Стратегическое развитие в условиях постоянных изменений.
1
Корпоративная программа обучения
Бизнес без границ: Стратегическое развитие в условиях постоянных изменений
Smart solutions for smart business
©2013, ООО «ПБК Менеджмент», г. Москва

Стратегическое развитие в условиях постоянных изменений.
2
Почему одни компании становятся лидерами в «хорошие» времена, и в «плохие» времена умудряются расти, а другие терпят неудачи? Безусловно, истории взлета и падений уникальны. Но многие из них объединяют способность менеджмента стратегически фокусироваться, постоянно развивая конкурентные преимущества, и быть гибкими в исполнение стратегии.
Корпоративная программа
Бизнес без границ: Стратегическое развитие в условиях постоянных изменений
Мы предлагаем для руководителей и собственников крупных и средних компаний уникальную обучающую корпоративную программу в области стратегического развития, сформированную на основе многолетнего российского и международного практического опыта, и запросов наших успешных заказчиков.
Уникальность и преимущество программы:
 15 летний лучший практический опыт. Наши эксперты имеют более 15 летний опыт выполнения проектов и управления бизнесом, в том числе и зарубежом. Все модули являются уникальными и одними из лучших в России.
 Уровень EMBA международных бизнес-школ. Основные блоки модулей программы проводились в рамках ведущих российских и международных бизнес-школ, и для успешных компаний-заказчиков.
 Адаптируемость. Модули программы адаптируются под вашу отраслевую специфику через кейсы и практические упражнения.
 Ориентированность на практический результат. Модулей проводятся в форме воркшопов, направленных на генерацию новых идей и решение конкретных стратегических задач компании.
 «Живые» примеры. В рамках модулей запланированы кейсы и воркшопы с непосредственным участием менеджеров успешных зарубежных и российских компаний.

Стратегическое развитие в условиях постоянных изменений.
3
6 уникальных модулей
Мы предлагаем 6 уникальных обучающих модулей, которые охватывают ключевые области и задачи стратегического управления в быстро меняющейся бизнес-среде:
 Модуль 1. «Стоимость бизнеса, бизнес-модели и корпоративные стратегии»
 Модуль 2. «Эффективные коммуникации при принятии стратегических решений»
 Модуль 3. «Стратегии, сфокусированные на рынке», в том числе Бизнес-симуляция Маркстрат. Бизнес-симуляция BOSS «Стратегия голубого океана».
 Модуль 4. «Стратегическое улучшение бизнес-процессов»
 Модуль 5. «Стратегии развития розничной компании: Как конкурировать с гигантами»
 Модуль 6. «Стратегия сервис-ориентированной компании»
Четыре модуля являются базовыми, и создают фундамент стратегического управления и развития вашей компании (рис.). Модуль 5. «Стратегии развития розничной компании: Как конкурировать с гигантами» и Модуль 6 «Стратегия сервис-ориентированной компании», являются логическим завершением корпоративной программы для компаний, ведущих бизнес в розничной отрасли и сфере обслуживания.
Модуль 2.
Принятие стратегических решений
Модуль 3. Стратегия сфокусированная на рынке
Модуль 1. Бизнес- модели и стоимость
Модуль 4. Стратегическое улучшение бизнес- процессов

