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Semelhante a New Strategies on eGov Portals
Semelhante a New Strategies on eGov Portals (20)
New Strategies on eGov Portals
- 2. www.gentics.com Vision DISPLAY and EDIT ANYWHERE Gentics ist das kollaborative CMS mit dem besten Editor der Welt. Es ermöglicht Menschen in Unternehmen, Inhalte leicht überall zu lesen, zu schreiben und zu organisieren. 1
- 3. www.gentics.com Assets Österreichs führender CMS Hersteller • Portfolio aus Softwareprodukten für Content Management & Portale, sowie verbundenen Dienstleistungen • Technologieführerschaft ”in Place Editing“ mit dem HTML5 Aloha Editor • Entwicklung hin zu cloud- und servicebasierten Lösungen • gegründet 2000, 40 Mitarbeiter, seit 2013 Teil der Austria Presse Agentur (APA) Gruppe 2
- 4. www.gentics.com 5 APA Services Picturedesk integriert in Aloha Editor für Kunden der Gentics Produkte & Open- Source Software wie Wordpress http://aloha-editor.org/demos/apa/
- 6. www.gentics.com Wirtschaftskammer – wko.at Internet • Technischer Relaunch wko.at auf Gentics Lösungen • Technisch und strukturell neue Konzepte • Projektumsetzung durch Gentics & WKO Inhouse
- 8. www.gentics.com Arbeiterkammer Österreich Österreich Internet • Einheitliches Portal für Bundes- und Landeskammer • Grafischer, inhaltlicher und technischer Relaunch • Ablöse bestehendes CMS
- 9. www.gentics.com Gentics Kunden - Auszug
- 12. www.gentics.com Hawaii – eGov styled 33
- 13. www.gentics.com Brasilien – ein Anfang 34
- 14. www.gentics.com Chile – state of the art 35
- 16. www.gentics.com Dänemarkt - eGov Dropbox 37
- 20. www.gentics.com Dubai – focus on business 41
- 21. www.gentics.com UAE – service & payment 42
- 22. e-Government Portale Stand der Dinge
- 23. www.gentics.com Portal - Schnee von gestern? Wenn der Hype vorbei ist beginnen die Mühen der Ebene • Kritische Nutzermasse ist vorhanden • Digitale Prozesses sind vorhanden • Technologie ist vorhanden • Die Chance etwas positiv zu verändern war nie größer 44
- 24. www.gentics.com Anspruch vs. Realität Reales e-Governent Angebot wird den Ansprüchen (noch) nicht gerecht • Noch stark anbieter- nicht nutzerzentriertes Angebot • Medienbrüche (Formulare, Zustellung, ...) • Fehlende Standardisierung bei Usability, Content und Mobility • fehlende Interaktionsmöglichkeiten G2C und C2C 45
- 25. www.gentics.com Angebot vs. Bedarf Angebot deckt noch nicht die wichtigsten und häufigsten Bedürfnisse ab • Aktuelle Capgemini Studie zeigt, dass Steuer, Adressänderung und Ausbildung beliebt sind, ABER: • Firmengründung, Job, Immobilien, Ausbildung, Partnerschaft sind nicht ausreichend im Fokus 46
- 26. www.gentics.com Innovation vs. Umsetzung Es ist nicht Innovation, sondern Umsetzung der bisherigen Innovationen entscheidend • Professionelle, nutzerzentrierte Umsetzung von e-Governmentangeboten hat den größten Effekt • „not invented here“ Denken muss zugunsten der Übernahme von Erfahrungen und Technologien anderer zurückgestellt werden 47
- 27. E-Government Portale Versuch einer Fokusierung
- 28. www.gentics.com Portale im Fokus Optimierungsmaßnahmen für eGovernmentportale • Services mit höchsten Bedarf im Fokus • Vereinheitlichung des Nutzererlebnisses • Standardisierung von Technologie • Mobile First implementieren 49
- 29. www.gentics.com Services Fokusieren Es Besteht Bedarf nach mehr, als den aktuell beliebtesten e-Government Services • Wichtigste UND häufigste Lebensereignisse für Bürger in den Fokus rücken z.B.: Job, Ausbildung, Gründung, Partschaft, Kinder, Immobilien, Steuern, Beihilfen • Information und individuelle Interaktion sinnvoll verknüpfen 50
- 30. www.gentics.com Nutzungserlebnis verbessern Look & Feel • Der Bürger erwartet den Servicestandard der privatwirtschaftlichen Internetservices • Einheitlicher Auftritt der Verwaltung mit standardisierten Individualisierungen • Einheitlichkeit in Design, Inhalt, Struktur & Semantik 51
- 31. www.gentics.com Standardisierung Technologie • Nutzung offener Webtechnologien mit „state of the art“ Umsetzung • Standardisierte Struktur, Design, Authentifizierung, Barrierefreiheit, Inhaltsformat für öffentliche Portale • Gemeinsame, standardisierte Infrastruktur für die öffentlichen Institutionen 52
- 32. Danke für Ihre Aufmerksamkeit! a.szlezak@gentics.com http://twitter.com/magicshark http://www.gentics.com/blog