El camino hacia la rse 2

El camino hacia la
Responsabilidad Social
Empresarial (2)

M.A. ALICIA DE LA PEÑA

El aprendizaje social

Hace una generación, la mayoría de las personas no pensaba que el tabaco
era una amenaza peligrosa para la salud. Hasta hace unos años el ser
obeso se debía a una combinación de genética y estilos de vida sedentarios.
Nadie consideraba que las empresas eran responsables de la buena salud
de sus consumidores, ni esperaba campañas especiales en esos temas.
Hoy en día, sin embargo, esperamos que las empresas puedan predecir y
responder en forma creíble a las percepciones cambiantes de la sociedad en
temas específicos.
Según un estudio realizado por la revista Business Week, en 1993 sólo el
26% de los entrevistados podían mencionar a una empresa con buena
conducta corporativa, hoy 80% de los entrevistados saben cuáles son las
empresas con más compromiso social en su entorno.


Las 4 etapas de madurez en los temas sociales:
1. Latente:
* Las comunidades de activistas y las ONG’s están conscientes del
tema.
* Hay poca evidencia científica o evidencia concreta de cualquier
otro tipo.
* El tema es ignorado o desestimado por la comunidad de negocios.

2. Emergente:
* Existe conciencia política y en los medios acerca del tema.
* Existe un cuerpo de investigación emergente, pero los datos son
débiles.
* Las empresas líderes experimentan con enfoques para enfrentar
el tema.

3. Consolidación:
* Existe un conjunto emergente de prácticas de negocios en torno al tema.
* Se establecen iniciativas voluntarias de alcance sectorial basadas con
el tema.
* Se producen litigios y existe una visión creciente de la necesidad de
legislar sobre el tema.
* Se desarrollan estándares voluntariios y se producen acciones
colectivas.
4. Institucionalización:
* Se establecen legislaciones o normas de negocios.
* Las prácticas introducidas se vuelven una parte normal de un modelo de
excelencia de negocios.


¿La RSE de las
tabacaleras es
sólo una
pantalla de
humo?


El uso del tabaco, que va en declive constante en
EU está adquiriendo fuerza en otras partes del
mundo. Lo anterior lo manifestó en un reporte la
OMS, en el que indica que para el 2030 8 millones
de personas morirán cada año de causas
relacionadas con el tabaco.
Se estima que la mayoría serán personas de
países en vías de desarrollo.
Hoy en día mueren 5.4 millones de personas por
enfermedades provocadas por el tabaquismo.


Argentina

Tendencia de consumo:
ligeramente a la baja.

Población: 39 millones

Fumadores adultos:
Hombres 35.1 %
Mujeres 24.9 %

Precio promedio de la
cajetilla de la marca más
famosa: $ 1.11 dls.

Restricciones nacionales:
ninguna.


Bangladesh:

Tendencias de consumo: hacia
arriba.

Tasa de fumadores adultos:

Hombres 48.6%
Mujeres 25.4%

Precio promedio de la marca más
popular: 26 cts.

Restricciones nacionales: pohibido
fumar en hospitales y escuelas
primarias y secundarias.


Francia:
Tendencias de consumo: a la baja.
Tasa de fumadores:
Hombres 33.3%
Mujeres 26.5%
Precio de cajetilla: $ 6.33 dls.
Amplias medidas antitabaco en todo el
país.

Alemania:
Tendencia de consumo a la baja
Población 83 millones
Tasa de fumadores:
Hombres 33.2%
Mujeres 22.4%

Precio promedio de cajetilla $5.62 dls.
Se prohibe fumar en edificios de
gobierno.


India

Tasa de consumo a la
alza.
Población 1.1 billones

Tasa de fumadores:
Hombres 57%
Mujeres 3.1%

Precio promedio de la
cajetilla $ 1.50 dls.

Se prohibe fumar en
oficinas de gobierno,
universidades y bares.


Rusia:

Tendencia de consumo a la
alza.

Tasa de fumadores:

Hombres 60.4%
Mujeres 15.5%

Precio por cajetilla 88 cts.

No hay regulaciones contra el
tabaco.