Стратегическое развитие в условиях постоянных изменений.
4
Модуль 1. «Стоимость бизнеса, бизнес-модели и корпоративные стратегии»
Управление стоимостью компании для менеджмента – это постоянный вызов. Особенно, во времена экономического спада и рыночной неопределенности. Как найти правильное соотношение между ожиданиями инвесторов и стратегическим ростом компании для увеличения ее капитализации?
Цель модуля – изучение, освоение и закрепление навыков применения современных методов и инструментов стратегического и корпоративного управления, направленного на достижение увеличения стоимости бизнеса отдельных бизнес-единиц и группы компаний в целом.
Основные темы модуля:
 Рынок капитала, текущая и будущая стоимость бизнеса.
 Использование экономической прибыли в качестве инструмента управления.
 Три архетипа бизнес-моделей: value chain, value shop, value network.
 Управление холдингом, ориентированное на эффективность акционерного капитала.
 Типы корпоративных стратегией и принятие инвестиционных решений.
 Организация работы Совета директоров, система и опционов бонусов.
Продолжительность модуля - 2 дня (14 астрономических часов)
Ведущий модуля – Роланд Бергмэн, ассоциированный партнер компании ПБК Менеджмент, основатель и генеральный директор консалтинговой компании AssetEconomics, Inc., ( Нью-Йорк, США). Основным направлением деятельности Роланда является управление стоимостью компаний. Роланд имеет более 30 летний опыт работы в бизнесе и консультировании, является членом Совета директоров нескольких международных компаний. Roland является помощником профессора в Mendoza College of Business, University of Notre Dame и факультета Stockholm School of Business, Россия ,программа МВА. Обе программы входит в "Топ 20", в WSJ и BusinessWeek, и "Файнэншл таймс", соответственно. Также Роланд является приглашенным профессором российской бизнес школы СКОЛКОВО. В сферу его профессиональной компетенции входят финансовая экономика, стратегическое управление, планирование роста и привлечение клиентов.

Стратегическое развитие в условиях постоянных изменений.
5
Модуль 2. «Эффективные коммуникации при принятии стратегических решений»
Часто при принятии стратегических решений о направлениях развития и инвестиций, заключении крупных сделок, слияниях и поглощениях, проведении организационных изменений, участвуют различные заинтересованные стороны со своими приоритетами и взглядами, часто противоречивыми. В результате в компании возникают серьезные транзакционные издержки, которые увеличивают сроки принятия важных решений, а значить и их стоимость, а иногда и вовсе могут привести к блокировке принятия решения.
Цель модуля - разрешение противоречий и снижение транзакционных издержек, возникающих между акционерами, топ-менеджерами (или руководителями конфликтующих подразделений) при принятии стратегических решений.
Основные темы модуля:
 Коммуникационная структура бизнеса. Транзакционные и коммуникационные издержки компании. Их влияние на развитие бизнеса.
 Эффективная коммуникация как способ минимизации транзакционных и коммуникационных издержек компании.
 Типы мышления собственников бизнеса и их влияние на стратегические цели компании
 Модели, повышающие эффективность обсуждений и ускоряющие принятие эффективных решений.
 Разрешение противоречий и поиск разумного компромисса между сторонами.
 Единые модели обсуждения повышающие эффективность работы Совета директоров.
 Модели ведения переговоров VIP заинтересованными сторонами c учетом их менталитета и психологических особенностей.
 Технологии выработки максимально эффективного решений
Продолжительность модуля – 2 дня (14 астрономических часов).
Ведущий модуля - Михаил Гринфельд, эксперт в области корпоративных коммуникаций, ассоциированный партнер ПБК Менеджмент, бизнес-тренер, являющийся автором уникальной методики разрешения корпоративных конфликтов и VIP переговоров, обладающий 20-ти летним практическим опытом деловых коммуникаций на уровне собственников и Совета директоров, Михаил также являлся приглашенным преподавателем на программе Executive МВА, Московской школе управления «Сколково» и Стокгольмской школы экономики в России.

