This presentation is essential on the subject of change management. Use this pictures if you want, but please state the source, I always do!

1. Människan och
medarbetaren

2. De kommer inte ihåg vad du sa,
däremot kommer de att minnas
känslan som du förmedlade.

3. Ordet

4. Ordet
Rösten

5. Ordet
Rösten
Kroppsspråket

6. There is nothing permanent
except change
Heraditus (grekisk filosof)

8. Förändringsledning är ett strukturerat
tillvägagångssätt för att ledsaga individer,
grupper och organisationer från nuläget till
ett önskvärt framtida läge.
Cit. Wikipedia 2013

10. Förändringsledning fokuserar på att
åstadkomma positiva beteendeförändringar hos människor genom att få
dem att själv vilja förändra sitt beteende.
Cit. Wikipedia

12. Missionärer
Troende
“Munnens bekännare”
Åskådare
Vänta-och-se-are
Bryr sig inte
Vet inte
Skyttegravskrigare
Öppna opponenter
Emigranter

13. Kompetens
Resultat 1 - 10 av ungefär 6 430 000 vid sökning efter
Kompetens. (0,11 sekunder)
Kunskap/Färdighet
Vilja
Förståelse
Kompetens är ett samlingsbegrepp för en individs vilja och
förmåga att genomföra en uppgift

18. Var sker innovationen?
Rita på blädderblock!

19. http://micco.se/tag/forankringsprocess/

20. RITA PÅ BLÄDDER BLOCK

22. Vision &
mål med
förändring
Kompetens
Incitament
Resurser
Handlingsplaner
Acceptans &
Kommunikation
Framgångsrik
förändring
Om något saknas?
Vision &
mål med
förändring?
Kompetens
Incitament
Resurser
Handlingsplaner
Acceptans &
Kommunikation
FÖRVIRRING
Vision &
mål med
förändring
Kompetens?
Incitament
Resurser
Handlingsplaner
Acceptans &
Kommunikation
ÄNGSLAN
Vision &
mål med
förändring
Kompetens
Incitament?
Resurser
Handlingsplaner
Acceptans &
Kommunikation
BEGRÄNSAD
FÖRÄNDRING
Vision &
mål med
förändring
Kompetens
Incitament
Handlingsplaner
Acceptans &
Kommunikation
VANMAKT
Vision &
mål med
förändring
Kompetens
Incitament
Resurser
HandlingsPlaner?
Acceptans &
Kommunikation
START PÅ FELAKTIGA
GRUNDER
Vision &
mål med
förändring
Kompetens
Incitament
Resurser
Handlingsplaner
Acceptans &
Kommunikation?
SÖNDRING
Resurser?

23. Vi behöver ledare som går först,
visar vägen, som tror på vad vi
gör, som är nyfikna, är trovärdiga,
som driver, som har kul på jobbet
och som når resultat.
Genom andra.

24. Framgångsfaktorer
• Förankring
• Tid
• Fokus

25. VAD VILL VI FÖRÄNDRA?

26. 3 saker
Processen
Rätt personalgrupp
Kompetensutveckla

27. AFFÄRSMODELLER OCH
MODELLERING

28. Enligt Forbes kommer 70% av
dagens 1 000 mest framgångsrika
företag inte att finnas kvar 2020.

30. Processer
Strukturer
Kompetens

31. Kompetens
Resultat 1 - 10 av ungefär 6 430 000 vid sökning efter
Kompetens. (0,11 sekunder)
Kunskap/färdighet
Vilja
Förståelse
Kompetens är ett samlingsbegrepp för en individs vilja och
förmåga att genomföra en uppgift.

32. Erbjudande
till
marknaden

33. SUPPORT
FINANSIERING
UTBILDNING
KRINGTJÄNSTER
SNABBARE LEVERANSER
TÄVLINGAR
INSTEGS TJÄNSTER
MONTERING
PRODUKT DIFFRENTIERING
HEMLEVERANS
INSTEGSPRODUKTER
RABATTER

34. Kundgrupper
Kommunikationskanaler

35. KANALER
Gammal media
VS.
Sociala media

36. KUNDGRUPPER
• ABONNENTER
• ÄLDRE
• YNGRE
•
•
•
•
•
LÄSARE
POLITIKER
HÖGSKOLA
KULTUR
JÄGARE

37. Ekonomi
Kostnader
Vinst
Intäkter

38. Om ett företag har en inköpsvolym på 50% av
omsättningen och man sänker inköpskostnaderna
med 5% motsvarar detta ett vinsttillskott på 2,5%.
Med hur mycket måste företaget öka omsättning för
att få motsvarande vinstökning?

