2. внутренние процессы: доставка ценности в
различные периоды
долгосрочный рост стоимости для акционеров
производственный управление инновационные законодательные и
мененджемент клиентами процессы социальные
короткая волна 6-12 мес. средняя волна длинная волна 24 - 48
12- 24 мес. мес.
добропорядочный член
общества
стоимость для акционеров
инновация продукта
управление клиентами
эффективность
производства
время,
годы
среда, 27 февраля 2013 г.
3. два аспекта роста
стоимости фирмы
собственный
капитал
продажи активы
заемный
капитал
увеличение
нераспределенно
й прибыли
увеличение
активов
увеличение
заимствований
среда, 27 февраля 2013 г.
4. sustainable growth rate
SGR -коэффициент устойчивого роста -
максимальный годовой прирост
продаж ( в процентах), который может
базироваться на прогнозируемых
коэффициентах деловой активности,
коэффициентах задолженности и
выплаты дивидентов.
среда, 27 февраля 2013 г.
5. составляющие SGR
КОЭФФИЦИЕНТ ЧИСТОЙ
БАЗОВОЕ ЗНАЧЕНИЕ ПРОДАЖ
РЕНТАБЕЛЬНОСТИ
S₀
NP/S (чистая прибыль/продажи)
КОЭФФИЦИЕНТ КОЭФФИЦИЕНТ ОТНОШЕНИЯ
КАПИТАВЛОЕМКОСТИ
A/S (активы/продажи)
SGR ЗАЕМНЫХ И СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ
D/Eq (заемные/собственные)
КОЭФФИЦИЕНТ АБСОЛЮТНОЕ ИЗМЕНЕНИЕ
НЕРАСПРЕДЕЛЕННОЙ ПРИБЫЛИ ОБЪЕМА ПРОДАЖ
β (1-β выплата дивидентов ) ∆S
среда, 27 февраля 2013 г.
6. расчет SRG
увеличение увеличение
увеличение заимствований
активов нераспределенной прибыли
A NP × ( ∆S+ S₀) NP ×( ∆S+ S₀)× D
∆S × β× β× Eq
S S S
NP × (1+ D ) β× NP × (1+ D )
β× Eq
∆S S Eq S
SRG
S₀ A - β × NP × (1+ D ) A - β × NP × (1+ D )
S S Eq S S Eq
β× NP
Eq
SRG
1 - β × NP
Eq
среда, 27 февраля 2013 г.
7. пример
значение символ A B C D
начальное значение собственного капитала Eq 100 100 100 100
начальная задолженность Debt 80 50 80 50
уровень продаж в предыдущем году Sales 300 300 300 300
прогнозное значение коэффициента
нераспределенной прибыли β 0,7 0,7 0,7 0,7
прогнозное значение коэффициента чистой
рентабельности NP/S 0,04 0,04 0,06 0,06
прогнозное значение коэффициента соотношения
заемных и собственных средств D/Eq 0,8 0,5 0,8 0,5
прогнозное значение коэффициента
капиталоемкости A/S 0,6 0,6 0,6 0,5
коэффициент устойчивого роста SGR 9,17% 7,53% 14,42% 14,42%
среда, 27 февраля 2013 г.
8. задание N1 : расчитать коэффициент
устойчивого роста
значение символ факт план 1 план 2 план 3
начальное значение собственного капитала Eq
начальная задолженность Debt
уровень продаж в предыдущем году Sales
прогнозное значение коэффициента
нераспределенной прибыли β
прогнозное значение коэффициента чистой
рентабельности NP/S
прогнозное значение коэффициента соотношения
заемных и собственных средств D/Eq
прогнозное значение коэффициента
капиталоемкости A/S
коэффициент устойчивого роста SGR
среда, 27 февраля 2013 г.
9. две стратегии
долгосрочная
стоимость для
акционеров
стратегия
производительности стратегия роста
ЭФФЕКТИВНЕЙ УВЕЛИЧИТЬ
УСОВЕРШЕНСТВОВАТЬ ПОВЫСИТЬ ЦЕННОСТЬ
ИСПОЛЬЗОВАТЬ ВОЗМОЖНОСТИ
СТРУКТУРУ ИЗДЕРЖЕК ДЛЯ КЛИЕНТОВ
АКТИВЫ ПОЛУЧЕНИЯ ДОХОДОВ
среда, 27 февраля 2013 г.