Стратегическое развитие в условиях постоянных изменений.
6
Модуль 3. «Стратегии, сфокусированные на рынке»
Практически на всех рынках время «легких» денег, обусловленное стремительным ростом спроса и возможностями сокращения операционных расходов закончилось. Компании сталкиваются с ограничениями роста выручки, вызванными экономическим спадом, сегментацией покупателей, усилением конкуренции и взаимопроникновением отраслей.
Цель модуля - получить методологические и практические ответы на ключевые вопросы разработки и реализации сфокусированной маркетинговой стратегии и повышения эффективности маркетингового бюджета, включая освоение инструментов и лучших практик в области стратегического и тактического маркетинга, которые применяются ведущими компаниями потребительского сектора.
Ключевые вопросы программы модуля:
 В каком бизнесом занимается Ваша компания? Расширяем взгляд на рынок, на котором работает Ваша компания. Как оценить потенциал и индекс развития рынка?
 Какой должна быть конкурентная стратегия вашей компании?
 Кто эти люди, которые «отдают» нам деньги? Какая сегментация наиболее эффективна и какие маркетинговые исследования нужно провести?
 Как сформировать и предложить ценность, от которой не сможет отказаться Ваш целевой покупатель?
 Как создать дополнительную ценность для клиентов и доставить, ее до целевых покупателей?
 Как установить «справедливые» цены?
 Как создать и спозиционировать инновационный продукт?
 Каким должен быть сбалансированный портфель продуктов и брэндов, и какие типовые стратегия роста отдельных брэндов?
 Какие показатели необходимы для оценки эффективности маркетинговой деятельности вашей компании? И как оценить эффективность отдельных маркетинговых акций
 Какая должна быть оптимальная организационная структура маркетинга?
Продолжительность основной программы модуля – 2 дня (16 астрономических часов)
В рамках модуля, или отдельно, могут быть проведены уникальные бизнес-симуляции, закрепляющие знания и навыки полученные в рамках модуля:
 Бизнес-симуляция Маркстрат.
 Бизнес-симуляция BOSS «Стратегия голубого океана».

Стратегическое развитие в условиях постоянных изменений.
7
Ведущий модуля - Александр Шубин, управляющий партнер «ПБК Менеджмент», руководитель практики стратегического маркетинга в секторе потребительских товаров, степень EMBA Strategic Market Development, Стокгольмская школа экономики, имеет 10-и летний опыт работы в реальном бизнесе и бизнес-консалтинге, под его руководством успешно реализовано более 15 проектов, автор более 25 статей в области стратегического управления, маркетинга и операционной эффективности.
Стратегическая бизнес-симуляция «Маркстрат»
"Золотой стандарт". Сегодня для многих менеджеров во всем мире "золотым стандартом" для моделирования разработки и реализации маркетинговых стратегий является бизнес-симуляция Markstrat, которая в настоящее время используется более чем в 500 учебных заведений, в том числе в 8-ми из 10-ти крупнейших международных бизнес-школ и в 25-ти из 30-ти крупнейших школ США (INSEAD, Stanford University, London Business School, New York University и др).
25-ти летний опыт. MarkStrat - это бизнес-симуляция для обучения концепциям стратегического поведения на рынке. MarkStrat разработана профессорами ведущей европейской бизнес-школы INSEAD при сотрудничестве с консалтинговой компанией StratX, и постоянно совершенствуется в течение последних 25 лет.
Тренажер для стратега. Точно также, как летный тренажер позволяет пилотам практиковаться в безрисковых условиях, так и MarkStrat дает возможность участникам программы практиковать свои навыки перед тем, как начать эксперименты в реальной деловой среде.
Ключевые навыки. В процессе бизнес-симуляции вы приобретете опыт согласованного создания и реализации стратегии, научитесь пользоваться такими инструментами как: позиционирование, ценообразование, управление продуктом, работа с дилерской сетью, выпуск новых продуктов, позиционирование продуктов на высококонкурентных рынках, определение целевых сегментов и т.д. В xоде игры формируется навыки командообразования, мотивация работать на конечный результат, появляется расширенное понимание бизнеса компании, навыки принимать решения в сжатые сроки, оперативно реагировать на изменения во внешней среде и действия конкурентов.
Бизнес-симуляция BOSS «Стратегия голубого океана»
Симуляция Стратегия Голубого океана (BOSS) предоставляет уникальную возможность участникам протестировать разработку новых маркетинговых и продуктовых стратегий в среде максимально приближенной к реальным рыночным условиям.