39. 25%

41. 3 Saker
Involvera kunden
Våga testa
Mät

42. Ledarskapet

43. LEDARSKAPET
ÄGA FÖRÄDRINGEN

44. Vilken affärsmodell använder din
organisation?
Hur vet du att din affärsmodell är
förankrad i organisationen?

46. RITA PÅ Blädderblock
Min första tanke….
Innovation

48. Fokusområden 2014
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Lorem ipsum dolor sit amet
consectetuer adipiscing elit.
Morbi commodo, ipsum sed pharetra gravida,
Orci magna rhoncus neque, id pulvinar odio
Lorem non turpis. Nullam sit amet enim.
Suspendisse id velit vitae ligula volutpat
Condimentum. Aliquam erat volutpat.
Sed quis velit. Nulla facilisi. Nulla libero.
Vivamus pharetra posuere sapien. Nam consectetuer

49. Fokusområden 2014
• Lorem ipsum dolor sit amet
• consectetuer adipiscing elit.
• Morbi commodo, ipsum sed pharetra gravida,
• Orci magna rhoncus neque, id pulvinar odio
• Lorem non turpis. Nullam sit amet enim.
• Suspendisse id velit vitae ligula volutpat
• Condimentum. Aliquam erat volutpat.
• Sed quis velit. Nulla facilisi. Nulla libero.
• Vivamus pharetra posuere sapien. Nam consectetuer

50. KICKOFF

51. GRUPPKONTRAKT/SPELREGLER

52. Nya projekt?
Eller ingående i befintliga?
•
•
•
•
•
•
Utveckla tjänsten/produkten i olika kanalen
Distributionsstrategi kanaler
Plattformsutveckling
Våra kunder
Produktutveckling
Internt arbetssätt och rutiner

53. Granskningar
Resultatbörs
Prenuerationssäljare på
hembesök
QR-koder
Mera lokala nyheter
Trovärdighet
Jobba med appar
Superlokala
Hög kvalite
En superwebb och portal för NMAB Lättillgängligt
Interagera med läsarna
Bra journalistik
Stor tillänglighet
Mycket unik
Snyggt och modernt
Interaktiva korsord
Snabba
Flashar
Specialintressen
Läsarundersökning
Renodla och anpassa
Ökad förståelse mellan
redaktion och annons
Smarta tillval, ex bio, events
Utveckla VIP
Tillförlitligt
Treparts samarbeten
Granskande och
analyserande
Tillvarata och utveckla
kompetens
Allsidigt
Snabba händelsenyheter
Webbprenumeration 99 sek Student och pensionärspriser
Lättnavigerad sight
Ännu mera lokal sport
Sms/popup vid stora
nyheter, registeras vid val
av genre
Premie för nya prenumeranter Snabba sportresultat
Hitta bra historier
Barnsida
Ta reda på vad kunderna vill
ha
Nytta och riktiga behov hos
kund?
Lokala superlokala
Mervärde
Bilder på familjesida
Digitala kuponger
Tydlighet
Debattforum!
Göra det vi gjort bra och
förpacka det på nytt sätt
Lyhörda för utveckling hos vår
publik och hur dom konsumerar
våra nyheter
Två tidningar ger fördjupning Genre bloggare
Ge röst åt den vanliga
månniskan
Underlätta vardagen
Diskutera innehåll
Viktigt med lokal förankring på
Förbättra appar
alla orter i länet
Mervärde
Anpassa personal efter nya
kanaler
Snabbare och tydligare
Kvalite och fördjupning
Produkter efter format
Interaktiv desk
Bra lokal journalistik
Valuta för pengarna
Räckvidd
Involvera läsarna filmklipp,
kopplingar till sociala medier
Överraska
Unik
Ständigt aktuell
Bättre samarbete mellan
avdelningarna
Mätbara kampanjer ger
garanterat resultat
Rätt sak på rätt plats
Teknik för snabb rapportering
Uppföljning och
återkoppling!
Tillgång till semaste teknik
Lokal journalistik
Pedagogik så går det till?
Läsar/tittar delaktighet
Samordning av
publöiceringskanaler
Webb och E-tidning
Webb-TV
Skräddarsy din egen webbsida
Tillgång till teknik
Lyxförpackning
Profiler – krönikörer,
oponionsbildare, kändisar,
experter
Våga mer-vara personlig
Öka kunskap om läsare
oc j kunder MÄTA!
Kampanj journalistik Driva
frågor, bli samtalsämnet på
jobbet
Hitta rätt pris
Sluta prata tidningsdöden
Rörligt material på webb
Designa din egen produkt som Bättre utrustning och
kund
fortbildning
Läsarsamverkan
Mervärde, föreläsningar,
kurser
Rätt kompetens på rätt plats
Anpassa organisation

