AWS Transformation Day 2018 - Mexico

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Agile Transformation in the Cloud
“Culture eats strategy for breakfast”
October, 2018.

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La Disrupción es más fácil hoy en día
Hospitalidad Comercio Seguros Supermercado
Esto es lo que han descubierto las empresas
que nacieron en la nube.
Dispositivos

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Prioridades
• Time-to Market
• Plataforma Inflexible
• Deuda Técnica
• Trabajo No Planeado
• Experiencia del Cliente
• Colaboración
6 meses por lanzamiento
Meses de abastecimiento
60–80% de esfuerzo
Interrupciones, errores, compliance
Rendimiento
Dificultad en integración con otras
áreas de negocio
Alto costo & baja productividad

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Nuevos Principios
1. Comportarse como start-up
(financiada y con dominio del tema)
2. Aceptar cloud computing
3. Utilizar la herramienta
indicada para cada
requerimiento
4. Usar en lo posible
funcionalidades out-of-box
5. Crear una arquitectura de
microservicios
6. Aplicar YAGNI (You Aren’t
Going to Need It)
7. Cultivar DevOps
8. “You build it, you own it!”
Pensar en grande, empezar pequeño, ir rápido

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Nuevos Principios
1. Comportarse como start-up
(financiada y con dominio del tema)
2. Aceptar cloud computing
3. Utilizar la herramienta
indicada para cada
requerimiento
4. Usar en lo posible
funcionalidades out-of-box
5. Crear una arquitectura de
microservicios
6. Aplicar YAGNI (You Aren’t
Going to Need It)
7. Cultivar DevOps
8. “You build it, you own it!”
Pensar en grande, empezar pequeño, ir rápido

6. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.
Cloud Computing

7. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.© 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.
Plataformas de autoservicio
sin Guardianes
Estamos creando poderosas
plataformas de autoservicio que
permiten que miles de personas
experimenten audazmente y logren
cosas que de otro modo serían
imposibles o imprácticos

8. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.© 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.
Most Robust, Fully Featured Technology Infrastructure Platform
CORE SERVICES
Integrated Networking
Rules Engine
Device Shadows
Device SDKs
Device Gateway
Registry
Local Compute
Custom Model
Training & Hosting
Conversational Chatbots
Virtual Desktops
App Streaming
Schema Conversion
Image & Scene
Recognition
Sharing &
Collaboration
Exabyte-Scale
Data Migration
Text to Speech
Corporate Email Application Migration
Database Migration
Regions
Availability Zones
Points of Presence
Data Warehousing
Business Intelligence
Elasticsearch
Hadoop/Spark
Data Pipelines
Streaming Data
Collection
ETL
Streaming Data
Analysis
Interactive SQL
Queries
Queuing & Notifications
Workflow
Email
Transcoding
Deep Learning
(Apache MXNet,
TensorFlow, & others)
Server MigrationCommunications
MARKETPLACE
Business Apps Business Intelligence DevOps Tools Security Networking StorageDatabases
API Gateway
Single Integrated
Console
Identity
Sync
Mobile Analytics
Mobile App Testing
Targeted Push
Notifications
One-clickApp
Deployment
DevOps Resource
Management
Application Lifecycle
Management
Containers
Triggers
Resource Templates
Build & Test
Analyze & Debug
Identity
Management
Key Management
& Storage
Monitoring &
Logs
Configuration
Compliance
Web Application
Firewall
Assessment
& Reporting
Resource & Usage
Auditing
Access Control
Account
Grouping
DDOS
Protection
TECHNICAL & BUSINESS SUPPORT
Support
Professional
Services
Optimization
Guidance
Partner
Ecosystem
Training &
Certification
Solutions Management Account Management
Security & Billing
Reports
Personalized
Dashboard
Monitoring
Manage
Resources
Data Integration
Integrated Identity &
Access
Integrated Resource &
Deployment Management
Integrated Devices
& Edge Systems
Resource
Templates
Configuration
Tracking
Server
Management
Service
Catalogue
Search
MIGRATIONHYBRID ARCHITECTUREENTERPRISE APPSMACHINE LEARNINGIoTMOBILE SERVICESDEV OPSANALYTICS
APP SERVICES
INFRASTRUCTURE SECURITY & COMPLIANCE MANAGEMENT TOOLS
Compute
VMs, Auto-scaling, Load
Balancing, Containers,
Virtual Private Servers,
Batch Computing, Cloud
Functions, Elastic GPUs,
Edge Computing
Storage
Object, Blocks, File, Archivals,
Import/Export, Exabyte-scale
data transfer
CDN
Databases
Relational, NoSQL,
Caching, Migration,
PostgreSQL compatible
Networking
VPC, DX, DNS
Facial Recognition &
Analysis
Facial Search
Patching
Contact Center