Стратегическое развитие в условиях постоянных изменений.
8
Стратегия голубого океана (Blue Ocean Strategy - BOS) – результат десятилетнего изучения 150 стратегических шагов различных компаний, которые были сделаны в более чем 30 отраслях на протяжении 100 лет (1880 – 2000). На основе этих исследований W. Chan Kim и Renée Mauborgne была написана книга «Blue Ocean Strategy. How to Create Uncontested Market Space and Make the Competition Irrelevant» (Harvard Business School Press; February 3, 2005).
BOS – это стратегия, которая позволяет дифференцироваться и при минимальных затратах. Цель Стратегии голубого океана – не победить конкурентов в существующей отрасли, а создать новую рыночную нишу или «голубой океан», избегая прямой конкуренции. BOS предлагает набор методик и инструментов позволяющих создать новый рынок.
При традиционном подходе, инновации рассматриваются как результат случайных экспериментальных процессов бизнеса, где предпринимательство и «случайное» творчество являются ключевыми факторами. Стратегия голубого океана, напротив, предлагает систематизированный подход и воспроизводимый набор методологий и процедур для создания инновационных продуктов, как для новых компаний, так и для существующих.
Забудьте старые правила позиционирования и сегментирования
• Сначала стратегия потом позиционирование.
• Думать о стратегии как о процессе реконструкции отрасли и спроса, используя модель 6 рыночных барьеров.
• Высокий рост может быть достигнут и в существующей отрасли «Красного океана» путем создания ниши «Голубого океана».
• Десегментирование вместо ориентации на существующие сегменты.
• Найти «не клиентов», а не просто ориентироваться на существующих покупателей
• Стремление к дифференциации и одновременному снижению затрат
• Установление стратегических цен для раскрытия спроса и удержание конкурентов в «бухте» Нет постоянно совершенных компаний.
• Компании настолько хороши, насколько удачны их стратегические шаги.
Инновационность, эффективность и высокая степень вовлечения
Компьютерная бизнес-симуляция Стратегия голубого океана (BOSS), разработанная французской компанией StratX при участии профессоров бизнес-школы INSEAD, направлена на развитие способностей стратегического мышления и командообразования. В ходе обучения и игры BOSS участники работают в командах, которые управляют в течение 6-и летнего периода компанией на рынке бытовой электроники. Среда симуляции позволяет им избежать прямой конкуренции и создать «голубой океан» нового рынка для их компаний. На основе визуального изучения рынков и подхода Six Paths Framework участники могут изменить границы рынков, с помощь инструментов Стратегии голубого океана: стратегической канвы (strategy canvas), кривой ценности (value curve), четырех шагового алгоритма создания новой ценности (four actions framework), матрицы ERRC и других.
Для участия в данной бизнес-симуляции требуется знание английского языка выше среднего уровня.