54. Slutsatser
• Deltagarna har fått en ökad trygghet kring de mål och
visioner som finns för verksamheten inom NN.
• Man har fått en ökad förståelse för de förväntningar
som finns för att vara medarbetare inom NN. Detta
oberoende av roll.
• Delar av gruppen medarbetare upplever att det i
nuläget kan skapas suboptimeringar i de projekt och
aktiviteter som pågår? Dvs. att vi gör samma saker på
flera platser i verksamheten.
• Man har just nu som medarbetare en trygghet i
transformationen och strategin för ”övergång” från
från gammal till ny affärsmodell.

55. INTERN
MARKNADS
FÖRING

56. NÄR DU BÖRJAR
• Kartläggning av hur informationsspridningen ser ut i
dag.
• Målsättning för intern markandsföring och
kommunikation.
• Vilken information ska respektive avdelning
kommunicera (Sälj, marknad, business intelligence,
admin, logistik, ekonomi m.m.).
• Hur tillgodoser sig personalen och partners
informationen.
• Hur kontrollerar vi om informationen går fram, hur
mäter vi att vi uppnår målsättningarna? Attitydförändringar.

57. Praktiska tips för
internmarknadsföring
Intranet, ”storytelling”,
Personaltidning/nyhetsbrev, Kickoffer
Teambuildning, Interna tävlingar, Utbildning,
Introutbildningar, Distributionskanaler,
Regelbundna informationsmöten

58. Engagera

60. Alecta och AMF börjar med
pensionsrådgivning till alla företag
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer
adipiscing elit. Morbi commodo, ipsum sed
pharetra gravida, orci magna rhoncus neque, id
pulvinar odio lorem non turpis. Nullam sit amet enim.
Suspendisse id velit vitae ligula volutpat condimentum.
Aliquam erat volutpat. Sed quis velit. Nulla facilisi.
Nulla libero. Vivamus pharetra posuere sapien. Nam
consectetuer.
Bankerna satsar hårdare på tjänstepensioner
Lorem ipsum dolor sit
amet, consectetuer
adipiscing elit. Morbi
commodo, ipsum sed pharetra
gravida, orci magna rhoncus
neque, id pulvinar odio lorem
non turpis.
Avdrag för tjänstepensioner tas bort !
Lorem ipsum dolor sit
amet, consectetuer
adipiscing elit. Morbi
commodo, ipsum sed
pharetra gravida, orci
magna rhoncus neque, id
pulvinar odio lorem non
turpis. Nullam sit amet
enim. Suspendisse id
Den allmänna pensionen höjs
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer
adipiscing elit. Morbi commodo, ipsum sed pharetra
gravida, orci magna rhoncus neque, id pulvinar odio
lorem non turpis. . Nullam sit amet enim. Suspendisse id

61. En påstridig kund vill ha ett arbete utfört och vill få pris och en
tid för när arbetet kan utföras.
Hur ska vi agera?
GUL; Jag ber att få återkomma till kunden för att kunna lämna
säkrare uppgifter.
RÖD; Jag ger kunden en preliminär uppskattning och är tydlig
med att det är en uppskattning.

62. 3 saker
Engagera
Kommunicera
Ge feedback

63. http://anderslindh.wordpress.com
www.mongara.se