3. User Experience fasst alle Aspekte zusammen,
die für die subjektive Bewertung eines
Produkts durch seine Nutzer von Bedeutung
sind.
Was ist UX?
4. Zu UX zählen neben klassischen
Usability-Aspekten, wie z. B. Effizienz,
Steuerbarkeit, Fehlertoleranz oder Erlernbarkeit
(Molich & Nielsen, 1990 oder ISO 9241-110)
auch Aspekte wie Joy of Use
(Hatscher, 2001; Norman, 2003)
oder ästhetisches Design
(Kurosu & Kashimura, 1995; Tractinsky, 1997).
Was ist UX?
5. Wahrnehmungen
und Reaktionen einer Person,
die aus der tatsächlichen und/oder der
erwarteten Benutzung eines Produktes,
eines Systems oder einer Dienstleistung
Resultiert.
DIN ISO 9241-210 (2010)
Was ist UX?
9. Was ist der UEQ?
UX Fragebogen
6 Dimensionen: Attraktivität, Durchschaubarkeit, Effizienz,
Steuerbarkeit, Stimulation, Originalität
Verschiedene Sprachversionen
Deutsch, Deutsch (vereinfachte Sprachversion), Englisch, Spanisch,
Portugiesisch, Türkisch, Französisch, Italienisch, Chinesisch, Japanisch
10. Was ist der UEQ?
Attraktivität
Pragmatische Qualität Hedonische Qualität
Effizient
Steuerbarkeit
Durchschaubarkeit
Originalität
Stimulation
Link: UEQ-Fragebogen
11. Was ist der UEQ?
- 26 Items, die auf die
verschiedenen 6
Dimensionen abgebildet
werden.
- 7er-Likert-Skala
- Schnell ausfüllbar
WICHTIG: Fragestellung!
Die Probanden müssen
richtig vorbereitet werden,
ansonsten ist das Ergebnis
nicht aussagekräftig.
12. Was ist der UEQ?
-3
-2
-1
0
1
2
3
Link: UEQ-Auswertung
13. Was ist der UEQ?
WICHTIG: Der Fehlerbalken sollte möglichst gering sein!
Bedeutung: Mit einer Wahrscheinlichkeit von 95% würden weitere Teilnehmer
den Fragebogen in diesem Bereich beantworten.
14. Was ist der UEQ?
WICHTIG: Der Alpha-Wert sollte über 0,7 liegen. Bei über 0,9 ist perfekt.
Bedeutung: Die Abhängigkeit der Items zur Dimensionen. Je höhe der Wert
ist, um so gleicher werden die Items interpretiert. Nur wenn der Wert hoch
genug ist, ist das Ergebnis der Dimension aussagekräftig.