Стратегическое развитие в условиях постоянных изменений.
9
Бизнес-процесс
Бизнес-процесс
Модуль 4. «Стратегическое улучшение бизнес- процессов»
Сегодня для многих руководителей повышение операционной эффективности основных бизнес- процессов является задачей №1. Гибкость, скорость, правильная ценность для клиента и низкие затраты - ключевые свойства успешных бизнес-процессов современной компании.
Цель модуля - обучение вашей команды топ-менеджеров методологическим аспектам и практическим навыкам повышения операционной эффективности бизнес-процессов, в том числе разбор примеров из практики компании. Отличительными особенностями модуля являются его методологическая целостность, отраслевая специфика и практическая ориентированность FMCG, и возможность адаптации под ваши задачи.
Ключевые темы модуля:
 Стратегический аспект бизнес-процессов: Концепция ключевых компетенций
 Организационный аспект бизнес-процессов: 5 механизмов координации в любой организации.
 Основные фазы совершенствования и управления бизнес-процессами на основе методологии ARIS Value Engineering.
 Уровни зрелости бизнес-процессов и ключевые задачи для каждого уровня.
 Стратегия бизнес-процессов: определение процессного объема проекта и стратегических инициатив.
 Стратегическая карта BSC и инициативы по улучшению бизнес-процессов
 Дисциплины создания ценности «Операционное совершенство», «Лидерство по продукту», «Отношение с клиентом».
 Четыре области оценки эффективности бизнес-процессов.
 Как не потерять конкурентное преимущество при оптимизации бизнес-процессов? Специфика розничной отрасли. Как не попасть в «Черную дыру» модель “The Est”.
 Что такое «формат магазина» и предлагаемая ценность?
 Использования инструментов бенчмаркинга.
 Определение проблемных зон и направлений улучшений основных бизнес-процессов розницы с точки зрения ценности для клиента, улучшение «верхней» и «нижней границ».
 Техники улучшения бизнес-процессов: горизонтальное и вертикальное сжатие, использование отдельных инструментов «бережливого производства», 6 сигма инструменты.

Стратегическое развитие в условиях постоянных изменений.
10
 Проведение кардинальных изменений: формирование организационной основы
 Влияние корпоративной культуры на изменения: размораживание и закрепление ситуации
 Модель Рефрейминг организации: политика, структура и процедуры, символы и люди.
Продолжительность модуля - 2 дня (14 астрономических часов).
Ведущий модуля - Александр Шубин, управляющий партнер «ПБК Менеджмент», руководитель практики сектора потребительских товаров и розничной торговли, степень EMBA Strategic Market Development, Стокгольмская школа экономики, имеет 10-и летний опыт работы в реальном бизнесе и бизнес-консалтинге. Он так же имеет степень кандидата технических наук в области систем управления, с диссертацией на тему «Имитационное моделирование развивающихся систем». Александр отвечает за управление проектами в области стратегического развития и совершенствования эффективности и результативности бизнес-процессов. Он имеет широкий теоретический и большой практический опыт в этих областях в России, как для средних, так и для крупных компаний. При его непосредственном участии успешно реализованы более 15 консалтинговых проектов, в которых он выполнял роль эксперта и руководителя проектов, в том числе, «Совершенствование бизнес модели МОЭСК для увеличения капитализации компании», «Улучшение процессов управления Совета Администрации Красноярского края», «Разработка стратегического плана развития региональной энергетической компании», «Стандартизации бизнес-процессов дистрибуторской компании», «Внедрение методологии совершенствование бизнес-процессов ARIS РИЦ ГУ Банка РФ по Красноярскому краю». Александр является советником Совета директоров двух средних компаний. Он является автором более 25 статей на темы в области стратегии, корпоративного управления, улучшения бизнес-процессов, CRM и стратегии маркетинга. Область его интересов – улучшение бизнес-моделей, стратегический маркетинг, фокусирование бизнес-процессов компании на создание ценности для конечных клиентов, главный же его фокус - превращать идей в работающие решения.

