiedzą
Czy wiesz, że aż 42% wiedzy w organizacji to tzw. wiedza ukryta,
która tkwi w głowach pracowników? Na jej szukaniu każdy spędza
ok. 19% czasu pracy. Schemat współpracy dwukrotnie skraca czas
takich poszukiwań.
Jak to możliwe?
• Wiedza w schemacie współpracy jest opisana przez relacje. Na
profilach osób i zespołów są listy zespołów, z którymi
współpracują. To automatyczny i zrozumiały dla każdego sposób
opisu pracy i wiedzy innych,
• Pracownicy wiedzą do kogo się zwrócić po informacje z dziedziny
pracy zespołu, a kogo pytać o wiedzę interdyscyplinarną, ze styku
pracy dwóch zespołów. W schemacie współpracy znajdują osoby
centralne w zespołach i łączników między zespołami.

70. Dużo, czy mało współpracy?

71. Badania pokazują że znajomość sieci współpracy
zwiększa koordynację działań w firmie.
Źródło: Enemark D., McCubbins M. D., Weller N., Knowledge and networks: An experimental test of how network
knowledge affects coordination. Social Networks 36 (2014), 122-133

72. Retencja pracowników
Czy wiesz, że koszt odejścia i zastąpienia najbardziej utalentowanych
pracowników wynosi do 213% ich rocznego wynagrodzenia? Ze
schematem współpracy zapobiegasz odejściom i szybciej znajdziesz
osoby, które mogą być zagrożone odejściem.
Jak to możliwe?
• Dostarczasz pracownikom codzienny feedback, który pozwala im
skuteczniej zarządzać współpracą i zmniejszać obciążenie w pracy
oraz ułatwiasz współpracę i realizację zadań, które jej wymagają,
• Znasz osoby, które w strukturze współpracy pełnią ważne role,
choć nie są wysoko w strukturze formalnej. Mogą odejść, bo mają
umiejętności wyższe niż stanowisko i mogą być przeciążeni pracą.
Widzisz osoby wyizolowane. Znajdują się na obrzeżach sieci
współpracy. Może to wynikać z charakteru ich pracy, ale może też
być sygnałem braku integracji lub konfliktu z zespołem.

73. Chętnie dzielimy się wiedzą i doświadczeniem
Dr Anita Zbieg
CEO Network Perspective
Tel. +48 790 500 435
anita@mapaorganizacji.pl
www.mapaorganizacji.pl
www.networkperspective.io