10. общие критерии удолетворенности
клиентов
Доля в бизнесе
компании
Удолетворенность Прибыльность
клиентов клиента
Предложение
потребительской
цености
Сохранение Расширение
клиентской базы клиентской базы
среда, 27 февраля 2013 г.
11. дифференцированное предложение
потребительской ценности
Роберт Каплан, Дэвид Нортон
Своевременно предлагать продукты и услуги, обладающие высоким качеством и низкой ценой
Лучшая
общая поставщик, предоставляющий постоянно быстрая подходящий
цена самую низкую цену высокое качество покупка выбор
Продукты и услуги, которые по своим качественным характеристикам выходят за раки
привычного и становятся в высшей степени востребованными.
Лидерство
продуктов первый на проникновение на новые
высокое качество продуктов:
скорость, размеры, точность, масса... рынке сигменты рынка
Предоставить наиболее полное решение нашим клиентам
полное
клиентское качество число сохранение прибыльность клиента в
решение предостовляемых продуктов / услуг клиентской течение совместной
решений на одного клиента базы деятельности
Высокая стоимость подключения для конечного Добавленная стоимость для
пользователя предприятий спутников
система предложить предоставить предоставить
замкнутости широкий выбор широко инновации на предоставить предложить простые в
и удобный используемые устойчивой большую использовании
доступ стандарты платформе клиентскую базу платформы и стандарты
среда, 27 февраля 2013 г.
12. стратегия роста
стратегия роста
УВЕЛИЧИТЬ ВОЗМОЖНОСТИ ПОЛУЧЕНИЯ ДОХОДОВ ПОВЫСИТЬ ЦЕННОСТЬ ДЛЯ КЛИЕНТОВ
привлечение капитала сохранение и
привлечение новых
к доходообразующим ценообразование стимулирование роста
активам клиентов
клиентской базы
взаимодействием
клиентской базы
сопровождение
сопутствующие
предложением
оптимизация
с клиентами
управление
встречные /
управление
управление
спросом и
продажи
денежными маркетинг
цены
и инновации
средствами и
продажи
активами
среда, 27 февраля 2013 г.
13. стратегический план
производственные
цели KPI мероприятия показатели
число адаптированных
адаптировать индивидуальные товары и услуги прибыльных продуктов
(стоимостью более хх и
для новых клиентских сигментов дающих валовую прибыль
более хх%)
расходы на развитие
усовершенствовать навыки работы персонала в компетенций /
области сбыта и маркетинга затраты на оплату
труда
индекс
привлечение доля
привести систему поощрения персонала в
соответствие со стратегическими задачами
мотивированных
сотрудников
новых новых
фактическая и
клиентов
клиентов сократить цикл доставки договорная дата
доставки
среднее число
увеличить время продаж контактов с
основными клиентами
приобретенная
приобрести компанию работающую на
компания по
целевых региональных рынках заданным критериям
среда, 27 февраля 2013 г.
14. стратегия
производительности
стратегия
производительности
УСОВЕРШЕНСТВОВАТЬ СТРУКТУРУ ИЗДЕРЖЕК ЭФФЕКТИВНЕЙ ИСПОЛЬЗОВАТЬ АКТИВЫ
оптимизация оптимизация
общехозяйственных и
коммерческих
себестоимости
налогообложения
издержек продукции / услуг повышение
повышение
оптимизация
повышение эффективности
эффективности
общехозяйственных
эффективности управления
взаимодействия с
эффективности
эффективности
использования
оказания услуг
эффективности
эффективности
производства
разработки и
использования дебиторской и
логистики и
повышение
повышение
повышение
повышение
клиентами
основных
ТМЦ кредиторской
служб
фондов
задолженностью
среда, 27 февраля 2013 г.
15. задание N2 : составить стратегический
план с учетом устойчивого роста
производственные
цели KPI мероприятия показатели
среда, 27 февраля 2013 г.
16. решающие факторы устойчивого
роста
SGR
8,6%
ROE удержание
72%
11,9%
ROI Леверидж
2,16
5,5%
Чистая Оборачиваемость
маржа 1,13
4,9%
Чистая Собственный Чистая
Продажи Активы Дивиденты
прибыль капитал
$300 прибыль
$22 000 $19 400 $9 000
$1 070 $1 070
среда, 27 февраля 2013 г.