Стратегическое развитие в условиях постоянных изменений.
11
Модуль 5. «Стратегии развития розничной компании: Как конкурировать с гигантами»
Некоторые розничные компании пытаются применять стратегии крупных розничных сетей и работать на их "поле", открывая гипермаркеты и дискаунтеры, ориентируясь на среднестатистического покупателя. Сегодня такая стратегия может еще приносить эффект, но в будущем в условиях возрастающей конкуренции и снижения темпов роста, такой подход может привести к рассеиванию ресурсов, потери доли рынка и снижению стоимости бизнеса.
Цель модуля - изучение современных эффективных международных инструментов стратегического маркетинга в рознице и освоение навыков их применения в решении актуальных задач развития розничной компании.
Ключевые вопросы программы модуля:
 Как развиваться дальше в условиях ужесточения конкуренции и консолидации?
 Какие форматы магазинов использовать для успешной конкуренции?
 Как не попасть в «черную дыру»? Специальная модель The Est позиционирования розничной компании.
 Как правильно определить целевых покупателей и создать для них дополнительную ценность?
 Какие основные факторы, которые влияют на совершение покупок: модель поведения покупателей?
 Как найти новые ниши и разработать новые уникальные форматы?
 Как разработать эффективную маркетинговую стратегию магазина?
 Как разработать оптимальную ценовую и категорийную стратегию для формата магазина?
 Как удержать своих покупателей и увеличить выручку в магазинах?
Продолжительность модуля - 2 дня (14 астрономических часов).
Ведущий модуля - Александр Шубин, управляющий партнер «ПБК Менеджмент», к.т.н., руководитель практики стратегического маркетинга в секторе потребительских товаров, степень EMBA Strategic Market Development, Стокгольмская школа экономики, имеет 10-и летний опыт работы в реальном бизнесе и бизнес-консалтинге, автор более 25 статей в области стратегического управления, маркетинга и операционной эффективности, под его руководством успешно реализовано более 15 проектов, в том числе: Разработка стратегии развития и формирования сбалансированного портфеля форматов магазинов розничной сети в секторе драггори (drugstore), Разработка маркетинговой стратегии региональной розничной сети для формата «магазин у дома», Исследование типовых стратегий развития независимых локальных розничных сетей России, 2010, Формирование стратегии развития региональной розничной сети, Разработка конкурентной и маркетинговой стратегии производителя хлебобулочных изделий, Разработка стратегии продаж и дистрибуции английского спортивного брэнда, и др.

Стратегическое развитие в условиях постоянных изменений.
12
Модуль 6. «Стратегии сервис-ориентированной компании»
В современном мире изобилия ожидания клиентов постоянно растут, а возможности сделать для них действительно уникальное предложение объективно сокращаются. Поэтому определение того, как Компания будет конкурировать на сервисе, становится жизненно важной задачей, поскольку требует, во-первых, превзойти ожидания Клиента, а во-вторых, сделать это экономически выгодно и стратегически целесообразно.
Цель модуля – освоение современных методических разработок, позволяющих определить место, разработать и внедрить модель взаимодействия Компании и Клиента, направленную на создание долговременного конкурентного преимущества основанного на сервисе.
Ключевые вопросы программы модуля:
 Когда и в какой степени необходимо заниматься сервисом в Компании?
 Как определить фокус конкуренции приоритетных клиентов и выделить долговременное конкурентное преимущество Компании на сервисе?
 Как учесть основные три типа ожиданий клиентов в каждой ситуации взаимодействия с Компанией?
 Что такое точки контакта и когда целесообразна модель «самообслуживания»?
 Как разработать сервисную модель Компании и декомпозировать ее до уровня конкретных операций и должностей?
 Где тонкая грань разумной детализации стандарта работы сервисного сотрудника?
 Как донести ценность сервиса до сотрудников и обеспечить исполнение стандартов сервиса, не перегружая управленцев мелочным контролем и бесконечными аттестациями?
Продолжительность модуля – 2 дня (14 астрономических часов)
Ведущий модуля – Ефим Чеботарев, эксперт в области маркетинговых коммуникаций, бизнес- тренер и бизнес-консультант. Член НИСКУ (Национальный Институт Сертифицированных Консультантов по управлению), имеет квалификационную степень МВА «Стратегическое управление», выпускник «Школы Консультантов по Управлению» А.И.Пригожина в ГАНХ при правительстве РФ. Автор множества публикаций по вопросам управления, специализируется на проведении проектов по стратегическому управлению и оптимизации бизнес-процессов.

ООО «ПБК Менеджмент»
г. Москва, ул. Воздвиженка 10
тел. 8 (495) 662 4819
email: office@pbconsulting.ru
http://www.myretailstrategy.com
Smart solutions for smart business