O documento descreve o projeto "Justina", uma personagem virtual criada pelo Tribunal Regional do Trabalho da 2a Região para aproximar o público da Justiça do Trabalho de forma leve e entretenida, abordando situações do dia a dia de uma trabalhadora comum e ensinando sobre Direito do Trabalho. A personagem obteve grande engajamento nas redes sociais e foi um sucesso sem custos para o Tribunal.

1. JUSTINAA NOVELA VIRTUAL QUE APROXIMOU A POPULAÇÃO DO PODER JUDICIÁRIO
Case TRT-2

2. TRIBUNAL REGIONAL
DO TRABALHO
DA 2ª REGIÃO
Tem como visão de futuro
ser reconhecido pela sociedade
como instituição de excelência,
que atua com efetividade
na prestação jurisdicional
Soluciona conflitos entre patrões
e empregados na capital paulista,
região metropolitana e Baixada Santista

3. PRECISAMOS DE
UM PROJETO PARA...
aproximar
a Justiça do Trabalho
da população

4. O PROBLEMA
Onde estavam os cidadãos?
Como atrai-los para seguir
a página de um Tribunal?
Nós, da Secretaria de Comunicação do TRT-2, já tínhamos uma
atuação interessante nas redes sociais – facebook.com/trtsp2
No entanto, percebíamos que só falávamos com um público
especializado (advogados, peritos, procuradores...).

5. A IDEIA
E se criássemos
uma personagem para
falar com as pessoas?
E se essa personagem fosse uma trabalhadora comum,
que passasse por várias situações no dia a dia,
e compartilhasse sua vida pelo Facebook?
E se com isso a gente conseguisse ensinar sobre
Direito do Trabalho, misturando informação com entretenimento?

6. ASSIM NASCEU
A NOSSA FILHA
JUSTINA
facebook.com/JustinaTRT2

7. GANHANDO VIDA
O servidor Hernan Sandres,
nosso designer, desenhou em 3D
uma personagem simpática,
carismática e bem brasileira.
Enquanto isso, o Alberto Nannini
escreveu a biografia da Justina.
Quem era ela? Do que ela gostava?
Quais os seus sonhos?

8. GANHANDO VIDA
As jornalistas Christiane Samira e
Luciana Asfora colocaram a mão na massa e
escreveram os posts da Justina e as respostas
do Tribunal Regional do Trabalho (que também
eram revisadas por magistrados).
E o super Decio Samezima
criou as mil ilustrações
e cenários em que a Justina
viveria sua vida!
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9. A Justina começou
sua história em
janeiro de 2016,
aos 15 anos,
como jovem aprendiz.

10. Ao longo do ano,
ela foi amadurecendo
e passou por
várias fases
profissionais.

11. A CADA FASE, NOVOS APRENDIZADOS.

12. A DINÂMICA
A Justina compartilhava
aspectos de sua vida no
Facebook, e o TRT-2
a ajudava, respondendo
seus comentários.
Outros órgãos e entidades complementavam
informações, ajudando a Justina e os internautas.
Alguns deles: CIEE, Sert, Ministério Público de SP,
Sebrae, entre outros.

13. A novela virtual
chegou ao fim
em dezembro
de 2016, após
a Justina ter
sofrido um
grave acidente
de trabalho
e quase ter
morrido.

14. Mas teve final feliz :)

15. OS CUSTOS
A Justina foi totalmente
concebida, criada e nutrida
pelos servidores da Secretaria
de Comunicação do TRT-2.
Não houve terceirização e nem qualquer
custo direto para a execução do projeto.
O alcance da página foi obtido de forma orgânica.
Os poucos posts patrocinados foram custeados
com “vaquinhas” feitas pelos próprios servidores.
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16. OS FATORES DE SUCESSO
MIX DE INFORMAÇÃO
COM ENTRETENIMENTO
TRABALHO
EM EQUIPE
AFETIVIDADE
E EMOÇÃO
IDENTIFICAÇÃO
COM A PERSONAGEM
USO DE TÉCNICAS
DE STORYTELLING
(CONFLITOS, VILÕES, ROMANCE E ETC.)
HUMOR E
ATUALIDADE
DOS ASSUNTOS

17. OS RESULTADOS 20 mil seguidores
Alguns posts atingiram
organicamente
mais de 7 mil pessoas
Muito engajamento
Seguidores manifestaram muito
carinho com a personagem,
criando espontaneamente a
#VoltaJuzz, ao fim do projeto
O projeto foi vencedor da categoria
Inovação do Prêmio Nacional de
Comunicação e Justiça de 2017

18. www.youtube.com/watch?v=mi9plVueRoQ&t=2s

19. Hoje a Justina nos
ajuda neste nosso
novo projeto:
Facebook.com/TrabalhAMOS2

20. A Justina vai adorar
fazer parte da
Social Media Week
S Ã O PA U L O
TRT2