Turquía:

Tasa de consumo: a la alza.

Tasa de fumadores:

Hombres 52%
Mujeres 17%

Precio de cajetilla: $ 2.64 dls.

No hay restricciones.


Gran Bretaña:

Tendencias de consumo: a la
baja.

Tasa de fumadores:

Hombres 27%
Mujeres 25%

Precioi promedio de la cajetilla:
$9.69

Amplias medidas regulatorias
antitabaco.


Vietnam

Tendencia de consumo: a
la alza

Tasa de fumadores:

Hombres: 49.4%
Mujeres 2.3%

Precio de la cajetilla 57
cts.

Prohibido fumar en
oficinas y hospitales.


Ciclo de vida de la Causa
Social


1. Cruzada: movimiento
conducido por unos
cuantos individuos, que
poseen capacidad y
carisma suficiente como
para atraer atención
sobre un «mal» social.

2. Causa popular: a
medida que la cruzada
adquiere nuevos apoyos
y va resultando eficaz se
convierte en movimiento
de base popular.


3. Directiva: se van asignando papeles y
responsabilidades para quienes
participan; se organizan para obtener
apoyos financieros y poder mantener el
movimiento en marcha. Se establecen
objetivos concretos, se realizan planes y
se asignan funciones.


4. Burocratización: se pierde el ardor original y la
causa se coloca en funcionarios que tienen un
producto que vender, una estructura rígida y
políticas establecidas.


Ejemplo de un movimiento que inició en cruzada y está siendo adoptado por
muchos empresarios en Estados Unidos:
“Locavore“ es una palabra que
describe a la persona que prefiere
comprar y utilizar comida que
proviene de granjas locales, de
mercados tradicionales de su
localidad o incluso de su propio
jardín.
Los “Locavores” creen que así la
comida tiene mejor sabor, pues
está más fresca y además es más
nutritiva, pues no tiene pesticidas.
Su decisión de compras además
es un voto positivo hacia los
bienes amigables con la ecología,
ya que muchos productos del
http://www.locavores.com/ supermercado han viajado miles
de kilómetros antes de llegar al
anaquel.

Los grandes hipermercados se van a lo local:

Empresas como Wal-Mart, Kroger, y Whole Foods Market han reconocido la
tendencia y por ello han agregado un anaquel que incluye alimentos de
granjeros de cada localidad.
Incluso los invitan a vender sus propias mermeladas hechas en casa.


También las cafeterías de
los grandes corporativos se
han unido….

Los empleados de Best Buy,
de DreamWorks, de
Nordstrom o de Google que
comen en las cafeterías de
sus centros de trabajo
(administradas por Bon
Appétiti) se alimentan
diariamente con comida que
se produce en granjas locales.


Comida local en el Campus
Universitario:

Brown, Cornell, la Universidad de
Montana, y la Universidad de
California en Berkeley son algunas de
las instituciones comprometidas con
adquirir bienes de los granjeros
locales.
Incluso en Cornell los alumnos
cultivan sus propias manzanas, crían
sus vacas, las ordeñan y elaboran
sus helados y quesos.
Si consideramos que Cornell gasta
casi 10 millones de dls. anuales en
alimentos en sus 31 comedores
dentro del campus, este apoyo es un
gran impulso a los granjeros locales.


Las encuestras indican que los consumidores son más “verdes mentalmente” que
“verdes activamente”. Muchos se sienten abrumados por la complejidad de los
servicios verdes, no están familiarizados con los proveedores, y además a veces
los servicios verdes son más caros.

Por eso GE inició un programa
con Master Card para generar
apoyos verdes. Así cada vez
que el cliente usa la tarjeta,
gana puntos verdes que le
permiten “pagar” las emisiones
de CO2 que realiza al viajar en
su auto, en avión o al comprar
ciertos productos. La tendencia
en EU es que el consumidor
pague su uso de CO2 con
acciones como sembrar árboles, http://www.myearthrewards.com/
lo que a muchos no les resulta
conveniente. http://www.myearthrewards.com/calculat
or/index_popup.html


Para ciudadanos más saludables, productos más
saludables…


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