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  • 2. La Economía de los arcos dorados: un estudio del caso del sistema McDonald's Sistema franquiciado Obligaciones del franquiciado Universidad de la hamburguesa Marca Comercial
  • 3. McDonald´s como institución disneyzada. Implicaciones Mundiales Disneyzar puede ser definido como un proceso que lleva a poner la temática como punto central en la relación con los clientes. La disneyzacion se presenta principalmente en cuatro dimensiones: Temática Des diferenciación del consumo Merchandising Trabajo Emocional
  • 4.  Cultura de masas  Productos consumidos de forma masiva no se pueden identificar con los cambios culturales que se han llevado a cabo en los últimos años  Adaptar los nuevos gustos de la gente a su modelo de producción y distribución eficiente.
  • 5. Paradojas culturales representadas en el significado de las marcas: McDonald´s en Shanghái, China Las marcas deben ser un reflejo del medio en que están introducidas. Las marcas llevan a representar ideas y valores cambiantes que deben ser tomados en cuenta. Una marca puede ser concebida en la mente de la gente de una forma totalmente diferente en distintos escenarios: Una celebración de cumpleaños , una cita romántica y una comida solitaria
  • 6. McDonald's y el fondo para la defensa del medio ambienta (EDF) : caso práctico de una alianza “verde”. Asociación ecológica: -Cambio de envases -Las respuestas de una empresa ante el público pueden afectar a su imagen. -Comunicación empresarial. -Discurso público. -Retorica epideictica. -Redacción corporativa.
  • 7.  Fomentar un enfoque más empresarial a la gestión de estos restaurantes como unidades de negocios.  El significado del enpowerment:  Formas de otorgamiento de autoridad  -El estado de otorgamiento de autoridad  Objetivos de la organización:  -Mejora en la calidad de servicio  -Aumento en la productividad del servicio  -Menor rotación personal
  • 8. Ficción y humor en la transformación de las estrategias narrativas de McDonald´s McDonald´s ha creado una nueva imagen Discurso humorístico y ficticio Fomentar el crecimiento y la maximización de la empresa.