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4,343
AWS Direct
Connect
AWS Elastic Beanstalk
Schema Conversion Tool
AWS Shield EFS
WorkSpaces
Amazon Lumberyard
Amazon
Pinpoint
AWS IoT
AWS Managed Services
Amazon Route 53
AWS Import/Export
AWS OpsWorks for
Chef Automate
Redshift
Dynamo DB
Amazon Polly
AWS
Snowball
AWS Organizations
Device Farm
Amazon Config
Amazon RDS
for Aurora
WorkDocs
AWS
Snowball Edge
CodeCommit
AWS CodePipeline
AWS Service Catalog
CloudWatch Logs
Amazon Lex
AWS Greengrass
Amazon Lex
AWS WAF
Amazon Appstream 2.0
Amazon
Athena
AWS Glue
Amazon Lightsail
Amazon Rekognition
AWS Step Functions
AWS Discovery
Services
AWS Certificate
Manager
Amazon
ElastiCache
Mobile
Analytics
AWS Mobile Hub
AWS Storage Gateway
AWS OpsWorks
AWS Batch
Amazon Inspector
EC2
Container Service
Amazon Cognito
AWS CodeDeploy
AWS Personal Health Dashboard
AWS Snowmobile
Lambda
* As of 1 November 2017
AWS Codebuild
AWS X-Ray
Amazon QuickSight
Amazon Kinesis Firehose
Amazon
Workmail
Amazon Inspector
Machine Learning

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AWS Global Infrastructure
Deploy faster wherever you like
19 Regions – 55 Availability Zones – 120+ Edge
Locations – 11 Regional Caches
Region & Number of Availability Zones
US East
N. Virginia (6)
Ohio (3)
US West
N. California (3)
Oregon (3)
Asia Pacific
Mumbai (2)
Seoul (2)
Singapore (3)
Sydney (3)
Tokyo (4)
Osaka-Local (1)1
Canada
Central (2)
China
Beijing (2)
Ningxia (2)
Europe
Frankfurt (3)
Ireland (3)
London (3)
Paris (3)
South America
São Paulo (3)
AWS GovCloud (US-
West) (3)
Announced Regions
Bahrain, Hong Kong SAR, Sweeden,
2nd AWS GovCloud (US-East)

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Organización

12. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.© 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.
La Ley de Conway
Organizaciones que diseñan sistemas
…
están forzados a producir diseños que son copias de la
estructura de comunicación de estas organizaciones

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Impacto de la organización en el desarrollo de producto
Producto
Desarrollo QA
DBA/DBE
Arquitectura Ops
Diseño
NOC
Concepto Desarrollo Producción

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Impacto de la organización en el desarrollo de producto
Producto
Desarrollo QA
DBA/DBE
Arquitectura Ops
Diseño
NOC
Concepto Desarrollo Producción

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Impacto de la organización en el desarrollo de producto
Producto
Desarrollo QA
DBA/DBE
Arquitectura Ops
Diseño
NOC
Concepto Desarrollo Producción

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Sistema de Tickets
Impacto de la organización en el desarrollo de producto
Producto
Desarrollo QA
DBA/DBE
Arquitectura Ops
Diseño
NOC
Concepto Desarrollo Producción

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18. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.© 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.
¿Cuál es tu visión ejecutiva?
¿Cuáles son tus objetivos estratégicos?

19. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.© 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.
¿Cómo apoya y entrega IT los
resultados del negocio?

20. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.© 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.
Mejor Práctica: Define tu modelo operativo deseado
Tenga en cuenta que su modelo operativo cambiará y será intencional acerca de
dónde quiere llegar su organización
La mayoría de las empresas tienen múltiples modelos operativos
Evolución del Modelo Operativo
OpsDesign
Cloud
Engineering
Dev Team
/COTS
Infra
Apps
OpsDesign
DevOps
Cloud
EngineeringInfra
Apps
MSP
MSP

21. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.
Equipos CCoE & IT

22. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.© 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.
Manejo de
Costos
Manejo de
Migración
LiderazgoInfraestructura SeguridadOperacionesAplicaciones
Arquitectura
Híbrida
Arquitectura
de Referencia
Manejo de
Identidad
CertificaciónEntrenamiento

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Mejor Práctica: Cloud Centro de Excelencia
Cloud Services or Cloud Center of Excellence
Business Application Services
Cloud Engineering Cloud Business Office
OperationsInfrastructure Security
Enterprise
architecture
Governance
Training and
engagement
Organizational
change
management
Finance

24. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.
Personas

25. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.© 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.
Personas para DevOps
Cambio de paradigma cultural
Cross-training de habilidades
Colaboración e involucramiento de equipos
en todos los aspectos, desde diseño hasta el
monitoreo de la aplicación
La pregunta que todos deben hacer es
“¿Nuestra aplicación trae negocio de valor
basado en el estado en el que está ahora?”
Equipos de periodos limitados para
habilitación de DevOps pueden ser creados
en organizaciones
Personas
Procesos Tecnología
DevOps

26. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.© 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.
0
100
200
300
400
500
600
700
2012 2013 2014 2015 2016
Búsqueda del Talento
Posiciones de trabajo que incluyen “AWS”
Porcentaje
Relativo
*Indeed.com job trends, http://www.indeed.com/jobtrends/q-AWS.html
Las compañías necesitan expertos en Cloud ahora más que nunca

27. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.© 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.
“My gut tells me that a 10x
contributor's benefits are more
than wiped out by 0.1x culture
and leadership…”
—Daniel Seltzer

28. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.© 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.
Ingenium: talento creativo; innovación; una
persona con capacidades de inspiración
excepcional y creatividad.
Ya tienen talento

29. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.© 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.
Efecto de Entrenamiento
1er Entrenamiento
1,400 estudiantes
entrenados
Producción
Aplicaciones
Tiempo
Ene 2015 Sept 2016
0
~100
11 meses

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Entrenamientos Disponibles
Videos introductorios
online y laboratorios
para principiantes
Clases en persona y
virtuales para aprender
de instructores técnicos
acreditados
Laboratorios autónomos
online para aprender
servicios de AWS y practicar
habilidades a bajo costo
Certificación AWS
para acreditar
conocimiento

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Puestos Para Evaluación
Puestos Habilidades
Cloud Architect
Define, construye, revisa y aprueba las arquitecturas cloud para que tengan las necesidades del
caso de negocio.
Automation Engineer
Automatiza todo lo que la organización considera reutilizable. Responsable del mantenimiento,
creación de parches y asegura los templates automatizados (infrastructure-as-code)
Operations Engineer
El cuchillo Swiss Army del cloud. Dirige cualquier necesidad del equipo que no sea funcional. Esto
puede incluir la automatización de smoke, regresión, prueba de integración, monitoreo, alertas e
integraciones con tickets y manejo de problemas.
Test Automation Engineer
Construye un framework de pruebas para aplicaciones que pueden ser revocadas, probadas,
reportadas y aprobadas o rechazadas de una manera automatizada durante el proceso de
construcción, cambio y proceso de lanzamiento.
Cloud Security Specialist
Posee un sólido conocimiento del diseño y arquitectura de cloud, este rol diseñan pruebas de
seguridad y validación de procesos que pueden ser automatizados e incorporados.
Solution Reliability Engineer
Responsables de la entrega end-to-end de cómo aplicaciones y/o soluciones operan dentro del
gran ambiente y ecosistema.

32. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.
Product Management

33. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.© 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.
Producto – Ajuste
al mercado
Tiempo
Escala
Desarrollo del Producto

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Tiempo
Escala
Desarrollo del Producto (85% del tiempo)
Producto – Ajuste
al mercado

35. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.© 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.
Tiempo
Escala
Innovación e Iteración
Producto – Ajuste
al mercado

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Los innovadores aman experimentar
https://www.flickr.com/photos/marsdd/

37. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.© 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.
Experimentos confirman o
rechazan hipótesis
https://www.flickr.com/photos/marsdd/

38. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.© 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.
Innovadores experimentan usando
productos mínimos viables (MVP)

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Hackatones
Experimentación
Sandboxes
Encuentra tu umbral
de riesgo…
y celébralo!

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Andy Jassy
CEO, Amazon Web Services
Invention requires two
things: the ability to try a
lot of experiments, and
not having to live with the
collateral damage of
failed experiments.

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Puntos de Fracaso Comunes
1Based on the books and articles by John P. Kotter, 2012 Harvard Business School Publishing
70% of unsupported
change efforts fail
to achieve their
intended outcomes.”1

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Identifica actitudes y
comportamientos
deseados para una
adopción exitosa de cloud
Comunica las
actitudes y los
comportamientos
Alinea explícita e
implícitamente un
sistema de
recompensas
Alinea la contratación,
el entrenamiento y
prácticas de incentivos
¿Cómo influenciar el cambio cultural?

43. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.© 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.
Gestión de Cambios: Principios Clave
Principios clave a reconocer al
considerar la gestión de cambios:
1. La gestión de cambios es un framework
propicio para el lado de la gente del cambio
2. Cambios organizacionales requieren cambios
individuales / personales
3. El alcance y el tipo de cambio informan al plan
de gestión de cambios
Es esperado tener resistencia al
cambio a lo largo de la organización:
1. Por lo general por parte del empleado
2. Las soluciones CORRECTAS no son suficientes
para motivar a los empleados
3. Mensaje transmitido ≠ mensaje recibido
El cambio ocurre por una RAZÓN, el propósito #1 es llegar a un mejor lugar

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Aplicar una gestión del cambio estructurado acelera la Transformación
1. Moviliza equipos
2. Alinea líderes
3. Prever el futuro
4. Involucra a la organización
5. Habilitar Capacidad
6. Hacer que prevalezca
FRASES
¡Este cambio es crítico y tendrá éxito!
¡Todos somos líderes de este cambio!
Esta es la visión, hacia donde vamos!
¡Así es como llegamos juntos!
¡Así es como hacemos que suceda!
¿Estamos donde queremos estar?
OBJETIVOS
• Confirmar patrocinio.
• Asegurar recursos, expertise.
• Formar coalición fuerte de líderes.
• Crear momentum.
• Articular visión y roadmap para la transición a cloud.
• Movilizar organización, construir compromiso, crear
urgencia de cambio
• Establecer canales de comunicación para ganar y
mantener el buy-in, el apoyo y la participación durante
toda la transición
• Garantizar una transición satisfactoria a cloud
• Alinear la estructura organizacional, roles,
procesos con la plataforma de cloud de AWS
• Asegurar que todo el personal de TI /
stakeholders clave puedan operar en un nuevo
entorno
• Asegurar que los beneficios y objetivos de cloud
se logren
ACCIONES
CLAVES
• Formar equipo para liderar el cambio –
patrocinadores ejecutivos, stakeholders,
PMO, comunicaciones, entrenamiento, etc.
• Establecer la carta del programa, roles,
hitos.
• Construir una coalición guía, movilizar el
liderazgo.
• Darle forma a la estructura de gobernanza
del programa.
• Evaluar y alinear roles de liderazgo.
• Futuro de la comunicación de los líderes Cloud Vision
(vía plan de mensajería integral)
• Líderes empresariales impactados refuerzan nuevo
modelo operativo (proceso/tech/org)
• Identificar/evaluar a las partes interesadas afectadas
• Alistar y movilizar Change Champion Network
• Empujar una comunicación continua con
retroalimentación: comunicación de dos vías.
• Manejar “¿Cómo esto me impacta?”
• Celebrar progreso y controlar problemas
• Identificar el impacto del cambio en roles de TI,
políticas, estructura, procesos, etc.
• Modificar roles de TI, estructura organizacional,
descripciones de roles y procesos (si es
necesario) para soportar Cloud.
• Alinear los recursos de TI al Nuevo modelo
• Desarrollar e implementar entrenamientos
dirigidos
• Definir estructuras medibles
• Medir y evaluar resultados
• Corrección de curso si es necesario
Source: Based on the work from our OCM consulting partner

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¿Qué acción tomarás mañana?
¿Cómo podemos ayudarte con
tus siguientes pasos?

46. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.© 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.
Objetivos Resultados
del Negocio
Innovation
Migration
Base: AWS Cloud Adoption Framework
(Negocio, Personas, Gobernanza, Plataforma, Seguridad, Operaciones)
Alinear Lanzar Escalar Optimizar
Innovación
Migración
Servicios Profesionales de AWS & Partners de APN

47. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.© 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.
Servicios Profesionales de AWS responden preguntas importantes
¿Cómo puedo efectuar
cambios organizacionales
o de procesos en escala?
• Desarrolla un caso de negocio
que tenga la capacidad de
tomar muchas capas para
mejorar con el paso del tiempo.
• Foco en Portfolio Management,
Program & Project
Management, and Business
Performance.
¿Por donde empezar y en
qué secuencia de
actividades?
• Asegurar el sponsorship
ejecutivo con AWS Professional
Services responde a las dos
primeras preguntas.
• Aprender cómo Amazon
innova mediante procesos de
design thinking para poner el
foco en sus clientes.
¿Cómo mover los equipos
de silos a equipos
colaborativos?
• Desarrollar la mentalidad del
equipo de productos al madurar
los equipos tradicionales en
cascada en metodologías,
procesos y kits de herramientas
más ágiles.
• Desarrollo de un roadmap para
el Centro de Excelencia Cloud
que madure las operaciones
para el viaje a cloud.

48. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.© 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.
Jeff Bezos
Founder and Chief Executive Officer
Amazon.com, Inc.
Invention comes in many forms
and at many scales. The most
radical and transformative of
inventions are often those that
empower others to unleash
their creativity—to pursue
their dreams.

49. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.© 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.
Libros Recomendados

50. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.© 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.
Libros Recomendados

51. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.© 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.
Lecturas Recomendadas

52. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.© 2018, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.
Lecturas Recomendadas

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¡Gracias!